Perfil de Coordinador de Agencia de Viajes Descripción del Puesto: El Coordinador de Agencia de Viajes desempeña un papel fundamental en la organización y ejecución de las operaciones diarias de la agencia. Este rol requiere habilidades de liderazgo, capacidad organizativa y un profundo conocimiento del sector turístico. El Coordinador es responsable de supervisar al equipo, garantizar la satisfacción del cliente y mantener altos estándares de servicio. **Responsabilidades**: Gestión del Equipo: Supervisar y dirigir al equipo de la agencia, asignando tareas y asegurando un ambiente de trabajo colaborativo. Proporcionar entrenamiento y apoyo continuo para el desarrollo profesional del personal. Realizar evaluaciones de desempeño y brindar retroalimentación constructiva. Planificación y Coordinación de Viajes: Garantizar la disponibilidad de recursos y servicios necesarios para la ejecución exitosa de los viajes. Atención al Cliente: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, gestionando consultas, quejas y solicitudes de manera eficiente. Resolver cualquier problema o imprevisto que surja durante el viaje de manera rápida y efectiva. Gestión Administrativa: Supervisar los procesos administrativos, incluyendo reservas, pagos, documentación y cumplimiento de regulaciones. Mantener registros precisos de ventas, gastos y actividades operativas. Coordinar con proveedores externos y socios comerciales para asegurar acuerdos competitivos y beneficiosos para la agencia. **Requisitos**: Experiência previa en la industria de viajes y turismo, preferiblemente en roles de coordinación o gestión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico. Conocimiento profundo de destinos turísticos, atracciones y servicios relacionados. Competencia en el uso de herramientas informáticas y sistemas de reservas. Orientación al cliente y habilidad para resolver problemas de manera efectiva. Flexibilidad para trabajar horarios variables, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario. Educación: Se valora un título universitario en Turismo, Administración de Empresas, Hotelería o campos relacionados. La experiência laboral relevante puede compensar la falta de educación formal. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $200.000.000 - $250.000.000 al mes