Palabras clave: Asistente de Contact Center, Auxiliar de Centro de Contacto, Asistente de Call Center, Operador de Centro de Llamadas Asistente de Contact Center Palabras clave: - Asistente de Contact Center - Auxiliar de Centro de Contacto - Asistente de Call Center - Operador de Centro de Llamadas Únete a nuestro equipo como Asistente de Contact Center y sé parte de una compañía que valora la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos un Asistente de Contact Center comprometido con la optimización de procesos internos y el cumplimiento de indicadores clave. En este rol, apoyarás la implementación de estrategias operativas y de servicio al cliente, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y mitigando riesgos legales y financieros. Si tienes experiencia como Operador de Centro de Llamadas y te apasiona el servicio al cliente, este es el lugar ideal para ti. Responsabilidades: - Gestionar campañas de salida para asegurar la ejecución eficaz de las gestiones. - Apoyar la implementación de estrategias de servicio y operativas para mejorar la experiencia en el Contact Center. - Monitorear el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos y del área para mitigar riesgos. - Apoyar procesos administrativos asegurando la ejecución efectiva de gestiones. - Realizar seguimiento a los acuerdos de niveles de servicio. Requerimientos: - Estudiante con más de 5 semestres cursados en áreas administrativas ingenierías servicio o afines. - Un año de experiencia en seguimiento apoyo y generación de indicadores en áreas de servicio preferiblemente en Contact Center call center o en sectores financieros o de seguros. - Conocimientos en manejo de bases de datos Excel intermedio y seguridad social. Nivel de educación: - Técnico Sectores laborales: - Call center tele mercadeo BPO y afines - Servicio al cliente y afines - Administración y oficina Cargo: - Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas: - Bases de datos - Excel intermedio - Seguridad social Habilidades interpersonales: - Orientación al cliente - Trabajo colaborativo - Calidad en el trabajo - Integridad Habilidades Bases de datos Excel intermedio Seguridad social Orientación al cliente Trabajo colaborativo Calidad en el trabajo Integridad ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 1 año de experiencia Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional Salario: $ 2.204.600 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según