Palabras clave: técnico ingeniero de soporte, especialista de soporte técnico, representante de atención técnica, ingeniero de soporte Técnico/ Ingeniero de Soporte Estamos en la búsqueda de un Técnico o Ingeniero de Soporte para unirse a nuestro equipo. Esta posición es crucial para asegurar que nuestros clientes reciban el mejor soporte técnico posible. Serás responsable de configurar y solucionar problemas de nuestro producto, actuando como enlace entre el cliente y otros equipos internos. Tu habilidad para trabajar en un entorno de red complejo te convertirá en un candidato ideal. Ofrecemos un salario competitivo con la posibilidad de bonos por cumplimiento personal y general. Si cuentas con experiencia en soporte técnico y manejo de inglés, te invitamos a aplicar. Responsabilidades: - Configurar y solucionar problemas de productos para resolver problemas técnicos de clientes. - Actuar como enlace entre clientes y equipos internos. - Revisar físicamente el equipo recibido (inversor controlador batería panel solar). - Reparar equipos aprobados por clientes y/o fábricas. - Gestionar garantías con fábricas. - Dirigir respuestas de diagnóstico de manera eficiente. - Servir de enlace entre el equipo de ventas el equipo de éxito del cliente y los clientes. - Solucionar problemas y configurar software y hardware. - Trabajar de lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm. Requerimientos: - Título técnico tecnólogo o profesional en áreas afines. - 2 años de experiencia en soporte técnico. - Dominio intermedio/avanzado de Excel. - Manejo de herramientas ofimáticas. - Inglés intermedio. Nivel de educación: - Tecnólogo Sectores laborales: - Software informática y telecomunicaciones - Ingenierías - Servicio al cliente y afines Habilidades técnicas: - Redes complejas Habilidades interpersonales: - Servicio al cliente - Comunicación escrita - Resolución de problemas Habilidades Redes complejas Servicio al cliente Comunicación escrita Resolución de problemas ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 2 años de experiencia Nivel de estudios: Técnico hasta Profesional Salario: Salario a convenir Aplicar Compartir vacante en: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según