🧾 Descripción del Puesto: Agente de Ventas Telefónicas – Seguros Objetivo del rol: El/la agente será responsable de gestionar llamadas salientes y entrantes con clientes particulares, asegurando la comercialización efectiva de pólizas de seguros. Tendrá un rol clave en la captación, fidelización y retención de asegurados, brindando un servicio de calidad, resolviendo inquietudes y ofreciendo soluciones personalizadas. 🛠️ Responsabilidades Principales - Realizar llamadas salientes para la venta de productos aseguradores a potenciales clientes. - Atender llamadas entrantes, asesorando, resolviendo consultas y gestionando contrataciones. - Ejecutar estrategias de venta cruzada y detectar oportunidades para ampliar pólizas existentes. - Desarrollar acciones de retención, abordando objeciones e inquietudes para evitar bajas de clientes. - Actualizar y mantener registros en el CRM, asegurando el seguimiento de oportunidades comerciales. - Participar en formaciones y capacitaciones para fortalecer habilidades comerciales y conocimiento del portafolio. - Elaborar reportes e informes periódicos sobre la gestión de ventas y desempeño individual. 📌 Requisitos del Puesto Formación Académica - Secundario completo (excluyente). - Se valorará formación complementaria en ventas, atención al cliente o seguros. Experiencia Laboral - Mínimo 2 años en ventas telefónicas o contact center. - Se valorará especialmente experiencia en el sector asegurador o financiero. - Deseable experiencia en: - Retención de clientes. - Venta de productos intangibles. - Manejo de CRMs comerciales. ✅ Habilidades y Competencias Clave - Excelentes habilidades de comunicación, persuasión y manejo de objeciones. - Fuerte orientación a resultados y capacidad para trabajar con indicadores de desempeño. - Empatía, proactividad y enfoque en el cliente. - Buen nivel de ortografía y gramática (por interacción directa con clientes). - Ganas de vender, actitud comercial y tolerancia a la frustración. 💰 Condiciones Comerciales - Comisiones variables a partir del 80% de cumplimiento de objetivos, hasta el 130%. - Portafolio amplio de pólizas que favorece el cumplimiento de metas comerciales. 🌐 Idioma Requerido - Español fluido (oral y escrito).