GESTOR DE SERVICIOS ÁGILES - (ZLO-755)

Bebee Careers


¿Por qué elegir este rol? Somos una empresa líder en tecnología que busca un profesional experimentado para gestionar proyectos ágiles y innovadores. En este papel, tendrás la oportunidad de trabajar con equipos multidisciplinarios y contribuir a la transformación de la industria financiera. Responsabilidades: Identificar y establecer objetivos y metas del proyecto en colaboración con el equipo y partes interesadas. Crear un plan de proyecto detallado, definiendo fases, hitos y entregables. Asignar roles y responsabilidades de manera clara y efectiva. Supervisar y gestionar recursos del proyecto, asegurando su disponibilidad y eficiencia. Garantizar la correcta implementación de principios y prácticas de Scrum. Generar informes periódicos que destaquen métricas clave y ofrezcan insights para la toma de decisiones. Crear un documento de Inception que incluya requisitos iniciales, riesgos, presupuesto y cronograma preliminares. Requisitos del cargo: Ingeniería en Sistemas o carreras afines, estudiantes de últimos semestres o tecnólogo titulado. Experiencia mínima de 2 años en relación con el cliente y gestión de áreas de servicio. Inglés B2 - C1. Experiencia gestionando proyectos de software como servicio, coordinando equipos de soporte y con habilidades de relacionamiento con clientes y proveedores. Experiencia en diseño e implementación de acciones de mejora continua para incrementar la satisfacción de los clientes Conocimiento en Gestión de Procesos, Servicios de Tecnología, Gestión de Servicios (PMI, ITIL). Certificaciones en PMP o certificaciones similares en gestión de proyectos y Certificación Scrum Fundation. Conocimientos básicos en el área de la tecnología (hardware: redes, bases de datos y desarrollo de software). Conocimiento de herramientas de calidad, conceptos y habilidad para identificar patrones, tendencias y la definición de acciones para su gestión. Gran adaptación al cambio y optimización de los procesos ágiles Conocimientos en la generación de planes para gerenciamiento de incidentes y problemas. Opcionales: Eres especialista en gerencia de proyectos

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