🎯 ¡En GSC OUTSOURCING SAS estamos en búsqueda de talento! Vacante: Analista de Calidad ¿Te apasiona mejorar la experiencia del cliente y asegurar que cada interacción supere los estándares de calidad? ¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros! 🔍 Misión del cargo: Como Analista de Calidad, tu función principal será realizar monitoreos de llamadas a nuestros asesores, calificarlas conforme a los parámetros de calidad establecidos y brindar retroalimentación oportuna junto al Líder de Campaña, Jefe de Operaciones y/o el cliente. Serás una pieza clave para garantizar una atención de excelencia. 📚 Requisitos del perfil: - Formación académica: Bachiller, técnico, tecnólogo o profesional de cualquier carrera. - Experiencia mínima: 1 año como analista de calidad en el sector BPO, en campañas comerciales ( portabilida y TYT) - Conocimientos y habilidades: - Excelente capacidad de escucha y análisis - Manejo adecuado de herramientas ofimáticas (Excel, Word) - Comunicación asertiva y orientación a resultados - Habilidad para brindar retroalimentación efectiva 💼 ¿Qué te ofrecemos? - Salario base: Salario competitivo + comisiones por cumplimiento de indicadores - Tipo de contrato: Obra o labor con todas las prestaciones de ley - Horario laboral: Lunes a Sabado. (presencial) - Otros beneficios: - Ambiente laboral positivo y dinámico - Oportunidades reales de crecimiento - Participación activa en procesos de mejora continua 📍 Ubicación: Presencial Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de una empresa en constante evolución, ¡postúlate ahora y transforma tu carrera con nosotros!