(V101) - AGENTE DE CONTACT CENTER ESPECIALIZADO

Empresa Líder


**Funciones o actividades del contrato**: Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimientos técnicos y normativa de procesos de negocio Interactuar con clientes de acuerdo con sus necesidades y con las políticas y estrategia de servicio de la organización. Soporte corporativo a nível I, levantamiento de información técnica, atención de soporte técnico, brindar soporte corporativo de canales de conectividad en cliente final, realizar la documentación para los respectivos cortes de obra e informes, asistir a comités técnicos, realizar soporte técnico cuando se requiera, Manejo de bases de datos **Habilidades** Características especificas a tener en cuenta : Objetivo: Realizar reportes e informes semanales, filtro de datos que permiten una anticipación a problemáticas presentadas por el cliente final, monitoreo y análisis de información suministrada para atención de fallas. Supervisión gestión y demás a nível integral de los sistemas de referencia del marco comercial de la empresa. **Competencias **INFORMACION IMPORTANTE: CARGO EN EL MERCADO OPERADOR NOC conocimientos en Redes de Networking, ofimática, conocimiento en gestión y operación alineado a metodología PMI, preferiblemente, manejo integral de herramientas tecnológicas, soporte NIVEL I en base de datos, atención de fallas en servicio de telecomunicaciones. × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 12 **Número de vacantes** 3 **Candidatos para entrevistar** 15 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** A convenir **Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000 **Tipo de contrato** Por obra **Jornada de trabajo** Completa **Horario** turnos rotativos **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Bogotá D.C. **Municipio** Bogotá **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente

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