Importante empresa aliada, requiere para su equipo de trabajo personal con formación técnico/a en mercadeo y ventas, auxiliar contable, administración o afines, para ocupar el cargo de administrador/a de tienda, que cuente con experiencia específica de 6 meses hasta 1 año en roles con conocimientos similares. O experiencia general de 1 año a 3 años en el cargo. Misión del cargo: Garantizar la excelencia en el servicio al cliente, mediante el desarrollo de su equipo de trabajo, la gestión de indicadores y el manejo adecuado del producto en tienda. Funciones del cargo: • Asegurar una comunicación efectiva con los clientes, cumpliendo con la promesa de servicio, atendiendo de manera oportuna sus solicitudes y fomentando la fidelización de estos. • Controlar y hacer seguimiento a la administración del personal a cargo, asegurando su entrenamiento, desarrollo y desempeño para cumplir metas, proporcionando retroalimentación y aplicando planes de incentivos definidos. • Realizar, controlar y hacer seguimiento a la gestión de garantías, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y los tiempos de respuesta acordados en el servicio al cliente. • Controlar la caja mayor y menor de la tienda asignada, realizando arqueos periódicos, asegurando la precisión en los registros, completando los formatos de consignación adecuados y enviando la documentación requerida a contabilidad y créditos. • Garantizar el correcto funcionamiento administrativo y locativo de la tienda asignada, asegurando la gestión de documentación, el control del presupuesto, el manejo adecuado de facturas de servicios públicos, el mantenimiento de la iluminación, vitrinas y las reformas locativas necesarias. • Realizar y controlar el plan de ventas de la tienda asignada, asegurando la correcta asignación de precios, el seguimiento del plan de apartados y las tarjetas Leather Lovers, el cierre diario de ventas y la exhibición adecuada de los productos según los reportes de ventas. Competencias: • Agresividad comercial • Creación de equipos eficientes • Optimización de recursos Salario: $ 1.917.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales + comisión. Horario: Domingo a domingo horario de Centro Comercial con un día de descanso a la semana. Tipo de contrato: Fijo. Lugar de trabajo: Medellín.