**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. - Motivar y Marcar Objetivos de crecimiento y cumplimiento de uno de los canales de venta de la compañía - Programación de pagos - Revisión y distribución de material comercial para la fuerza de venta - Elaboración de informes relacionados con la operación comercial. - Realizar capacitaciones a la fuerza de venta de nuestro sistema CRM **Habilidades** *Facilidad de comunicación. *Manejo óptimo de las relaciones interpersonales. *Entusiasmo y cordialidad. *Excelente dicción y modulación. *Trabajo en equipo. *Capacidad para realizar gestión a través de llamadas, WhatsApp, correo electrónico y presencial *Manejo de reclamos/quejas *Preparación de reporte semanal de gestión. **Competencias **Manejo intermedio del paquete de office: Word (procesador de textos), Excel (hojas de cálculo), Power Point (realizar presentaciones), Outlook (gestión de correos electrónicos). × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 12 **Número de vacantes** 1 **Candidatos para entrevistar** 5 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** Básico **Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000 **Tipo de contrato** Fijo **Jornada de trabajo** Completa **Horario** Lun - Vier 8:00 am - 5:30 pm Sab 8:00 am - 12:00 m **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Valle del Cauca **Municipio** Cali **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal?** No **¿Manejo de dinero?** No **Manejo de equipos** **Libreta Militar** Sin libreta **Estado civil** Indiferente