Acerca de Autolab Autolab es una startup de alto crecimiento en el sector de la movilidad. Nuestra plataforma tecnológica ofrece a los propietarios de flotas vehiculares el mejor servicio de mantenimiento y reparación de vehículos a precios justos y transparentes, y a los talleres mecánicos, una forma de crecer y mejorar sus operaciones. Nuestro stack tecnológico nos permite controlar la calidad y eficiencia de la operación, logrando así un servicio único para el cliente final. Sobre el rol En Autolab estamos buscando a una persona altamente motivada a lograr la satisfacción de nuestros clientes, con experiencia deseable en el sector automotriz. Esta persona será la encargada de gestionar rescates vehiculares y garantizar la entrega del vehículo a su destino; adicional, será el encargado de dar seguimiento a la operación diaria en cuanto a recepción y entrega de unidades en la red de talleres aliados y mantener un correcto registro en la plataforma de Autolab. Tu misión en Autolab - Gestionar servicios de grúa - Hacer seguimiento a la entrega de los vehículos - Apoyar a la gestión/actualización en la plataforma correspondiente a los vehículos en taller - Brindar soporte de mecánica vía remota - Generar facturas de acuerdo con los servicios brindados - Mantener comunicación entre los clientes y talleres - Comunicar a los clientes el estatus de sus vehículos - Todo lo anterior, en TURNO NOCTURNO ¿Qué obtendrás en Autolab? - Salario base - Entorno de trabajo colaborativo y creativo. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Experiencia en una empresa en crecimiento y en constante evolución. ¿Qué necesitas para triunfar en este rol? - + 1 año de experiencia en áreas de operaciones del sector automotriz - Conocimiento de mecánica automotriz (deseable) - Organización, disciplina y proactividad - Adaptación a un ambiente con cambios rápidos - Trabajo en equipo - Conocimiento básico de Excel/Sheets - Tener la confianza e independencia para entregar sugerencias a los clientes Info adicional: - Trabajo remoto (en Colombia, preferentemente Bogotá) - Turno nocturno Serás un crack para nosotros si tienes estos pros: - Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo. - Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo. - Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas. - Actitud de Día 1: nunca adoptas una actitud de experto y abordas cada reto que se te presenta con una mentalidad de principiante.