* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa dedicada a la impresión de etiquetas de marcación, requiere incorporar a su equipo de trabajo técnico/a en mercadeo, ventas o afines, con 1 año de experiencia en servicio al cliente. Si te interesa aportar tu talento en un entorno que promueve el crecimiento y la eficiencia, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional. Misión del cargo: Proporcionar atención y soporte a los clientes, asegurando la resolución efectiva de sus inquietudes, solicitudes o reclamos para garantizar la satisfacción del cliente y su fidelización. Funciones: - Ingresar al sistema las órdenes de compra de los clientes de manera eficiente y con un análisis profundo que evite errores en la cadena de producción y entrega. - Colaborar en la creación de procedimientos estandarizados para la atención de consultas y reclamos, buscando mejorar la eficiencia y la calidad del servicio. - Definir estrategias de respuesta rápida para consultas comunes, agilizando la resolución de problemas y optimizando el tiempo de atención. - Brindar asistencia por teléfono, correo electrónico o de manera presencial, resolviendo dudas, brindando información de productos o servicios y gestionando pedidos o solicitudes. - Resolver quejas o problemas que puedan surgir, canalizando las soluciones apropiadas y garantizando que el cliente quede satisfecho. Conocimientos: - Manejo de office. - Experiencia y manejo en atención al cliente. - Manejo herramientas de Software de Oficina (herramientas de Office e Internet). Destrezas: - Atención al detalle - Trabajo en equipo. - Comunicación asertiva. - Eficiencia. - Habilidad comercial. Salario: $1.565.000 + $ 400.000 de comisiones garantizadas por 4 meses. Tipo de contrato: indefinido. Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. Lugar de trabajo: Sabaneta. * Requisitos: -12 Meses * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1565000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.