Apoyar la gestión administrativa y operativa del punto de venta. Hacer seguimiento al cumplimiento de compromisos adquiridos con los clientes. Monitorear la calidad y oportunidad en la entrega de los servicios ofrecidos. Implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente y del equipo interno. Servir de enlace entre gerencia, equipo médico y recepción para asegurar la coordinación efectiva del servicio. Apoyar la ejecución de planes de mejora en la experiencia del cliente. Coordinar y documentar reuniones internas de seguimiento operativo. Ejecutar el manejo de nómina, pago a proveedores y soporte documental para contabilidad. Administrar el personal y monitorear ventas y facturación diaria.