PosiciÓn: aprendiz ubicaciÓn: rionegro, colombia propÓsito : brindar apoyo en las operaciones logísticas y comerciales en el área de logística y comercio exterior. responsabilidades clave: - apoyo en la gestión de operaciones logísticas. - colaboración en la parte comercial, incluyendo la atención al cliente y seguimiento de pedidos. - análisis de procesos logísticos y propuesta de mejoras. - asistencia en la preparación de reportes y documentación necesaria para procesos de importación y exportación. - participación en la coordinación de envíos y gestión de proveedores. requisitos deseados: - estudiante en formación de programas de técnico o tecnólogo en logística, comercio exterior o administración de empresas. - buen desempeño informático, con habilidad para manipular equipos de cómputo. - conocimiento básico de excel y herramientas de office. - el programa y la institución deben tener convenio sena. - no haber firmado un contrato de aprendizaje avalado por el sena previamente. - debe contar con el aval de su universidad para la realización de las prácticas. habilidades y competencias: - interés en aprender y capacidad de aprendizaje. - autogestión y proactividad. - habilidades de comunicación y trabajo en equipo. ¿por qué hacer parte del equipo dhl? formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de dhl. ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, ...
Montacarguista ubicación de la posición: palmira en dhl global forwarding, las personas son lo más importante. por eso, nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento en todo el mundo. buscamos un montacarguista que: - conduzca equipos de montacarga para actividades en la bodega según instrucciones y normas de calidad y seguridad de dhl y/o el cliente. responsabilidades clave: 1. realizar actividades de recepción, alistamiento, acomodo, reabastecimiento y despacho de mercancía con montacarga, siguiendo procedimientos internos y del cliente. 2. brindar soporte en inventarios y otros procesos según sea necesario. 3. verificar calidad y cantidad de mercancía, reportando daños o anomalías. 4. re-estibar mercancía cuando sea necesario. 5. descargar y cargar contenedores en la bodega o transporte. 6. ubicar y ordenar mercancía en la bodega, registrando en el sistema o informando al encargado correspondiente. 7. notificar anomalías a supervisores o seguridad inmediatamente. requisitos: - más de dos años de experiencia como montacarguista certificado. - experiencia en pasillo angosto, doble profundidad y montacarga eléctrica. - bachillerato. habilidades clave / competencias: - flexibilidad, trabajo en equipo, control y compromiso. información relevante: - salario: $1.520.298 - horario: turnos rotativos (6 a 2, 2 a 10, 10 a 6), de lunes a sábado. ¿por qué unirse a dhl? en dhl, formarás parte de un equipo que respeta a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. ofrecemos beneficios, programas de equilibrio trabajo-vida, incentivos, bonos, ...
Company overview conectando personas mejorando vidas conviértete en un dhl y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl. como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. a eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. diversidad es nuestra fuerza. ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades. esta posición es para suppla s.a descripción del rol gestionar y coordinar las operaciones logísticas de inbound y outbound, asegurando la eficiencia en el mantenimiento del almacén y la gestión del inventario, así como la de liderar el personal operativo. requerimientos - formación académica requerida:profesional en ing. industrial, ing. logística, adm de empresas, adm. logística o afines - experiencia: mínimo 2 años de experiencia liderando procesos de la cadena de suministro. - conocimientos complementarios: - habilidades en wms preferiblemente jda - habilidades analíticas y de resolución de problemas. - exc...
Title: specialist (finance) otc location: gsc bog ensure the correct recording of payments made by the client, manage and debug the cases received in compliance with the kpis. key responsibilities: - ensure the recording in the system of all cash receipts, bank transfers and/or supports, according to the correct daily identification daily. - request and/or confirm payment supports to customers as the case may be. - consult the information of the banking portals assigned to him/her, with due custody and reserve. - ensure the application according to the cash receipts created within the deadline and the actual detail of the invoices that the customer is canceling to be able to allocate according to support and/or analysis. - download bank statement - escalate mismatched items - monitor with the existing tools the bank reconciliations to perform the corresponding update and debugging. not applicable for all countries - report the status of the cash receipts, in order to provide adequate support for each analyst to confirm the registration of the requests in case of lack of support. - provide adequate support in relation to account reconciliations, assignment adjustments, receipt revisions with treasury, reconciliation with the external client, as applicable, according to the case external customer as appropriate, according to the information recorded by the system.. - review, perform and ensure, the effective return of credit balances, applies only to certain countries. - follow up on the report of pending cash receipts request for purging. skills / requirements: - stu...
Company overview conectando personas mejorando vidas conviértete en un dhl y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl. como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. a eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. diversidad es nuestra fuerza. ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades. esta posición es para suppla s.a descripción del rol supervisar las diferentes operaciones, estableciendo controles y haciendo seguimiento a estos dentro del centro logístico con apoyo de su grupo de trabajo logrando una operación óptima, eficiente y eficaz. bajo las normas establecidas por la compañía y el cliente, con el fin de satisfacer las necesidades del cliente y los objetivos de la compañía requerimientos tecnologo en áreas administrativo y/o logísticas, con amplia experiencia en el sector logistico, liderando los procesos de recibo, almacenamiento, despacho, generacion de transporte e indicadores. man...
Role purpose: atender satisfactoriamente los requerimientos del cliente telefónicamente cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos siendo el pilar de la solución en primera llamada (first time resolution). main responsibilities: recibir llamadas de clientes de aduanas. atender las llamadas de acuerdo a los estándares de calidad establecidos previamente, tanto para la información oralcomo para el correcto registro de la información en cada uno de los aplicativos de acuerdo con lo establecido. brindar información precisa y veraz de acuerdo a la solicitud del cliente: toma de pu / imp; rastreo de los envíos y asesorías. cumplir a cabalidad los horarios establecidos por el supervisor. direccionar las diferentes llamadas a otros departamentos. identificar, comprender y dar alta prioridad a las necesidades del cliente. obtener información para solucionar inconvenientes presentados en el servicio y/o incidentes presentados en el servicio o en la facturación. enviar pre alert claro y concreto de acuerdo a los parámetros establecidos por operaciones para las solicitudes especiales de acuerdo a los requerimientos del cliente. informar mediante el correcto diligenciamiento de la aplicación los reclamos, sugerencias, quejas y demás, por parte de los clientes. requisitos: estudios técnico o tecnólogo en comercio exterior, administración o carreras afines, fuertes conocimientos en el manejo de sistemas y paquetes informáticos, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, nivel básico de ingles hablado y escrito. experiencia: experiencia...
Job description : iws americas operations director job location: perú, colombia or costa rica role description: lead the implementation and evolution of iws's operations in the region's countries, including warehouses and local distribution, ensuring alignment with business priorities and comprehensively addressing the needs and priorities of regional functions, while ensuring continuous improvement and quality of processes to deliver exceptional service to customers. key responsibilities: product development: implement and manage fc-opex (first-choice operational excellence) in warehouse operations. implement good management practices and controls in local distribution operations. on-site support of operations at times of significant operational needs. audit warehouse and local distribution processes according to up-to-date standards for processes, customer billing, rate adjustments, contracts, wms and tms utilization, fc-opex, h&s;, security, compliance, purchasing, and it/bpo. product owner: be part of the work team that develops the product to support planning, understand deliverables, and communicate to the business. define the work structure, ordered and prioritized, to be the basis for the iws country head evangelize the business regarding the use of the methodology being delivered and define functional improvements for future product releases. works closely with the country's head of iws to create medium-term plans for developing and implementing the product. financial: support the iws head in the security of the customer billing process. support the head o...
En dhl express, nuestro propósito es "conectar a las personas, mejorar vidas". somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. específicamente en nuestra región de américa central y del sur, cubrimos 15 países, desde el parque nacional tikal en guatemala, hasta ushuaia en tierra del fuego - argentina. somos más de 3.400 especialistas internacionales certificados que trabajamos apasionadamente y motivados como un solo equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. somos el great place to work # 1 en américa latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡y tenemos buenas noticias! ... estamos buscando una superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ... role purpose: como courier en la compañía debe garantizar una labor eficiente, autónoma y pro activa. es responsable de completar todos los servicios tanto de entrega como de recolección, maneja los tiempos establecidos para garantizar el cumplimiento a los clientes. es la imagen ante los usuarios por lo tanto debe representar a la compañía con orgullo y respeto. certifica el buen manejo de los envíos, revisa que la documentación este completa y realiza de manera correcta el escaneo de los checkpoints para visualizar la información en tiempo real.conduce con responsabilidad respetando siempre las normas de tránsito.trabaja en equipo y siempre está dispuesto a ...
Acerca de dhl conectando personas mejorando vidas conviértete en un dhl y accede a beneficios que mejoran tu vida diaria, priorizando tu seguridad, salud y la de tu familia. construye tu carrera con nosotros y crece a través de experiencias multiculturales y desafíos diarios. esta oportunidad te permite impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl. valoramos la diversidad como una fortaleza y promovemos la inclusión, donde todos puedan ser auténticos, independientemente de su origen, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad u otra característica. diversidad es nuestra fuerza. ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades. esta posición es para dhl supply chain colombia sas. descripción del puesto coordinar y apoyar en el funcionamiento de operaciones seguras y eficientes, siguiendo directrices claras para cumplir con los estándares operativos y definir resultados, manteniendo comunicación efectiva con el equipo para cumplir con los procesos del cliente. requisitos tecnólogo o profesional en ingeniería industrial o áreas afines, con al menos 1 año de experiencia en el rol. manejo intermedio de excel y sap. responsabilidades - comprender roles y responsabilidades del equipo. - cumplir con los kpi contractuales. - portar el uniforme diariamente. - investigar y dar seguimiento a no conformidades. - implementar la metodología 5s en el lugar de trabajo. - seguir instrucciones del coordinador. - reportar tiempos y ausentismo del personal. - controlar la entrega de equipos y registros. - asegu...
Company overviewconectando personas mejorando vidasconviértete en un dhl y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia.construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día.este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl.como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal.a eso nos referimos cuando hablamos de inclusión.diversidad es nuestra fuerza.ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades.esta posición es para suppla s.adescripción del rolrealizar el análisis de los inventarios del centro logístico, propendiendo al logro de su exactitud mediante el liderazgo de iniciativas de ajuste y mejora del proceso operativo, de acuerdo a la programación y normas establecidas por la dirección de inventarios, y sobre la base de un óptimo desempeño de la operación y la satisfacción del cliente.requerimientosprofesional en ingeniería industrial, logística o áreas a fines.habilidades técnicas en manejo de excel avanzado , power bi y manejo de herramientas de mejora continua.minimo con 2 años de experiencia liderando el proceso de inv...
Role purpose: atender satisfactoriamente los requerimientos del cliente telefónicamente cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos siendo el pilar de la solución en primera llamada (first time resolution). main responsibilities: recibir llamadas de clientes de aduanas. atender las llamadas de acuerdo a los estándares de calidad establecidos previamente, tanto para la información oralcomo para el correcto registro de la información en cada uno de los aplicativos de acuerdo con lo establecido. brindar información precisa y veraz de acuerdo a la solicitud del cliente: toma de pu / imp; rastreo de los envíos y asesorías. cumplir a cabalidad los horarios establecidos por el supervisor. direccionar las diferentes llamadas a otros departamentos. identificar, comprender y dar alta prioridad a las necesidades del cliente. obtener información para solucionar inconvenientes presentados en el servicio y/o incidentes presentados en el servicio o en la facturación. enviar pre alert claro y concreto de acuerdo a los parámetros establecidos por operaciones para las solicitudes especiales de acuerdo a los requerimientos del cliente. informar mediante el correcto diligenciamiento de la aplicación los reclamos, sugerencias, quejas y demás, por parte de los clientes. requisitos: estudios técnico o tecnólogo en comercio exterior, administración o carreras afines, fuertes conocimientos en el manejo de sistemas y paquetes informáticos, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, nivel básico de ingles hablado y escrito. experiencia: experiencia...
Propósito del rol: atender satisfactoriamente los requerimientos del cliente telefónicamente cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos siendo el pilar de la solución en primera llamada (first time resolution). responsabilidades principales: recibir llamadas de clientes de aduanas. atender las llamadas de acuerdo a los estándares de calidad establecidos previamente, tanto para la información oral como para el correcto registro de la información en cada uno de los aplicativos de acuerdo con lo establecido. brindar información precisa y veraz de acuerdo a la solicitud del cliente: toma de pu / imp; rastreo de los envíos y asesorías. cumplir a cabalidad los horarios establecidos por el supervisor. direccionar las diferentes llamadas a otros departamentos. identificar, comprender y dar alta prioridad a las necesidades del cliente. obtener información para solucionar inconvenientes presentados en el servicio y/o incidentes presentados en el servicio o en la facturación. enviar pre alerta claro y concreto de acuerdo a los parámetros establecidos por operaciones para las solicitudes especiales de acuerdo a los requerimientos del cliente. informar mediante el correcto diligenciamiento de la aplicación los reclamos, sugerencias, quejas y demás, por parte de los clientes. requisitos: estudios técnico o tecnólogo en comercio exterior, administración o carreras afines, fuertes conocimientos en el manejo de sistemas y paquetes informáticos, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, nivel básico de ingles hablado y escrito. experiencia: exp...
Job title: manager customer operations - amer location: any latam country description: the manager of customer operations for the americas region is responsible for managing the complexity of supply chain products and services. this role acts as a single point of contact, ensuring seamless interaction and coordination between the customer and dhl teams. the manager drives tactical and operational performance, ensures compliance with service level agreements, leads customer-specific initiatives, and supervises the flow of cargo. this includes financial oversight, fostering strong relationships with stakeholders, and continuously improving operational processes to meet and exceed customer expectations. main responsibilities: 1. manage customer relationships and interactions: - serve as a single point of contact, managing multiple interactions in customer and dhl teams at the regional level. - develop business relationships at all levels to ensure a seamless strategic partnership aligned with client strategy. - deepen strategic partnerships across functional and executive levels to align dhl solutions evolving needs. 2. lead and supervise operations: - lead the team to achieve proposed objectives. - supervise and actively engage in operations to assure sla achievement. - provide focus, leadership, and support to field operations management. - collaborate with the control tower to identify and leverage synergies. 3. drive operational performance & continuous improvement: - ensure tactical and operational performance aligns with the sops and slas agreed upon with the ...
Job title: manager customer operations - amer location: any latam country role description: as a manager customer operations, you will be responsible for managing the complexity of supply chain products and services within the americas region. this role acts as the single point of contact, ensuring seamless interaction and coordination between the customer and dhl teams. the manager drives tactical and operational performance, ensures compliance with service level agreements, leads customer-specific initiatives, and supervises the flow of cargo. additionally, the role involves financial oversight, fostering strong relationships with stakeholders, and continuously improving operational processes to meet and exceed customer expectations. key responsibilities: - manage customer relationships and interactions: - serve as a single point of contact, managing multiple interactions in customer and dhl teams at the regional level. - develop business relationships at all levels to ensure a seamless strategic partnership aligned with client strategy. - deepen strategic partnerships across functional and executive levels to align dhl solutions evolving needs. - lead and supervise operations: - lead the team to achieve proposed objectives. - supervise and actively engage in operations to assure sla achievement. - provide focus, leadership, and support to field operations management. - collaborate with the control tower to identify and leverage synergies. - drive operational performance & continuous improvement: - ensure tactical and operational performance aligns with the sops...
**posición:** coordinador de garantía de calidad ubicación: funza, site san carlos ii, km 2,5 funza/parque industrial san carlos ii bodega 10. asegurar y controlar el cumplimiento de las leyes locales respecto al almacenamiento y manejo de productos farmacéuticos, cosméticos, dispositivos médicos, reactivos de diagnóstico, alimentos, productos veterinarios, materias primas, productos naturales, higiene y cualquier producto relacionado con la salud en colombia, así como las actividades relacionadas para el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos internamente y/o con el cliente. **funciones: - asegurar el adecuado almacenamiento y manejo de productos farmacéuticos según las leyes locales y estándares de calidad establecidos internamente y/o con el cliente. - capacitar a la persona que trabaja con cuentas de farma (buenas prácticas de almacenaje de medicamentos, cadena de frío, manejo de productos controlados) - controlar procesos de transformación, acondicionamiento de productos farmacéuticos - dar seguimiento a las buenas prácticas de documentación que permitan mantener la calidad en los registros - participar en la aprobación de cualquier actividad subcontratada que pueda impactar las buenas prácticas de almacenamiento y distribución de medicamentos - garantizar el cumplimento de las buenas prácticas durante todos los procesos de acondicionamiento secundario - revisar y aprobar la documentación generada en los procesos de acondicionamiento secundario de productos pharma - identificar e implementar oportunidades de mejora en los procesos de acondicionamien...
Your it future, delivered. senior it solutions ux consultant about dhl it services with a global team of 5600+ it professionals, dhl it services connects people and keeps the global economy running by continuously innovating and creating sustainable digital solutions. we work beyond global borders and push boundaries across all dimensions of logistics. you can leave your mark shaping the technology backbone of the biggest logistics company of the world. our offices in cyberjaya, prague, and chennai have earned #greatplacetowork certification, reflecting our commitment to exceptional employee experiences. digitalization. simply delivered. the opportunity user‑centered design sits at the heart of every digital initiative we launch. we are looking for a senior ux consultant who can set strategy, lead design delivery and champion continuous improvement—turning complex requirements into seamless, business‑ready experiences. grow together - drive discovery – conduct interviews, contextual inquiries and analytics reviews to surface user and business needs. - translate insights – create personas, user flows, wireframes and interactive prototypes that tell a clear design story. - design intuitive uis – deliver high‑fidelity screens that balance efficiency, accessibility and brand standards. - govern consistency – evolve and document design‑system components and accessibility specs. - audit & optimize – run heuristic reviews and competitive benchmarking; produce prioritized improvement roadmaps. - lead the conversation – facilitate stakeholder workshops, present ...
Job description : iws americas operations director job location: perú, colombia or costa rica role description: lead the implementation and evolution of iws's operations in the region's countries, including warehouses and local distribution, ensuring alignment with business priorities and comprehensively addressing the needs and priorities of regional functions, while ensuring continuous improvement and quality of processes to deliver exceptional service to customers. key responsibilities: product development: - implement and manage fc-opex (first-choice operational excellence) in warehouse operations. - implement good management practices and controls in local distribution operations. - on-site support of operations at times of significant operational needs. - audit warehouse and local distribution processes according to up-to-date standards for processes, customer billing, rate adjustments, contracts, wms and tms utilization, fc-opex, h&s;, security, compliance, purchasing, and it/bpo. product owner: - be part of the work team that develops the product to support planning, understand deliverables, and communicate to the business. - define the work structure, ordered and prioritized, to be the basis for the iws country head - evangelize the business regarding the use of the methodology being delivered and define functional improvements for future product releases. - works closely with the country's head of iws to create medium-term plans for developing and implementing the product. financial: - support the iws head in the security of the customer ...
Role purpose: atender satisfactoriamente los requerimientos del cliente telefónicamente cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos siendo el pilar de la solución en primera llamada (first time resolution). main responsibilities: - recibir llamadas de clientes de aduanas. - atender las llamadas de acuerdo a los estándares de calidad establecidos previamente, tanto para la información oralcomo para el correcto registro de la información en cada uno de los aplicativos de acuerdo con lo establecido. - brindar información precisa y veraz de acuerdo a la solicitud del cliente: toma de pu / imp; rastreo de los envíos y asesorías. - cumplir a cabalidad los horarios establecidos por el supervisor. - direccionar las diferentes llamadas a otros departamentos. - identificar, comprender y dar alta prioridad a las necesidades del cliente. - obtener información para solucionar inconvenientes presentados en el servicio y/o incidentes presentados en el servicio o en la facturación. - enviar pre alert claro y concreto de acuerdo a los parámetros establecidos por operaciones para las solicitudes especiales de acuerdo a los requerimientos del cliente. - informar mediante el correcto diligenciamiento de la aplicación los reclamos, sugerencias, quejas y demás, por parte de los clientes. requisitos: - estudios técnico o tecnólogo en comercio exterior, administración o carreras afines, fuertes conocimientos en el manejo de sistemas y paquetes informáticos, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, nivel básico de ingles hablado y escrito. exp...
Title: team leader (ofr) location: gsc bog monitor ofr service line program implemented in gsc bog, optimizing and reducing the complexity of processes, generating efficiency, increasing productivity and adding value to customers and businesses. key responsibilities: - actively lead the team of ofr specialist in charge, looking for operational excellence through respect and results. - measure and control the performance of the program and resources according to the objectives defined. - during the implementation phase. - control the processes within the quality standards and guarantee the compliance with administrative rules. - actively participate and maintain an excellent relationship with process owners/ business partners. - provide timely feedback for the team in charge. - define the processes, kpi (smart), roles within the programs and find opportunities for improvement according to the needs of the client with the support of opex & transition manager. - analyze and present the capacity utilization of the programs in charge. - gsconnect usage and accuracy of the information. skills / requirements: - professionals in industrial engineering, business administration, international business or similar occupations. - min 4 years of work experience - min 1 years of experience leading teams. - previous experience in project management (desirable), active leadership and teamwork. - high level of english (dialogue, writing, listening). - advanced level of ms excel and other ms office tools. - teamwork and autonomy #j-18808-ljbffr...
Especialista en talent management job purpose diseñar y facilitar experiencias de aprendizaje y desarrollo enfocadas en que cada empleado tenga el mejor día posible. esto incluye implementar programas estratégicos de gestión del talento acordes con las necesidades del negocio, optimizar procesos como la gestión del desempeño, y crear y mejorar programas y herramientas de desarrollo que permitan a cada empleado encontrar el contexto propicio para aprender, progresar y mantenerse en la empresa, a la vez que impulsan sus ambiciones profesionales. lidera las iniciativas y estrategias para lograr los objetivos de adquisición de talento. funciones • desarrollar, implementar y ejecutar estrategias de capacitación basados en las necesidades de habilidades blandas, cultura y propósito que tengan las áreas, esto basado en resultados de encuestas gptw y eos. • planear y gestionarde la mano del cis champion el calendario de cursos cis de la compañía, encargándose adicionalmente de la logística de los eventos y la identificación de mejora de la experiencia del colaborador en dichos programas. · fortalecer una cultura de desarrollo en los líderes y colaboradores y ayudarles a fortalecer sus habilidades mediante ejercicios de calibración, concientización y capacitación. • liderar y mantener una comunicación efectiva con empleados, supervisores, especialistas y gerentes para desarrollar los programas de capacitación de forma adecuada. • apoyo logístico en la aplicación y entrega de resultados de encuestas de clima laboral, al igual que en la implementación de estrategias qu...
Montacarguista ubicación de la posición: palmira, bogotá, funza en dhl global forwarding, las personas son lo más importante. por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo. nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo montacarguista que permita conducir equipos de montacarga para las actividades en la bodega, siguiendo las instrucciones de su jefe inmediato (encargado de piso, encargado de cuenta o supervisor) y las normas de calidad y seguridad establecidas por dhl y/o el cliente, en turnos rotativos. responsabilidades clave: - realizar actividades de recepción, alisto, acomodo, reabastecimiento y despacho de mercancía que requieren movimiento con montacarga según procedimientos internos y/o del cliente. - dar soporte a procesos de inventarios y otros según sea necesario. - verificar la calidad y cantidad de la mercancía en todos los procesos, reportando daños o anomalías. - re-estibar mercancía si es necesario. - descargar y cargar contenedores en la bodega o transporte. - ubicar y ordenar mercancía en la bodega con montacarga y registrar en el sistema o informar al encargado correspondiente. - notificar inmediatamente cualquier anomalía a los supervisores o personal de seguridad. requisitos: - más de dos años de experiencia como montacarguista certificado. - experiencia en pasillo angosto, doble profundidad y 7 niveles. - experiencia en montacarga eléctrica, sin combustión. - bachiller. habilidades clave / competencias: - flexibilidad - trabajo en equipo - control - compromiso ¿por qué hacer parte del equipo dhl? en dhl, ...
Your it future, delivered.senior it solutions ux consultantabout dhl it serviceswith a global team of 5600+ it professionals, dhl it services connects people and keeps the global economy running by continuously innovating and creating sustainable digital solutions. we work beyond global borders and push boundaries across all dimensions of logistics. you can leave your mark shaping the technology backbone of the biggest logistics company of the world. our offices in cyberjaya, prague, and chennai have earned #greatplacetowork certification, reflecting our commitment to exceptional employee experiences.digitalization. simply delivered.the opportunityuser-centered design sits at the heart of every digital initiative we launch. we are looking for a senior ux consultant who can set strategy, lead design delivery and champion continuous improvement—turning complex requirements into seamless, business-ready experiences.grow togetherdrive discovery – conduct interviews, contextual inquiries and analytics reviews to surface user and business needs.translate insights – create personas, user flows, wireframes and interactive prototypes that tell a clear design story.design intuitive uis – deliver high-fidelity screens that balance efficiency, accessibility and brand standards.govern consistency – evolve and document design-system components and accessibility specs.audit & optimize – run heuristic reviews and competitive benchmarking; produce prioritized improvement roadmaps.lead the conversation – facilitate stakeholder workshops, present to mixed audiences and align ux strategy ...
Cargo: aprendiz ciudad: cali descripción: en dhl estamos en búsqueda de estudiante que quiera iniciar su etapa práctica en el área de exportación o importación de transporte marítimo. requisitos: * estudiante técnico o tecnólogo de comerciointernacional,logística portuaria o afines. * no haber firmado contrato de aprendizajeanteriormente. * conocimiento básico en manejo de herramientas ofimáticas. * actitud propositiva, comunicación y disposición para aprender. ¿por qué hacer parte del equipo dhl? formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de dhl. ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. además, brindamos planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos. dhl te brinda diversas oportunidades laborales en nuestras divisiones globales. nuestro sistema de gestión del desempeño identifica tu potencial, evalúa tu rendimiento y planifica tu desarrollo continuo. te capacitaremos para asumir responsabilidades y promoveremos tu crecimiento, tanto personal como profesional. nuestro compromiso: - la red global más extensa, respaldada por más de 30,000 empleados apasionados. - procesos eficientes y tiempos de respuesta más ágiles. - soluciones superiores y un servicio al cliente excepcional. acerca de dhl global forwarding (dgf): - visión:la compañía de logística para el mundo. - misión:exc...
Role purpose: atender satisfactoriamente los requerimientos del cliente telefónicamente cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos siendo el pilar de la solución en primera llamada (first time resolution). main responsibilities: - recibir llamadas de clientes de aduanas. - atender las llamadas de acuerdo a los estándares de calidad establecidos previamente, tanto para la información oralcomo para el correcto registro de la información en cada uno de los aplicativos de acuerdo con lo establecido. - brindar información precisa y veraz de acuerdo a la solicitud del cliente: toma de pu / imp; rastreo de los envíos y asesorías. - cumplir a cabalidad los horarios establecidos por el supervisor. - direccionar las diferentes llamadas a otros departamentos. - identificar, comprender y dar alta prioridad a las necesidades del cliente. - obtener información para solucionar inconvenientes presentados en el servicio y/o incidentes presentados en el servicio o en la facturación. - enviar pre alert claro y concreto de acuerdo a los parámetros establecidos por operaciones para las solicitudes especiales de acuerdo a los requerimientos del cliente. - informar mediante el correcto diligenciamiento de la aplicación los reclamos, sugerencias, quejas y demás, por parte de los clientes. requisitos: - estudios técnico o tecnólogo en comercio exterior, administración o carreras afines, fuertes conocimientos en el manejo de sistemas y paquetes informáticos, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, nivel básico de ingles hablado y escrito. experiencia: - e...
Especialista en talent management job purpose diseñar y facilitar experiencias de aprendizaje y desarrollo enfocadas en que cada empleado tenga el mejor día posible. esto incluye implementar programas estratégicos de gestión del talento acordes con las necesidades del negocio, optimizar procesos como la gestión del desempeño, y crear y mejorar programas y herramientas de desarrollo que permitan a cada empleado encontrar el contexto propicio para aprender, progresar y mantenerse en la empresa, a la vez que impulsan sus ambiciones profesionales. lidera las iniciativas y estrategias para lograr los objetivos de adquisición de talento. funciones • desarrollar, implementar y ejecutar estrategias de capacitación basados en las necesidades de habilidades blandas, cultura y propósito que tengan las áreas, esto basado en resultados de encuestas gptw y eos. • planear y gestionarde la mano del cis champion el calendario de cursos cis de la compañía, encargándose adicionalmente de la logística de los eventos y la identificación de mejora de la experiencia del colaborador en dichos programas. ·fortalecer una cultura de desarrollo en los líderes y colaboradores y ayudarles a fortalecer sus habilidades mediante ejercicios de calibración, concientización y capacitación. • liderar y mantener una comunicación efectiva con empleados, supervisores, especialistas y gerentes para desarrollar los programas de capacitación de forma adecuada. • apoyo logístico en la aplicación y entrega de resultados de encuestas de clima laboral, al igual que en la implementación de estrategias que nos per...
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