Acerca del puesto service delivery manager reconocida multinacional de it especializada en soluciones tecnológicas y biometría, está en búsqueda de un service delivery manager en bogotá, quien será encargado deliderar proyectos de desarrollo de softw...
Descripción de la empresa sgs is the world's leading inspection, verification, testing and certification company. we are recognised as the global benchmark for quality and integrity. with more than 89,000 employees, we operate a network of more than ...
* descripción empresa: somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito de “simplificar y disfrutar más la vida”. propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (falabella retail, sodimac, ikea, tottus, mallplaza, falabella inmobiliario, falabella.com, linio, falabella financiero, banco falabella, falabella soriana, seguros falabella, fazil, fpay y falabella corporativo) y países (argentina, brasil, chile, china, colombia, india, méxico, perú y uruguay). valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. y sabemos que existe una forma de hacerlo: como un solo equipo. conoce más oportunidades para vivir la #experienciafalabella en https://muevete.falabella.com/ * misión del cargo: liderar la operación de front offide al seller a nivel regional, brindando apoyo a los sellers, agentes/analistas de soporte y stakeholders. * funciones del cargo: 1. desarrollar y apoyar la gestión del equipo de trabajo a cargo con el enfoque en gestionar los casos generados por los sellers, garantizando el cumplimiento de calidad, sla y nivel de satisfacción definidos. 2. ser gestor de cambio y evolución de la operación, participando en proyectos, proponiendo constantemente metodologías para gestión de casos, creación de procesos simples y actualización de procedimientos. 3. mantener comunicars...
* descripción empresa: somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito de “simplificar y disfrutar más la vida”. propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (falabella retail, sodimac, ikea, tottus, mallplaza, falabella inmobiliario, falabella.com, linio, falabella financiero, banco falabella, falabella soriana, seguros falabella, fazil, fpay y falabella corporativo) y países (argentina, brasil, chile, china, colombia, india, méxico, perú y uruguay). valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. y sabemos que existe una forma de hacerlo: como un solo equipo. conoce más oportunidades para vivir la #experienciafalabella en https://muevete.falabella.com/ * misión del cargo: responsable de solucionar las pqrs de sellers desde sales force, con perfil analítico y proactivo en pro del nps, contact ratio, sla y ssat * funciones del cargo: gestión de casos: 1. asegurar la correcta gestión de las solicitudes de sellers dentro de los tiempos de respuesta. 2. levantar alertas reactivas cuando los casos sobrepasen las tasas de contactabilidad promedio. 3. realizar el seguimiento correspondiente a los casos que deban ser escalados o gestionados desde otras áreas. 4. realizar contactos a los sellers informando el estado de sus solicitudes. gestiones offline: 1. realizar llamad...
* descripción empresa: somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito de “simplificar y disfrutar más la vida”. propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (falabella retail, sodimac, ikea, tottus, mallplaza, falabella inmobiliario, falabella.com, linio, falabella financiero, banco falabella, falabella soriana, seguros falabella, fazil, fpay y falabella corporativo) y países (argentina, brasil, chile, china, colombia, india, méxico, perú y uruguay). valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. y sabemos que existe una forma de hacerlo: como un solo equipo. conoce más oportunidades para vivir la #experienciafalabella en https://muevete.falabella.com/ * misión del cargo: monitorea kpis en tiempo real, gestiona adherencia y audita a proveedores para garantizar el cumplimiento operativo del contact center. * funciones del cargo: responsable de monitorear en tiempo real los indicadores operativos del contact center, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (sla), controlando la adherencia de los agentes, gestionando desvíos operativos, ejecutando ajustes inmediatos en coordinación con operaciones y planificación, y generando alertas oportunas ante contingencias que puedan afectar la productividad o la experiencia del cliente. * requisitos: -manejo inte...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa ubicada en medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 4 años en infraestructura de ti, y al menos 2 años en cargos de liderazgo, para desempeñar el cargo de director/a ti. formación académica: profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o áreas afines, con especialización en seguridad de la información, redes o gerencia de ti (deseable). funciones específicas: - diseñar, implementar y optimizar la arquitectura tecnológica de la compañía, garantizando alta disponibilidad y seguridad. - liderar la gestión de redes, seguridad informática y telecomunicaciones, asegurando el cumplimiento de normativas y mejores prácticas - dirigir equipos técnicos en la administración de infraestructura de ti, promoviendo la eficiencia operativa y la innovación. - supervisar la implementación de políticas de ciberseguridad y cumplimiento normativo (iso 27001, nist, entre otras). - gestionar proyectos estra...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa ubicada en medellín requiere para su equipo de trabajo un/a coordinador/a de sistemas con tres (3) años de experiencia en áreas de sistemas informáticos, planeación y gestión de proyectos tecnológicos. formación académica: profesional graduado en ingeniería de sistemas, ingeniería de telecomunicaciones o afines. requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • administración de bases de datos sql server. • administración de servidores windows y linux. • telefonía ip. • gestión y ejecución de proyectos tecnológicos. • normas iso 27001. • seguridad de la información. • excel avanzado. misión del cargo: planificar, dirigir, controlar y monitorear los procesos tecnológicos de la cooperativa, asegurando su actualización continua y estabilidad operativa, con altos estándares de seguridad de la información y un enfoque en la mejora del servicio para usuarios internos y externos. funciones: • coordinar el funcionamiento adecuado del hardware y software...
* descripción empresa: somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito de “simplificar y disfrutar más la vida”. propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (falabella retail, sodimac, ikea, tottus, mallplaza, falabella inmobiliario, falabella.com, linio, falabella financiero, banco falabella, falabella soriana, seguros falabella, fazil, fpay y falabella corporativo) y países (argentina, brasil, chile, china, colombia, india, méxico, perú y uruguay). valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. y sabemos que existe una forma de hacerlo: como un solo equipo. conoce más oportunidades para vivir la #experienciafalabella en https://muevete.falabella.com/ * misión del cargo: coordinar y dirigir la gestión del back office de los agentes que dan soporte a peticiones, quejas y reclamos asociados por los clientes * funciones del cargo: velar por el cumplimiento del sla, productividad, satisfacción del cliente y calidad, grupal e individual del equipo. asegurar la asignación diaria de los casos que ingresar a la cola del equipo (asegurar el control del backlog). gestionar los agentes del equipo por ranking y validar porque se cumplan los parámetros de calidad. asegurar la correcta capacitación (inicial y continua) de los agentes en base al feedback de calidad. destrabar p...
El grupo interpublic, una de las organizaciones de publicidad y marketing más grandes del mundo, ha implementado un centro de servicios compartidos de finanzas y contabilidad en bogotá, colombia que presta servicios a todas las agencias de la red ipg en el caribe y centroamérica. es responsable de la causación de todas las cuentas por pagar correspondientes a las transacciones de medios, producción y gastos de las agencias de publicidad y centrales de medios. principales responsabilidades: validar y registrar oportunamente todas las facturas, cuentas de cobro, notas débito y crédito de medios, producción y gastos recibidas en portal, de acuerdo con lo establecido en el sla. revisar, confirmar y gestionar las posibles diferencias en las facturas con las áreas de finanzas local. actualizar el portal de documentos de acuerdo con los registros realizados. generar ajustes de retención cuando sea necesario. atender y dar respuestas oportunas de solicitudes o requerimientos vía correo electrónico. mantener una comunicación respetuosa y oportuna con las agencias locales. asistir las actividades de cierre del período y el proceso de presentación de informes inherentes al área. asistir con el registro diario de las actividades del area esencial: tecnólogo o estudiante de mínimo 5to semestre de en carreras administrativas y/o contables. más de 1 año de experiencia laboral en un rol similar. manejo de excel intermedio. capacidad de trabajar de forma autónoma, eficientemente y entregar reportes de alta calidad a tiempo y con los niveles de precisión requeridos. habilidades y competencia...
Purpose of position the accounts payable analyst level 1 is responsible for overseeing complex accounts payable functions, ensuring timely and accurate processing of invoices, vendor payments, reconciliations, and compliance with company policies. this position supports the accounts payable leadership in recommending process improvements, supporting special projects, and mentoring junior team members. responsibilities process high-volume, complex invoices, credit memo, and vendor statements with accuracy and efficiency, adhering to del monte’s key controls at all times. review, verify, and reconcile discrepancies between purchase orders, receiving documents, and vendor invoices for timely resolution. ensure timely processing of vendor payments, meeting payment expectations, achieving discounted terms, and avoiding penalties or late fees. manage and resolve escalated issues from vendors or internal departments timely. prepares month-end and year-end close reports and supports resolution of any discrepancies. reconcile accounts payable ledger to ensure all payments and outstanding balances are accounted for properly. assist with internal and external audits by providing supporting documentation and thorough explanations of supported areas. support process improvement initiatives; suggest automation or workflow enhancements to increase efficiency. act as a subject matter expert (sme) for ap processes, tools, and systems. provides training, mentorship, and support to junior ap team members as needed. ensure compliance with internal controls, company policies, and regulatory req...
Who are we? equinix is the world’s digital infrastructure company, operating over 260data centers across the globe. digital leaders harness equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility, speed the launch of digital services, deliver world-class experiences and multiply their value, while supporting their sustainability goals. a career at equinix means you will collaborate on work that impacts the world and be surrounded by endless opportunities to learn new skills and grow in varied directions.we embrace diversity in thought and contribution and are committed to providingan equitable work environment that is foundational to our core values as a company and is vital to our success. job summary the billing analyst manages and resolves all aspects of billing and billing query resolution and works with marginal supervision. this role will support the amers time zone. responsibilities billing monitors and ensures that the monthly billing is complete and accurate for assigned customer base in accordance with close calendar processes billing adjustments timely and accurately to customer accounts making sure that the proper levels of authorization and documentation are in place reviews invoices and contracts, and conducts variance analysis, with sign off required review and resolve assigned billing cases in a timely and accurate manner to meet all internal slas works closely with cross functional organizations ...
People deserve more from their money. more visibility, more control, and more freedom. since 2015, revolut has been on a mission to deliver just that. our powerhouse of products — including spending, saving, investing, exchanging, travelling, and more — help our 60+ million customers get more from their money every day. as we continue our lightning-fast growth, 2 things are essential to our success: our people and our culture. in recognition of our outstanding employee experience, we've been certified as a great place to work. so far, we have 10,000+ people working around the world, from our offices and remotely, to help us achieve our mission. and we're looking for more brilliant people. people who love building great products, redefining success, and turning the complexity of a chaotic world into the simplicity of a beautiful solution. about the role the credit department at revolut is anything but ordinary. they design, develop, and launch credit products across the globe. the team manages our products from day one to the end — developing the back and front-end, the data science infrastructure, and then creating a local setup in each country with scalable risk management and portfolio management solutions. it's a big old job, but our people are a credit to us all. the collection manager is responsible for the build-out of in-country processes and procedures, and the continued performance of the team as products launch. this role will be in charge of setting up and managing our external collections agencies. up for the challenge? send your cv in english and let's get in t...
Agente de soporte ti presencial yumbo, valle del cauca […] un profesional técnico o tecnólogo en carreras afines a ti, con al menos 1 año de experiencia brindando soporte técnico, instalando software y resolviendo incidencias mediante mesa de ayuda […] atención y resolución de tickets de soporte técnico monitoreo y seguimiento de incidentes, garantizando cumplimiento del sla escalamiento oportuno de incidentes complejos gestión eficiente de requerimientos tecnológicos y adquisición de recursos administración de plataformas y herramientas como […] dropbox, anydesk, logmein, portales...
**descripción de la empresa**: **misión del cargo**: **descripción funciones del cargo**: este desafío es para personas ambiciosas y con ganas de crecer en un ambiente de profesionales jóvenes e internacional. tendrás exposición a 16 países, que es nuestro alcance internacional, y nuevos mercados en que estamos recién creciendo. **tus responsabilidades serían**: **apoyo de candidatos**: - n y que se concentran en nuestra plataforma de ticketing - cumplir con el sla, es decir, con los tiempos de respuesta definidos **gestión con Áreas internas**: - analizar y escalar con las áreas correspondientes (ti, customer success, comercial) en función de los tipos y complejidad de los tickets - gestionar las soluciones internas hasta dar respuesta a cada ticket **mejora continua**: - participar en el desarrollo de sugerencias de mejora en la experiência de usuarios de la plataforma - revisar y mejorar las platillas o templates para hacer más eficientes las respuestas actuales - apoyar en temas de mejora continua tanto en idioma español como en el contexto de inglés y portugués, idiomas en que también funciona la plataforma ¡mantente atento! tu proceso de selección se llevará a cabo en nuestra plataforma y toda la información la recibirás en tu correo electrónico. **requisitos**: nível técnico o universitario titulado, en carreras de administración, rrhh, ventas o afín. ideal 1 o más años de experiência en labores de servicio al cliente, idealmente en soporte. deseable uso de herramientas excel (fórmulas y tablas dinámicas) nível intermedio disponibilid...
**descripción de la empresa**: **misión del cargo**: **descripción funciones del cargo**: este desafío es para personas ambiciosas y con ganas de crecer en un ambiente de profesionales jóvenes e internacional. tendrás exposición a 16 países, que es nuestro alcance internacional, y nuevos mercados en que estamos recién creciendo. **tus responsabilidades serían**: **apoyo de candidatos**: - n y que se concentran en nuestra plataforma de ticketing - cumplir con el sla, es decir, con los tiempos de respuesta definidos **gestión con Áreas internas**: - analizar y escalar con las áreas correspondientes (ti, customer success, comercial) en función de los tipos y complejidad de los tickets - gestionar las soluciones internas hasta dar respuesta a cada ticket **mejora continua**: - participar en el desarrollo de sugerencias de mejora en la experiência de usuarios de la plataforma - revisar y mejorar las platillas o templates para hacer más eficientes las respuestas actuales - apoyar en temas de mejora continua tanto en idioma español como en el contexto de inglés y portugués, idiomas en que también funciona la plataforma ¡mantente atento! tu proceso de selección se llevará a cabo en nuestra plataforma y toda la información la recibirás en tu correo electrónico. **requisitos**: nível técnico o universitario titulado, en carreras de administración, rrhh, ventas o afín. ideal 1 o más años de experiência en labores de servicio al cliente, idealmente en soporte. deseable uso de herramientas excel (fórmulas y tablas dinámicas) nível intermedio disponibilidad para trab...
We’re **reloadly**. we provide payment apis for airtime, digital gift cards and digital goods and services built for developers to experiment at scale. our **mission **is to fuel mobile payments around the world, and we couldn’t do this without hiring the best people. we’re a group of hard-working overachievers who are deeply focused on building the future of mobile payments via apis for our b2b users across the globe, for any use case. we’re a tech startup company at heart, while competing within a multi-billion industry we aim to remain agile and scrappy along our journey with our day one approach. **culture**, where we default to trust, transparency, embrace feedback, and act like owners. second, we expect all employees to **commit **to our mission-focused approach to our work. finally, we seek people who are **excited **to learn about the future of payment apis, because those are the folks who enjoy the intense moments in our sprint and recharge work culture. **about the role** we are currently seeking a technical support engineer based in apac with mandarin and english and experience supporting a global company. a career with reloadly provides invaluable experience in an exciting and rapidly expanding market and an opportunity to be part of a global company with customers worldwide and a workforce that includes people of different nationalities. this role will report to the tech support lead. **important note: this is a rotating shift position: during the month, you will work the morning, afternoon and night shifts, as well as at least one weekend per m...
**duties and responsibilities** the duties and responsibilities of this position consists of, but are not limited to, the following: **leadership**: - promote a culture and working environment that embraces growth and development to meet the needs of our employees and customers, resulting in higher employee engagement and overall customer satisfaction - instill professionalism, ensure adherence to policy and procedures, and encourage consistency of process - identify development opportunities, provide constructive feedback, offer continuous training opportunities for direct line reports - play major role in recruitment, onboarding, and continuous development of talent - provide individualized coaching plans for direct reports and host semi-annual talent (performance) reviews **communication**: - regularly share industry news, department changes, and process updates to department - draft client advisories on relevant trade, market, and regulatory updates - provide guidance to employees on how to respond to challenging customer scenarios **strategy**: - maintain monthly balanced scorecard of department performance - participate in pricing and process negotiations - collaborate with branch leadership teams to deliver effective problem resolution and process improvement - set quantitative, qualitative, and personalized objectives for department supervisors - design, control, and maintain the process for successful service delivery **customer service**: - uphold our customer sla (service level agreements) - serve as a role model in developing relation...
En solventa empresa líder en el sector de préstamos online, con operaciones en argentina, colombia, perú y eeuu, nos encontramos incorporando a nuestro equipo de tecnología un técnico en informática para soporte técnico. las tareas que deberá desempeñar serán - mantenimiento y reparación a los equipos, redes y servidores de la empresa y brindar soporte a usuarios del sistema en colombia y argentina. - monitorear el funcionamiento de la/las redes internas y las conexiones con redes externas. - antivirus centralizado. - instalación y configuración de pc. - garantizar la alta disponibilidad (sla 99,5 se valora conocimiento en redes cisco y active directory. es importante contar con experiência previa en actividades y tareas similares. se requiere disposición full time. horarios: lunes a viernes de 10 a 19 hs, los sábados de 10 a 13 hs. modalidad presencial, caba- retiro ofrecemos: - prepaga osde - acceso a pileta y gym del edificio - clases individuales de inglés...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: diagnosticar y resolver problemas de software y de hardware, así como ayudar a instalar aplicaciones y programas. **descripción funciones del cargo**: - cumplir los acuerdos de nível de servicios establecidos con la operación y/o clientes - atender casos de soporte, incidentes y requerimientos dentro de los sla establecidos. - apoyar la gestión de problemas de ti - apoyar la implementación de servicios e imacs **requisitos**: estudiantes de sistemas, telecomunicaciones, mantenimiento de equipos de computo o similares no haber tenido contratos de aprendizaje previos tener aval del centro de formación **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 1000000 **beneficios**: - actividades wellness - Áreas de recreo - subsídio escolar para h...
**teleworking from any city in colombia.** **specific responsibilities**: - directly oversee and collect payments from national and/or international accounts to mitigate risk, uncover trends, and determine and report on adverse risk exposure. - maintain accuracy of the gl customer account and follow up the closing issues with our stakeholders and escalate any necessary issues to the otc lead. - perform the customer reconciliation to clarify the final balance in the account. - provide updates, using reporting tools, to management as requested for risk mitigation and periodic reporting needs. - closely follow blocked orders, resulting from credit checking guidelines, to allow orders to flow smoothly and without delay, and adhere to a 24 hour sla. - maintain accurate and timely records for collection activity to allow for proper follow-up. - act as first line of defense for blocked orders to help support credit managers and make sound business decisions regarding their release. - follow up, recommend and discuss action plans with credit management regarding adverse situations and help develop further plans of action & next steps. - exercise credit line authority per doa. - release customer orders daily based on the customer credit limit. - submit the customer statements status periodically. - work on various departmental projects within credit and as needed cross-functionally to maximize efficiencies & drive improved levels of performance. - perform the resolution customer disputes. - additional duties as required. **secondary activities**: - work closely ...
En **soinfco sas**, estamos en búsqueda de un **analista de infraestructura de it nível 3** es responsable de proporcionar soporte técnico avanzado, diagnóstico y resolución de problemas complejos en infraestructuras de ti, especialmente en entornos de aws. este perfil requiere experiência en la gestión de incidentes, mantenimiento de sistemas, y optimización de recursos en la nube. perfil general - profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines. - experiência mínima de 4 a 6 años en áreas de infraestructura de ti. - fuertes habilidades de análisis, troubleshooting, documentación técnica y liderazgo técnico. conocimientos técnicos (hard skills)1. infraestructura y redes - administración avanzada de sistemas operativos: windows server (ad, dns, dhcp, gpo) y linux (preferiblemente rhel o ubuntu). - conocimientos avanzados en virtualización (especialmente vmware vsphere, hyper-v). - experiência en administración de firewalls corporativos (fortinet, sophos, palo alto). - conocimientos en routing y switching (sophos, cisco, ubiquiti, mikrotik). - experiência con almacenamiento san/nas, servidores físicos, y clusters de alta disponibilidad. 2. nube y servicios - experiência con plataformas de nube pública: aws y azure - conocimiento de servicios como ec2, vpc, azure ad, azure backup, iam. - integración de entornos híbridos (on-premise + cloud). 3. seguridad - implementación y monitoreo de controles de seguridad. - administración de antivirus corporativo, edr, dlp. - conocimientos de estándares iso 27001, nist, u otro...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: diagnosticar y resolver problemas de software y de hardware, así como ayudar a instalar aplicaciones y programas. **descripción funciones del cargo**: - cumplir los acuerdos de nível de servicios establecidos con la operación y/o clientes - atender casos de soporte, incidentes y requerimientos dentro de los sla establecidos. - apoyar la gestión de problemas de ti - apoyar la implementación de servicios e imacs **requisitos**: estudiantes de sistemas, telecomunicaciones, mantenimiento de equipos de computo o similares no haber tenido contratos de aprendizaje previos tener aval del centro de formación **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 1000000 **beneficios**: - actividades wellness - Áreas de recreo - subsídio escol...
Importante empresa del sector telecomunicaciones se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de analista documental, el perfil seleccionado será responsable de las siguientes funciones: - establecer y garantizar el proceso documental para el reporte y legalización de los trabajos desarrollados, garantizando los sla de facturación en los respectivos reportes. - garantizar los tiempos de gestión documental del proyecto y generar los respectivos informes, reportes y demás que muestren el seguimiento, control y gestión documental y de facturación dentro del proyecto así como el cumplimiento del cronograma de ejecución de cada actividad. **documentación**: - supervisar la creación, revisión y actualización de documentos comerciales (facturas, ordenes de compra, contratos, etc.). - establecer y mantener estándares de documentación en cuanto a calidad y tiempos de entrega. - asegurar la integridad y seguridad de los documentos. - coordinar la revisión y aprobación de documentos dentro de los tiempos establecidos por el cliente. - gestionar y garantizar el envío de los soportes por parte de los contratistas y gestionar los entregables hacia el cliente de acuerdo a los tiempos establecidos. **reportes**: - diseñar reportes técnicos de gestión y control para el proyecto. - generar reportes administrativos y financieros del proyecto. **requisitos**: - **estudios requeridos**: tecnólogo o profesional en telecomunicaciones o administración de empresas. - **experiência**:mínimo un año. - **competencias**:comunicación asertiva, trabajo en equip...
Senior accounts receivable page is loaded senior accounts receivable apply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 2 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (24 days left to apply) job requisition id r29013 job title senior accounts receivable job title: senior accounts receivable position type: permanent location: bogota about your business area/department: a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus’ largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and “follow-the-sun” operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that’s shaping the future of travel technology. summary of the role: responsible for managing a portfolio of long-tail customer accounts to facilitate the recovery of outstanding debts from individuals and businesses, ensuring timely payments and maintaining positive customer relationships. this includes providing customer service to address payment issues and respond to requests within the assigned portfolio or territory. the role also involves delivering requested data to clients and internal teams, such as account summaries, copy invoices, and other documen...
**job information**: industry - employment - recruiting - staffingsalary - $3.500.000 copwork experience - 1-3 yearslocation - colombiafunctional expertise (verticals) - back office & business supportcity - bogotastate/province - chapinerocountry - colombiazip/postal code - 110221at emapta, saying “we’re a family” means we’re also your second home at work, and our ratings prove it! 4.5 glassdoor rating 4.5 facebook rating 93% candidate referral our goal is to build your local careers with global impact, so you can achieve your ambitions and full potential without the need to work abroad.- providing step by step technical help, both written and verbal, with great attention to details. - diagnosing customer issues, solving problems and helping with queries about their account. - managing a ticket queue based on priority and sla protocols. - working closely with our developers and technical teams to ensure customer satisfaction **requirements**: - native english/near-native speaker (or mother-tongue) - at least 2-years experience in a similar role - tech-savvy - strong computer skills - a must. - strong verbal and written communication skills - ability to adapt to a fast-pacing, changing environment - ability to understand, investigate, and articulate any potential issues, as well as resolve such issues - ability to use judgement and think outside the box, - customer orientation and ability to go the extra mile to engage customers - empathetic, helpful, and positive attitude - fast learner, autodidact - hardworking, able to work in a deadline...
**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: empresa del sector de servicios temporales ubicada en el oriente antioqueño, requiere para su equipo de trabajo, una persona para el cargo auxiliar de operaciones con experiência mínima de un año en labores de cargue, descargue, logísticas o en bodega para la atención de aeronaves en tierra. **formación académica**: bachiller. debe tener disponibilidad para turnos rotativos y fines de semana. **funciones**: cargue, descargue y ejecutar labores para la atención a la aeronave en tierra en cumplimiento de los estándares operacionales de seguridad y de calidad. logrando la atención a la aeronave en tierra de acuerdo a los sla´s pactados con el cliente con base a los estándares de calidad, seguridad y satisfacción del cliente de la compañía. **competencias laborales**: trabajo en equipo, proactividad. **tipo de contrato**: obra y labor. **salario**: $1.160.000 + comisión por $100.000 + prestaciones sociales legales y vigentes. **horario**: turnos rotativos diurnos y nocturnos, programados entre lunes a domingo. se aclara en entrevista con la empresa. **lugar de trabajo**: rionegro, aeropuerto jmc. **requisitos**: bachiller...
**acerca de la oportunidad** no eres la persona que se conforma con cualquier rol. nosotros tampoco. porque queremos ofrecer una mejor atención para un mundo mejor y eso requiere de personas que quieran marcar la diferencia e impactar a todos. aquí, aportará su experiência profesional, talento e impulso para crear y gestionar nuestra cartera de marcas icónicas e innovadoras. en su función (marketing/ventas/rrhh/finanzas), nos ayudará a brindar una mejor atención a miles de millones de personas en todo el mundo. sobre nosotros huggies®. kleenex®. algodón ®. scott®. kotex®. poise®. depende®. el 25% de las personas en el mundo usan productos de kimberly-clark todos los días. y se necesitan las personas adecuadas, en los trabajos correctos, en los lugares correctos, para que eso suceda. en kimberly-clark, formará parte de los mejores equipos comprometidos con impulsar la innovación y el crecimiento. nos basamos en 150 años de liderazgo en la industria y siempre estamos buscando nuevas y mejores formas de desempeño. entonces, ¿qué puedes hacer con eso? no hay mejor momento que el presente para causar impacto en kimberly-clark. todo está aquí para usted en kimberly-clark. **acerca de ti** siempre está buscando mejorar y apreciar una cultura de rendimiento impulsada por un cuidado auténtico. quiere ser parte de una empresa dedicada activamente a la sostenibilidad, la inclusión, el bienestar y el desarrollo profesional. amas lo que haces, especialmente cuando es el trabajo lo que marca la diferencia. en kimberly-clark, exploramos constantemente nuevas ideas sobre cómo...
Únete a nuestro equipo como: customer care agent en kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la cre...
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