Director detecnología, datos yanalítica bpo join to apply for the director detecnología, datos yanalítica bpo role at bpo global services s. a.s director detecnología, datos yanalítica bpo join to apply for the director detecnología, datos yanalítica...
Ingeniería de sistemas computación / otras confidencial industria de la empresa: servicios descripción general importante empresa bpo se encuentra en la búsqueda de arquitecto de soluciones ot, que tendrá como propósito diseñar, implementar y optimiz...
Join to apply for the agente servicedesk role at tiendas Ísimo 14 hours ago be among the first 25 applicants join to apply for the agente servicedesk role at tiendas Ísimo ¿quieres ser parte de una empresa donde tu habilidad para resolver problemas sea altamente valorada? estamos buscando un agente servicedesk, también conocido como consultor de soporte técnico o especialista en atención al usuario, que se convierta en el punto de contacto principal para nuestros usuarios. tu principal misión será garantizar un soporte técnico de primer nivel, monitoreando y admitiendo incidencias que puedan surgir en nuestro entorno corporativo, cedis y tiendas. serás el puente de comunicación entre los usuarios y las soluciones tecnológicas, asegurando una atención eficiente y oportuna. responsabilidades brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales. monitorear y admitir incidencias en sistemas de información. atender solicitudes y consultas de usuarios con eficacia. configurar y solucionar problemas en conexiones lan/wan. gestionar el funcionamiento de pos datafonos y pdt. garantizar la correcta configuración de equipos alámbricos e inalámbricos. requerimientos tecnólogo en sistemas o carreras afines. mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico. conocimiento en sistemas de información como pos datafonos y pdt. experiencia en configuración de redes lan/wan. habilidad para solucionar problemas de impresoras y otros periféricos. manejo siesa nivel de educación tecnólogo sectores laborales software informática y telecomunica...
Buscamos un desarrollador fullstack para unirse a nuestro equipo. en esta posición, serás responsable de diseñar, desarrollar y mantener aplicaciones web de alta calidad y escalabilidad. tu capacidad para trabajar tanto en el lado del cliente como del servidor te permitirá crear soluciones integrales que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. debe tener una sólida comprensión de los principios de desarrollo web y estar familiarizado con las mejores prácticas de desarrollo. además, es importante que tengas habilidades de resolución de problemas y una actitud proactiva para abordar los desafíos técnicos que surjan. en liquitty colombia, valoramos el trabajo en equipo y la colaboración. esperamos que puedas contribuir a un ambiente de trabajo dinámico y creativo, donde tu experiencia y conocimientos serán fundamentales para el éxito del equipo. si tienes un enfoque meticuloso y una pasión por el desarrollo de software, este podría ser el lugar perfecto para ti. si estás interesado en este desafío, te invitamos a considerar esta oportunidad para unirte a una empresa que se dedica a innovar. ¡juntos, podemos alcanzar lo imposible! valued compañía española, fundada en 1974, líder del sector bpo outsourcing en españa con más de 40 años de experiencia. grupo bc está presente en 7 países, cuenta con más de 4200 empleados, de los que 300 son profesionales en tecnologías de la información, y tiene red propia de oficinas en todas las comunidades autónomas españolas y diversos países de américa. entre sus clientes, se encuentran las principales entidades financieras. en colomb...
En insboss colombia estamos en la búsqueda de un/a team leader proactivo/a, orientado/a a resultados y con habilidades de liderazgo excepcionales, para guiar a nuestro equipo de asistentes back office especializados en el sector asegurador de estados unidos. tu misión principal será liderar, coordinar y motivar al equipo para garantizar el cumplimiento de tareas y objetivos, promoviendo altos estándares de servicio y asegurando relaciones sólidas con los clientes. responsabilidades principales: liderar y dar seguimiento al equipo de asistentes back office, promoviendo una cultura de alto desempeño. asegurar altos estándares de servicio para clientes del sector de seguros de propiedad y accidentes de eeuu. comprender a fondo las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas. gestionar y priorizar múltiples proyectos y flujos de trabajo. identificar e implementar mejoras en los procesos. acompañar el desarrollo y crecimiento profesional de cada miembro del equipo. requisitos: experiencia mínima de 1 año liderando equipos (preferiblemente en bpo, seguros o servicios). inglés avanzado. habilidades sólidas de liderazgo, planificación y resolución de problemas. alto nivel de responsabilidad, compromiso y enfoque en resultados. ofrecemos: un entorno retador, colaborativo y con propósito. oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo. cultura organizacional basada en la confianza y el desarrollo. ¡sé parte de insboss colombia y lidera un equipo que marca la diferencia en el sector de seguros de eeuu !. -requerimientos- educación mínima: u...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: realizar efectivamente el proceso de compra de cartera para tarjetas de crédito vía telefónica y velar por cumplimiento establecido * funciones del cargo: agente compra de cartera falabella • salario: $1.423.500 + auxilio de trasporte + variable $500.000 + prestaciones de ley + (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado). • contrato: termino fijo 3 meses con oportunidad de ser renovado • lugar de trabajo: sede caracas calle 31b # 14-25 • horarios laborales: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (turnos rotativos 8 horas), sábados de 8:00 am a 3:00 pm. (para un total de 44 horas semanales) capacitación de 4 días previos a contratación * requisitos: ...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de asistencias familiares y para el hogar, cargadas al recibo de enel * funciones del cargo: ¿en búsqueda de estabilidad laboral? esta oportunidad es para ti, estamos en búsqueda de asesores comerciales que cuenten con excelente actitud, habilidades comerciales y disponibilidad inmediata asesor ventas pap horario: lunes a sabado 6:00am a 6:00pm (44 horas semanales) lugar de trabajo: en calle salario: $smlv + aux de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin piso y sin techo (desde la primera venta se comisiona), también manejan aceleradores requisitos: bachiller, experiencia comercial presencial o por call (si no tienen experiencia se aceptan solo si tu le ves habilidades comerciales) capacitación: 6 días pagan $8.000 + refrigerio, durante esta se hace...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: conocimientos específicos conocimientos excel intermedio. excelente argumentación. •ortografía. * funciones del cargo: competencias y habilidades específicas · responsabilidad (3) · orientación a los objetivos (2) · habilidad de comunicación- oral (3) · habilidad de comunicación- escrita (3) · motivación laboral (3) · tolerancia al estrés (2) · orientación el cliente (3) · resolución de problemas (3) * requisitos: -· bachiller, técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· disponibilidad turnos 7*24 * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados...
Importante empresa del sector busca un ejecutivo comercial con experiencia en el área de servicios bpo relacionados con talento humano , para liderar la implementación y desarrollo del área comercial de la compañía. el candidato ideal debe contar con una sólida trayectoria en procesos como: gestión de nómina responsabilidades principales: diseño e implementación del área comercial , definiendo estrategias, procesos y objetivos. prospección y consecución de nuevos clientes (ventas en frío). investigación de potenciales clientes a través de canales digitales (web, redes sociales, directorios, etc.). mantenimiento y actualización de la base de datos de contactos. generación de leads y oportunidades de negocio. elaboración de propuestas comerciales y participación en procesos licitatorios. realización de visitas comerciales y presentación de servicios. seguimiento a clientes y acompañamiento en procesos de postventa. gestión y seguimiento de oportunidades a través de herramientas crm. profesional con alta orientación comercial y gusto por las ventas. excelentes habilidades de comunicación, persuasión y cierre de negocios. proactivo(a), estratégico(a), con capacidad para estructurar procesos comerciales desde cero. experiencia comprobada en venta de servicios de talento humano y soluciones bpo . conocimientos en legislación laboral y procesos administrativos. habilidad en el uso de herramientas tecnológicas y crm. condiciones laborales: tipo de contrato: término indefinido (vinculación directa con la compañía). horario: lunes a sábado. modalidad: presencial, con disponibilidad p...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: mantener las instalaciones de la empresa en perfecto orden y aseo * funciones del cargo: salario: $ 1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes) contrato: fijo a 3 meses con probabilidad de ser renovado de acuerdo con el desempeño. lugar de trabajo: disponibilidad de trabajar en las sedes de la empresa (bogotá) horarios laborales: (44 horas a la semana) lunes a sábado turnos rotativos de 6am a 2 pm lunes a sábado/ 1pm a 9pm lunes a sábado /10pm - 6am domingo a viernes horarios intermedio según necesidad:8am a 5pm requisitos bachiller certificado y 1 año de experiencia en cargos de servicios generales certificada (preferiblemente en áreas hospitalarias, grandes superficies o almacenes de cadena, no en casas de familia) * requ...
Título del cargo: client success director horario y disponibilidad: días: lunes a viernes horario: jornada completa (según necesidades del cliente y del negocio) disponibilidad para viajar: nacional e internacional (25 % a 40 % del tiempo) nivel: c1/c2 (avanzado – profesional) educación y experiencia requerida: título universitario o experiencia laboral equivalente más de 10 años de experiencia en liderazgo dentro de la industria bpo o de servicios, con enfoque en clientes de ee. uu. experiencia comprobada en crecimiento de cuentas, desarrollo comercial y gestión de relaciones estratégicas descripción del puesto: el director de servicios al cliente desempeña un papel clave en la expansión, retención y fidelización de la base de clientes de solvo. este líder estratégico es responsable de identificar oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, fortalecer relaciones con clientes clave y garantizar una experiencia excepcional. además, lidera equipos de coordinadores y ejecutivos de éxito del cliente, actuando como referente en la gestión de cuentas estratégicas. responsabilidades principales: crecimiento y expansión identificar oportunidades de expansión dentro de cuentas existentes. colaborar con clientes para posicionar los servicios de solvo como soluciones estratégicas. cerrar nuevos negocios dentro de relaciones ya establecidas. relación con clientes construir y mantener relaciones sólidas con tomadores de decisiones clave. garantizar la satisfacción del cliente y fomentar asociaciones a largo plazo. liderar revisio...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: esta oportunidad es para ti, estamos en busqueda de asesores comerciales que cuenten con excelente actitud y disponibilidad inmediata * funciones del cargo: -salario: $1´423.500 + auxilio de trasporte + variable desde $200.000+ prestaciones de ley + (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado). -contrato: termino fijo 3 meses con oportunidad de ser renovado. -lugar de trabajo: sede caracas calle 31b # 14-25 -horarios laborales: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (turnos rotativos 8 horas), sábados de 8:00 am a 3:00 pm. (para un total de 44 horas semanales). -capacitación: 3 días pago por cada día asistido $8.000 + refrigerio * requisitos: -· bachiller, ...
¿eres una persona dinámica, orientada a resultados y con pasión por la logística? Únete a nuestro equipo de alto rendimiento deservicios compartidos globales (gsc)endhl global forwarding, freight (dgff) , una organización certificada comogreat place to worky reconocida como una de las “20 organizaciones de servicios compartidos más admiradas de 2022” por la red independiente globalshared services & outsourcing network (sson). somos el proveedor interno de servicios compartidos paradhl global forwardingydhl freight (dgff). somos una organización compuesta por más de 4.600 colaboradores, complementados por aproximadamente 500 fte virtuales (bots aplicados a la automatización de procesos). nuestro equipo se distribuye en seis centros de servicios: mumbai, chennai, chengdu, manila, bogotá y budapest. tendrás la oportunidad de interactuar con personas de todo el mundo y formar parte de una organización verdaderamente internacional. en este rol, tendrás la oportunidad de: brindar un servicio de clase mundial dentro de las líneas operativas, apoyando a nuestras regiones y países de dgff a nivel global. el rol incluye una formación integral para realizar de forma competente una variedad de tareas como: apertura de archivos, gestión documental, soporte con detalles de envíos, procesamiento de registros e ingreso de facturas, gestión de costos, validación y enriquecimiento de datos, y atención al cliente global. responsabilidades principales: comprender los requisitos documentales del país/estación correspondiente y ejecutar los trabajos conforme a los procedimientos operativos están...
Somos la única plataforma de reclutamiento especializada en el área comercial.selecciona tu país méxico colombia asesor de ventas call center financreditos cali, valle del cauca $1 a $1,5 millones responsabilidades ¡sé parte de nuestro equipo! vincúlate como asesor de ventas call center, si cuentas con experiencia en venta de productos tangibles o intangibles esta oportunidad es para ti. estamos buscando personas dinámicas con comunicación asertiva y orientación al logro. ofrecemos salario de $ + aux de transporte + bonificaciones por cumplimiento, contrato a término indefinido con todas las prestaciones sociales, horarios rotativos de 8 horas lunes a sábado. posibilidades de crecimiento según desempeño ¡postúlate! competencias comunicación y persuasión contrato término indefinido se requiere nivel de educación: bachillerato 6°-13° sobre la empresa somos una importante bpo con presencia a nivel nacional, contamos con 31 años en el mercado. nuestros servicios son soluciones financieras y servicio al cliente. synerjoy cuenta con responsabilidad social a través del arte, con el objetivo de mejorar su experiencia y brindar prioridad a la salud y bienestar de nuestros colaboradores....
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: evaluar la gestion operativa por medio de metodologias que garanticen la identificacion de oportunidades de mejora. * funciones del cargo: • comprende y aplica criterios definidos para evaluar interacciones (scripts, protocolos, kpis). análisis de datos e informes • capacidad para interpretar resultados cuantitativos y cualitativos (nps, fcr, csat, etc.). manejo de paquete office • excel intermedio avanzado gestión del tiempo y organización • monitorea volúmenes definidos en tiempo y forma, y administra tareas paralelas. adaptabilidad y flexibilidad • responde positivamente a cambios en criterios, procesos o herramientas * requisitos: -· bachiller, técnico o tecnólogo -·mínimo 6 meses de experiencia en auditor de calidad -· manejo de herramientas ofimáticas, análi...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: evaluar la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora en el servicio * funciones del cargo: evaluar la gestion operativa por medio de metodologias que garanticen la identificacion de oportunidades de mejora y desviaciones en la prestacion del servicio. generando estrecha comunicación con las operaciones para establecer estrategias y espacios que permitan la mejora continua de los desempeños en las campañas, entregando información de valor y realizando los acompañamientos necesarios para el cumplimiento de los objetivos. * requisitos: -técnico o tecnólogo -·mínimo 6 meses de experiencia en calidad -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * condiciones oferta: * beneficios: ...
Salario: $ 2.500.000 | publicado: 2025/07/21 localización: colombia bogota bogota d.c. jornada: tiempo completo 8h dia 48h sem tipo de experiencia : de 1 aÑo a 2 aÑos funciones: labores relacionadas con el cargo solicitado en esta requisición, las anexas que se consideren convenientes ejecutar y las solicitadas específicamente por el representante de la supervisión patronal. descripción: estamos en búsqueda de un asistente de consultoría archivística y bpo que se una a nuestro equipo en bogotá, d.c. esta es una oportunidad única para aquellos que buscan desarrollarse en un entorno dinámico y profesional. el candidato seleccionado será responsable de: realizar labores relacionadas con el cargo solicitado, asegurando el cumplimiento de las tareas asignadas. ejecutar actividades anexas que se consideren convenientes para el desarrollo del trabajo. atender solicitudes específicas del representante de la supervisión patronal. para postularte, es necesario cumplir con los siguientes requisitos: experiencia mínima: de 1 a 2 años en roles similares. nivel de estudio: universitaria completa. tipo de contrato: contrato por obra o labor. jornada laboral: tiempo completo, 8 horas al día, 48 horas semanales. ofrecemos un salario competitivo de $2,500,000 mensuales, que refleja nuestra valoración por el talento y la dedicación de nuestros colaboradores. el lugar de trabajo se encuentra en bogotá, bogotá d.c. , un entorno vibrante y lleno de oportunidades. si buscas un lugar donde puedas crecer profesionalmente y ser parte de un equipo comprometido, ¡te invitamos a postularte! tu talento ...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de seguros cardif a diferentes aliados financieros por medio de call center. * funciones del cargo: Únete a outsourcing servicios informáticos s.a. y da el primer paso hacia tus sueños. somos una empresa líder en el sector de contact center con más de 30 años de experiencia, y actualmente buscamos embajadores comerciales enfocados en ventas para nuestro equipo de televentas de seguros. si tienes experiencia mínima de 6 meses en ventas (ya sea en call center o ventas presenciales) y cumples con los requisitos de educación (bachillerato, técnico o tecnólogo), ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! ofrecemos un salario competitivo que incluye $smlv, auxilio de transporte, comisiones sin techo (promedio entre $500,000 y $3,000,000), aceleradores por ren...
Key account manager b2b en spark medellín recursos humanos en rayo financial services estamos buscando a nuestro próximo key account manager b2b en spark en medellín. ubicación: medellín (modalidad híbrida) salario: competitivo + comisiones altamente atractivas + beneficios adicionales ¿cuál es el propósito de este rol? serás el motor detrás de la expansión y fidelización de nuestras cuentas estratégicas, posicionando a spark como la solución de bienestar corporativo más relevante del mercado. tu misión será conectar con grandes empresas y convertir nuestras soluciones en un aliado clave para sus estrategias de talento, cultura y fidelización. experiencia: mínimo 2 años de experiencia comprobada en ventas b2b (idealmente en servicios intangibles, tecnología o bienestar corporativo). experiencia gestionando cuentas de gran tamaño (500+ empleados). historial exitoso en cierre de negocios consultivos o ventas de ciclo largo. conocimientos y habilidades: dominio de metodologías de ventas consultivas y gestión de cuentas (ej. spin selling, solution selling). conocimiento del mercado de beneficios corporativos, salud laboral, fintech o recursos humanos. capacidad analítica para interpretar necesidades de negocio y construir propuestas de alto valor. excelente relacionamiento, negociación y comunicación con tomadores de decisión (gerencias de rrhh, finanzas, etc.). manejo de crm y herramientas digitales de seguimiento comercial. proactividad, dinamismo y enfoque en solución de problemas. capacidad de adaptación y aprendizaje rápido de solu...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: garantiza que las personas que se vinculan a la operación tengan los conocimientos requeridos para desempeñar sus funciones * funciones del cargo: garantiza que las personas que se vinculan a la la operación tengan los conocimientos requeridos para desempeñar sus funciones además de implementar refuerzos y nuevas capacitaciones que surjan de la necesidad del negocio 1. formación de los agentes nuevos y antiguos al inicio de la operación. 2. brindar retroalimentación y hacer seguimiento a los agentes en caso de detectar fallas en la prestación del servicio. 3. mantener actualizada a la operación respecto a los cambios que la entidad compradora implemente o requiera. 4. generar los distintos informes con relación a las actividades realizadas y...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: practicante de sistemas, ingenierÍa industrial o afines * funciones del cargo: - cargo: practicante universitario - Área: transformación digital - apoyo de sostenimiento: 100% smmlv+ eps + arl - tipo de contrato: contrato de aprendizaje - modalidad: hibrido - horario: lunes a viernes funciones: - apoyar al equipo de consultores en el análisis, diseño y redefinición de los procesos candidatos a automatización, desde su identificación, selección de solución, estructuración técnica y económica, para continuar su implementación. * requisitos: -· estudiante de pregrado en sistemas o ingeniería industrial -* contar con aval para prácticas -* manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información -* conocimientos en lenguaje de programación, automatización ...
Palabras clave: campaign manager, coordinador de campañas, administrador de campañas, gestión de campañas, eficiencia operativa, call center, bpo, excel ¿quieres trabajar en un equipo de profesionales altamente cualificados? buscamos nuestro campaign manager. tu misión será asegurar la eficiencia de las campañas de entrada y salida a través del cumplimiento de los indicadores de medición de recaudo, productividad, y eficiencia de la operación. el perfil que buscamos debe contar con: - tecnólogo graduado y/o estudiante de séptimo semestre en adelante de carreras como administración, ingenierías, mercadotecnia y afines. - dos años de experiencia en gestión en tiempo real de operaciones y/o gestión de aplicativos para campañas de salida de empresas del sector de contact center. - excel avanzado. - lugar de residencia: medellín o municipios aledaños con fácil y rápido acceso al área metropolitana. requerimientos: - tecnólogo graduado o estudiante de séptimo semestre en adelante en administración ingenierías mercadotecnia o afines. - dos años de experiencia en gestión en tiempo real de operaciones y/o gestión de aplicativos. - experiencia en campañas de salida en empresas de contact center. - dominio avanzado de excel. - residencia en medellín o municipios cercanos. tenemos para ti: - salario mensual competitivo: $ 2.738.682 - nomina plana - variable mensual por cumplimiento de indicadores: $ 486.879 - prestaciones sociales. - horario rotativo: de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y las 5:30 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m. o de 9:00 a. m. a 1:00 p...
Palabras clave: road assistance, csr, customer service, bilingual, bpo, empleo barranquilla the network solutions agent is a specialized position. we handle towing and roadside service requests from our service partners. you play a critical role as a customer service agent for our service providers. our agents balance the needs of our business, our service providers, partners, and our customers. the ability to work quickly and overlap skills is required. responsibilities: 🗓️ deliver excellent customer support via phone and email. 🛠️you will answer calls from our service providers quickly, friendly, and efficiently. 📞you will answer questions about work, assist service providers with our app, and escalate issues to our network team. 💻identify system performance issues and recommend improvements. 📋you will negotiate requests for additional fees and investigate issues by listening to calls 📝you will de-escalate upset customers by empathetically listening to their concerns andlooking for mutually beneficial situations. skills and qualifications: 🔈 experience with inbound and outbound calls. 🗣️ english required: b2+ 🧏♂️ excellent communication and interpersonal skills. 👨💻 strong verbal and written communication skills. 👨🎓 critical thinking and problem-solving capabilities. 🎇 experience with salesforce is a bonus. ¡ten cuidado con el fraude! magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. requisitos para aplicar a la vacante: ...
Palabras clave: asesor contact center, ejecutivo de atención al cliente, representante de call center, agente de soporte telefónico asesor contact center palabras clave: - asesor contact center - ejecutivo de atención al cliente - representante de call center - agente de soporte telefónico ¿te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de una empresa dinámica? Únete a nosotros como asesor contact center y lleva tus habilidades de comunicación al siguiente nivel. en este rol, serás responsable de confirmar agendas, gestionar llamadas, y asegurar que nuestros usuarios estén siempre informados sobre el estado de sus solicitudes. además, ayudarás a mantener registros precisos y serás un pilar en la gestión de documentos y bases de datos. si eres un representante de atención al cliente con experiencia en call centers y buscas un ambiente de trabajo colaborativo, esta es tu oportunidad. responsabilidades: - confirmar agendas de clientes y usuarios. - realizar llamadas oportunas y mantener informados a los usuarios. - enviar recibir y archivar documentos y pagos. - mantener un registro detallado de las llamadas realizadas. - digitalizar documentos según los requerimientos de la empresa. - atender llamadas siguiendo los protocolos establecidos. - enviar correspondencia por mensajería cuando sea necesario. - gestionar bases de datos según los objetivos comerciales. requerimientos: - bachillerato completo. - experiencia mínima de 2 años en call centers. - habilidades de comunicación efectiva. - conocimientos básicos de informática. - capacidad para gestionar m...
Palabras clave: agente call center, bilingue, atencion al cliente, customer service horario: turnos rotativos 24/7 (2 días libres a elección) salario total: $2.600.000 cop + aux de transporte ¿qué harás? - despachar y coordinar servicios en tiempo real - gestionar llamadas y programar conductores - documentar procesos en crm - negociar con proveedores en situaciones críticas perfil que buscamos: - inglés avanzado (c1) - mínimo 6 meses de experiencia en csr bpo - habilidades de negociación y comunicación efectiva - capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas - actitud proactiva y enfoque en resultados habilidades ingles ¡ten cuidado con el fraude! magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. requisitos para aplicar a la vacante: experiencia: 1 año de experiencia nivel de estudios: básica primaria hasta profesional salario: salario a convenir aplicar compartir vacante en: empleos similares: búsquedas de empleo más frecuentes ver más (27) síguenos: magneto global s.a.s, todos los derechos reservados personas crear cuenta magneto corporativos magneto negocios otras soluciones legal vinculado a la red de prestadores del servicio público de empleo. autorizado por la unidad administrativa especial del servicio público de empleo según...
Palabras clave: líder de equipos de ventas, jefe de punto de venta, supervisor de ventas, encargado de tienda líder de equipos de ventas en bogotá palabras clave: - líder de equipos de ventas - jefe de punto de venta - supervisor de ventas - encargado de tienda Únete a una reconocida multinacional como líder de equipos de ventas en bogotá. buscamos un jefe de punto de venta dinámico para liderar la operación diaria, comunicar metas clave y supervisar tanto puntos propios como franquicias. disfrutarás de un ambiente laboral colaborativo con oportunidades de crecimiento personal y profesional. tu experiencia será clave para influir en el éxito del negocio y cumplir con los objetivos estratégicos mientras desarrollas y motivas a tu equipo. responsabilidades: - comunicar metas mensuales de ventas y novedades del negocio en puntos de venta y franquicias. - supervisar la operación diaria incluyendo apertura facturación e inventario. - gestionar la dotación del equipo de trabajo y manejar turnos del personal. - realizar el cierre de caja diario y asegurar la calidad del producto. - capacitar al personal en técnicas de venta y uso del sistema de facturación. - entrevistar y seleccionar miembros del equipo de trabajo. - gestionar indicadores de rendimiento y asegurar el cumplimiento de presupuestos mensuales y anuales. requerimientos: - profesional en administración de empresas ingeniería administrativa o afines. - experiencia de 1 a 3 años en jefaturas de puntos de venta. - conocimientos en servicio al cliente y telemercadeo. - capacidad para comunicar efectivamente y l...
Palabras clave: auxiliar de servicio al cliente, asistente de atención al cliente, representante de servicio al cliente, atención al cliente, pqrsf remoto / híbrido en : auxiliar de servicio y experiencia al cliente palabras clave: - auxiliar de servicio al cliente - asistente de atención al cliente - representante de servicio al cliente - atención al cliente - pqrsf - satisfacción del cliente - soporte al cliente en nuestra empresa, nos dedicamos a ofrecer una experiencia de cliente excepcional. estamos en la búsqueda de un auxiliar de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. este rol, también conocido como asistente de atención al cliente o representante de servicio al cliente, es fundamental para asegurar que nuestros clientes reciban el soporte necesario y se sientan valorados. si cuentas con formación técnica o tecnológica en administración de empresas, servicio al cliente o afines y estás listo para contribuir a la satisfacción del cliente, esta oportunidad es para ti. responsabilidades: - atender y canalizar los requerimientos de los clientes. - gestionar solicitudes de pqrsf (peticiones quejas reclamos sugerencias y felicitaciones). - proveer información precisa sobre nuestros productos o servicios. - brindar soluciones efectivas a las necesidades y quejas de los clientes. - asegurar una experiencia memorable para el cliente. requerimientos: - técnico o tecnólogo en administración de empresas servicio al cliente o carreras afines. - excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. - capacidad para resolver problemas de manera proactiva...
Ingeniería de sistemas computación / otras confidencial industria de la empresa: descripción general reconocida bpo especialista en el desarrollo de infraestructura para soluciones de contact center en la nube requiere ingeniero (a) en telecomunicaci...
Ingeniería de sistemas computación / otras confidencial industria de la empresa: descripción general reconocida bpo especialista en el desarrollo de infraestructura para soluciones de contact center en la nube requiere ingeniero (a) en telecomunicaci...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo