Responsable de realizar las negociaciones con las aseguradoras de las condiciones de las pólizas de acuerdo a los requerimientos, perfil y necesidades de los clientes. **el rol** - negociación de condiciones técnicas y económicas con aseguradoras para los ramos de propiedad y automóviles. - soluciones de aseguramiento y cierre de negocios nn y/o renovaciones. - apoyo al área comercial para la presentación de productos y presentación de ofertas a clientes corporativos. - elaboración de slips comparativos. - seguimientos informes de renovación y negocios nuevos. - seguimiento y control de vencimientos. - prospectación con las compañías de seguros. - desarrollo de auditorias. **los requerimientos** - preferiblemente técnico / tecnólogo / título universitario. - mínimo 3 años de experiência en el sector asegurador. - mínimo 3 años de experiência en los ramos de generales. - mínimo 2 años de experiência en la construcción de slips comparativos con su respectivo análisis. - nível intermedio de excel. - capacidad de trabajo en equipo. - habilidad en el manejo de las relaciones con las aseguradoras. - empleador con igualdad de oportunidades_...
Responsable de dar soporte a los gerentes de cuenta / directores de cuenta en todo lo concerniente a los asuntos administrativos y de servicio para sus relaciones con los clientes. es un típico miembro del equipo de servicio al cliente. soporta a los gerentes de cuenta / directores de cuenta con los requerimientos de productos y servicios de los clientes. todas las responsabilidades las debe realizar de manera ética y cumpliendo con todas las normas regulatorias. **el rol** - apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el client advocate. - mantener permanentemente informado al gerente de cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. - implementar y mantener los sistemas de compliance en concordancia con el willis excellence model. - mantener relación con los equipos de colocación. - identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. - preparar acuerdos de servicio con sus clientes, incluyendo documentos de renovación, reportes de seguimiento, reportes de retroalimentación al cliente según lo requerido en el acuerdo de servicio realizado con el cliente. **los requerimientos** - preferiblemente técnico / tecnólogo / título universitario. - sistemas: microsoft office. - venta cruzada - venta en referidos - habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes - trabajo en equipo. - mínimo ...
Nuestro ejecutivo de cuenta será el responsable del manejo tanto comercial como operativo de la cartera de seguros de los clientes que le sean asignados. debe estar en la capacidad de asesorar, identificar y configurar todas las actividades que permitan garantizar la excelencia en el servicio al cliente, así como apoyar la puesta en marcha de estrategias comerciales dentro de las carteras administradas y coordinar todos los procesos operativos que le sean asignados para garantizar el excelente manejo de la cartera. adicionalmente deberá poder identificar oportunidades de venta cruzada en los clientes existentes con el fin de incrementar el portafolio administrado, así como la relación con el cliente. **el rol** - desarrollo de campañas comerciales que permitan incrementar la penetración en los productos actúales. - construcción e implementación del plan de atención para los diferentes clientes. - asesoría comercial sobre los productos a los clientes interesados (envió de cotizaciones) y cierre de ventas. - acompañamiento a los clientes durante los procesos de reclamación ante las compañías de seguros. - tramitar ante la compañía de seguros todas las novedades solicitadas por el cliente (inclusiones - exclusiones - modificaciones). - seguimiento a la compañía de seguros para el pago de los siniestros al cliente. - seguimiento a las compañías de seguros durante los procesos de facturación. - seguimiento a la cartera de los diferentes clientes. de ser necesario apoyar el proceso de conciliación. - preparación de informes de gestión. **los requerimientos** - profesi...
Be part of an expanding global implementation team in the exciting role of configuration analyst, working on a global employee benefits platform serving over 250,000 customers across 21 countries, and growing. willis towers watson has developed a highly-configurable employee benefits platform designed to meet the demands of corporate clients in a complex global market, providing end users with a simple and intuitive personalised experience to help them manage their employee benefits portfolio. as a configuration analyst you will elicit requirements and configure organisations and benefits plans and reporting for local and global clients. this will involve working within a global project team, analysing requirements and data, designing your configuration approach, preparing and managing your project tasks using a task management workflow system, configuring your client organisations, product rules and rates, customising the user interface and system notifications, carrying out and supporting unit, integration and user acceptance testing, preparing and provisioning data and successfully launching your projects. you will also use various azure systems for etl (extract, transform load) work such as azure data factory, devops. the role being part of a global project team, you will attend regular project calls and provide updates on the status of your project activities, highlighting and managing risks and issues that could impact the overall success of the project. assess requirements documentation and data to ensure a clear understanding of what is required, questioning and cla...
Descriptionel rolliderar y gestionar su equipo de trabajo conformado por ejecutivos de cuentaresponsable de ofrecer y garantizar un proceso de colocación eficiente y con excelente calidad técnica.responsable del cumplimiento en todas las actividades propias y de su equipo de trabajo.coordinar con los equipo de colocación y los líderes técnicos el desarrollo de relaciones en el mercado.mantener relación directa con sus clientes asegurando la correcta y compleja ejecución de la propuesta de valor enmarcada en el proceso de calidad.identificar necesidades de los clientes con el fin de ofrecer servicios y productos ajustados a sus necesidades.asesorar y brindar soporte consultivo en el diseño del portafolio de beneficios con base en las mejores prácticas del mercado.asegurar el cumplimiento de los procesos operativos (afiliación, facturación, etc) de acuerdo al modelo professional excellence.cumplimiento del presupuesto asignado.qualificationslos requerimientostítulo de pregradoexperiencia en el manejo de seguros de personas: vida, salud, medicina prepagada; exequias, accidentes personales, etc.experiencia mínima de 5 años en el corretaje y/o seguros.experiencia mínima de 2 años en el manejo de equipos de trabajo.nivel de inglés - medio.experiencia en roles de servicio y atención al cliente.orientado al resultado.capacidad de negociación.manejo de herramientas (excel, power point, word).habilidades de comunicación.trabajo en equipo.igualdad de oportunidades en el empleo #j-18808-ljbffr...
Responsable de realizar la negociación con las aseguradoras a fin de obtener condiciones técnicas de las pólizas de acuerdo con los requerimientos de cada cliente. el rol realizar seguimiento de solicitudes informes de siniestralidad a las aseguradoras para iniciar el proceso de renovación. solicitar a las aseguradoras los términos de renovación y/o negocios nuevos de las pólizas de seguros. negociar con las aseguradoras los términos de renovación o cotización enviado, en procura de cumplir con los requerimientos del cliente. elaborar cuadros comparativos de las diferentes cotizaciones recibidas, para entregar al área comercial, incluyendo en el mismos un resumen y recomendación técnica. realizar la liquidación de las bases de datos, tanto en el proceso de cotización como en el de momento de la colocación del negocio. realizar el proceso de colocación ante la(s) aseguradora(s) seleccionada(s) por el cliente. realizar la consecución de la cobertura por parte de la(s) aseguradora(s). informar al área comercial sobres los futuros vencimientos, con el ánimo de dar cumplimiento a los tiempos determinados en el proceso cem. mantener actualizada la carpeta electrónica de cada cliente/negocio con el proceso de colocación y/o cualquier información adicional que dentro de la vigencia tenga injerencia sobre el mismo. apoyar al área comercial en los temas relacionados con conceptos técnicos y requerimientos de este tipo ante las aseguradoras. actualizar los aplicativos (bizagi, sharepiont, etc) según los requerimientos de los procesos internos.- acompañamiento al área comer...
Esta posición es de un nível jerárquico significativo en el área de mantenimiento de las relaciones con los clientes. en la mayoría de los casos es la cabeza visible del equipo de servicio al cliente dando apoyo y soporte a los líderes comerciales y suministrándoles los productos y servicios requeridos por los clientes. es responsable de la rentabilidad de su equipo, asegurando así la retención, la venta cruzada y la obtención de clientes nuevos. el rol gerenciar el equipo de servicio al cliente, asegurando la entrega de los servicios requeridos por el cliente a través del líder de ventas. asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio al cliente sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes de venta sea asertiva y efectiva. dar apoyo a los líderes de venta en las reuniones con los clientes. mantener relación directa con sus clientes. asegurarse que los miembros de su equipo mantienen relación con los clientes que les han sido asignados. asegurar que el líder de ventas este completamente informado sobre el margen y la rentabilidad de sus clientes, de tal manera que se pueda ofrecer el servicio acordado de manera satisfactoria. dar apoyo a los líderes de ventas en reuniones con tal finalidad. implementar y mantener los sistemas de compliance de acuerdo con el willis excellence model. coordinar que su equipo de trabajo interactúe con los equipos técnicos y de colocación. los requerimientos título universitario. sistemas: microsoft office. venta cruzada. venta en refer...
**el rol** - soportar ciclo de cuentas por pagar; - conciliaciones. - preparación de impuestos - soportar procesos relativos a reconocimiento de ingresos en entidades de servicios. **los requerimientos** - contador público con experiência de 3-5 años en compañías de servicio en cuentas por pagar, impuestos nacionales y municipales, medios magnéticos, conciliaciones de bancos y registro de transacciones inter-compañías. - manejo de excel alto - inglés intermedio - experiência en oracle - capacidad de trabajo bajo presión - orientado a la acción y autodesarrollo - foco en el detalle - experiência y/o conocimiento de blackline, facturación electrónica y en entidades de consultoría. - empleador de igualdad de oportunidades_...
Responsable de dar soporte a los gerentes de cuenta / directores de cuenta en todo lo concerniente a los asuntos administrativos y de servicio para sus relaciones con los clientes. es un típico miembro del equipo de servicio al cliente. soporta a los gerentes de cuenta / directores de cuenta con los requerimientos de productos y servicios de los clientes. todas las responsabilidades las debe realizar de manera ética y cumpliendo con todas las normas regulatorias. **el rol** - apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el client advocate. - mantener permanentemente informado al gerente de cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. - implementar y mantener los sistemas de compliance en concordancia con el willis excellence model. - mantener relación con los equipos de colocación. - identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. - preparar acuerdos de servicio con sus clientes, incluyendo documentos de renovación, reportes de seguimiento, reportes de retroalimentación al cliente según lo requerido en el acuerdo de servicio realizado con el cliente. **los requerimientos** - preferiblemente técnico / tecnólogo / título universitario. - sistemas: microsoft office. - venta cruzada - venta en referidos - habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes - trabajo en equipo - mínimo 2...
Se requiere técnico o tecnólogo persona disciplinada ordenada responsable con excelente atención al detalle con conocimientos básicos en excel. **el rol** - apoyo a las áreas de seguros. - apoyo a las áreas de operaciones de la compañía. **los requerimentos** - estudiante del sena en etapa productiva - manejo de excel intermedio. - empleador de igualdad de oportunidades_...
0656 29/05/2025 director de propuestas – bogotá willis towers watson colombia corredores de seguros director de propuestas título universitario, preferiblemente en derecho.especialización en seguros.excelente comunicador.trabajo en equipo.atención a la calidad y al detalle – persona asertiva.sistemas. microsoft office.mínimo de 10 años de experiencia en el manejo de concursos de méritos del sector privado y estatal.preferiblemente una segunda especialización en contratación estatal, derecho público o administrativo.igualdad de oportunidades en el empleo. coordinar con la gerencia comercial la estrategia de participación en concursos y licitaciones.gestionar integralmente los procesos de contratación privados, desde la invitación hasta la adjudicación.preparar y presentar ofertas, incluyendo análisis de pliegos, observaciones y respuestas.realizar seguimiento diario en secop y páginas clave para identificar oportunidades.asegurar el cumplimiento estricto de políticas de compliance.atender necesidades de clientes del sector público y privado en temas de seguros. indefinidomodalidad de trabajo: hibridolunes a viernes: 8:00 am – 5:30 pm. 0659 29/05/2025 ejecutivo de cuenta master transporte y líneas financieras - bogotá 0656 29/05/2025 director de propuestas - bogotá #j-18808-ljbffr...
En wtw medellin estamos buscando el mejor talento para que haga parte del gbc (centro global de beneficios). como analista de operaciones serás responsable del procesamiento de transacciones relacionadas a la administración de pólizas de salud, vida, accidentes y beneficios para los países de la región de latinoamérica y algunos países de europa. **el rol** - analizar, coordinar y radicar operaciones ante las compañías de seguros. - realizar las acciones necesarias con diferentes áreas que contribuyan con la atención de los requerimientos de los clientes. - registrar las operaciones en las plataformas tecnológicas de beneficios, adjuntar todas las evidencias y verificar las operaciones. - registro de transacciones en herramienta de control. - dar cumplimiento a los procesos y procedimientos de aseguramiento, en marcados en el modelo de excelencia me. - cumplir con indicadores de gestión **los requerimientos** - técnico, tecnólogo o estar cursando su carrera universitaria en el sexto semestre. - conocimiento en microsoft office, especialmente excel medio. - disponibilidad para trabajar en horario flexible que se ajuste al horario de atención de los diferentes países de la región latinoamérica. - experiência en seguros, mínima de 1 año, preferiblemente en operaciones. - alta capacidad de análisis. - lugar de locación medellín, cali, barranquilla, pereira. - empleador de igualdad de oportunidades_...
En wtw e mpresa líder en consultoría global, broking y soluciones, con una historia que se remonta a 1828, willis towers watson y que cuenta hoy con más de 45.000 empleados en más de 140 países y mercados nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo de placement con experiencia en colocación de ramos generales a nivel nacional, utilizando su conocimiento y experiencia para ganar y retener clientes, logrando así nuevas oportunidades de negocio y mejora en las utilidades. el rol acompañamiento al equipo comercial en las labores necesarias para la captación y fidelización de clientes nuevos. atender los requerimientos de renovación del área comercial de cara a la retención de las cuentas. canalizar información de nuevos productos para dar soluciones integrales al área comercial para facilitar la captación y fidelización de clientes. liderar la estrategia de prospección con las compañías locales para verificar el interés y apetito de riesgo. analizar cada proceso de colocación con el objetivo de proponer mejoras en condiciones técnicas y productos que se adapten a las necesidades del cliente. apoyar en la implementación y adopción de herramientas de tecnología para los equipos de servicio al cliente. atender auditorias técnicas de los principales clientes de la compañía y los prospectos de negocio nuevo. análisis de licitaciones, pliegos y ofertas tanto del sector público como privado. presentación de informes de gestión e indicadores de cumplimiento para las vicepresidencias de la línea de negocio. soportar los procesos y proyectos de implementación de servicios masivos (pla...
Responsable de realizar la negociación con las aseguradoras a fin de obtener condiciones técnicas de las pólizas de acuerdo con los requerimientos de cada cliente. el rol realizar seguimiento de solicitudes informes de siniestralidad a las aseguradoras para iniciar el proceso de renovación. solicitar a las aseguradoras los términos de renovación y/o negocios nuevos de las pólizas de seguros. negociar con las aseguradoras los términos de renovación o cotización enviado, en procura de cumplir con los requerimientos del cliente. elaborar cuadros comparativos de las diferentes cotizaciones recibidas, para entregar al área comercial, incluyendo en el mismos un resumen y recomendación técnica. realizar la liquidación de las bases de datos, tanto en el proceso de cotización como en el de momento de la colocación del negocio. realizar el proceso de colocación ante la(s) aseguradora(s) seleccionada(s) por el cliente. realizar la consecución de la cobertura por parte de la(s) aseguradora(s). informar al área comercial sobres los futuros vencimientos, con el ánimo de dar cumplimiento a los tiempos determinados en el proceso cem. mantener actualizada la carpeta electrónica de cada cliente/negocio con el proceso de colocación y/o cualquier información adicional que dentro de la vigencia tenga injerencia sobre el mismo. apoyar al área comercial en los temas relacionados con conceptos técnicos y requerimientos de este tipo ante las aseguradoras. actualizar los aplicativos (bizagi, sharepiont, etc) según los requerimientos de los procesos internos.- acompañamiento al área comer...
Esta posición es de un nível jerárquico significativo en el área de mantenimiento de las relaciones con los clientes. en la mayoría de los casos es la cabeza visible del equipo de servicio al cliente dando apoyo y soporte a los líderes comerciales y suministrándoles los productos y servicios requeridos por los clientes. es responsable de la rentabilidad de su equipo, asegurando así la retención, la venta cruzada y la obtención de clientes nuevos. el rol gerenciar el equipo de servicio al cliente, asegurando la entrega de los servicios requeridos por el cliente a través del líder de ventas. asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio al cliente sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes de venta sea asertiva y efectiva. dar apoyo a los líderes de venta en las reuniones con los clientes. mantener relación directa con sus clientes. asegurarse que los miembros de su equipo mantienen relación con los clientes que les han sido asignados. asegurar que el líder de ventas este completamente informado sobre el margen y la rentabilidad de sus clientes, de tal manera que se pueda ofrecer el servicio acordado de manera satisfactoria. dar apoyo a los líderes de ventas en reuniones con tal finalidad. implementar y mantener los sistemas de compliance de acuerdo con el willis excellence model. coordinar que su equipo de trabajo interactúe con los equipos técnicos y de colocación. los requerimientos título universitario. sistemas: microsoft office. venta cruzada. venta en referidos. ...
Responsable de realizar la negociación con las aseguradoras a fin de obtener condiciones técnicas de las pólizas de acuerdo con los requerimientos de cada cliente. **el rol** - realizar seguimiento de solicitudes informes de siniestralidad a las aseguradoras para iniciar el proceso de renovación. - solicitar a las aseguradoras los términos de renovación y/o negocios nuevos de las pólizas de seguros. - negociar con las aseguradoras los términos de renovación o cotización enviado, en procura de cumplir con los requerimientos del cliente. - elaborar cuadros comparativos de las diferentes cotizaciones recibidas, para entregar al área comercial, incluyendo en el mismos un resumen y recomendación técnica. - realizar la liquidación de las bases de datos, tanto en el proceso de cotización como en el de momento de la colocación del negocio. - realizar el proceso de colocación ante la(s) aseguradora(s) seleccionada(s) por el cliente. - realizar la consecución de la cobertura por parte de la(s) aseguradora(s). - informar al área comercial sobres los futuros vencimientos, con el ánimo de dar cumplimiento a los tiempos determinados en el proceso cem. - mantener actualizada la carpeta electrónica de cada cliente/negocio con el proceso de colocación y/o cualquier información adicional que dentro de la vigencia tenga injerencia sobre el mismo. - apoyar al área comercial en los temas relacionados con conceptos técnicos y requerimientos de este tipo ante las aseguradoras. - actualizar los aplicativos (bizagi, sharepiont, etc) según los requerimientos de los procesos internos.- ac...
Esta posición es de un nível jerárquico significativo en el área de mantenimiento de las relaciones con los clientes. en la mayoría de los casos es la cabeza visible del equipo de servicio al cliente dando apoyo y soporte a los líderes comerciales y suministrándoles los productos y servicios requeridos por los clientes. es responsable de la rentabilidad de su equipo, asegurando así la retención, la venta cruzada y la obtención de clientes nuevos. **el rol** - gerenciar el equipo de servicio al cliente, asegurando la entrega de los servicios requeridos por el cliente a través del líder de ventas. - asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio al cliente sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes de venta sea asertiva y efectiva. dar apoyo a los líderes de venta en las reuniones con los clientes. mantener relación directa con sus clientes. asegurarse que los miembros de su equipo mantienen relación con los clientes que les han sido asignados. - asegurar que el líder de ventas este completamente informado sobre el margen y la rentabilidad de sus clientes, de tal manera que se pueda ofrecer el servicio acordado de manera satisfactoria. dar apoyo a los líderes de ventas en reuniones con tal finalidad. - implementar y mantener los sistemas de compliance de acuerdo con el willis excellence model. - coordinar que su equipo de trabajo interactúe con los equipos técnicos y de colocación. **los requerimientos** - título universitario. - sistemas: microsoft office. - venta ...
En wtw medellin estamos buscando un analista responsable de ejecutar actividades específicas de manejo de las solicitudes derivadas de los requerimientos realizados por los asegurados en la plataforma de autoservicio benefits access. estas solicitudes incluyen revisión de listados de asegurados, envío de reportes de altas bajas y cambios en las aseguradoras y contacto con asegurados para resolución de dudas con productos de seguros. **el rol**: - administrar procesos de carga de archivos de población de asegurados en una plataforma de adquisición de beneficios llamada benefits access, según fechas definidas en un calendario de administración. - revisar reportes generados por el sistema: - para solicitud de emision a las aseguradoras. - para cálculo de descuentos de nómina. - ejecutar actividades de revisión y aprobación de documentación para inclusiones de dependientes. - aclaraciones de dudas y requerimientos de información de los asegurados acerca de los productos de seguros ofrecidos en la plataforma benefits access. - revisión de inconsistencias generadas en los procesos de carga de archivos en la plataforma benefits access y gestionar solución correspondiente. - proporcionar una comunicación efectiva con los equipos de configuración técnica para dar solucion a los incidentes en el sistema y gestionar correctamente los reportes requeridos, incluidos los informes de progreso de la prueba y el estado de los defectos. - actualización de información de asegurados en la plataforma de beneficios benefits access. - realizar cálculos y ajustes manuales de primas y r...
Como analista de implementación serás responsable en apoyar la evaluación, diagnóstico y diseño de procesos, procedimientos y sistemas para su simplificación, integración, automatización y actualización, con el objetivo de mejorar el nível de eficiencia, efectividad del área operativa y comercial del área. el rol promover que las herramientas planteadas e implementadas brinden buenas prácticas con tecnología e innovación de los canales de venta de affinity. apoyar a la gerencia de implementación affinity en la construcción de procesos estándar y mejoras en las actividades del día a día en la operación de un sponsor. implementar herramientas de soporte al negocio que permitan el crecimiento de la unidad de affinity. documentar los procesos internos de cada cuenta del área. plasmar los procesos mediante flujogramas (bizagi). consolidar una plataforma tecnológica y de soporte a la operación para la administración adecuada de las operaciones de seguros masivos con socios (sharepoint). participar en la implementación de productos de seguros masivos en canales de venta propios de wtw como: worksite marketing, car dealers, utilities y bancaseguros. implementar mejoras y estándares en procesos y administración de programas de affinity. apoyar el crecimiento sostenible de la unidad a través de procesos industrializados, automatizados y estables. monitorear la consolidación de una plataforma de cotización y emisión de productos de seguros (willis web) conectada con las aseguradoras mediante web services para obtener ofertas de seguros en tiempo real. el rol: preferibleme...
Como analista de implementación serás responsable en apoyar la evaluación, diagnóstico y diseño de procesos, procedimientos y sistemas para su simplificación, integración, automatización y actualización, con el objetivo de mejorar el nível de eficiencia, efectividad del área operativa y comercial del área. el rol promover que las herramientas planteadas e implementadas brinden buenas prácticas con tecnología e innovación de los canales de venta de affinity. apoyar a la gerencia de implementación affinity en la construcción de procesos estándar y mejoras en las actividades del día a día en la operación de un sponsor. implementar herramientas de soporte al negocio que permitan el crecimiento de la unidad de affinity. documentar los procesos internos de cada cuenta del área. plasmar los procesos mediante flujogramas (bizagi). consolidar una plataforma tecnológica y de soporte a la operación para la administración adecuada de las operaciones de seguros masivos con socios (sharepoint). participar en la implementación de productos de seguros masivos en canales de venta propios de wtw como: worksite marketing, car dealers, utilities y bancaseguros. implementar mejoras y estándares en procesos y administración de programas de affinity. apoyar el crecimiento sostenible de la unidad a través de procesos industrializados, automatizados y estables. monitorear la consolidación de una plataforma de cotización y emisión de productos de seguros (willis web) conectada con las aseguradoras mediante web services para obtener ofertas de seguros en tiempo real. el rol: preferibleme...
Responsable de realizar la negociación con las aseguradoras a fin de obtener condiciones técnicas de las pólizas de acuerdo con los requerimientos de cada cliente. **el rol** - realizar seguimiento de solicitudes informes de siniestralidad a las aseguradoras para iniciar el proceso de renovación. - solicitar a las aseguradoras los términos de renovación y/o negocios nuevos de las pólizas de seguros. - negociar con las aseguradoras los términos de renovación o cotización enviado, en procura de cumplir con los requerimientos del cliente. - elaborar cuadros comparativos de las diferentes cotizaciones recibidas, para entregar al área comercial, incluyendo en el mismos un resumen y recomendación técnica. - realizar la liquidación de las bases de datos, tanto en el proceso de cotización como en el de momento de la colocación del negocio. - realizar el proceso de colocación ante la(s) aseguradora(s) seleccionada(s) por el cliente. - realizar la consecución de la cobertura por parte de la(s) aseguradora(s). - informar al área comercial sobres los futuros vencimientos, con el ánimo de dar cumplimiento a los tiempos determinados en el proceso cem. - mantener actualizada la carpeta electrónica de cada cliente/negocio con el proceso de colocación y/o cualquier información adicional que dentro de la vigencia tenga injerencia sobre el mismo. - apoyar al área comercial en los temas relacionados con conceptos técnicos y requerimientos de este tipo ante las aseguradoras. - actualizar los aplicativos (bizagi, sharepiont, etc) según los requerimientos de los procesos internos.- ac...
Esta posición es de un nível jerárquico significativo en el área de mantenimiento de las relaciones con los clientes. en la mayoría de los casos es la cabeza visible del equipo de servicio al cliente dando apoyo y soporte a los líderes comerciales y suministrándoles los productos y servicios requeridos por los clientes. es responsable de la rentabilidad de su equipo, asegurando así la retención, la venta cruzada y la obtención de clientes nuevos. **el rol** - gerenciar el equipo de servicio al cliente, asegurando la entrega de los servicios requeridos por el cliente a través del líder de ventas. - asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio al cliente sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes de venta sea asertiva y efectiva. dar apoyo a los líderes de venta en las reuniones con los clientes. mantener relación directa con sus clientes. asegurarse que los miembros de su equipo mantienen relación con los clientes que les han sido asignados. - asegurar que el líder de ventas este completamente informado sobre el margen y la rentabilidad de sus clientes, de tal manera que se pueda ofrecer el servicio acordado de manera satisfactoria. dar apoyo a los líderes de ventas en reuniones con tal finalidad. - implementar y mantener los sistemas de compliance de acuerdo con el willis excellence model. - coordinar que su equipo de trabajo interactúe con los equipos técnicos y de colocación. **los requerimientos** - título universitario. - sistemas: microsoft office. - venta cruzad...
En wtw medellin estamos buscando un analista responsable de ejecutar actividades específicas de manejo de las solicitudes derivadas de los requerimientos realizados por los asegurados en la plataforma de autoservicio benefits access. estas solicitudes incluyen revisión de listados de asegurados, envío de reportes de altas bajas y cambios en las aseguradoras y contacto con asegurados para resolución de dudas con productos de seguros. **el rol**: - administrar procesos de carga de archivos de población de asegurados en una plataforma de adquisición de beneficios llamada benefits access, según fechas definidas en un calendario de administración. - revisar reportes generados por el sistema: - para solicitud de emision a las aseguradoras. - para cálculo de descuentos de nómina. - ejecutar actividades de revisión y aprobación de documentación para inclusiones de dependientes. - aclaraciones de dudas y requerimientos de información de los asegurados acerca de los productos de seguros ofrecidos en la plataforma benefits access. - revisión de inconsistencias generadas en los procesos de carga de archivos en la plataforma benefits access y gestionar solución correspondiente. - proporcionar una comunicación efectiva con los equipos de configuración técnica para dar solucion a los incidentes en el sistema y gestionar correctamente los reportes requeridos, incluidos los informes de progreso de la prueba y el estado de los defectos. - actualización de información de asegurados en la plataforma de beneficios benefits access. - realizar cálculos y ajustes manuales de primas y re...
El rol liderar y gestionar su equipo de trabajo conformado por ejecutivos de cuenta. responsable de ofrecer y garantizar un proceso de colocación eficiente y con excelente calidad técnica. responsable del cumplimiento del compliance en todas las actividades propias y de su equipo de trabajo. coordinar con los equipos de colocación y los líderes técnicos el desarrollo de relaciones en el mercado. mantener relación directa con sus clientes asegurando la correcta y compleja ejecución de la propuesta de valor enmarcada en el proceso de calidad y modelo global de wtw. identificar las necesidades de los clientes con el fin de ofrecer servicios y productos ajustados a su asesorar y brindar soporte consultivo en el diseño del portafolio de beneficios con base en las mejores prácticas del mercado. asegurar el cumplimiento de los procesos operativos (afiliación, facturación, etc) de acuerdo al modelo professional excellence. cumplimiento del presupuesto asignado. los requerimientos título de pregrado. experiência en el manejo de seguros de personas: vida, salud, medicina prepagada, exequias, etc. experiência mínima de 5 años en el corretaje y/o seguros. experiência mínima de 2 años en el manejo de equipos de trabajo. nível de inglés - medio. experiência en roles de servicio y atención al cliente. orientado al resultado. capacidad de negociación. empleador de igualdad de oportunidades_...
El rol liderar y gestionar su equipo de trabajo conformado por ejecutivos de cuenta. responsable de ofrecer y garantizar un proceso de colocación eficiente y con excelente calidad técnica. responsable del cumplimiento del compliance en todas las actividades propias y de su equipo de trabajo. coordinar con los equipos de colocación y los líderes técnicos el desarrollo de relaciones en el mercado. mantener relación directa con sus clientes asegurando la correcta y compleja ejecución de la propuesta de valor enmarcada en el proceso de calidad y modelo global de wtw. identificar las necesidades de los clientes con el fin de ofrecer servicios y productos ajustados a su asesorar y brindar soporte consultivo en el diseño del portafolio de beneficios con base en las mejores prácticas del mercado. asegurar el cumplimiento de los procesos operativos (afiliación, facturación, etc) de acuerdo al modelo professional excellence. cumplimiento del presupuesto asignado. los requerimientos título de pregrado. experiência en el manejo de seguros de personas: vida, salud, medicina prepagada, exequias, etc. experiência mínima de 5 años en el corretaje y/o seguros. experiência mínima de 2 años en el manejo de equipos de trabajo. nível de inglés - medio. experiência en roles de servicio y atención al cliente. orientado al resultado. capacidad de negociación. empleador de igualdad de oportunidades_...
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