Somos una importante empresa bpo que también brinda servicios de telecomunicaciones y contact center a nivel mundial, generando valor a nuestros clientes. estamos en búsqueda del mejor talento. requisitos amplio conocimiento en excel, análisis y mine...
Estamos en la búsqueda de un técnico en tecnología o profesional en ingeniería de sistemas con experiencia de 1 año en plataformas de respaldo en alguna de las siguientes herramientas: commvault, netbackup, avamar, data protector, tsm, acronis, netwo...
Palabras clave: agente servicedesk, consultor de soporte técnico, especialista en atención al usuario, soporte técnico, incidencias ¿quieres ser parte de una empresa donde tu habilidad para resolver problemas sea altamente valorada? estamos buscando un agente servicedesk, también conocido como consultor de soporte técnico o especialista en atención al usuario, que se convierta en el punto de contacto principal para nuestros usuarios. tu principal misión será garantizar un soporte técnico de primer nivel, monitoreando y admitiendo incidencias que puedan surgir en nuestro entorno corporativo, cedis y tiendas. serás el puente de comunicación entre los usuarios y las soluciones tecnológicas, asegurando una atención eficiente y oportuna. responsabilidades: - brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales. - monitorear y admitir incidencias en sistemas de información. - atender solicitudes y consultas de usuarios con eficacia. - configurar y solucionar problemas en conexiones lan/wan. - gestionar el funcionamiento de pos datafonos y pdt. - garantizar la correcta configuración de equipos alámbricos e inalámbricos. requerimientos: - tecnólogo en sistemas o carreras afines. - mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico. - conocimiento en sistemas de información como pos datafonos y pdt. - experiencia en configuración de redes lan/wan. - habilidad para solucionar problemas de impresoras y otros periféricos. - manejo siesa nivel de educación: - tecnólogo sectores laborales: - software informática y telecomunicaciones - servicio al cliente y afines - call cen...
Palabras clave: asesor comercial, ejecutivo de ventas, consultor de ventas, representante comercial, ventas remoto / híbrido en : - caldas - - - - - Únete como asesor comercial de servicio palabras clave: - asesor comercial - ejecutivo de ventas - consultor de ventas - representante comercial - ventas - atención al cliente 🌟 ¡Únete a nuestro equipo y sÉ parte del cambio! 🌟 nuestra empresa, líder en el sector, está en busca de asesores comerciales apasionados por el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo. como parte de nuestro equipo, trabajarás directamente en campo, principalmente en estaciones de servicio, llevando nuestros servicios a los clientes con tu mejor sonrisa y actitud. este rol es ideal para aquellos que disfrutan del contacto directo con las personas y tienen un enfoque orientado a las ventas. ofrecemos un salario competitivo de $1.423.500, junto a auxilio de transporte, recargos, prestaciones legales y atractivas comisiones de hasta $500.000. además, a partir del tercer mes, disfrutarás de un bono por antigüedad de $145.000 no prestacional, entre otros beneficios que premian tu esfuerzo y dedicación. tu horario será rotativo, cubriendo 8 horas diarias de domingo a domingo, con un día de descanso y la posibilidad de rotar en diferentes puntos de atención. el contrato será por obra o labor, brindando estabilidad y experiencia en el sector. ¡esperamos contar contigo! 😊 responsabilidades: - ofrecer servicios en estaciones de servicio. - interactuar directamente con clientes para promover productos. - alcanzar objetivos de ven...
Uly jlr atención premium (jaguar land rover) ubicación: smart office center, barranquilla inicio: 28 de julio horario: 24/7 con 2 días libres a elección salario total: $2.600.000 + plan carrera ligado a mÉtricas + auxilio de transporte requisitos: experiencia mínima de 6 meses en csr bpo, inglés c1 perfil clave: excelente nivel de inglés c1 enfoque en calidad y atención premium. responsabilidades: atención telefónica inbound/outbound asistencia en carretera documentación clara y soluciones basadas en pólizasel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia - idiomas: inglés...
¡¡si tienes excelente nivel de ingles y al menos 6 meses de experiencia en el área de servicio al cliente en la industria del bpo, esta es tu oportunidad!! ubicación: smart office center, barranquilla horario: 24/7 con 2 días libres a elección (no más de 8 horas al día, no más de 44-45 horas a la semana) remuneración + auxilio de transporte + plan carrera ligado a mÉtricas perfil clave: excelente nivel de inglés, enfoque en calidad y atención premium. responsabilidades: atención telefónica inbound/outbound asistencia en carretera documentación clara y soluciones basadas en pólizas requisitos: experiencia mínima de 6 meses en csr bpo, inglés c1el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia - idiomas: inglés...
Importante empresa del sector bpo está en búsqueda de un arquitecto rpa , quien será el encargado de: analizar requerimientos del cliente y diseñar soluciones a la medida. optimizar procesos de negocio a través de automatización. definir arquitecturas tecnológicas seguras, escalables y eficientes. evaluar flujos de trabajo y proponer mejoras mediante digitalización. ¿qué necesitas? experiencia mínima de 1 año en automatización de procesos. ser profesional con tarjeta profesional o estudiante en ingeniería de software, sistemas, mecatrónica, ia, robótica o carreras afines. experiencia liderando equipos. dominio de lenguajes como html, javascript, python, php, powershell, entre otros. desarrollo de sistemas llm. integración de sistemas api y web services. conocimiento en sql server. experiencia en arquitectura de redes e infraestructura. ¿qué ofrecemos? contrato a término indefinido. modalidad híbrida. horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (¡no trabajas domingos ni festivos!). salario competitivo ¡postúlate y haz parte de un equipo que transforma procesos con tecnología!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera profesional - años de experiencia...
¡estamos contratando! puesto: customer service representative (csr) atención premium ubicación: smart office center, barranquilla inicio: 28 de julio horario: turnos rotativos 24/7 con 2 días libres a elección perfil clave: buscamos personas con excelente nivel de inglés (c1), enfoque en calidad, atención premium y vocación de servicio. responsabilidades: atención telefónica inbound/outbound asistencia en carretera documentación clara y precisa propuesta de soluciones basadas en pólizas requisitos: experiencia mínima de 6 meses en csr dentro del sector bpo inglés avanzado (c1) ¿qué ofrecemos? estabilidad laboral plan de carrera ligado a métricas ambiente dinámico y multicultural oportunidad de crecimiento profesionalel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia - idiomas: inglés...
Agente televentas ubicación: medellín - antioquia. modalidad: 100% presencial. en domina, llevamos más de 35 años acompañando la transformación de empresas en colombia con soluciones logísticas, bpo y digitales. hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con compromiso, actitud y experiencia que quieran crecer con nosotros desde el rol de agente televentas. tu misión será garantizar la gestión efectiva de las campañas de televenta, teniendo en cuenta sus necesidades, los requerimientos, estándares de calidad, productividad, servicio y metas establecidas por la compañía. perfil que buscamos: residencia en medellín o sus alrededores. mínimo ser bachiller graduado. experiencia mínima 6 meses en ventas call center. manejo básico de herramientas ofimáticas. habilidades comerciales, buena comunicación, actitud positiva, energía y ganas de aprender. lo que ofrecemos: contrato directo con domina, sin intermediarios. smmlv + auxilio de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin techo (¡y desde tu primera venta!). horarios cómodos: lunes a viernes entre 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados: 9:00 a.m. a 3:00 p.m. nada de jornadas nocturnas ni de madrugada. domingos y festivos libres para que disfrutes tu tiempo. bono de bienvenida para arrancar con toda la motivación. oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. nuestro salario emocional incluye beneficios concretos que...
Palabras clave: líder de equipos de ventas, jefe de punto de venta, supervisor de ventas, encargado de tienda líder de equipos de ventas en bogotá palabras clave: - líder de equipos de ventas - jefe de punto de venta - supervisor de ventas - encargado de tienda Únete a una reconocida multinacional como líder de equipos de ventas en bogotá. buscamos un jefe de punto de venta dinámico para liderar la operación diaria, comunicar metas clave y supervisar tanto puntos propios como franquicias. disfrutarás de un ambiente laboral colaborativo con oportunidades de crecimiento personal y profesional. tu experiencia será clave para influir en el éxito del negocio y cumplir con los objetivos estratégicos mientras desarrollas y motivas a tu equipo. responsabilidades: - comunicar metas mensuales de ventas y novedades del negocio en puntos de venta y franquicias. - supervisar la operación diaria incluyendo apertura facturación e inventario. - gestionar la dotación del equipo de trabajo y manejar turnos del personal. - realizar el cierre de caja diario y asegurar la calidad del producto. - capacitar al personal en técnicas de venta y uso del sistema de facturación. - entrevistar y seleccionar miembros del equipo de trabajo. - gestionar indicadores de rendimiento y asegurar el cumplimiento de presupuestos mensuales y anuales. requerimientos: - profesional en administración de empresas ingeniería administrativa o afines. - experiencia de 1 a 3 años en jefaturas de puntos de venta. - conocimientos en servicio al cliente y telemercadeo. - capacidad para comunicar efectivamente y l...
Estamos buscando un representante de servicio al cliente (csr) para unirse a nuestro equipo y brindar asistencia perfil clave: excelente nivel de inglés, enfoque en calidad y atención premium. responsabilidades: atención telefónica inbound/outbound asistencia en carretera documentación clara y soluciones basadas en pólizas requisitos: experiencia mínima de 6 meses en csr bpo, inglés c1 ¿qué ofrecemos? 2 días libres a la semana. capacitación totalmente paga. remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte. oportunidades de crecimiento en la empresa. contrato indefinido y directo con nosotros.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - 1 año de experiencia...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: - atención al cliente - asesoría comercial. - encargado de la comunicación directa con el cliente final - presentando información, orientando y asesorando dudas e inquietudes de manera asertiva. - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **salario**: 1.322.400+ prestaciones +auxilio de transporte + comisiones (pago mensual) **horarios**: lunes a sábado rotativos entre 07 am y 6pm (turnos rotativo, 47 horas semanales) **sede**: pereira av. 30 de agosto # 40 - 09 contratación inmediata **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 1 año de experiência en call center o...
¡Únete a nuestro equipo en nexa bpo! estamos buscando un asesor de ventas multicanal retención con experiencia de 3 meses en ventas u retención apasionado por brindar soluciones y generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. ¿qué te ofrecemos? salario básico: $1.423.500 + prestaciones de ley variable de comisión: de hasta $490.000 adicionales por tus resultados. horario de lunes a viernes, en franja de 8:00 am a 8:00 pm, sábados de 8:00 a 1:00 pm (dando cumplimiento a 44 horas semanales) contrato: indefinido. modalidad: presencial en nuestra sede americas, bogotá. postúlate ahora y sé parte de nexa bpo, donde tu talento se valora y tus resultados marcan la diferencia.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - menos de 1 año de experiencia - idiomas: español - conocimientos: resolución de conflictos...
Were hiring: client success director presencial | disponibilidad para viajar (2540%) | clientes de ee. uu. ¿eres un líder estratégico con enfoque en clientes, expansión comercial y gestión de alto nivel? en solvo, buscamos un director/a de Éxito del cliente con fuerte experiencia en bpo y un mindset de crecimiento. responsabilidades clave: expandir y fidelizar cuentas estratégicas detectar oportunidades de negocio dentro de relaciones existentes desarrollar soluciones alineadas con los objetivos del cliente liderar equipos de coordinadores y ejecutivos de éxito garantizar cumplimiento financiero y contractual colaborar con operaciones, ventas y finanzas requisitos: +10 años en liderazgo bpo / servicios inglés avanzado (c1/c2) visa americana vigente (requisito indispensable) experiencia en crecimiento de cuentas, ventas consultivas y relaciones estratégicas habilidades en comunicación, negociación, estrategia y liderazgo de equipos dominio de office y facilidad para aprender nuevos sistemas carrera universitaria / postgrado o master. horario: tiempo completo (lunes a viernes) reporta a: director de crecimiento esta es una vacante de alto impacto, ideal para quien busca liderar relaciones con clientes de nivel global y marcar una diferencia real. si cumples con los requisitos y quieres asumir este reto, ¡te estamos buscando!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: postgrado / especialización - 10 años de experiencia - idiomas: ing...
¡haz parte del equipo de servicio al cliente de bpo global services! en bpo global services buscamos personas comprometidas, con vocación de servicio y deseo de crecimiento profesional. si disfrutas ayudar y brindar soluciones, esta oportunidad es para ti. funciones principales: atender de manera oportuna las consultas, solicitudes o reclamos de los clientes. registrar con precisión la información de cada contacto. asesorar de forma clara y completa sobre nuestros productos y servicios. cumplir los procesos, normas y lineamientos establecidos por la compañía. requisitos: bachiller graduado. mínimo seis meses de experiencia en servicio al cliente. ofrecemos: contrato por prestación de servicios. salario base + bonificación por desempeño. excelente ambiente laboral y posibilidades de desarrollo. si cumples con el perfil y deseas ser parte de nuestro equipo, postúlate. nos comunicaremos contigo para iniciar el proceso.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - 1 año de experiencia...
En rocket multiservices buscamos un(a) agente de postventa para brindar atención efectiva a nuestros clientes, fortalecer su experiencia y apoyar estrategias de fidelización. funciones principales: atender solicitudes, reclamos y consultas de clientes. realizar seguimiento postventa y documentar interacciones en crm. brindar soluciones a requerimientos, escalando los casos complejos. contribuir al fortalecimiento de relaciones comerciales a largo plazo. identificar necesidades del cliente para ofrecer productos o servicios adicionales. coordinar con áreas internas para asegurar una experiencia integral. perfil del candidato: formación técnica o tecnológica en áreas administrativas, comerciales o afines. mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, postventa o retención, preferiblemente en empresas bpo. buen manejo de herramientas crm y sistemas de gestión. habilidades de comunicación, empatía, adaptabilidad y orientación al logro. deseable experiencia en programas de fidelización o cultura digital. horario laboral: lunes a jueves: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. viernes: 10:00 a.m. a 7:00 p.m. sábados: 8:00 a.m. a 12:00 p.m. beneficios: contrato indefinido con estabilidad y acompañamiento continuo. capacitación remunerada. espacio de aprendizaje y desarrollo en ambiente dinámico. acceso a herramientas digitales y procesos innovadores.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia -...
Uly jlr atención premium (jaguar land rover) ubicación: smart office center, barranquilla inicio: 28 de julio horario: 24/7 con 2 días libres a elección salario total: $2.600.000 + plan carrera ligado a mÉtricas + auxilio de transporte requisitos: experiencia mínima de 6 meses en csr bpo, inglés c1 perfil clave: excelente nivel de inglés c1 enfoque en calidad y atención premium. responsabilidades: atención telefónica inbound/outbound asistencia en carretera documentación clara y soluciones basadas en pólizasel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia - idiomas: inglés...
¡forma parte de una empresa líder en el sector bpo! ¿eres bachiller y tienes experiencia en cualquier área? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente! somos una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. actualmente, estamos buscando personas comprometidas y dinámicas para unirse a nuestro equipo de call center. ¿qué buscamos? bachillerato concluido. experiencia en cualquier área (no es necesario haber trabajado en call center). disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿qué te ofrecemos? salario competitivo con beneficios superiores a los de ley. prestaciones de ley completas capacitación constante oportunidades de crecimiento dentro de una empresa con más de una década de éxito. acceso a programas de bienestar y beneficios adicionales para nuestros colaboradores. ¡ven y crece con nosotros en una empresa estable y con proyección! ¡te esperamos!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
Atención premium ubicación: smart office center, barranquilla inicio: 28 de julio horario: 24/7 con 2 días libres a elección 2 remuneración competitiva + plan carrera ligado a mÉtricas auxilio de transporte perfil clave: excelente nivel de inglés, enfoque en calidad y atención premium. responsabilidades: atención telefónica inbound/outbound asistencia en carretera documentación clara y soluciones basadas en pólizas requisitos: experiencia mínima de 6 meses en csr bpo, inglés c1 escribenos al 3102141790el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: educación básica secundaria - años de experiencia - edad: a partir de 18 años...
¡Únete a nuestro equipo en nexa bpo! estamos buscando un asesor de ventas multicanal retención con experiencia de 3 meses en ventas u retención apasionado por brindar soluciones y generar experiencias excepcionales para nuestros clientes. ¿qué te ofrecemos? salario básico: $1.423.500 + prestaciones de ley variable de comisión: de hasta $490.000 adicionales por tus resultados. horario de lunes a viernes, en franja de 8:00 am a 8:00 pm, sábados de 8:00 a 1:00 pm (dando cumplimiento a 44 horas semanales) contrato: indefinido. modalidad: presencial en nuestra sede americas, bogotá. postúlate ahora y sé parte de nexa bpo, donde tu talento se valora y tus resultados marcan la diferencia.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - menos de 1 año de experiencia - idiomas: español - conocimientos: resolución de conflictos...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de optimizar operaciones de bpo mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio. actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? estudios: profesional en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines. experiencia: mínimo 1 año de experiencia en diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiencia del usuario final, experiencia participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en diseño e implementación de proyectos de eficiencia/ mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en modelamiento de procesos, identificación de oportunidades de mejora, eficiencias y transformación. experiencia en participación de proyectos y diseño de soluciones de transformación digital y automatización. conocimientos: conocimientos en diseño de experiencia de clientes, manejo intermedio de google slides / powerpoint, conocimiento en design thinking, entrevistas a clientes, pruebas de usuario, creación de arquetipos, customer journey maps, service blueprint...
¡forma parte de una empresa líder en el sector bpo! ¿eres bachiller y tienes experiencia en cualquier área? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente! somos una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. actualmente, estamos buscando personas comprometidas y dinámicas para unirse a nuestro equipo de call center. ¿qué buscamos? bachillerato concluido. experiencia en cualquier área (no es necesario haber trabajado en call center). disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿qué te ofrecemos? salario competitivo con beneficios superiores a los de ley. prestaciones de ley completas capacitación constante oportunidades de crecimiento dentro de una empresa con más de una década de éxito. acceso a programas de bienestar y beneficios adicionales para nuestros colaboradores. ¡ven y crece con nosotros en una empresa estable y con proyección! ¡te esperamos!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: bachillerato / educación media - años de experiencia...
Nos dedicamos a brindar soluciones integrales en servicios de contact center y bpo (business process outsourcing). con una amplia experiencia en el sector, nos destacamos por nuestra excelencia operativa, atención al cliente de primera clase y compromiso con la calidad en cada interacción. oferta de empleo: analista de calidad - ingles y portugués b2 ubicación: bogotá, sede norte descripción del puesto: estamos en búsqueda de un analista de calidad con certificación de ingles y portugués b2 y experiencia en auditoría de procesos de call center, back office o ventas. en esta posición, tendrás la oportunidad de contribuir al éxito de nuestra operación, garantizando el cumplimiento de parámetros definidos por el cliente, realizando monitoreo de procesos y presentando informes de gestión. requisitos: técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, ingenierías o afines. certificación de ingles y portugués b2. mínimo 1 año de experiencia como analista de calidad en entornos de call center, back office o ventas. ofrecemos: salario: $3.600.000 con todas las prestaciones de ley. horario: lunes a domingo, 06:00 am a 8:00 pm - rotativos, 44 horas semanales (un día de descanso a la semana). contrato: término indefinido. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa líder en el sector!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: universidad / carrera técnica - 1 año de experiencia...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de optimizar operaciones de bpo mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio. actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? estudios: profesional en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines. experiencia: mínimo 1 año de experiencia en diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiencia del usuario final, experiencia participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en diseño e implementación de proyectos de eficiencia/ mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en modelamiento de procesos, identificación de oportunidades de mejora, eficiencias y transformación. experiencia en participación de proyectos y diseño de soluciones de transformación digital y automatización. conocimientos: conocimientos en diseño de experiencia de clientes, manejo intermedio de google slides / powerpoint, conocimiento en design thinking, entrevistas a clientes, pruebas de usuario, creación de arquetipos, customer journey maps, service blueprint...
Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. misión del cargo: cumplimiento de metas de forma individual y grupal. funciones del cargo: vender seguros vía telefónica. requisitos: bachiller, técnico o tecnólogo manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. con o sin experiência condiciones oferta: beneficios: plan carrera programas de crecimiento personal y espiritual descuentos con diferentes aliados afiliación a fondo de empleados...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: busqueda, generación y consecución de leads calificados para la consecución de citas comerciales de clientes target a través de gestión out. **funciones del cargo**: 1. lograr citas comerciales de clientes de acuerdo a las verticales de negocio foco de la compañía a través gestión oubound, redes sociales, red de contractos u otras fuentes. 2. informar y agendar a los líderes comerciales las citas logradas con el cliente target. 3. conseguir bases de datos de nuevos clientes potenciales a través de diferentes fuentes de información. 4. busqueda de datos de los contactos de clientes target (nombre de gerente de servicio al cliente, compras o afines, teléfono) para el agendamiento de citas. 5. confirmar con el cliente la cita y hacer seguimiento del cu...
Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. misión del cargo: apoyar el area desarrollo mediante la creación de contenido funciones del cargo: la familia os esta en búsqueda de practicantes de multimedia o a fines cargo: practicante area: desarrollo contrato de aprendizaje: apoyo de sostenimiento del 100% del salario minino + eps+ arl lugar de practicas: bogota funciones: apoyar el area de tecnologia/ desarrollo mediante la creación de contenido requisitos: estudiante universitario contar con aval para realizar practicas manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. manejo de programas de edición condiciones oferta:beneficios: plan carrera programas de crecimiento personal y espiritual descuentos con diferentes aliados afiliación a fondo de empleados...
Join to apply for the conductor/a role at domina entrega total s. a.s continue with google continue with google 2 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the conductor/a role at domina entrega total s. a.s conductor ubicación: bog...
¡Únete como agente contact center! palabras clave: agente contact center representante de servicio al cliente operador de call center especialista en atención al cliente ¡Únete a nuestro equipo como agente contact center! estamos buscando personas di...
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