Quick bpo es una empresa que inició como una una plataforma digital que busca soluciones en limpieza y mantenimiento, nos encontramos en la búsqueda de personal para servicios generales para el municipio de tocancipa con experiencia en labores de lim...
En insboss colombia buscamos un/a gerente de Éxito del cliente proactivo/a y orientado/a a resultados para liderar un equipo de asistentes virtuales especializados en seguros de eeuu. su principal responsabilidad será supervisar y motivar al equipo p...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: apoyar el área de innovación en investigación de mercados, búsqueda de tendencias, diseñando mock ups de soluciones digitales **descripción funciones del cargo**: - elaboración de contenidos de innovación para fomentar la cultura de innovación dentro de la empresa: cápsulas virtuales, píldoras de innovación, piezas gráficas, videos - diseño de presentaciones para validar soluciones con clientes - investigación de mercado y mapeo de tendencias **requisitos**: estudiantes últimos semestres de diseño o carreras afines persona apasionada por procesos y actividades de innovación persona con disponibilidad inmediata para realizar sus prácticas personas que no hayan tenido contratos de aprendizaje previos **condiciones oferta**: **sueldo líquido mens...
Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. misión del cargo: agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente funciones del cargo:funciones: atención al cliente y dar soluciones a pqrs cumplimiento indicadores. velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. seguimiento de instrucciones. escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. procesos de retención y fidelización de clientes. requisitos: bachiller, técnico o tecnólogo mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial condiciones oferta:beneficios: plan carrera programas de crecimiento personal y espiritual descuentos con diferentes aliados afiliación a fondo de emple...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: - gestionar la disponibilidad y asignación de puestos por campaña de acuerdo a lo indicado. - realizar seguimiento de los indicadores de servicio en tiempo real para cada una de las campañas. - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - realizar histórico de ocupación de puestos de trabajo por proceso o programa. **cargo**: controller **salario**: $ 1.239.000 + $140.000 de auxilio de transporte + prestaciones de ley. **horarios**: lunes a sábado entre las 8am a 5pm (48 horas semanales) **sede de trabajo**: sede calle 22 **nota**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación ...
En gsh estamos en búsqueda de nuestra analista de selección para operar en el bpo, se requiere estudiante o profesional en psicología, con experiência de 2 años manejando procesos de selección y búsqueda de talento en frio de cargos operativos, administrativos de ti y cargos gerenciales. sus funciones serán desde el reclutamiento, perfilación de hojas de vida, entrevista por competencias, aplicación de pruebas, entrega de informes de selección. se ofrece: horario: l - v 7:30 am a 6:00 pm (híbrido) salario: $1.776.340 + prestaciones lugar de trabajo: bogotá tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.776.000 al mes consideraciones ante el covid-19: todos...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo del cliente. **descripción funciones del cargo**: atender y gestionar con exactitud las solicitudes de los asociados que se comunican a la línea. radicar de forma correcta la solicitud de los asociados en caso no poder solucionar su solicitud en línea. asertividad en cada interacción con el asociado informado correctamente sobre su solicitud utilizar de forma correcta las herramientas que la empresa outsourcing disposición y adaptabilidad a las nuevas políticas de cambio del cliente. utilizar de forma correcta cada uno de los guiones entregados por el cliente. excelente servicio al cliente con cada uno de los asociados en especial...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos **funciones del cargo**: administrar las herramientas de calidad realizar seguimiento a los procesos del área a fin de garantizar alta calidad. alertar de desviaciones y situaciones que atenten contra las metas de la campaña. seguimiento a los resultados de la campaña con el fin de generar alarmas al personal de calidad. **requisitos**: tecnólogo o estudiante de v semestre en ingenierías o ciencias administrativas mínimo 1 año de experiência en áreas de calidad en call center manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**: **sueldo neto mensual**: 1600000 **beneficios**: - plan carrera - programas de c...
Somos connection center, una empresa dedicada a dar soluciones de bpo, social media y de contact center desde argentina. nos encontramos en la búsqueda de talentos para sumarse a nuestro equipo de ventas. este puesto es para vos si: - las ganas de superar tus propias metas y la curiosidad son tu motor a la hora de trabajar. - te gusta trabajar en equipo, aportando buenas energías, y fomentando un buen clima laboral - tenes interés en capacitarte y progresar día a día para ser el mejor vendedor contamos con beneficios para motivarnos y apostar al crecimiento: - bonos y comisiones adicional al sueldo - beneficio del viático - importantes premios diarios, semanales, mensuales y trimestrales - días saludables, para trabajar cuerpo y mente, ya que sabemos que es esencial atender a la totalidad de la persona. - excelente clima laboral, atendiendo a las necesidades y sabiendo que tu opinión es valiosa. **requisitos**: - edad: mayor de 18 años - disponibilidad part-time de lunes a sábado, presencial - se valora la experiência previa en empresas del rubro en ventas, cobranzas, supervisión de equipos. - conocimientos en venta y negociación, y manejo del paquete office. si te gustan los desafíos y quieres crecer en tu puesto ¡sumate a nuestro equipo!...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: garantizar los procesos de implementacion de nuevas cuentas y cuentas actuales **funciones del cargo**: 1. elaboración del project charter. 2. elaboracion de sow 3. seguimiento al cumplimiento de requisitos. 4. elaboración de cronogramas proyectos. 5. gestión de interesados (comunicación). 6. realizar reuniones de trabajo y divulgación con las áreas. 7. gestión de los cronogramas (zoho, project). 8. gestionar cambios aprobados. 9. declarar riesgos y llevar registro. 10. programar reuniones de seguimiento con las áreas. 11. presentar reportes de seguimiento. 12. checklist de requisitos. 13. acta de cierre. 14. acta de inicio de proyecto 15. establecer planes continuos de mejoramiento que añadan valor a la operación y el servicio p...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: realizar efectivamente el proceso de venta telefónica y velar por cumplimiento del ratio establecido por la campaña. **funciones del cargo**: - es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. - salario: $ 1.000.000 + $ 117.000 de variable + prestaciones de ley. - horarios: lunes a sábado de 8:00 am - 7:00pm (turnos rotativos de 8 horas, 48 horas semanales). - trabajo 100% presencial en sede de pereira. **funciones**: vender y ofrecer asesoramiento sobre los productos y servicio a los clientes por llamadas telefónicas. 1. mantener relaciones positivas con el cliente para garantizar futuras ventas. 2. lograr ventas efectivas. 3. estar orientado al cumplimiento de objetivos ...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: generar y presentar información operativa del desempeño, evolución y control de las campañas que operan en la compañía. **descripción funciones del cargo**: 1. implementación de procesos en herramienta de bi. 2. administración del servidor para web de bi. 3. administración de usuario e infraestructura dentro del server. 4. levantamiento de información e implementación de nuevos procesos para automatización en diferentes áreas. **requisitos**: minimo 6 meses en operaciones call center carreras administrativas, estadistica, ingenierias o afines conocimiento en excel, power bi, acces **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 1785000 **beneficios**: - actividades wellness - Áreas de recreo - subsídio escolar para hijos - capacit...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo. **funciones del cargo**: te estamos buscando ! ! nos encantaría que seas parte de la familia os ! por eso hdi seguros tiene una gran oferta laboral para ti como asesor de servicios tus principales funciones son: 1. gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por outsourcing s.a, bajo la premisa de solución al primer contacto. 2. registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. 3. asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. 4. velar por el buen uso de los recursos asignados a su ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: gestionar, coordinar y garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los servicios de los datacenter **funciones del cargo**: definir y asegurar junto con la dirección de ti y jefatura de operaciones y ti, estrategias que garanticen el cumplimiento de las políticas de administración de recursos de datacenters, servidores, centros cableado y cuartos de potencia. apoyar los procesos de implementación de nuevas campañas y proyectos gestionados por la jefatura de operaciones y jefatura de servicios profesionales, asegurando la asignación de recurso técnico y humano requerido para dar cumplimiento a los acuerdos establecidos con clientes internos y externos. **implementar y configurar nuevos servicios**: participar en el diseño de nueva...
Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. misión del cargo: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. funciones del cargo: atención al cliente cumplimiento indicadores -velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. -seguimiento de instrucciones -escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. requisitos: -técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· disponibilidad turnos 7*24 condiciones oferta: beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados -afiliación a fondo de empleados descripción proceso de selección: el proce...
Erpo consultores y asesores s.a.s. es una firma boutique de abogados con más de 24 años de experiencia en el mercado, especializada en litigios y soluciones alternativas de conflictos. nos destacamos en las áreas del derecho privado, contratación estatal y business process outsourcing (bpo), con un enfoque particular en la gestión y recuperación de activos tanto para entidades financieras como para el sector real. buscamos: profesionales con experiencia en análisis de calidad y monitoreo (back office) en el área de recuperación de activos, para unirse a nuestro equipo de trabajo. requisitos: • experiencia mínima de 6 meses en el área . • conocimientos en negociación, conciliación y manejo de conflictos. • capacidad para gestionar relaciones con clientes y partes involucradas. • habilidad para identificar oportunidades y soluciones en la recuperación de activos. • trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación. ofrecemos: • oportunidad de desarrollo profesional en una firma de prestigio. • un ambiente de trabajo dinámico y retador. • remuneración competitiva smlvm + todas las prestaciones de ley. • contrato a termino indefinido. • estabilidad laboral. si eres una persona apasionada por el ámbito de gestión de activos, y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo! envíanos tu hoja de vida a con el asunto “postulación – analista de calidad y monitoreo en recuperación de activos”....
Descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. misión del cargo: apoyar el ara de tecnologia funciones del cargo: la familia os esta en la búsqueda de estudiantes técnicos, tecnólogos de sistemas, telecomunicaciones o electrónica para realizar practicas mediante contrato de aprendizaje. cargo: aprendiz tipo de contrato: contrato de aprendizaje apoyo de sostenimiento de 75% del salario mínimo + eps + arl modalidad: hibrido sede: campus horario: l-v 8am-6pm funciones manejo de herramientas ofimáticas, software y hadware requisitos: ser estudiante activo nível técnico o tecnólogo contar con aval de la institución para realizar practicas mediante contrato de aprendizaje tener conocimientos de software y hadware requisitos: ser estudiante activo nível técnico o tecnólogo manejo de herramientas ofimáticas, análisis ...
¡gran oportunidad laboral en call center Área de cobranza! somos un importante bpo en constante crecimiento y estamos en búsqueda de personas con iniciativa, responsabilidad y excelente trabajo en equipo para desempeñarse como asesor(a) de cobranza telefónica. requisitos: ser bachiller en adelante tener 18 años o más no se requiere experiencia laboral previa funciones del cargo: realizar llamadas telefónicas salientes a usuarios con cartera vencida. negociar acuerdos de pago según las políticas de la empresa. registrar en el sistema la gestión realizada durante cada llamada. brindar atención clara, empática y orientada a soluciones. cumplir con metas de gestión, recuperación y calidad. condiciones y beneficios: horarios administrativos (lunes a sábado) pagos quincenales excelente clima laboral y ambiente de aprendizaje oportunidad de desarrollo dentro de la organizaciónel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: bachillerato / educación media años de experiencia...
Descripción de la empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. misión del cargo: conducir efectivamente las estrategias comerciales y de motivación de cara a cumplir metas para las campañas a cargo. descripción funciones del cargo: controlar y direccionar gestión de equipos de asesores para cumplimiento níveles comprometidos. cumplir métricas definidas para el servicio, conforme a políticas, normas y procedimientos. control de campañas que aseguren el nível de servicio definido como estándar. idear soluciones orientadas a satisfacción de cliente interno/externo por medio del cumplimiento eficaz de objetivos. conocer procedimientos y políticas de empresa junto a antecedentes de la competencia para contar con amplia perspectiva comercial y de mercado, orientada a generar rentabilidad del negocio. realizar planes de acción y trabajo con ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar de manera adecuada y oportuna las encuestas de satisfaccion del cliente (externo/interno) **funciones del cargo**: gestionar los contactos de acuerdo con los protocolos establecidos por el cliente y por outsourcing s.a, para el proceso de encuestas de satisfacción registrar los contactos en los aplicativos diseñados para tal fin. asistir a capacitaciones de acuerdo con las programaciones de la operación y reforzar el conocimiento mediante la resolución de inquietudes. **requisitos**: técnico, tecnólogo o estudiante de v semestre en carreras administrativas o ingenierías 6 meses de experiência en call center o servicio al cliente manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. **condiciones oferta**: **beneficios**: - p...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecido. **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder. en outsourcing necesitamos un embajador de marca coordinador de operaciones, apasionados, proactivos y empáticos para famisanar, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - velar por el buen cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes - informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación - realizar los ajustes en operación para mantener un optimo servicio. - ejecutar las...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: generación y presentación de información operativa referente al desempeño de las campañas inbound, outbound que operan en la compañía **descripción funciones del cargo**: cargues de bases de datos en los aplicativos. construcción y elaboración de reportes estadísticos manejo intermedio-avanzado de excel **requisitos**: experiência mínima de 6 meses tecnicos, tecnologos o estudiantes de 4 semestre de carrera profesional manejo de excel y acces **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 1600000 **beneficios**: - actividades wellness - Áreas de recreo - subsídio escolar para hijos - capacitaciones y cursos **descripción proceso de selección**: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñad...
Cuánto más cambia el sistema de salud médica, más cuentan ciertos valores. como la calidad, la atención centrada en el paciente, la compasión y la dedicación a hacer un esfuerzo adicional. como parte del equipo de optum, asistirás los requerimientos de nuestros clientes en estados unidos. desarrollando diferentes habilidades en una variedad de ambientes. obtendrás un profundo sentido de satisfacción al saber que estás ayudando a crear un sistema de atención médica más eficiente y eficaz para todos. **requisitos formales**: - nível de inglés avanzado (equivalente a un b2 como mínimo). - 24 meses de experiência en atención al cliente, al menos 12 de ellos en bpo (las certificaciones laborales son obligatorias). - disponibilidad de tiempo completo. - diploma de bachillerato/ged - familiaridad con las aplicaciones informáticas y de windows; capacidad para navegar y aprender aplicaciones de sistemas informáticos nuevos y complejos. **competencias deseadas**: - experiência en bpo - experiência en la resolución de problemas, evaluando rápidamente el estado y proporcionando a los clientes soluciones y recomendaciones. - dominio de ms microsoft. - experiência laboral previa en la entrada de datos, la interpretación de informes médicos y el uso de la terminología médica. **funciones principales**: - asistir llamadas entrantes (inglés y español) de clientes que tienen una cuenta de ahorro de salud (hsa) con optum bank. - brindar al cliente durante la llamada, información relacionada a consultas de saldo, contribuciones, solicitud de una nueva tarjeta de débito, consu...
Se busca retirement specialist i para solvo s.a.s. si tienes 6 meses de experiencia como customer service representative y dominas el inglés conversacional, esta oportunidad es para ti. necesitamos profesionales con disponibilidad horaria y que residan en bogotá o medellín. horarios. 7:00am a 4:00pm inglés conversacional b2+ / c1 experiencia en customer service bpo o call center en este rol, serás responsable de gestionar y asesorar a nuestros clientes en su transición al retiro. tu capacidad para entender y responder a las necesidades de los clientes en inglés será fundamental para ofrecer un servicio de alta calidad. además, deberás trabajar en nuestras oficinas, por lo que es importante que tengas on site disponibilidad. tu experiencia previa en atención al cliente te permitirá entender las expectativas y necesidades de nuestros clientes, mientras que tu dominio del inglés te permitirá comunicarte eficazmente con ellos. la capacidad de adaptarte y resolver problemas de manera proactiva será clave para el éxito en este puesto. si tienes los requisitos mencionados y estás interesado en unirte a un equipo dinámico y comprometido, esta es tu oportunidad. nos enfocamos en ofrecer soluciones personalizadas y estamos buscando alguien que pueda contribuir al bienestar de nuestros clientes en su etapa de retiro. aplica ahora y forma parte de solvo s.a.s., donde tu experiencia y habilidades serán valoradas y podrás hacer una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes....
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente **funciones del cargo**: **nota**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta. - forca: **salario**: $ 1.613.029 + variable de 149.500 + prestaciones de ley. **horarios**: turnos 7*24 (48 horas semanales, turnos rotativos 8 horas) **tipo de contrato**: fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovando de acuerdo con desempeño. **sede de trabajo**: sede caracas. **funciones**: 1. construir en coordinación con la operación y calidad los planes de capacitación mensual a asesores y staff en la operación en los temas que se requieran como críticos y/o ...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar capacitaciones tanto del proceso de inducción, crecimiento personal para la compañía. cumpliendo con los indicadores de porcentaje **funciones del cargo**: estamos creciendo y queremos que seas parte de nuestra familia os!! si tienes experiência en proceso de formación a equipos de trabajo, este puesto es para ti. **tus principales funciones son**: - construir junto con la operación los planes de capacitación mensual a asesores en temas críticos o de refuerzo - desarrollar la capacitación y entrenamiento a todos los asesores de la compañía - hacer replica de las capacitaciones recibidas por el cliente a la operación - formar en conocimiento a la operación - incluir en la formación las novedades y/o cambios. **salario**: $ 1.160.000 + aux de...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: apoyar el adecuado iicio y adopción del tratamiento de que el paciente es prescrito y garantizar la continuidad y cumplimiento del mismo **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva. en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos para primax, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - identificar las diferentes causales de la no continuidad del producto - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades - .facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. **los beneficios que tendrás son**: - cr...
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