Ingeniería de sistemas computación / otras confidencial industria de la empresa: descripción general reconocida bpo especialista en el desarrollo de infraestructura para soluciones de contact center en la nube requiere ingeniero (a) en telecomunicaci...
Importante multinacional del sector de bpo, requiere en su equipo analistas de reclutamiento, capaz de ejecutar el proceso de reclutamiento y citación, cumpliendo con los tiempos y requisitos establecidos por la organización, con el fin de cubrir las...
¿listo para dar el primer paso con la empresa multinacional de telecomunicaciones más grande de todas, gran oportunidad laboral en bucaramanga? ¡esta oportunidad es para ti! lleva tu carrera al siguiente nivel en el top team ¡Únete a nosotros y marca la diferencia! ¿por qué elegir tp? - salario a convenir+ prestaciones de ley+ bonificaciones por desempeño+ comisiones sin techo. - crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! - capacitación y formación diseñada para impulsar tu éxito, capacitación paga desde el primer día. - acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. - experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva. - trabajaras como asesor comercial part time (medio tiempo) en bucaramanga. ¿qué buscamos en ti? - educación: diploma de bachiller o técnico, tecnólogo (copia física o digital). - disponibilidad: completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 35 horas a la semana, días de descanso (sábado y domingo), trabajas de lunes a sábado, vivir en la ciudad de bucaramanga. - pasión por brindar atención a la cliente excepcional orientada a la solución de problemas y venta directa de productos. - experiencia laboral: mínima de 6 meses recientes únicamente en el área comercial, venta, retención, fidelización o afines (de manera presencial o contact center). lugar de trabajo 📍 presencial / zona franca santander (kilometro 4 anillo vial, vía girón), edificio suza vita lead the way! en tp no solo ofrecemos empleos, creamos carreras. como líderes globales...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: cargue y descargue de productos para recibir y entregar en distribuidores **funciones del cargo**: estamos en la búsqueda de conductores con experiência de mínimo 2 años en el cargo. **te ofrecemos**: **salario**: $ 1.500.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado) **contrato**: termino fijo 3 meses renovable **sede**: bogotá- cota km 2.5 vía medellín **horarios laborales**: lunes a sábados de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. licencia de conducción c1 vigente contratación inmediata **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 2 años de experiência conducción - manejo de herramientas of...
**descripción de la empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con mÁs de 28 aÑos ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **descripción funciones del cargo**: - atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. **requisitos**: mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial? bachiller **condiciones oferta**: **sueldo líquido mensual**: 1000000 **beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a fondo de empleados **descripción proceso de selección**: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **para postular solo necesitas**...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: validar, digitar, planillar, generar órdenes de pedido y de trabajo, así como apoyar todas las solicitudes de ventas de la fuerza comercial **funciones del cargo**: **respresentante soporte comercial junior horario**: lunes a viernes 8:00 am - 6:00 pm sabados 8:00 am - 12:00 pm lugar de trabajo: home office, sede caracas, plaza claro salario: $1'350.000 + aux de transporte + prestaciones de ley requisitos: tecnico en sistemas o a fines y manejen base de excel, 1 año de experiência servicio al cliente presencial o call center capacitación: 5 a 6 días $6,000 funciones: gestión documental, y/o novedad de servicios fijos y móviles de la fuerza comercial de claro. alineados con las políticas, procesos y procedimientos definidos y haciendo de cada interacción con ...
**descripción empresa**: sodimac corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país. nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción. **misión del cargo**: vender productos y servicios a los clientes del contact center **funciones del cargo**: - atender a los clientes que se comunican al contact center de ventas y ofrecer los productos y servicios del portafolio de sodimac con el fin de cerrar las ventas en línea y de esta manera cumplir con las metas de ventas asignadas. - ingresar los datos de los clientes y los pedidos de los mismos en los aplicativos suministrados, con el fin de dejar los soportes de ventas. - asegurar la veracidad de la información y los soportes requeridos de acuerdo a la política de ventas. - realizar seguimiento a las ventas, con el objetivo de garantizar la experiência del cliente en el contact center. **requisitos**: bachiller titulado. experiência comercial en venta de productos y servicios. conocimiento y dominio en herramientas ofimáticas. **condiciones oferta**: **descripción proceso de selección**: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **para postular solo necesitas**: 1. postular a la oferta 3. ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: evaluar la gestion operativa por medio de metodologias que garanticen la identificacion de oportunidades de mejora **funciones del cargo**: monitorear las transacciones del canal de servicio, registrar, analizar e informar los resultados, tendencias y hallazgos utilizando los mecanismos establecidos, desarrollar estrategias y espacios en los cuales brinde elementos a los rac para la mejora continua del servicio, mantener actualizado sus conocimientos de producto y gestión de cara al servicio, participar de manera activa en las capacitaciones, espacios de encuentro y desarrollo que la empresa tiene a su disposición. **requisitos**: técnico o tecnólogo mínimo 6 meses de experiência en calidad de call center. manejo de herramientas ofimáticas, análisis y ge...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: atención al cliente - despachar y controlar el gas industrial - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - disponibilidad turnos 7*24 **condiciones oferta**:beneficios**: - plan carrera - programas de crecimiento personal y espiritual - descuentos con diferentes aliados - afiliación a fondo de empleados...
Ingeniería de sistemas computación / otras empresa confidencial industria de la empresa descripción general reconocida bpo especialista en el desarrollo de infraestructura para soluciones de contact center en la nube requiere ingeniero (a) en telecomunicaciones, sistemas, telemática y /o electrónica, con experiencia superior a cuatro años en roles relacionados con la implementación de infraestructura y soluciones en la nube, indispensable conocimientos técnicos sólidos en la creación de soluciones de arquitectura. conocimientos indispensables en aws (vpc, ec2, certificación en cloud practitioner), redes, balanceadores, rds, contenedores, lambda, vpn, cloudwatch, dominios, networking y switching. conocimientos básicos en el manejo de servidores windows y linux. será responsable de liderar un equipo de desarrollo encargado de diseñar, implementar y mantener la infraestructura en nube que soporta las soluciones de contact center que se prestan a los clientes, alcanzando los niveles de operación y estabilización comprometidos para dar continuidad a la operación del servicio. trabajo estable, contrato a término indefinido directo con la empresa, modalidad remota. terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) cargos relacionados - coordinador de sistemas y tecnología datos complementarios universitaria ciencia y tecnología contrato indefinido 1vacante ¡destaca tu hoja de vida! con los beneficios exclusivos de elempleo gold o silver. con el envió de tus datos personales autorizas al potencial emple...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: - transportar los productos / repuestos, documentación, llevándolos al lugar estipulado por líder - realizar ruta asignada - atención al cliente. - cumplimiento de indicadores. **salario**: $ 1.000.000 + auxilio de transporte 117.172+ 300.000 variable por cumplimiento de indicadores + prestaciones de ley **contrato**: termino fijo por 3 meses con probabilidad de ser renovado de acuerdo a desempeño. **lugar de trabajo**: medellín **horarios laborales**: lunes a sábado (cumpliendo 48 horas semanales) contratación inmediata. **requisitos**: bachiller, técnico o tecnólogo mínimo 1 año de experiência como conductor o mensajero licencia c1 **condi...
Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. we support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart, and accessible. our technology, innovation, partnerships, and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses, and governments realize their greatest potential. title and summary director, product management, platforms our purpose mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. we support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart, and accessible. our technology, innovation, partnerships, and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses, and governments realize their greatest potential. team overview the cardholder services (chs) team at mastercard delivers best-in-class travel, everyday, and insurance benefits embedded in card products. chs manages the end-to-end strategy, sourcing, and scaling of benefit offerings through vendor partnerships and technology. the team oversees the global p&l;, supplier agreements, vendor and technology roadmaps, and aligns global mastercard teams. role overview the director of product management will manage the digital platform central to the chs ecosystem. the benefits pla...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**:funciones**: - atención al cliente - seguimiento de instrucciones - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - realizar radicaciones y autorizaciones. - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **nota**: es indispensable completar proceso de selección a través de aira, de lo contrario, tu postulación no será tenida en cuenta **requisitos**: - bachiller, técnico o tecnólogo - mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial - manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. - disponibil...
**empresa dedicada a prestar servicios en riesgo y rentabilidad financiera para el sector financiero, solidario, industrial y comercial, busca para su equipo de trabajo profesional en ingeniería de procesos, producción, industrial, con experiência mínima de 3 años en manejo de equipos de trabajo o contact center, preferiblemente en recuperación de cartera., manejo de herramientas ofimáticas. word, excel medio alto y bases de datos, análisis de información, metodologías de gestión de calidad, para ejercer el cargo de líder red de proceso. esta persona deberá diseñar, planear, gestionar y controlar las actividades y recursos humanos asociadas a los procesos de las unidades de negocio de cobertura (garantía) y recuperación de cartera.** **horario: l - v 7:30 am - 6:00 pm** **salario: $2.800.000** **contrato: indefinido** **whatsapp: 3136580015** tipo de puesto: tiempo completo...
Si sos una persona proactiva y con vocación de servicio, te proponemos ser parte de una empresa líder en el mercado con más de 3000 colaboradores. estamos buscando telemarketers con actitud comercial y excelente predisposición para el cubrir jornadas part time. ¡en cat technologies la actitud es todo! somos el contact center de capitales nacionales más importante de argentina. nos especializamos en brindar servicios enfocados principalmente en la comercialización de productos intangibles y cobranzas, a través de múltiples canales para empresas de primera línea en las áreas de entretenimiento, banca y servicios financieros, telecomunicaciones, seguros, entre otras. requisitos del puesto: - actitud comercial y excelente predisposición. - disponibilidad horaria de lunes a sabados de 9 a 15 o de 15 a 21 hs y sábados de 9 a 15 hs. - modalidad presencial. - edad: desde 18 años. - nível de estudio: secundario graduado (excluyente). - experiência en venta telefónica de seguros (deseable) ofrecemos: - sueldo fijo - premios e incentivos por el alcance de objetivos. - capacitación a cargo de la empresa. - muy buen clima de trabajo. ¡sumate a nuestra gran comunidad cat!...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de garantizar la administración y seguimiento sobre el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en temas de comunicaciones y administración de todas las plataformas de comunicaciones, liderazgo en la implementación de nuevos servicios. mantenimiento a la infraestructura de comunicaciones y a infraestructura de clientes externos. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? estudios: estudios profesionales en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines a comunicaciones y administración de redes. deseable especialización en áreas de tecnología, administración (gerencia de proyectos y/o gerencia de sistemas de información) o afines. experiencia: mínimo 2 años en el manejo de plataformas tecnológicas de contact center. conocimientos: conocimientos en administración de redes lan y wan. wireless, protocolos, configuraciones, diseño. conocimientos de seguridad. conocimientos en tecnología datacenter. soporte técnico(a) en áreas it. conocimientos en administración y configuración de firewalls. conocimientos en telefonía ip. conocimientos en redes wifi. configuración en equipos firewall (vpn, filtrado web, políticas). configuración en telefonía ip, pris (e1s). configuración en redes inalámbricas. deseables conocimientos en gestión de proyectos y fundamentos de itil. ¿qué ofr...
📞 ¡tu experiencia en call center merece algo mejor! ¿tienes experiencia en call center y en áreas de las telecomunicaciones como claro, tigo, movistar, wom entre otras? ¿estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera? ¡esta es tu oportunidad de unirte al mejor contact center de medellín! 🚀 ¿qué te ofrecemos? - jornada laboral de lunes a sábado – 44 hrs a la semana - turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 7:00 p.m. - sábados solo hasta las 3:00 p.m. - domingos y festivos libres para que disfrutes tu tiempo. - salario básico de $1.423.500 - auxilio de transporte: $200.000 - ¡comisiones en efectivo y sin techo! cuanto más vendes, más ganas con un promedio de 600.000 - contratación directa y con todas las prestaciones de ley. 🌟 y además... - un ambiente laboral positivo y lleno de oportunidades. - estabilidad y proyección profesional real: aquí sí puedes crecer. - ¡pertenecerás a una familia que valora tu talento! 📍 ubicación: cra 44 n° 74 a sur 62-301 | sabaneta | centro comercial aves maria 🎯 cargo: asesor de ventas call center requisitos: experiencia en call center mínima de 6 meses en el área de telecomunicaciones y ser bachiller ¡los cupos son limitados! no dejes pasar esta oportunidad de transformar tu carrera. 👉 ¡postúlate ya y empieza a trabajar donde tu esfuerzo sí cuenta!...
**funciones o actividades del contrato**: explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente tigo es una de las empresas de telecomunicaciones mas grandes a nível nacional, brindando a sus clientes diferentes tipos de servicios como internet de banda ancha, televisión de alta definición, paquetes adicionales como fox y hbo, planes de datos y minutos para telefonia móvil y entre otros productos. **habilidades** tigo es una de las empresas de telecomunicaciones mas grandes a nível nacional, brindando a sus clientes diferentes tipos de servicios como internet de banda ancha, televisión de alta definición, paquetes adicionales como fox y hbo, planes de datos y minutos para telefonia móvil y entre otros productos.presenciales de mas de 1 año. manejo de herramientas ofimáticas. facilidad de comunicación. **competencias **que seran los que se comercializaran en esta capaña; el foco principal de la campaña es la venta del servicio para el hogar sin embargo, los agentes tienen la posibilidad de comercializar el servicio movil generando mayor rentabilidad a su gestión.bachiller académico. experiência en el área de contact center de minimo 6 meses, ventas tener experiência en el manejo de bases de datos. × **competencias laborales**: - cargando competencias laborales..._ **meses de experiência** 6 **número de va...
Location: colombia contract type: permanent as a global logistics service provider, katoen natie combines engineering, technology, and port operations to offer worldwide, tailor-made solutions to the chemical and automotive industries, and to the consumer goods, electronics, and retail sector. katoen natie has 181 logistic platforms and is active in 40 countries all over europe, north america, south america, and the far east with a staff of more than 18,000 people. our business units petrochemicals, specialty chemicals, warehousing & commodities, and food & feed offer total solutions based on integrated logistics and engineering. to support these fast-growing businesses, katoen natie is looking for a competence lead testing. the system engineer at katoen natie is responsible for the system environments, from design through implementation and support. additionally, the system engineer performs investigation, diagnostics testing, repair, and troubleshooting. as a new system engineer working in a regional team at katoen natie, you should be familiar with at least one, but preferably more, of the following technologies: 1. hyper converged server systems (nutanix) 2. multiple hypervisors (vmware esxi, nutanix ahv) 3. microsoft windows server operating system: roles and features 4. microsoft system center configuration manager 5. microsoft sql server 6. microsoft azure public cloud 7. microsoft exchange on premise & online 8. microsoft active directory 9. citrix xenapp & citrix netscaler 10. rubrik backup 11. enterprise ddi 12. enterprise pki 13. enterprise...
At broadvoice | gocontact, we believe that exceptional customer experience is the cornerstone of business success. our ai-powered contact center and communications solutions are designed to help mid-market businesses simplify service, enhance satisfaction, and swiftly resolve issues. our holistic approach to cx sets us apart in the market. we don’t just provide software. we offer a proven cx framework backed by hands-on support. and our platform was built to be easy to deploy, intuitive to use, and scalable without chaos. every role in our company contributes to our mission of providing and creating exceptional experiences. whether you’re in product, sales, support, marketing, or operations, your work directly impacts our customers and, by extension, their customers. collaboration, innovation, and a shared commitment to excellence define our culture. position summary are you passionate about creating meaningful connections? well, we are, too. in fact, we are committed to finding new ways to help people connect with what’s important to them. it starts with the connections we create with each other. those relationships fuel the innovative tools we build for our partners and customers. broadvoice is looking for an experienced service coordinator to join our growing team. in this role, you will work independently to manage the design and implementation of customers applications from assigned sales orders. you will be vital for the successful implementation of new and existing customer services as the single point of contact, from contract execution to fulfillment of s...
Remoto this position is responsible for analyzing customer conversations and interactions using an advanced speech analytics solution. the role involves understanding the organization’s business objectives, analyzing recorded audio, transcripts, and interaction data to identify insights, patterns, and trends, and communicating these findings to the organization. key responsibilities: - gather requirements, document, and identify key words and phrases to create categories and scores that drive business value using speech analytics. - construct searches and reports for automated analysis and topic identification in recorded contact center conversations. - make recommendations and define strategies to solve critical business problems, applying industry best practices and innovative approaches. - ensure timely, accurate, and high-quality analysis, reports, and visualizations aligned with project objectives. - present key findings and briefings effectively to stakeholders. - collaborate and communicate effectively with business sponsors, executives, and stakeholders. - build and maintain strong client relationships. - contribute to the business knowledge base and support hand-offs accurately. - apply best practice speech analytics methodologies. - work well within a team, mentor new members, and provide constructive feedback. - adapt to changing priorities in a fast-paced environment. - demonstrate strong analytical and problem-solving skills, with an inquisitive mindset. requirements: - english proficiency b2 or higher. - bachelor's degree in industrial en...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. **funciones del cargo**: - atención al cliente - cumplimiento indicadores - velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. - seguimiento de instrucciones - escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. **salario**: $ 1.265.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. **horarios**: turnos 7*24 (48 horas semanales, turnos rotativos 8 horas) **tipo de contrato**: fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovando de acuerdo con desempeño. **sede de trabajo**: sede caracas (calle 31b # 14, teusaquillo) capacitación previa a la contratación **nota**: es indispensable completar proceso de s...
**salario: $1800.000** **horario: l-v 7:30 a.m.6:00p.m.** **formación: profesiona en administración financiera** empresa dedicada a prestar servicios en riesgo y rentabilidad para el sector financiero, solidario, industrial y comercial, busca para su equipo de trabajo **hombre o mujer, profesional en administración financiera.** **esta persona debe tener mínimo dos años de experiência en manejo de procesos administrativos/operativos y de servicio al cliente.** **funciones**: soporte procesos (movilizado/reclamaciones/ recuperaciones) soporte a gestión del contact center. capacitación entidades clientes en cobertura y plataforma buró de conexiones(plataforma interna). soporte entidad cliente en cobertura, reclamaciones y recuperaciones manejo de documentación, recepción e inventario de pagarés reportes centrales de riesgo requerimientos para automatización de proceso tipo de puesto: tiempo completo...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de garantizar la administración y seguimiento sobre el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en temas de comunicaciones y administración de todas las plataformas de comunicaciones, liderazgo en la implementación de nuevos servicios. mantenimiento a la infraestructura de comunicaciones y a infraestructura de clientes externos. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: estudios profesionales en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines a comunicaciones y administración de redes. deseable especialización en áreas de tecnología, administración (gerencia de proyectos y/o gerencia de sistemas de información) o afines. ✅ experiencia: mínimo 2 años en el manejo de plataformas tecnológicas de contact center. ✅ conocimientos: conocimientos en administración de redes lan y wan. wireless, protocolos, configuraciones, diseño. conocimientos de seguridad. conocimientos en tecnología datacenter. soporte técnico(a) en áreas it. conocimientos en administración y configuración de firewalls. conocimientos en telefonía ip. conocimientos en redes wifi. configuración en equipos firewall (vpn, filtrado web, políticas). configuración en telefonía ip, pris (e1s). configuración en redes inalámbricas. deseables conocimientos en gestión de proyectos y fundamentos de itil. ¿...
Somos una compañía que vibra desde nuestro propósito de “ayudar a salvar vidas”, si eres apasionado y estratégico te queremos con nosotros, por eso te invitamos a postularte en el proceso de selección para la vacante de lider de call center para nuestra empresa. buscamos profesional en carreras administrativas, mercadeo o ingeniería, preferiblemente, con certificaciones, seminarios y cursos asociados a operaciones de contact center. con mínimo 3 años de experiência liderando equipos comerciales, administrativos, servicio al cliente, operaciones de contact center, conocimiento en manejo de herramientas omnicanal - flujo con diferentes procesos, proyectos asociadas a mejora de procesos, manejo software sap, jira y preferible conocimiento de productos farmacéuticos y/o sector salud. salario: básico fijo + comisiones ofrecemos: capacitación permanente, crecimiento profesional dentro de la empresa, contrato a término indefinido tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $2.000.000 - $3.000.000 al mes...
Entidad financiera requiere para su equipo de trabajo coordinador de tarjeta de crédito, con experiência mínima de 2 años como comercial, contact center, ventas y/o manejo de equipos comerciales. conocimiento en excel medio.horario: lunes a viernes horario de oficina y las sábados hasta el medio díasalario: 2.480.000 + prestaciones sociales + comisiones prestacionales contrato: término indefinido. -requerimientos - educación mínima: universidad / carrera tecnológica1 año de experiênciapalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, financiera, financial, afianzadora, creditentidad financiera requiere para su equipo de trabajo coordinador de tarjeta de crédito, con experiência mínima de 2 años como comercial, contact center, ventas y/o manejo de equipos comerciales. conocimiento en excel medio.horario: lunes a viernes horario de oficina y las sábados hasta el medio díasalario: 2.480.000 + prestaciones sociales + comisiones prestacionales contrato: término indefinido. - requerimientos - educación mínima: universidad / carrera tecnológica1 año de experiênciapalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, financiera, financial, afianzadora, credit...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: cargar en el sistema de información y generar la respectiva inversión dispuesta por el cliente todas las ventas generadas **funciones del cargo**: te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo remito generalidades de la vacante: **cargo**: digitador **salario**: $ 1.200.000+ 300.000 variable+prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado y pago de variable mensual los días 20) **contrato**: termino fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovado de acuerdo a desempeño. **lugar de trabajo**: sede caracas **horarios laborales**: lunes a sábado 8:00 am - 5:00 pm **funciones**: - cargar en el sistema de informació...
Ingeniería de sistemas computación / otras confidencial industria de la empresa: descripción general reconocida bpo especialista en el desarrollo de infraestructura para soluciones de contact center en la nube requiere ingeniero (a) en telecomunicaci...
At neuraflash, we are redefining the future of business through the power of ai and groundbreaking technologies like agentforce. as a trusted leader in ai, amazon, and salesforce innovation, we craft intelligent solutions—integrating salesforce einst...
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