Company description: about sutherland artificial intelligence. automation. cloud engineering. advanced analytics. for business leaders, these are key factors of success. for us, they’re our core expertise. we work with iconic brands worldwide. we bri...
Eseit, escuela superior de empresa, ingeniería y tecnología, forma parte de planeta formación y universidades, la red internacional de educación superior de grupo planeta. como red internacional, actuamos como sello de garantía tanto para estudiantes...
Company description: about sutherland artificial intelligence. automation. cloud engineering. advanced analytics. for business leaders, these are key factors of success. for us, they’re our core expertise. we work with iconic brands worldwide. we bring them a unique value proposition through market-leading technology and business process excellence. we’ve created over 200 unique inventions under several patents across ai and other critical technologies. leveraging our advanced products and platforms, we drive digital transformation, optimize critical business operations, reinvent experiences, and pioneer new solutions, all provided through a seamless “as a service” model. for each company, we provide new keys for their businesses, the people they work with, and the customers they serve. we tailor proven and rapid formulas to fit their unique dna. we bring together human expertise and artificial intelligence to develop digital chemistry. this unlocks new possibilities, transformative outcomes, and enduring relationships. sutherland unlocking digital performance. delivering measurable results. job description: sr. associates in this role get to: - be the expert: monitor queues in real-time to identify and call out any risks to meeting contractual kpis like service level, abandonment %, line adherence, handling capacity, and sir. monitor service level performance at interval level against planned aht, aux & shrinkage and correlate with non-adherence at consultant level. - extend support: make real-time call outs on performance and staffing level to floor sup...
Onelink by webhelp, está buscando a personas como tú para que hagan parte de esta familia! debes contar con amplia experiência como líder en el área de workforce y conocimiento de visual basic (utilizar variables para programación dinámica), programación web (combinar etiquetas, diseñar estilos y formatos), administrar crm avaya, cisco, inconcert y cic. serás responsable de velar por el cumplimiento y efectividad de gestión-servicio del área de soporte de workforce, así como facilitar la información de rendimiento de las diversas cuentas de la compañía para evaluación de rentabilidad percibida de los clientes mediante la administración global de la relación costo/ingreso. **salario**: $6.680.000 + $900.000 **contrato**: término indefinido **horario**: lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm...
Descripción de la oferta importante insitucion educativa requeire asesor comercial para ventas de programas de pregrado, posgrado. funciones: gestionar oportunidades de matrícula a través de llamadas salientes y seguimiento de leads interesados en los programas académicos de eseit. realizar llamadas de ventas con enfoque consultivo, brindando toda la información necesaria para que el estudiante se decida por la matrícula. superar objeciones y ofrecer soluciones a los estudiantes para asegurar que avancen en el proceso de matrícula. requisitos: educación: título de bachillerato (se valoran estudios superiores en áreas relacionadas con ventas, marketing o educación). experiencia: experiencia comprobable en ventas, preferentemente en call centers o en el sector educativo. conocimiento de procesos administrativos de matrícula, pagos y homologación (preferente, pero no excluyente). habilidades técnicas: dominio de herramientas informáticas básicas (microsoft office, navegación web). conocimiento de sistemas de gestión como atenea y q10 (preferible, pero no excluyente). capacidad para manejar sistemas de marcación y gestión de llamadas (avaya). requisitos título de bachillerato (se valoran estudios superiores en áreas relacionadas con ventas, marketing o educación)....
At bairesdev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. we deliver cutting-edge solutions to giants like google and the most innovative startups in silicon valley. our diverse 4,000+ team, composed of the world's top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. when you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. we aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success. we are looking for network engineers to join our development team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. we are looking for proactive people, team players passionate about programming in this language and oriented to provide the best experience to the end user. this is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest growing companies in the industry! these engineers will face numerous technical challenges, so they must use current technologies, get involved in the mobile world, web applications, devices, etc. what you will do: - maintaining and administering computer networks and related computing environments including systems software, applications software, hardware, and configurations. - performing disaster recovery operations and data backups when required. - protecting data, software, and hardware by coordinating, planning and implementing network security measures. - troubleshooting, diagnosing and resolvi...
En bairesdev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como google, rolls-royce y las startups más innovadoras de silicon valley. actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en bairesdev. ingeniero en redes en bairesdev buscamos ingenieros en redes para sumarse al equipo de desarrollo y participar en distintos proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos en todo el mundo. buscamos personas proactivas, dinámicas y team players, con gran capacidad de organización, acostumbradas a manejar múltiples tareas y con marcada atención al detalle. se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria! estos ingenieros enfrentarán numerosos desafíos técnicos, por lo cual deberán utilizar tecnologías actuales, involucrarse en el mundo mobile, de aplicaciones web, dispositivos, etc. principales responsabilidades: - mantener y administrar redes informáticas y entornos informáticos relacionados, incluidos software de sistemas, software de aplicaciones, hardware y configuraciones. - realizar operaciones de recuperación ante desastres y copias de seguridad de datos cua...
Onelink by webhelp, está buscando a personas como tú para que hagan parte de esta familia! debes contar con amplia experiência como líder en el área de workforce y conocimiento de visual basic (utilizar variables para programación dinámica), programación web (combinar etiquetas, diseñar estilos y formatos), administrar crm avaya, cisco, inconcert y cic. serás responsable de velar por el cumplimiento y efectividad de gestión-servicio del área de soporte de workforce, así como facilitar la información de rendimiento de las diversas cuentas de la compañía para evaluación de rentabilidad percibida de los clientes mediante la administración global de la relación costo/ingreso. **salario**: $6.680.000 + $900.000 **contrato**: término indefinido **horario**: lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm...
**job information**: job family **it*** work arrangement **onsite*** city **usaquen*** state/province **distrito capital de bogotá*** country **colombia*** **revolutionize your career with global opportunities in outsourcing excellence** emapta isn't just another outsourcing solution provider—it's a revolutionary force in the industry. established in 2010 by ceo tim vorbach, emapta emerged from a personal quest for enhanced transparency and control in outsourcing services. what began as a vision to elevate offshore team management has since evolved into a powerhouse, reshaping the outsourcing landscape. with over a decade of experience and a global footprint spanning six countries, emapta has honed the art of team building. serving over 700 clients worldwide, their 7,000+ workforce has been instrumental in driving business efficiency and competitiveness. emapta's success is not just measured in numbers but reflected in the satisfaction of both clients and employees alike. join emapta today and be part of a transformative journey towards unparalleled success. **a preview of your role** be part of our client’s team as an **it service desk analyst level 2**, providing remote technical support to internal and external customers. resolve incidents, manage service requests, and ensure sla compliance. work in a dynamic environment, communicating effectively and maintaining high levels of customer satisfaction. **job overview**: - employment type: indefinite term type contract - shift: rotating shift - work setup: onsite in bogotá and medellin *...
To collaborate in a team dedicated to provide telephony support to call centre operations which support activities are carried out remotely from the service support centres incl. management of avaya automatic call distribution.- ensuring proper set up and configuration of vectors, vdns, skills, and other acd related objects, reporting and accounting systems- implement and support configuration within oracle session border controllers globally including new service provider and client connectivity, understanding of routing and security and knowledge of header manipulation rules where applicable- ensure compliance of configuration standards within the telecoms estate both avaya and oracle - suggesting improvements where required and ensuring operations team comply with housekeeping standards- - monitor daily performance proactively alerting internally and external vendors in event of issues, to minimize outages- represent telephony on troubleshooting and solution calls with clients and vendors- coordinate warranty and non-warranty repair work- hardware installation, configuration and maintenance- contribute in development of team mates to ensure customer service targets and levels regarding telephony support are met.- in collaboration with ccs and core infrastructure teams - perform 3rd line support, for end to end solutions including including technology partners and other 3rd party solution providers- tracking, escalation follow-up, and reporting for timely resolution of client affecting incidents, problems and change requests according to the internal service delivery and...
🚀 sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de entrenar asistentes virtuales (chatbot y voicebot) en cualquier plataforma cloud utilizada en la organización, asegurando su correcta configuración, aprendizaje continuo y optimización. adaptar su desempeño a las necesidades del servicio, identificando oportunidades de mejora a partir de interacciones en vivo y análisis de datos alineados a los requerimientos del cliente corporativo. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: -educación mínima: mínimo profesional en administración, ingeniería de sistemas o afines. ✅ experiencia: - mínimo haber sido desarrollador(a) de chatbots o afines por al menos 2 años, con manejo en lenguajes de programación de chatbots, con experiencia en entrenamiento para el desarrollo de agentes de conversación interactivos e inteligentes. ✅ conocimientos: desarrollo de chatbots y/o voicebot conocimiento en modelos de ia metodologías de proyectos (pmo - scrum ) conocimiento en alguna plataforma de desarrollo de asistentes virtuales low code(chatbots y voicebot) ej: cari ai, wolkvox, genesys, avaya etc - deseable ¿qué ofrecemos? ✅ tendrás contrato a término indefinido. ✅ todas las prestaciones de ley. ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y me...
Sutherland is seeking a reliable and detail-oriented person to join us as technical support engineer. we are a group of driven and hard-working individuals. if you are looking to build a fulfilling career and are confident you have the skills and experience to help us succeed, we want to work with you! the purpose of this role is to deliver technical support to end users about how to use and administer the nice service and sales performance management software solutions efficiently and effectively in fulfilling business objectives. the engineer is also responsible for the health and well-being of our customers’ cloud solutions. also, they will need to manage tasks to troubleshoot and resolve customer’s technical issues. **technical support engineer in this role gets to**: - troubleshoot issues by resolving them with maximum customer satisfaction. - take full ownership on customer problem/cases, monitor for proper and on time feedback. - document and track all problems, enquires and events in the crm system. - act as a front line t2 technical contact to interact with customers (business partners and direct customers) - install nice product update packs and hot fixes. - analyze issues, solve or escalate to the next support level. **qualifications**:** - must have at least 2 years’ of experience in technical customer support serving global customers. - strong troubleshooting and problem-solving skills - excellent communication (written and verbal in english) / interpersonal skills - team player - ability to work well in a close team environment - a strong apt...
Onelink by webhelp, está buscando a personas como tú para que hagan parte de esta familia! debes contar con amplia experiência como líder en el área de workforce y conocimiento de visual basic (utilizar variables para programación dinámica), programación web (combinar etiquetas, diseñar estilos y formatos), administrar crm avaya, cisco, inconcert y cic. serás responsable de velar por el cumplimiento y efectividad de gestión-servicio del área de soporte de workforce, así como facilitar la información de rendimiento de las diversas cuentas de la compañía para evaluación de rentabilidad percibida de los clientes mediante la administración global de la relación costo/ingreso. **salario**: $6.680.000 + $900.000 **contrato**: término indefinido **horario**: lunes a viernes de 8:00am a 6:00pm...
**job information**: job family **it*** work arrangement **onsite*** city **usaquen*** state/province **distrito capital de bogotá*** country **colombia*** **elevate your career with emapta: where innovation meets opportunity** experience the pinnacle of outsourcing success with emapta. boasting over a decade of industry mastery across six nations, emapta has elevated team building to an art form, serving a vast clientele of 700+ businesses worldwide. their workforce of 7,000+ professionals fuels enterprises with unparalleled efficiency and competitiveness. emapta's triumph reverberates through its exceptional client and employee satisfaction, reflected in stellar glassdoor and facebook ratings (4.5/5) and a remarkable 94% employer approval rate. founded by visionary australian entrepreneur tim vorbach, emapta revolutionizes traditional bpo paradigms, offering bespoke solutions that empower businesses to thrive. with a strategic presence across 18 high-performance offices spanning six countries, emapta's commitment to client satisfaction and employee welfare sets it apart as a beacon of excellence in the outsourcing landscape. join emapta and become part of a global success story, where your talents are celebrated, nurtured, and empowered to shape the future of outsourcing. **a preview of your role** **job overview**: employment type: indefinite term contract - shift: rotating shift - work setup: onsite, bogotá, and medellin **ignite your potential with the required qualifications**: - education: bs in information technology, mis, or a simi...
Requisitos: estudiante de últimos semestres en carreras relacionadas con el área de tecnología o profesional ya graduado. experiência en el sector financiero en el área de tecnología. quien tendrá la posibilidad de administrar las aplicaciones, correo, google workspace, aplicación core de seguros sise 3g ( muy deseable) nível de servicio 2. para lograr los objetivos de este cargo debes contar con experiência muy deseable en el sector financiero en gestión y administración de servidores windows. amplio conocimiento en herramientas como ofimática, meet, ambientes virtuales en vmware, telefonía ip avaya, programación en.net y php, generar consultas en sql server. pleno conocimiento de sistema operativos windows tanto desktop como servidores. claro conocimiento de la relación ad (onpremise/oncloud), así como la debida administración de dominios privados. ofrecemos: clima laboral cordial que permite desarrollarse integralmente, posibilidades de ascenso. contrato indefinido medicina prepagada y seguro de vida beneficios emocionales condiciones del empleo jornada laboral:tiempo completo tipo de empleo:trabajo fijo salario:cop 1,800,000.00 - 2,200,000.00 mensual cantidad de vacantes:1 requerimientos experiência mínima:2 años estudios mínimos:técnica profesional sexo:indistinto...
**job information**: job family **it*** work arrangement **onsite*** city **usaquen*** state/province **distrito capital de bogotá*** country **colombia*** **boost your career: discover the top 3 reasons why leading our it service desk team is the dream opportunity!** are you ready to redefine your professional journey? join our dynamic team as an **it service desk team leader** and unlock a world of unparalleled benefits and opportunities. here are 3 compelling reasons why this role is your next career milestone: - company culture: immerse yourself in a vibrant and inclusive culture that celebrates diversity and creativity. - meaningful impact: lead a team to make a difference in the lives of our clients and communities through impactful work. - growth potential: take your career to new heights with ample opportunities for advancement and leadership roles. **your role in the spotlight** unveil your potential beyond mere professional skills; your proficiency in windows support and active directory administration serves as a beacon guiding your journey as you lead a team towards success. join us, where every day presents chances for significant contributions, and your leadership is valued and refined. embrace the thrill of making a difference, and together, let's embark on a quest for excellence! **the big picture**: - employment type: indefinite term type contract - shift: rotating shift - work setup: onsite, bogota and medellin - perks: comprehensive benefits package, prepaid medicine, work items provided **crowning perks: rewards of...
En bairesdev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como google, rolls-royce y las startups más innovadoras de silicon valley. actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en bairesdev. ingeniero en redes en bairesdev buscamos ingenieros en redes para sumarse al equipo de desarrollo y participar en distintos proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos en todo el mundo. buscamos personas proactivas, dinámicas y team players, con gran capacidad de organización, acostumbradas a manejar múltiples tareas y con marcada atención al detalle. se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria! estos ingenieros enfrentarán numerosos desafíos técnicos, por lo cual deberán utilizar tecnologías actuales, involucrarse en el mundo mobile, de aplicaciones web, dispositivos, etc. principales responsabilidades: - mantener y administrar redes informáticas y entornos informáticos relacionados, incluidos software de sistemas, software de aplicaciones, hardware y configuraciones. - realizar operaciones de recuperación ante desastres y copias de seguridad de datos cua...
At bairesdev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. we deliver cutting-edge solutions to giants like google and the most innovative startups in silicon valley. our diverse 4,000+ team, composed of the world's top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. when you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. we aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success. network engineer at bairesdev we are looking for network engineers to join our development team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. we are looking for proactive people, team players passionate about programming in this language and oriented to provide the best experience to the end user. this is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest growing companies in the industry! these engineers will face numerous technical challenges, so they must use current technologies, get involved in the mobile world, web applications, devices, etc. what you will do: - maintaining and administering computer networks and related computing environments including systems software, applications software, hardware, and configurations. - performing disaster recovery operations and data backups when required. - protecting data, software, and hardware by coordinating, planning and implementing network security measure...
🚀 sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de entrenar asistentes virtuales (chatbot y voicebot) en cualquier plataforma cloud utilizada en la organización, asegurando su correcta configuración, aprendizaje continuo y optimización. adaptar su desempeño a las necesidades del servicio, identificando oportunidades de mejora a partir de interacciones en vivo y análisis de datos alineados a los requerimientos del cliente corporativo. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: -educación mínima: mínimo profesional en administración, ingeniería de sistemas o afines. ✅ experiencia: - mínimo haber sido desarrollador(a) de chatbots o afines por al menos 2 años, con manejo en lenguajes de programación de chatbots, con experiencia en entrenamiento para el desarrollo de agentes de conversación interactivos e inteligentes. ✅ conocimientos: desarrollo de chatbots y/o voicebot conocimiento en modelos de ia metodologías de proyectos (pmo - scrum ) conocimiento en alguna plataforma de desarrollo de asistentes virtuales low code(chatbots y voicebot) ej: cari ai, wolkvox, genesys, avaya etc - deseable ¿qué ofrecemos? ✅ tendrás contrato a término indefinido. ✅ todas las prestaciones de ley. ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. ...
At bairesdev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. we deliver cutting-edge solutions to giants like google and the most innovative startups in silicon valley. our diverse 4,000+ team, composed of the world's top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. when you apply for this position, you're taking the first step in a process that goes beyond the ordinary. we aim to align your passions and skills with our vacancies, setting you on a path to exceptional career development and success. network engineer at bairesdev we are looking for network engineers to join our development team and participate in different projects made up of multicultural teams distributed throughout the world. we are looking for proactive people, team players passionate about programming in this language and oriented to provide the best experience to the end user. this is an excellent opportunity for those professionals looking to develop in one of the fastest growing companies in the industry! these engineers will face numerous technical challenges, so they must use current technologies, get involved in the mobile world, web applications, devices, etc. what you will do: - maintaining and administering computer networks and related computing environments including systems software, applications software, hardware, and configurations. - performing disaster recovery operations and data backups when required. - protecting data, software, and hardware by coordinating, planning and implementing network security measures. - tro...
En bairesdev® llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como google, rolls-royce y las startups más innovadoras de silicon valley. actualmente, contamos con un equipo de 4000 profesionales conformado por el top 1% de la industria trabajando de forma remota desde más de 50 países. al postularte a esta vacante, estarás dando el primer paso en un proceso que va más allá de lo convencional: buscaremos conocer en profundidad tus habilidades, intereses y expectativas con el objetivo de realizar una búsqueda personalizada y encontrar el rol ideal para ti en bairesdev. ingeniero en redes en bairesdev buscamos ingenieros en redes para sumarse al equipo de desarrollo y participar en distintos proyectos conformados por equipos multiculturales distribuidos en todo el mundo. buscamos personas proactivas, dinámicas y team players, con gran capacidad de organización, acostumbradas a manejar múltiples tareas y con marcada atención al detalle. se trata de una excelente oportunidad para aquellos profesionales que busquen desarrollarse en una de las empresas con mayor crecimiento de la industria! estos ingenieros enfrentarán numerosos desafíos técnicos, por lo cual deberán utilizar tecnologías actuales, involucrarse en el mundo mobile, de aplicaciones web, dispositivos, etc. principales responsabilidades: - mantener y administrar redes informáticas y entornos informáticos relacionados, incluidos software de sistemas, software de aplicaciones, hardware y configuraciones. - realizar operaciones de recuperación ante desastres y copias de seguridad de datos cuando s...
¡eres quien nos falta en top team! en tp buscamos analista de reclutamiento que nos ayudará a realizar actividades efectivas para establecer el contacto entre tp y la base de candidatos asignada, utilizando interacciones comerciales que permitan el cumplimiento de las metas en cada cliente, negociaciones efectivas, gestión adecuada de recursos y alineación con la estrategia comercial definida y los parámetros de atención esto es lo que harás: gestionar comercialmente al 100 % de sus candidatos asignados día, siempre y cuando las herramientas tecnológicas se lo permitan. cumplir sus metas comerciales. seguir la rutina de ventas en cada contacto. cumplir con el proceso de calidad establecido. (llamada, agendado, tipificaciones, satisfacción) utilizar efectivamente las herramientas comerciales. utilizar adecuadamente las herramientas tec7nológicas (icimis, avaya, aplicativo de reclutamientos, etc.) gestionar éticamente la información de los candidatos, y, los procesos de la compañía. auto gestionar los tiempos productivos. poner en práctica sus habilidades comerciales y de negociación. reportar actividades de la competencia y factores que impactan el resultado. reportan los monitoreos de salud y cursos de seguridad asignados por la compañía. el top team busca alguien con: mínimo 6 meses de experiencia en reclutamiento y/o selección. estudiante universitario, técnico, tecnólogo y/o profesional en carreras como psicología, administración de empresas o afines (preferible) condiciones: salario de $2,111,000. horario de 46 horas semanales de lunes a viernes. modalidad: híbrido, s...
🚀 sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de entrenar asistentes virtuales (chatbot y voicebot) en cualquier plataforma cloud utilizada en la organización, asegurando su correcta configuración, aprendizaje continuo y optimización. adaptar su desempeño a las necesidades del servicio, identificando oportunidades de mejora a partir de interacciones en vivo y análisis de datos alineados a los requerimientos del cliente corporativo. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: mínimo profesional graduado en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, administración o afines. ✅ experiencia: desarrollador(a) de chatbots o afines por al menos 2 años, con manejo en lenguajes de programación de chatbots, con experiencia en entrenamiento para el desarrollo de agentes de conversación interactivos e inteligentes. ✅ conocimientos: -desarrollo de chatbots y/o voicebot - conocimiento en modelos de ia generativa. -metodologías de proyectos (pmo - scrum ) -conocimiento en alguna plataforma de desarrollo de asistentes virtuales low code(chatbots y voicebot) ej: cari ai, wolkvox,genesys, avaya etc. -lógica de programación avanzada. ¿qué ofrecemos? ✅ tendrás contrato a término indefinido. ✅ todas las prestaciones de ley. ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus...
Estamos buscando profesionales con experiencia en plataformas de contact center para liderar un importante proyecto con más de 300 agentes. perfil requerido: formación desde tecnólogo hasta profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o áreas afines. 2 a 3 años de experiencia en roles similares, especialmente en proyectos con bpos y operaciones de gran escala. conocimientos técnicos en plataformas como: wolkvox, genesys, five9, gocontact, avaya, cloudtalk experiencia en administración, soporte y configuración de soluciones de contact center y redes. capacidad de análisis técnico: interpretación de logs, resolución de incidencias y soporte de tercer nivel. conocimientos en infraestructura, servidores y redes de datos. manejo y coordinación directa con fabricantes y proveedores de soluciones tecnológicas. responsabilidades: brindar soporte técnico y operativo a la plataforma de contact center. coordinar con el cliente (bpo con más de 300 operadores). gestionar plataformas y mantener comunicación constante con los agentes. realizar monitoreo continuo y proponer mejoras para el rendimiento del sistema. ubicación y condiciones: modalidad: 100% presencial horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. lugar: medellín salario: entre $3.000.000 y $4.000.000 contrato: término indefinido...
Company description: about sutherland artificial intelligence. automation. cloud engineering. advanced analytics. for business leaders, these are key factors of success. for us, they’re our core expertise. we work with iconic brands worldwide. we bri...
Associate principal. unified communications engineer join to apply for the associate principal. unified communications engineer role at unisys associate principal. unified communications engineer 1 week ago be among the first 25 applicants join to ap...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo