Resumen del cargo garantizar la eficacia de los trámites de reservas y requerimientos presentados por los agentes de viajes y realizar el cierre de ventas. principales responsabilidades asesorar y atender de manera oportuna solicitudes de los clientes (reservas, cotizaciones u otros servicios), a través de los medios disponibles por la compañía. generar y revisar el cierre de ventas de acuerdo a las solicitudes gestionadas por las agencias de viajes. garantizar el ingreso de todas las reservas gestionadas y notificar a las agencias de viajes. diligenciar de manera permanente y adecuada el check list de actividades en el sistema de reservas de la compañia. ingresar la información completa de clientes y operadores en la base de datos del sistema de reservas de la compañía. realizar la liquidación de todas las operaciones en el sistema de reservas. tramitar con los operadores nacionales, internacionales y hoteles, a través de las herramientas y medios disponibles, las reservas requeridas por las agenciasde viajes. verificar las condiciones de las solicitudes realizadas por el cliente e informar por escrito de manera oportuna a la agencia de viajes. notificar a la agencia de viajes, previa emisión de los servicios, los plazos y condiciones de las solicitudes realizadas, las formas de pago y la emisión de los documentos que soportan las transacciones. requisitos experiencia en el sector turismo conocimiento de gds (sabre o amadeus)...
**resumen del cargo** realizar control y seguimiento a las operaciones de la compañía de acuerdo con los procesos establecidos y garantizar el uso adecuado de los recursos financieros **principales responsabilidades** *** auditar periódicamente las operaciones de la organización de acuerdo con los procedimientos, normativas y lineamientos establecidos notificar e informar irregularidades, inconsistencias y riesgos generados en el desarrollo de las operaciones de la organización verificar que los controles aplicados a las operaciones de la organización se cumplan a conformidad realizar el análisis correspondiente de las malas prácticas operacionales y notificar a los involucrados en compañía del líder de control interno realizar seguimiento a los documentos de corrección monetaria (notas debito/crédito); teniendo en cuenta los parámetros de liquidación y las responsabilidades de funcionarios de la organización generar análisis de los depósitos de todos los clientes de los departamentos de la organización **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y financieros...
**resumen del cargo** programar y ejecutar las actividades necesarias para la captación, vinculación y mantenimiento de los asociados. asegurar el incremento de las ventas y la apertura de nuevas negociaciones **principales responsabilidades** generar oportunidades de vinculación efectivas con los pvi a través de directorios de agencias, operadores, referidos, eventos y ferias visitar y presentar el portafolio de servicios a clientes potenciales con base en las necesidades y expectativas de los mismos desarrollar tácticas comerciales garantizando la vinculación con clientes potenciales que generen rentabilidad para la compañía realizar todo el trámite administrativo para la vinculación del pvi en la compañía y asegurar la veracidad en la información proporcionada elaborar y desarrollar el plan de trabajo para el mantenimiento de los pvi según la cantidad de transacciones incluyendo las visitas que se deben realizar mensualmente ejercer los controles necesarios para los riesgos ocasionados por manejo inadecuado del pvi que comprometan la imagen de la compañía coordinar las capacitaciones de interés general para los pvi en compañía de los diferentes proveedores de servicio comunicar oportunamente a los pvi toda la información correspondiente a las novedades presentadas en los procedimientos y operaciones de la compañía implementar estrategias que fortalezcan las relaciones comerciales con los pvi **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en hotelería y turismo o carreras administrativas con experiência en servicio al cliente...
Resumen del cargo programar, modelar, depurar y mantener el código fuente de programas de la organización actualizados, con el fin de garantizar la construcción de soluciones tecnológicas que satisfagan los requerimientos iniciales y optimicen el desempeño de los procesos principales responsabilidades - ejecutar las solicitudes asignadas, ya sean para proyectos de desarrollo, mantenimiento de software, atención de inconsistencias errores en aplicaciones, quejas y reclamos. - desarrollar, realizar seguimiento, atender inconsistencias y brindar soporte de los aplicativos, realizando pruebas unitarias e integrales que aseguren la funcionalidad y operatividad de las aplicaciones/soluciones tecnológicas, hasta tener la aceptación de los usuarios finales. - realizar mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos, brindar tratamiento a errores presentados, actualizarlas y generar el correspondiente seguimiento por help desk teniendo en cuenta los requerimientos del cliente solicitante del servicio. - ejecutar el proceso de publicación o liberación de aplicaciones a ambientes productivos, el cual debe cumplir con los lineamientos, parámetros y respetar las políticas del departamento de infraestructura tecnológica para la ejecución del proceso educación /conocimiento/ experiência formación en programación de software, análisis y desarrollo de información o carreras afines...
**principales responsabilidades** *** recibir y validar los soportes y reportes necesarios para el trámite requerido verificando que los valores monetarios coinciden en todos los documentos entregados. monitorear y realizar seguimiento al estado y trámite actual de las solicitudes o inconsistencias ya sean notas crédito, débito, reembolsos, reporte bsp y/o liquidación de comisiones y notificar a las partes interesadas en los tiempos establecidos notificar a las partes interesadas las inconsistencias, diferencias e irregularidades identificadas en el desarrollo y validación de los reportes, comisiones, reembolsos, notas cargo asegurando que se tomen a tiempo las acciones correctivas. reportes: validar que el estado de cuenta del bsp coincida con los datos de los informes de la compañía verificando los valores monetarios, formas de pago y demás parámetros de liquidación. elaborar el reporte total de ventas generadas de otros operadores turísticos de la organización (tarjetas de asistencia, renta de autos, lan tours y aerolíneas no inscritas al bsp) **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad o carreras administrativas experiência en la industria en cargos administrativos...
Resumen del cargo analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central principales responsabilidades revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada. atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente. garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros. ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos. administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte). educación /conocimiento/ experiência formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines nível de excel intermedio avanzado conocimiento y experiência en sistemas operativos y base de datos...
Lider de gestión y capacitación resumen del cargo esresponsable de supervisar y coordinar la labor de los asesores deviajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos dela organización, con el fin de garantizar la oportuna y eficazatención. principales responsabilidades realizar la programaciónde capacitaciones y solicitar los recursos necesarios para lasmismas. elaborar y presentar periódicamente a la división deoperaciones informes sobre la planeación y resultados de lascapacitaciones que se ejecutan. realizar seguimiento a lasactividades que se derivan de las operaciones y de lascapacitaciones. coordinar y ejecutar actividades de formación. requisitos mínimos experiencia en el sector turismo liderandoprocesos de capacitación. conocimiento en gds (sabre o amadeus) -indispensable para la posición. j-18808-ljbffr...
Resumen del cargo es responsable del incremento en el volumen de transacciones en la organización y la vinculación de clientes corporativos de acuerdo con el plan estratégico, procedimientos internos y lineamientos de ventas. responsabilidades del cargo - desarrollar propuestas de servicio, junto con la dirección de ventas, teniendo como base la información recopilada del cliente y las políticas internas de la organización. - elaborar estrategias y/o planes de acción sobre proyecciones de ventas y captación de clientes para el proceso. - generar estrategias de comunicación con el cliente y supervisar su cumplimiento. - visitar y presentar el portafolio de servicios con base en las necesidades, expectativas del cliente potencial y políticas internas de la organización. - conocer los clientes globales que se vinculan con bcd travel, su volumen de compras y transacciones. - participar en las llamadas que programe la oficina central relacionadas con el manejo de venta cruzada con otros bcd a nivel regional o global. requisitos para postularse - profesional en carreras administrativas. - experiencia mínima de 5 años en prospección y consecución de nuevos clientes en el segmento b2b - dominio de inglés (indispensable para la posición) - experiencia comercial en el sector turismo (deseable no excluyente)...
**resumen del cargo** supervisar y realizar actividades de control a los procesos de operaciones administrativas, garantizar la consistencia y confiabilidad de la información suministrada y lograr a conformidad el volumen productivo. **principales responsabilidades** *** **verificar y realizar seguimiento a las operaciones de autorización y reversión de transacciones financieras. ** **coordinar la recepción y hacer seguimiento de solicitudes generadas por inconsistencias, irregularidades y errores presentados en los procesos de operaciones administrativas** **notificar y direccionar no conformidades en información y documentación entrante al proceso de operaciones administrativas** *** **controlar y realizar seguimiento a los cierres diarios de operaciones de los procesos que supervisa** *** **medir y analizar indicadores de gestión de los procesos asignados al supervisor de acuerdo con el cierre de operaciones y actividades establecidas en los procedimientos. ** *** **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en carreras administrativas...
Resumen del cargo analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central principales responsabilidades revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada. atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente. garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros. ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos. administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte). educación /conocimiento/ experiência formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines nível de excel intermedio - avanzado conocimiento y experiência en sistemas operativos y base de datos...
**resumen del cargo** ejecutar los procesos de integración, extracción y visualización de datos con el fin de garantizar la disponibilidad de la información de la compañía para la toma de decisiones **principales responsabilidades** **administrar y difundir el flujo de información de la compañía bajo los parámetros establecidos por medio de la política de manejo y cuidado de la información realizar actividades de acompañamiento durante el desarrollo de aplicaciones o actualización de información que se encuentra en bases de datos teniendo en cuenta la solución tecnológica disponible (bi) desarrollar estructuras de datos funcionales que permitan la construcción de tableros analíticos y medidores de indicadores de gestión en toda la compañía ejecutar las mejoras en las estructuras de las bases de datos y en la automatización de procesos para asegurar la confiabilidad y disponibilidad de la información mediante la modelación y programación de datos etl (extraction, transformation, load) realizar el mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos teniendo en cuenta los requerimientos del cliente (interno o externo). realizar el check list del funcionamiento de las estructuras de bases de datos según los parámetros establecidos asegurando el desempeño y rendimiento para la consulta de información brindar soporte al cliente interno en las estructuras de bases de datos y en las herramientas destinadas para tal fin realizar el cierre diario de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos registrar y consolidar ...
Esumen del cargo analizar e implementar proyectos de mejoramiento alineados con la estrategia organizacional, con el fin de optimizar los esquemas de trabajo y garantizar níveles de productividad principales responsabilidades implementar alternativas y proyectos de mejoramiento que optimicen los níveles de eficiencia operacional y contribuyan al aumento de rentabilidad realizar levantamientos de información en cuanto a la actualización y mejoramiento de procesos, operaciones y esquemas de trabajo ejecutar estudios de información de análisis cualitativo para apoyar las acciones gerenciales relacionadas a la planificación y control de la productividad y calidad implementar planes de acción para la solución de inconsistencias en los procesos de la organización orientadas a obtener un mayor incremento en la productividad y calidad en los productos y servicios construir parametrizaciones e informes de requerimientos tecnológico y su posterior implementación para lograr el nível de adopción deseado registrar y consolidar información relevante para la trazabilidad del proceso educación /conocimiento/ experiência formación en ingeniería industrial, ingeniería de procesos, administración de empresas o afines nível de excel intermedio - avanzado experiência previa en mejoramiento de procesos...
**resumen del cargo** realizar, analizar y ejecutar controles de seguimiento al proceso de gestión efectuado por parte de los asesores, con la finalidad de asegurar la calidad del servicio y garantizar los tiempos de respuesta establecidos por la organización. **principales responsabilidades** *** realizar seguimiento a la confirmación de servicios y a las novedades en itinerarios de cada cliente, verificando si se encuentra afectado, de ser así realizar la gestión oportuna acorde a la clasificación, con el fin de garantizar la calidad del servicio. verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los definidos por la organización con el fin de garantizar la calidad en la prestación del servicio. llevar control de las incidencias en las cuentas asignadas y dependiendo el tipo de control solicitado realizar la gestión necesaria para lograr una correcta facturación. **educación /conocimiento/ experiência** ingeniería industrial, administración de empresas, economía, calidad, gestión hotelera o afines manejo de excel...
**resumen del cargo** realizar el análisis de los trámites de contabilización de documentos, así como la verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos. **principales responsabilidades** analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización y los respectivos operadores externos. verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos. realizar el cierre de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento. **educación / conocimientos / experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y financieros...
Resumen del cargo analizar e implementar proyectos de mejoramiento alineados con la estrategia organizacional, con el fin de optimizar los esquemas de trabajo y garantizar níveles de productividad principales responsabilidades implementar alternativas y proyectos de mejoramiento que optimicen los níveles de eficiencia operacional y contribuyan al aumento de rentabilidad realizar levantamientos de información en cuanto a la actualización y mejoramiento de procesos, operaciones y esquemas de trabajo ejecutar estudios de información de análisis cualitativo para apoyar las acciones gerenciales relacionadas a la planificación y control de la productividad y calidad implementar planes de acción para la solución de inconsistencias en los procesos de la organización orientadas a obtener un mayor incremento en la productividad y calidad en los productos y servicios construir parametrizaciones e informes de requerimientos tecnológico y su posterior implementación para lograr el nível de adopción deseado registrar y consolidar información relevante para la trazabilidad del proceso educación /conocimiento/ experiência formación en ingeniería industrial, ingeniería de procesos, administración de empresas o afines nível de excel intermedio - avanzado experiência previa en mejoramiento de procesos...
Search by keyword or location. when searching on location, enter the country’s full name in english, e.g. united kingdom or germany. select how often (in days) to receive an alert: tax specialist latam date: apr 14, 2025 location: co, bogota, onsite, colombia, latam job summary the global bcd travel tax function is located in the netherlands, utrecht with teams in emea, apac and usa. bcd travel is currently recruiting a latam tax specialist in colombia. the latam tax specialist will report to the senior director tax americas based in the united states who is responsible for the americas tax position of the bcd travel group with a dotted line to the vp finance of bcd travel and meetings & events business line. the latam tax specialist will manage all direct and indirect taxes of all latam countries where bcd travel does have a presence. job duties & responsibilities optimize the latam tax position and identify tax opportunities advise on all direct & indirect taxes manage and review the process of corporate income tax return filings, including transfer pricing review and support of the monthly and year-end tax accounting closing process initiating and implementing latam tax strategies and procedures provide day to day assistance, training to the business in respect to all tax related items assist in tax audits and negotiations with tax authorities document tax processes for internal and external stakeholders assist in tax accounting reporting communications with external tax advisors close cooperation with the finance/ it and commerce departments alignment with regional and ...
Esumen del cargo analizar e implementar proyectos de mejoramiento alineados con la estrategia organizacional, con el fin de optimizar los esquemas de trabajo y garantizar níveles de productividad principales responsabilidades implementar alternativas y proyectos de mejoramiento que optimicen los níveles de eficiencia operacional y contribuyan al aumento de rentabilidad realizar levantamientos de información en cuanto a la actualización y mejoramiento de procesos, operaciones y esquemas de trabajo ejecutar estudios de información de análisis cualitativo para apoyar las acciones gerenciales relacionadas a la planificación y control de la productividad y calidad implementar planes de acción para la solución de inconsistencias en los procesos de la organización orientadas a obtener un mayor incremento en la productividad y calidad en los productos y servicios construir parametrizaciones e informes de requerimientos tecnológico y su posterior implementación para lograr el nível de adopción deseado registrar y consolidar información relevante para la trazabilidad del proceso educación /conocimiento/ experiência formación en ingeniería industrial, ingeniería de procesos, administración de empresas o afines nível de excel intermedio - avanzado experiência previa en mejoramiento de procesos...
**resumen del cargo** supervisar y realizar actividades de control a los procesos de operaciones administrativas, garantizar la consistencia y confiabilidad de la información suministrada y lograr a conformidad el volumen productivo. **principales responsabilidades** *** **verificar y realizar seguimiento a las operaciones de autorización y reversión de transacciones financieras.** **coordinar la recepción y hacer seguimiento de solicitudes generadas por inconsistencias, irregularidades y errores presentados en los procesos de operaciones administrativas** **notificar y direccionar no conformidades en información y documentación entrante al proceso de operaciones administrativas** *** **controlar y realizar seguimiento a los cierres diarios de operaciones de los procesos que supervisa** *** **medir y analizar indicadores de gestión de los procesos asignados al supervisor de acuerdo con el cierre de operaciones y actividades establecidas en los procedimientos.** *** **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en carreras administrativas...
**resumen del cargo** ejecutar las operaciones administrativas de expedición de productos turísticos, cumplir con los tiempos y condiciones de entrega hacia el cliente y asegurar la calidad la calidad en la legalización de servicios y expedición de documentos soporte. **principales responsabilidades** *** realizar la recuperación de las facturas y voucher de los hoteles según las condiciones en la carta de garantía. radicar las facturas en contabilidad cuando la forma de pago del cliente es por crédito agencia o el proveedor no recibe tarjeta de crédito. verificar y aprobar solicitudes de _pago prepago_ y realizar la liquidación de la prestación del servicio. *** ensamblar la factura bcd travel con los soportes correspondientes y entregarlo a radicación. realizar la recuperación y devolución de facturas de acuerdo con las condiciones establecidas con el cliente. realizar la liquidación de la prestación del servicio y hacer el cargo a la tarjeta de crédito del cliente. radicar las facturas en contabilidad de los prestadores del servicio. elaborar plano y solicitar aprobación de la cuenta que requiera de esta información. **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en carreras administrativas experiência en procesos administrativos, facturación y servicio al cliente...
Resumen del cargo ejecutar las operaciones administrativas de expedición de productos turísticos, cumplir con los tiempos y condiciones de entrega hacia el cliente y asegurar la calidad la calidad en la legalización de servicios y expedición de documentos soporte. principales responsabilidades realizar la recuperación de las facturas y voucher de los hoteles según las condiciones en la carta de garantía. radicar las facturas en contabilidad cuando la forma de pago del cliente es por crédito agencia o el proveedor no recibe tarjeta de crédito. verificar y aprobar solicitudes de _pago prepago_ y realizar la liquidación de la prestación del servicio. ensamblar la factura bcd travel con los soportes correspondientes y entregarlo a radicación. realizar la recuperación y devolución de facturas de acuerdo con las condiciones establecidas con el cliente. realizar la liquidación de la prestación del servicio y hacer el cargo a la tarjeta de crédito del cliente. radicar las facturas en contabilidad de los prestadores del servicio. elaborar plano y solicitar aprobación de la cuenta que requiera de esta información. educación /conocimiento/ experiência técnico o tecnólogo en carreras administrativas experiência en procesos administrativos, facturación y servicio al cliente...
**resumen del cargo** realizar, analizar y ejecutar controles de seguimiento al proceso de gestión efectuado por parte de los asesores, con la finalidad de asegurar la calidad del servicio y garantizar los tiempos de respuesta establecidos por la organización. **principales responsabilidades** *** realizar seguimiento a la confirmación de servicios y a las novedades en itinerarios de cada cliente, verificando si se encuentra afectado, de ser así realizar la gestión oportuna acorde a la clasificación, con el fin de garantizar la calidad del servicio. verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los definidos por la organización con el fin de garantizar la calidad en la prestación del servicio. llevar control de las incidencias en las cuentas asignadas y dependiendo el tipo de control solicitado realizar la gestión necesaria para lograr una correcta facturación. **educación /conocimiento/ experiência** ingeniería industrial, administración de empresas, economía, calidad, gestión hotelera o afines manejo de excel...
Job description where will your career take you? we're not just any travel management company. we help clients travel smart and achievemore. manager, operations job summary : the manager, operations is responsible for the overall management and performance of the travel operations including operational performance, client servicing and retention, employee management and budgetary and cost management. this position demonstrates an extensive understanding and applicability of all areas in the travel industry, call center operations and client servicing. essential duties and responsibilities : handling incoming requests - - strong understanding of a client policies and processes, determining the impact to the operation team as changes are implemented - strong understanding of a client policies and processes, determining the impact to the operation team as changes are implemented - has a strong understanding and accurately and provides direction on a large spectrum of travel supplier rules - maintains and seeks expansion of current knowledge of various industries (travel management, account management, contact center operations, etc.) - supports bcd travel and client driven initiatives - leads the effort or provides direction to review current work processes, procedures and policies, seeking efficiencies and effectiveness improvements making sure company objectives are met quality and service excellence - - reviews operations performance reports and provides direction and implements programs to improve the performance of the operations against goals - consistently fo...
**resumen del cargo** realizar, analizar y ejecutar controles de seguimiento al proceso de gestión efectuado por parte de los asesores, con la finalidad de asegurar la calidad del servicio y garantizar los tiempos de respuesta establecidos por la organización. **principales responsabilidades** *** realizar seguimiento a la confirmación de servicios y a las novedades en itinerarios de cada cliente, verificando si se encuentra afectado, de ser así realizar la gestión oportuna acorde a la clasificación, con el fin de garantizar la calidad del servicio. verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los definidos por la organización con el fin de garantizar la calidad en la prestación del servicio. llevar control de las incidencias en las cuentas asignadas y dependiendo el tipo de control solicitado realizar la gestión necesaria para lograr una correcta facturación. **educación /conocimiento/ experiência** ingeniería industrial, administración de empresas, economía, calidad, gestión hotelera o afines manejo de excel 1 año de experiência...
Resumen del cargo analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central principales responsabilidades revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada. atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente. garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros. ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos. administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte). educación /conocimiento/ experiência formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines nível de excel intermedio - avanzado conocimiento y experiência en sistemas operativos y base de datos...
**resumen del cargo** realizar y analizar el seguimiento del recaudo de los estados de cuenta de los clientes de la organización de acuerdo con los procedimientos establecidos, a fin de garantizar la recuperación eficaz y oportuna de los valores monetarios, por los servicios prestados. **principales responsabilidades** *** **análisis de cuentas** - elaborar los estados de cuenta, de acuerdo con lo establecido por el departamento. - notificar mediante correo electrónico y/o telefónicamente los estados de cuenta pendientes de cobro y/o pago. **seguimiento y descargo de los estados de la cuenta** - atender y hacer seguimiento a la gestión de cartera, de acuerdo con los periodos crediticios y cierres de operación estipulados, cumpliendo con las estrategias y lineamientos de servicio al cliente establecidos por la organización. - realizar el descargo de pagos con base en la información de extractos bancarios y/o cruces de cuentas y entregar al líder de cartera para su respectiva revisión. - solicitar la elaboración de recibos de caja y/o notas crédito a tesorería y/o a contabilidad respectivamente, entregando relación de las facturas que han sido canceladas, adjuntando los correspondientes soportes de cargo. - liquidar los intereses moratorios de los clientes de acuerdo con los topes permitidos por la superintendencia financiera. **realizar proyecciones** - elaborar la proyección de recaudo por cliente en la herramienta establecida para tal fin, indicando los compromisos de pago de los clientes y el estado de las facturas. - entregar al jefe de cartera las proyecci...
Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo