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En concept bpo nos esforzamos por crear un ambiente donde el talento humano sea el verdadero motor para generar valor a nuestros clientes. ¿qué buscamos? experiencia en servicio al cliente. técnica finalizada. mínimo 6 meses en contact center. habili...
Analista de servicios senior company in bogotástarts 9 julwhat you'll earn$1..about the joben jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. en este momento, estamos contratando analista de servicios senior. funciones contribuir con la estrategia digital de la organización convirtiéndose en un gestor de cambio para que clientes, intermediarios y proveedores utilicen las herramientas de autogestión. brindar una información amigable, confiable y sencilla, así como también atender inconformidades y solicitudes presentadas por el cliente, con el fin de escucharlo y dar solución a sus requerimientos en primer contacto, brindando la información a través de los protocolos definidos y reforzando la información de productos y servicios. cumplir los acuerdos de servicio, establecidos con las áreas internas haciendo seguimiento y reportando situaciones cuando no se logre cumplir. requisitos nivel académico:tecnico auxliliar de farmacia experiencia: mínimo 1 año reciente en dispensación de medicamentos ambualaorios deseable alto costo y normal en contact center o presencial condiciones salario: $1.. + prestaciones de ley horario: lunes a sábado turnos de 7 horas franja horaria desde 6am a 9pm what you’ll be doing contribuir con la estrategia digital de la organización convirtiéndose en un gestor de cambio para que clientes, intermediarios y proveedores utilicen las herramientas de autogestión. brindar una información amigable, confiable y sencilla, así como tam...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los servicios de automatización construidos internamente. * funciones del cargo: garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los servicios de automatización construidos en la gerencia de transformación digital asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los clientes, a través de la gestión de incidentes, gestión de problemas y la ejecución de los planes de mantenimiento preventivos y de contingencia establecidos. administrar la infraestructura asignada al área con el propósito de garantizar su disponibilidad para la correcta prestación de los servicios de automatización, adicional: 1. revisar y gestionar todos los incidentes asociados a servicios...
Company description visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure payments network, enabling individuals, businesses, and economies to thrive while driven by a common purpose – to uplift everyone, everywhere by being the best way to pay and be paid. make an impact with a purpose-driven industry leader. join us today and experience life at visa. job description client services commercial and money movement solutions provides industry-leading and operational support to visa’s clients around the world. with our deep knowledge and expertise, we are a key internal partner to technical solutions and product teams bringing the voice of the client into the design, development and successful deployment of visa products and solutions. the money movement support analyst will be part of our client services team within the global contact center organization. the analyst will be a subject matter expert across the commercial and money movement solutions landscape in all regions. this includes b2b payments, cross-border payments, expense management, travel solutions, compliance, and data solution products. the candidate will need to understand all related integration to these commercial products and platforms. the analyst is a client-facing, position responsible for providing technical support and sol...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. * funciones del cargo: · gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. · brindar la mejor experiencia escuchando y entendiendo sus necesidades. · facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. · identificar oportunidades en los diferentes procesos que permitan optimizar indicadores tu rol dentro de nuestra compañía es muy importante para nosotros por eso te ofrecemos: salario: $ 1.423.500+ variable 224.600 + auxilio de trasporte + prestaciones de ley (pagos mensuales) contrato fijo a 3 meses con oportunidad de ser renovado por tus resultados lugar de trabajo: optimus capacitación previa a contratación de 4 dí...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: trabajar como parte de un equipo para entregar a clientes internos y/o externos soluciones de automatización * funciones del cargo: trabajar como parte de un equipo para entregar a clientes internos y/o externos soluciones de automatización de baja y media complejidad que permitan mejorar la calidad, entregar valor, eficiencia y experiencia de usuario, adicional: 1. desarrollar los proyectos asignados por su jefe inmediato en los tiempos estimados y con las especificaciones deseadas. cumplir con la metodología de desarrollo establecida por la compañía. 2. garantizar la calidad de las soluciones desarrolladas y cumplimiento de los requerimientos de tiempos de entrega, funcionalidad y seguridad de la información. documentar todos los desarrollos que se le asig...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: retencion seguros falabella * funciones del cargo: lunes a viernes de 08:00am a 5:00 pm sábados 08:00 am a 2:00 pm (horario rotativo de 8 horas, 46 horas semanales). se descansan domingos y festivos. lugar de capacitacion sede caracas (calle 31b#14-25). capacitacion lugar de trabajo sede optimus salario $1'424.000 + auxilio de transporte + variable de $985.860 + prestaciones de ley. pago del salario: día 2 de cada mes. pago de la variable: día 20 de cada mes. capacitacion duración: 15 días. auxilio de transporte: $8.000 incluye refrigerio. funciones retención seguros falabella * requisitos: -· bachiller, técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de ...
Requisition id: 217181 thanks for your interest in scotiatech, scotiabank's new and innovative technology hub in bogota. join a purpose driven winning team that promotes creativity and innovation in a fast-paced environment, where we’re always committed to results, in an inclusive, diverse, and high-performing culture. purpose contributes to the overall success of the global contact center platform/ scotiatech in bogota ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in support of the team’s business strategies and objectives. ensures all activities conducted in compliance with governing regulations, internal policies, and procedures. accountabilities champions a customer focused culture to deepen client relationships and leverage broader bank relationships, systems, and knowledge. assist the lead and/or to develop and to provide high quality deliverables during all the phases of the project, from the participation in requirement gathering, design and implementation to post release support. assist the lead and /or team as a specialized technical guide in the analysis, design, development, implementation, architecture and support of pega base solutions. showing expertise in flows, ui and decision rules; and considering best practices, guardrails and any defined standard. sharing knowledge and helping the team with the correct usage in the diversity of tools and capabilities pega offers. collaboration as part of an agile development team, participation in daily stand-ups, work estimations, identify blockers and proposal of solutio...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: apoyar el area de comunicaciones * funciones del cargo: cargo: practicante universitario Área: comunicaciones apoyo de sostenimiento: 100% smmlv+ prestaciones de ley tipo de contrato: contrato laboral especial modalidad: hibrido, remoto y presencial horario: 44 horas a la semana funciones: estudiante de comunicación audiovisual o cine y tv, con habilidades en pre producción, producción y postproducción de contenido visual, audiovisual y animación. debe tener conocimientos en manejo de cámaras para fotografía y desarrollo de productos audiovisuales, programas de edición visual y audiovisual como premiere, affter afects final cut, cap cut, davinci, illustrator, photoshop. como habilidades blandas ser proactivo, propositivo, creativo, que sepa guiar a las personas al...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: practicante de sistemas * funciones del cargo: - cargo: practicante universitario - Área: transformación digital - apoyo de sostenimiento: 100% smmlv+ eps + arl - tipo de contrato: contrato de aprendizaje - modalidad: remoto 100% - horario: lunes a viernes funciones: - monitoreo de servicios de automatización (chatbots y rpa) en producción. - prestar soporte a incidentes que se presenten sobre servicios en producción - automatizar labores de soporte * requisitos: -· estudiante de pregrado en sistemas -· contar con aval para practicas -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· conocimientos en lenguaje de programación * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con d...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: contento bps solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año en calidad de call center, para desempeñar el cargo de auxiliar experiencia al cliente. formación académica: técnico/a, tecnólogo/a o estudiante de carreras profesionales a partir del tercer semestre culminado/a en cualquier carrera. funciones específicas: - evaluar y calificar la gestión monitoreada. - programar los monitoreos de los/las asesores/as asignados/as en el periodo de acuerdo con la solicitud de la operación. - brindar respuesta a los requerimientos del aliado asociados a valoración y análisis de interacciones generadas. - realizar captura de voz del/de la cliente a través de calidad emitida y percibida en las interacciones valoradas o mediante llamadas de salida. - asistir puntualmente a las calibraciones. conocimientos: - conocimiento de operación de sac y/o contact center con énfasis en servicio al cliente. - buen manejo de herramientas ofimáticas. salario: $1.5...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: asegurar que el equipo a cargo cumpla con las ventas proyectadas y los estándares de calidad, productividad y servicio. * funciones del cargo: asegurar que el equipo a cargo cumpla con las ventas proyectadas y los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente, midiéndolos y retroalimentándolos periódicamente para satisfacer las necesidades de los clientes finales. salario: mínimo legal vigente + variable de $1'300.000+ prestaciones de ley + subsidio de transporte perfil:bachillery 6 meses de experiencia en ventas de intangibles contrato: termino fijo a 3 meses horario operación: lunes a viernes de 08:00am a 5:00 pm sábados 08:00 am a 2:00 pm con un dia de descanso a la semana que en este caso es el domingo. sede operación: sede optimus ...
* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: empresa aliada, buscar personal bachiller, técnico/a y/o tecnólogo/a, con mínimo seis (6) meses de experiencia en los últimos 2 años como agente call center. misión: proporcionar un servicio al cliente excepcional al transmitir información clara y oportuna a nuestros usuarios a través de la atención telefónica. funciones: • atender llamadas telefónicas de manera efectiva. • gestionar pqrs (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias). • realizar estudios de crédito según los protocolos establecidos. • realizar llamadas de cobranza de acuerdo con las políticas de la empresa. conocimientos técnicos: buena comunicación verbal y expresión oral, protocolos de atención y servicio al cliente. competencias laborales: • habilidad comercial. • compromiso. • actitud de servicio. • trabajo en equipo. • comunicación asertiva. • orientación al logro. salario: $ 1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley + horas extras + comisión por cumplimiento de meta global d...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente midiéndolos. * funciones del cargo: supervisar al equipo de agentes bilingües (seguimiento a asistencia, cumplimiento de horarios, pausas, etc.). asignar tareas y turnos, asegurando cobertura en ambos idiomas. monitorear en tiempo real los niveles de servicio y tiempos de respuesta. coordinar con el área de workforce management (wfm) para ajustes de personal si es necesario. seguimiento de desempeño evaluar métricas de productividad y calidad: aht, csat, nps, fcr, etc. aplicar retroalimentaciones y coaching continuo. acompañar calibraciones de calidad junto con qa. participar en comités de mejora operativa. atención y escalamiento de casos, resol...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: ingresar a estudiar y posteriormente realizar practicas * funciones del cargo: realizar practicas en call center * requisitos: -· bachiller, técnico o tecnólogo -manejo de herramientas ofimaticas * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados -afiliación a fondo de empleados * descripción proceso de selección: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. para postular solo necesitas: 1. postular a la oferta 2. revisar tu email 3. ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por em...
Perfil: profesional en carreras administrativas y/o mercadeo con especialización en mercadeo. requiere 5 años de experiencia ejecutando el cargo de ejecutivo de cuenta/comercial especialmente en el sector de telecomunicaciones (operadores móviles). objetivo del cargo: consecución de clientes, con conocimientos en elaboración, gestión de clientes. – encargado de analizar aspectos técnicos de procesos contractuales, experiencia en comercialización de servicios de contact center. – planear y desarrollar estrategias de ventas y de marketing para apoyar los objetivos comerciales de la empresa. ciudad : bogotá salario :6.000.000 + comisiones horario : lunes a viernes 8:00 a 5:00 p.m. plazo máximo para aplicar: 30 mayo de 2016...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. * funciones del cargo: mbajador de marca messer industriales horarios: 24*7, con un día compensatorio a la semana lugar de trabajo: caracas salario: $1'490.743 + aux de transporte + prestaciones de ley requisitos: técnicos administrativos o en áreas industriales, 6 meses de experiencia en call center servicio al cliente capacitación: 15 días pagan $8.000 + refrigerio, durante esta se hacen exámenes médicos y contratación (se pagan una vez finalice capacitación a nequi o daviplata) funciones: *dar asistencia en cuanto a gases para clientes industriales, solucionar inconvenientes. * requisitos: -técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente pres...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: apoyo al área de administración de personal * funciones del cargo: la familia os esta en búsqueda de estudiante de pregrado de ingenieria industrial, administración de empresas o areas administrativas con aval para realizar practicas mediante contrato de aprendizaje cargo: practicante de administración de personal salario práctico profesional: 100% smmlv + eps + arl tipo de contrato: contrato de aprendizaje por 46 horas semanales sede: bogotá horario: l - v 8 am a 6 pm funciones: *adelantar el proceso disciplinario laboral (citación, práctica de descargos y medida disciplinaria) de conformidad a la normatividad laboral vigente y a las indicaciones brindadas por la firma de abogados. *llevar el seguimiento de los casos puestos a su conocimiento. *recepcionar y rad...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: trabajar en oficinas de etb como asesor general. * funciones del cargo: cargo: asesor servicio basico- etb presencial salario: $ 1.423.500 + aux de transporte + $ 82.812 de variable + comisiones sin piso ni techo prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado, variable y comisión pago 20 de cada mes vencido.) contrato: termino fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovado de acuerdo con desempeño. lugar de trabajo: puntos de atención bogotá horarios laborales: lunes a sábado de 6:30 am a 5:30 pm (turnos de 8 horas) * requisitos: -· bachiller, técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. * funciones del cargo: atención al cliente - cumplimiento indicadores -velar por el buen uso de los recursos asignados a su cargo. -seguimiento de instrucciones -escucha activa, concentración, vocalización, excelente capacidad de comunicación y atención a los clientes. * requisitos: -técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· disponibilidad turnos 7*24 * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados -afiliación a fondo de empleados * descripción proceso de selección: el ...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: realizar ejecución, control y seguimiento al cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos por medio de validación de informacion. * funciones del cargo: outsourcing servicios informáticos s.a., empresa líder en el sector de tecnologías de la información, búsca para el área de televentas (cardif). personas apasionadas, orientadas a resultados y con habilidades analíticas que deseen crecer profesionalmente en un entorno dinámico. el cargo requiere formación tecnologo o estuantes de 5 semestre en area adminitrativa con experiencia mínima de un (1) año como analista de calidad en call center comercial. entre las funciones principales se encuentra auditar llamadas y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio comercial. la jornada laboral es de l...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: responsable de los procesos de selección para el cubrimiento de las vacantes del sector gobierno * funciones del cargo: reclutamiento y selección de los perfiles solicitados entrevistas por competencias manejo de carpetas específicas de la unidad manejo de la base maestra del proceso con actualización diaria seguimiento carpetas en drive * requisitos: -· bachiller, técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· disponibilidad turnos 7*24 * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados -afiliación a fondo de empleados * descripción proceso de selección: e...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: esta oportunidad es para ti, estamos en busqueda de asesores comerciales que cuenten con excelente actitud y disponibilidad inmediata * funciones del cargo: -salario: $1´423.500 + auxilio de trasporte + variable desde $200.000+ prestaciones de ley + (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado). -contrato: termino fijo 3 meses con oportunidad de ser renovado. -lugar de trabajo: sede caracas calle 31b # 14-25 -horarios laborales: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm (turnos rotativos 8 horas), sábados de 8:00 am a 3:00 pm. (para un total de 44 horas semanales). -capacitación: 3 días pago por cada día asistido $8.000 + refrigerio * requisitos: -· bachiller, ...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: apoyar el area comercial con funciones administrativas * funciones del cargo: cargo: practicante universitario Área: comercial apoyo de sostenimiento: 100% smmlv+ prestaciones de ley tipo de contrato: contrato laboral especial (aprendizaje) modalidad: hibrido, remoto y un día a la semana en la sede 128 horario: lunes a viernes, 44 horas a la semana funciones: *elaboración de listas de chequeo de los procesos de licitaciones vigentes con los que cuente la compañía *prospección y análisis de información de clientes target o potencial. -apoyo administrativo en la organización de la documentación requerida para la presentación de ofertas comerciales. *actualizar y alimentar bases de datos contacto de clientes actuales y potenciales, así como el crm, a través de llamada...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: asegurar que el equipo a cargo cumpla con las ventas proyectadas y los estándares de calidad, productividad y servicio. * funciones del cargo: asegurar que el equipo a cargo cumpla con las ventas proyectadas y los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente, midiéndolos y retroalimentándolos periódicamente para satisfacer las necesidades de los clientes finales. * requisitos: -tecnico, tecnologo o estudiante -1 año de experiencia como coordinador ventas -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * condiciones oferta: * sueldo neto mensual: 3700000 * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados -afiliación a fondo de empleados * descripció...
Asesor de conservacion de clientes contact center company in bogotástarts 29 julwhat you'll earn$1..about the joben jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. en este momento, estamos contratando asesor de conservacion de clientes contact center. requisitos nivel académico: tecnico completo tiempo de experiencia: de 6 meses a 1 año condiciones horario: lunes a sábado what you’ll be doing recibir, atender y registrar a través de los protocolos definidos, las solicitudes de reactivaciones, cambio de convenio, cancelación, conversión de productos, cambios de valor asegurado, impresión de pólizas, certificaciones, etc.con el objetivo de lograr la conservación y recuperación del cliente. de acuerdo a las politicas definidas para cada producto realizar movimientos técnicos en las pólizas, registra información en siebel y entregar una solución efectiva al cliente cumplir con el proceso de servicio establecido para escalamiento de casos: radicación, gestión, seguimiento y cierre del proceso con el cliente, en caso de no lograrse la resolución en primer contacto. demostrar interés por el cliente, recursividad en la gestión de los servicios y evitar el no (negativa) sin antes haber realizado todas las acciones pertinentes para encontrar soluciones. actualizar la información y gestión con los clientes en la base de datos o herramientas a las que haya lugar en cada interacción.velar porque los compromisos adquiridos con el cliente se cumplan, así como tambi...
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Requisition id: 229557 employee referral program – potential reward: $0,00 we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiagbs propósito contribuye al éxito general de la banca internacional operando en sc...
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