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Pulsar tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: jefe de transformación financiera imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. con alrededor de 55,000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales. apostamos por la sostenibilidad, innovando en políticas de desarrollo y adaptándonos a los cambios del mundo. nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en cómo innovamos constantemente, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestros clientes. fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. ¡ven a ser un zuricher y forma parte de nuestro equipo como jefe de transformación financiera ! responsabilidades: liderar y coordinar los esfuerzos de planeación y mejora continua en el área financiera, asegurando que todos los proyectos y procesos estén alineados con los objetivos estratégicos de la organización. actuar como pmo pr...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. your role será el soporte del equipo comercial en labores operativas y técnicas, las cuales incluyen: modificaciones a programas de seguros, cobros a programas de seguros según su periodicidad, atención a clientes individuales, consecución y revisión, documentos antes y después necesarios para la emisión del programa de seguros; cualquier otro apoyo con el equipo comercial tanto en servicio al cliente como en negocios nuevos. enlace entre el equipo comercial y el equipo de placement. your responsibilities gestionar solicitudes de clientes externos, incluyendo novedades y modificaciones en programas de seguros generales (transporte, daños, automoviles) y de seguros de vida y beneficios. atender directamente a clientes individuales de diferentes tipos de seguros y asegurar la calidad y puntualidad en la entrega de documentos y cotizaciones. coordinar la solicitud de pólizas específicas con aseguradoras locales fuera del programa general de nacora, así como manejar acuerdos de pago periódicos con los aseguradores. acompañaral equipo de placement y brindar atención continua a clientes que requieren servicios permanentes en diversos productos adquiridos, como soat, autos, transporte, crédito, daños materiales, entre otros. your skills and experiences graduación comoadministración / ingeniería / abogado(a) / contaduría / mercadeo / profesional en seguros / economista. experiencia en intermediación de ...
Pulsar tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: director de experiencia al cliente imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales. también fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. ¡ven a ser un zuricher y forma parte de nuestro equipo como director de experiencia al cliente !. garantizar una experiencia de cliente excepcional y consistente a lo largo de todos los puntos de contacto, impulsando la satisfacción, fidelización y recomendación de los clientes. liderar iniciativas de mejora continua basadas en el conocimiento profundo de las necesidades y expectativas de los clientes, promoviendo una cultura centrada en el cliente en toda la organización. identificar las nuevas tendencias y la orientación del servicio en la organización para promover y velar por la fidelidad de los clientes mediante un...
Pulsar tabulador para desplazarse para pasar el enlace del contenido seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: jefe de transformacion financiera jefe de transformación financiera imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo! zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales. aquí, apostamos por la sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente. también fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. ¡ven a ser un zuricher y forma parte de nuestro equipo como jefe de transformación financiera responsabilidades : • liderar y coordinar los esfuerzos de planeación y mejora continua dentro del área financiera, asegurando que todos los proyectos y...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiencias de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. your role será el soporte del equipo comercial en labores operativas y técnicas, las cuales incluyen: modificaciones a programas de seguros, cobros a programas de seguros según su periodicidad, atención a clientes individuales, consecución y revisión, documentos antes y después necesarios para la emisión del programa de seguros; cualquier otro apoyo con el equipo comercial tanto en servicio al cliente como en negocios nuevos. enlace entre el equipo comercial y el equipo de placement. your responsibilities gestionar solicitudes de clientes externos, incluyendo novedades y modificaciones en programas de seguros generales (transporte, daños, automoviles) y de seguros de vida y beneficios. atender directamente a clientes individuales de diferentes tipos de seguros y asegurar la calidad y puntualidad en la entrega de documentos y cotizaciones. coordinar la solicitud de pólizas específicas con aseguradoras locales fuera del programa general de nacora, así como manejar acuerdos de pago periódicos con los aseguradores. acompañaral equipo de placement y brindar atención continua a clientes que requieren servicios permanentes en diversos productos adquiridos, como soat, autos, transporte, crédito, daños materiales, entre otros. your skills and experiences graduación comoadministración / ingeniería / abogado(a) / contaduría / mercadeo / profesional en seguros / economista. experiencia en intermediación de ...
**¡Únete a axa partners y transforma la experiência del cliente en el sector de asistencia y seguros!** **¿quiénes somos?** en **axa partners**, una compañía multinacional de origen francés y referente global en asistencia y seguros, trabajamos día a día con pasión e innovación para ofrecer un servicio excepcional. nuestra misión es proteger y acompañar a las personas en los momentos que más lo necesitan. hoy te invitamos a formar parte de nuestro equipo si deseas desarrollar tu carrera profesional enfocándote en el servicio al cliente. **tu rol: asesor de servicio al cliente (modalidad híbrida)** serás el primer enlace entre nuestros clientes y la compañía, brindando soluciones, orientación y acompañamiento en temas relacionados con asistencia y seguros. tu objetivo será asegurar una experiência cercana, efectiva y satisfactoria para cada persona que acude a nosotros. **principales responsabilidades**: - atender solicitudes y resolver inquietudes de nuestros clientes con un enfoque claro y empático. - proporcionar información exacta sobre servicios y procesos de reclamación. - coordinar con otras áreas internas para ofrecer respuestas oportunas y eficaces. - contribuir a la mejora continua mediante propuestas y buenas prácticas en la atención. **perfil que buscamos**: - mínimo un (1) año de experiência en atención al cliente. - excelente comunicación verbal, escucha activa y orientación al servicio. - habilidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas de forma organizada. - actitud proactiva, empática y orientada a encontrar soluciones. **...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. - ** your role **:registro, recolección y administración de documentación de siniestros como registro en bms nacora database evaluación de responsabilidad, carga, propiedad y otras líneas de negocios, seguimiento de pagos, enlace con aseguradoras y acción de recuperación si es necesario. recibir información, activos, tramitar con las compañías de seguros, dar seguimiento y comunicarse con los clientes de nacora, todo tipo de siniestros en los que esté involucrado algún tercero cliente de nacora y notifique a nacora, llevando de manera efectiva el proceso de siniestros, manejo de información y atención al cliente. relación, controlando todos los datos de reclamos, cumpliendo con la legislación nacional de todos los países involucrados bajo su responsabilidad, pudiendo proporcionar el estado de los reclamos en cualquier momento, con la responsabilidad también de construir e implementar programas de prevención y control de pérdidas para los clientes de nacora. - ** your responsibilities**: - ser responsable del manejo de reclamos generales, operativos, financieros y administrativos: análisis, evaluación y manejo de todos los reclamos, de todos los productos contratados por los clientes de nacora cluster norte. - iniciar y procurar la recuperación de terceros según lo acordado localmente. - reportar a la gerencia nacional y regional los siniestros con periodicidad mensuales y trimestrales. - ...
Quality leader - ubicación: bogotá - grado: l2 - responsable de contratación: country quality head colombia acerca del trabajo cada año, ofrecemos 4300 millones de soluciones terapéuticas a las personas, gracias a la planificación y atención al detalle de nuestros equipos de manufacturing & supply. con tu talento y ambición, podemos hacer aún más para proteger a las personas de enfermedades infecciosas y brindar esperanza a los pacientes y sus familias. como quality leader en nuestro equipo de quality, tus responsabilidades serán: propósito de la posición: coordinar con el country quality head (cqh) las actividades de calidad de la afiliada en colombia, alineándolas con la organización regional latam. implementar un sistema de calidad conforme a las políticas, directrices y estándares de sanofi y regulaciones locales. ser respaldo del cqh y, junto con la dirección técnica, gestionar actividades logísticas y técnicas relacionadas con la liberación de vacunas ante el invima. colaborar transversalmente con áreas internas y mantener un relacionamiento con liderazgo para agilizar acuerdos y mejorar estándares. apoyar en la gestión y mantenimiento del sistema de calidad en colombia para todas las funciones gxp, garantizando productos, información y servicios seguros y en línea con las regulaciones locales y los requisitos de la compañía. responsabilidades principales: - seguimiento a actualizaciones de procedimientos de calidad, informes de kpis, manejo de desviaciones y capas, riesgos, controles de cambio, y proyectos relacionados, incluyendo cumplimiento de indicadores d...
Descripción del trabajo: **¡Únete a axa partners y transforma la experiência del cliente en el sector de asistencia y seguros!** **¿quiénes somos?** en **axa partners**, una compañía multinacional de origen francés y referente global en asistencia y seguros, trabajamos día a día con pasión e innovación para ofrecer un servicio excepcional. nuestra misión es proteger y acompañar a las personas en los momentos que más lo necesitan. hoy te invitamos a formar parte de nuestro equipo si deseas desarrollar tu carrera profesional enfocándote en el servicio al cliente. **asesor de servicio al cliente** serás el primer enlace entre nuestros clientes y la compañía, brindando soluciones, orientación y acompañamiento en temas relacionados con asistencia y seguros. tu objetivo será asegurar una experiência cercana, efectiva y satisfactoria para cada persona que acude a nosotros. **principales responsabilidades**: - atender solicitudes y resolver inquietudes de nuestros clientes con un enfoque claro y empático. - proporcionar información exacta sobre servicios y procesos de reclamación. - coordinar con otras áreas internas para ofrecer respuestas oportunas y eficaces. - contribuir a la mejora continua mediante propuestas y buenas prácticas en la atención. **perfil que buscamos**: - mínimo 6 meses de experiência en atención al cliente. - excelente comunicación verbal, escucha activa y orientación al servicio. - habilidad para trabajar en equipo y gestionar múltiples tareas de forma organizada. - actitud proactiva, empática y orientada a encontrar soluciones. **lo q...
**oportunidad emocionante en solvo global**! si eres bilingüe y estás en búsqueda de un trabajo en el área administrativa, ¡esto podría ser perfecto para ti! **puesto**:coordinador de reclamos de compensación para trabajadores (back office jr.)** **requisitos**: - **título universitario o tecnólogo en áreas administrativas** (¡incluso si tienes poca experiência, no te preocupes!) - **disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y tiempo completo (45 horas semanales)**: - **habilidades avanzadas en herramientas ofimáticas**, como excel y microsoft word - **excelente manejo del inglés verbal y escrito** **horario**: - **lunes a viernes**, de **8:00 a.m. a 8:00 p.m.** (45 horas semanales) **ubicación**: medellín, colombia **descripción del puesto**: como coordinador de reclamos de compensación para trabajadores, serás el enlace vital entre las compañías de seguros y nuestros clientes. tu misión será revisar y gestionar los reclamos de compensación laboral. ¿qué implica esto? - identificar a los **socios de división (dp)** y seguir los procedimientos correspondientes. - supervisar los reclamos desde su inicio hasta la presentación de informes. - garantizar que todos los aspectos clave de los informes de reclamos se manejen de manera efectiva y eficiente. - manejar tareas relacionadas con el panel médico, nuevos estados, citaciones y ejecución de pérdidas. - realizar traducciones de documentación en tiempo real. **habilidades y calificaciones**: - conocimiento de **microsoft office**. - familiaridad con los procedimientos de **compensación lab...
**¿quieres desarrollar tu carrera profesional?** bbva es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. **bbva seguros** **misiÓn**: adelantar la gestión comercial que permita dar a conocer la compañía y su filosofía de operación y servir de enlace entre los intermediarios, banco y la organización, que permita el cumplimiento del presupuesto asignado a su unidad comercial. **responsbailidades**: - realizar visitas comerciales y de acompañamiento a los comerciales de banco a cargo, clientes e intermediarios asignados - capacitación y actualización a los comerciales de banco sobre productos, políticas, herramientas. - desarrollar estrategias comerciales para el logro del presupuesto asignado - asistir a las sistemáticas con el banco para la revisión de la gestión de seguros: prospección, seguimiento, acompañamiento a clientes etc - garantizar que los riesgos a asumir por la sucursal y que estén dentro de su delegación, estén de acuerdo a las políticas de la compañía - realizar las cotizaciones solicitadas por los intermediarios y bancas haciendo seguimiento oportuno a las mismas y con el debido uso de las delegaciones - realizar procesos de post venta a los clientes, con el fin de propender a la fidelización del mismo. - realizar seguimiento a las cotizaciones...
Estamos buscando: representantes bilingües para atención al cliente (nivel b2 de inglés) ubicación: barranquilla, colombia. sobre el rol: ¿ te apasiona el servicio al cliente y la tecnología? Únete a nuestro equipo en una emocionante campaña de soporte técnico para una popular empresa de seguros de carretera en los estados unidos. en este rol, serás el enlace vital para los usuarios que llaman con preguntas y preocupaciones relacionados a su seguro. responsabilidades: proporcionar soporte en inglés a los clientes que llaman con inquietudes sobre su seguro. resolver preguntas y problemas relacionados con el seguro. mantener una actitud profesional y empática en todas las interacciones telefónicas. documentar y seguir procedimientos establecidos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de atención. requisitos: nivel de inglés b2: habilidad para comunicarse clara y eficazmente en ingles. residencia en barranquilla. mayor de 18 anos. graduado de secundaria. habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). excelente disposición para el servicio al cliente. para extranjeros: se requiere ppt y pasaporte válido. modalidad: trabajo presencial en nuestras oficinas. lo que ofrecemos: beneficios y compensación: salario competitivo: jornada completa (45 horas semanales): $2.759.673 cop mensuales. 2 dias libres a la semana, proporcionando un buen equilibrio entre la vida laboral y personal. contrato indefinido con todos los ...
El consejo danés para refugiados (drc) / acción contra minas (acm) es una de las principales ong humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplazados internos, repatriados y migrantes. basado en las conclusiones de varias evaluaciones de necesidades de emergencia, a partir de 2018 drc inició una respuesta de emergencia en las zonas costeras del caribe de colombia como riohacha y barranquilla y en las ciudades de bogotá y medellín, actualmente incorpora actividades en el municipio de barbacoas y norte de santander. la respuesta humanitaria integrada de drc se basa principalmente en las actividades de protección, con componentes de intervenciones en albergue, wash, efectivo multipropósito incondicional, nfis, y medios de vida, de igual forma adelanta actividades de desminado humanitario en el caquetá. **acerca del trabajo** drc / acm ha estado presente en colombia desde 2011, enfocado en el desarrollo de capacidades, la creación de programas de desminado humanitario y el apoyo a las poblaciones afectadas por conflictos en el sur del país. trabajamos para permitir que las comunidades que salen de un conflicto vuelvan a tener acceso a sus hogares y respaldar los esfuerzos de los gobiernos, las organizaciones de socorro y desarrollo para permitir la recuperación y la transición comunitaria al desarrollo social y económico. **objetivo del cargo** el/la jefe de equipo de erm (educación en riesgo de minas) será responsable del enlace comunita...
**c**b**s - associate - talent att**r**action & ac**q**uisit**i**on**. *** Únase a nuestro equipo de servicios corporativos esenciales (cbs) y ayudará a respaldar importantes funciones de facilitación corporativa que mantienen el sólido trabajo de nuestra organización. como profesional de cbs, trabajará en todos los equipos para brindar el conocimiento, los recursos y las herramientas que ayudan a ey a brindar una atención de calidad excepcional a nuestros clientes, triunfar en el mercado y respaldar el crecimiento y la rentabilidad de ey. los equipos principales dentro de cbs incluyen finanzas, tecnología de la información, recursos humanos, servicios de respaldo empresarial, marca, marketing y comunicaciones, desarrollo corporativo, gestión de riesgos y conocimiento. **la o**p**ortun**i**dad** apoyará la gestión de talento humano desde las tareas operativas y el seguimiento a tareas puntuales que tiene que ver con la incorporación de nuevos colaboradores. **sus resp**o**ns**a**bil**i**d**a**des** todo lo que hará ayudará a generar un ingreso fluido del colaborador, asegurando que todos los puntos de su ingreso se encuentren al día y se facilite su proceso de incorporación. también, apoyará a la atención de salidas de colaboradores quienes requieren guía y acompañamiento. la posición es un enlace entre la coordinación de talento humano y la operación de las tareas de ingreso. **habil**i**dades y atri**b**utos para el éxito** - solicitud de documentos a nuevos colaboradores. - agenda de entrevistas. - alta de nuevos colaboradores en plataformas internas. - c...
**descripción del puesto**: garantizar la correcta ejecución de los aspectos comerciales enmarcados en la gestión e implementación de negocios de la línea affinity (seguros voluntarios, a través de sponsors), en el ramo vida grupo contributivo e incluyendo bmi ahorro; así como servir de enlace entre las diferentes áreas de la compañía para la correcta ejecución de los negocios de esta línea. **responsabilidades**: - cumplir con el cumplimiento asignado. - acompañamiento al director comercial en búsqueda de oportunidades del canal. - estructuración de los nuevos negocios engranando a todas las áreas de la compañía, garantizando una correcta implementación. - gestión de cobros y novedades con el intermediario - realizar revisión y seguimiento a la gestión documental que garantice que toda solcitud, modificación, negocio, clave, pqrs, entre otros, sean atendidos de forma satisfactoria en los tiempos establecidos por la compañía. - asegurar la gestión de servicio al cliente del proceso comercial, gestionando las solicitudes de los intermediarios y/o clientes. - efectuar y dar respectivo cumplimiento al cronograma de capacitación de los intermediarios en procesos operativos y/o administrativos. **requisitos**: profesional o estudiante de carreas administrativas. experiência de 2 años en gestión comercial en el sector asegurador en negocios de affinity. **beneficios**: contrato directo a término indefinido póliza de vida trabajo hibrido auxilio de medicina prepagada otros beneficios...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. - ** your role **:registro, recolección y administración de documentación de siniestros como registro en bms nacora database evaluación de responsabilidad, carga, propiedad y otras líneas de negocios, seguimiento de pagos, enlace con aseguradoras y acción de recuperación si es necesario. recibir información, activos, tramitar con las compañías de seguros, dar seguimiento y comunicarse con los clientes de nacora, todo tipo de siniestros en los que esté involucrado algún tercero cliente de nacora y notifique a nacora, llevando de manera efectiva el proceso de siniestros, manejo de información y atención al cliente. relación, controlando todos los datos de reclamos, cumpliendo con la legislación nacional de todos los países involucrados bajo su responsabilidad, pudiendo proporcionar el estado de los reclamos en cualquier momento, con la responsabilidad también de construir e implementar programas de prevención y control de pérdidas para los clientes de nacora. - ** your responsibilities**: - ser responsable del manejo de reclamos generales, operativos, financieros y administrativos: análisis, evaluación y manejo de todos los reclamos, de todos los productos contratados por los clientes de nacora cluster norte. - iniciar y procurar la recuperación de terceros según lo acordado localmente. - reportar a la gerencia nacional y regional los siniestros con periodicidad mensuales y trimestrales. ...
Garantizar la correcta ejecución de los aspectos comerciales enmarcados en la gestión e implementación de negocios de la línea affinity (seguros voluntarios, a través de sponsors), en el ramo vida grupo contributivo e incluyendo bmi ahorro; así como servir de enlace entre las diferentes áreas de la compañía para la correcta ejecución de los negocios de esta línea. **responsabilidades**: cumplir con el cumplimiento asignado. acompañamiento al director comercial en búsqueda de oportunidades del canal. estructuración de los nuevos negocios engranando a todas las áreas de la compañía, garantizando una correcta implementación. gestión de cobros y novedades con el intermediario realizar revisión y seguimiento a la gestión documental que garantice que toda solcitud, modificación, negocio, clave, pqrs, entre otros, sean atendidos de forma satisfactoria en los tiempos establecidos por la compañía. asegurar la gestión de servicio al cliente del proceso comercial, gestionando las solicitudes de los intermediarios y/o clientes. efectuar y dar respectivo cumplimiento al cronograma de capacitación de los intermediarios en procesos operativos y/o administrativos. somos una empresa multinacional de seguros de personas de origen norteamericano con relevante presencia en latinoamérica y el mundo. nuestro propÓsito un mundo de confianza en tus manos, acompañando tu presente y asegurando el futuro de tu familia. (contigo desde 1973) **requisitos**: profesional o estudiante de carreas administrativas. experiência de 2 años en gestión comercial en el sector asegurador en negocios de...
Estamos buscando: representantes bilingües para atención al cliente (nivel b2 de inglés) ubicación: barranquilla, colombia. sobre el rol: ¿ te apasiona el servicio al cliente y la tecnología? Únete a nuestro equipo en una emocionante campaña de soporte técnico para una popular empresa de seguros de carretera en los estados unidos. en este rol, serás el enlace vital para los usuarios que llaman con preguntas y preocupaciones relacionados a su seguro. responsabilidades: proporcionar soporte en inglés a los clientes que llaman con inquietudes sobre su seguro. resolver preguntas y problemas relacionados con el seguro. mantener una actitud profesional y empática en todas las interacciones telefónicas. documentar y seguir procedimientos establecidos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de atención. requisitos: nivel de inglés b2: habilidad para comunicarse clara y eficazmente e...
Estamos buscando: representantes bilingües para atención al cliente (nivel b2 de inglés) ubicación: barranquilla, colombia. sobre el rol: ¿ te apasiona el servicio al cliente y la tecnología? Únete a nuestro equipo en una emocionante campaña de soporte técnico para una popular empresa de seguros de carretera en los estados unidos. en este rol, serás el enlace vital para los usuarios que llaman con preguntas y preocupaciones relacionados a su seguro. responsabilidades: proporcionar soporte en inglés a los clientes que llaman con inquietudes sobre su seguro. resolver preguntas y problemas relacionados con el seguro. mantener una actitud profesional y empática en todas las interacciones telefónicas. documentar y seguir procedimientos establecidos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de atención. requisitos: nivel de inglés b2: habilidad para comunicarse clara y eficazmente en in...
Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. eres el pilar más importante de nuestro éxito. tú marcas la diferencia. - ** your role **:registro, recolección y administración de documentación de siniestros como registro en bms nacora database evaluación de responsabilidad, carga, propiedad y otras líneas de negocios, seguimiento de pagos, enlace con aseguradoras y acción de recuperación si es necesario. recibir información, activos, tramitar con las compañías de seguros, dar seguimiento y comunicarse con los clientes de nacora, todo tipo de siniestros en los que esté involucrado algún tercero cliente de nacora y notifique a nacora, llevando de manera efectiva el proceso de siniestros, manejo de información y atención al cliente. relación, controlando todos los datos de reclamos, cumpliendo con la legislación nacional de todos los países involucrados bajo su responsabilidad, pudiendo proporcionar el estado de los reclamos en cualquier momento, con la responsabilidad también de construir e implementar programas de prevención y control de pérdidas para los clientes de nacora. - ** your responsibilities**: - ser responsable del manejo de reclamos generales, operativos, financieros y administrativos: análisis, evaluación y manejo de todos los reclamos, de todos los productos contratados por los clientes de nacora cluster norte. - iniciar y procurar la recuperación de terceros según lo acordado localmente. - reportar a la gerencia nacional y regional los siniestros con periodicidad mensuales y trimestrales. ...
En el grupo empresarial toro autos s.a.s. buscamos una auxiliar administrativa con enfoque en atención al cliente, para liderar la recepción de nuestra empresa y brindar soporte a los procesos administrativos. este cargo es fundamental para generar una excelente primera impresión, gestionar la comunicación y apoyar tareas operativas internas. responsabilidades principales atender a clientes, proveedores y aliados de forma presencial y telefónica con actitud amable y resolutiva. gestionar la recepción de documentos físicos y digitales. coordinar y controlar agendas, visitas y llamadas entrantes. apoyar actividades administrativas como elaboración de documentos, digitalización, archivo y seguimiento de tareas. servir como punto de enlace entre clientes y las distintas áreas de la empresa. brindar información clara y precisa sobre los servicios de la organización entre otras. bolsa de trabajo colombia ofrecemos puesto de auxiliar administrativa para el sector de administracion oficina en la empresa toro arias ta asesores de seguros cia ltda de cali. salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. tipo de empleo tiempo completo....
El consejo danés para refugiados (drc) / acción contra minas (acm) es una de las principales ong humanitarias del mundo, que trabaja en más de 40 países para proporcionar asistencia adecuada con un enfoque basado en derechos para los refugiados, solicitantes de asilo, los desplazados internos, repatriados y migrantes. basado en las conclusiones de varias evaluaciones de necesidades de emergencia, a partir de 2018 drc inició una respuesta de emergencia en las zonas costeras del caribe de colombia como riohacha y barranquilla y en las ciudades de bogotá y medellín, actualmente incorpora actividades en el municipio de barbacoas y norte de santander. la respuesta humanitaria integrada de drc se basa principalmente en las actividades de protección, con componentes de intervenciones en albergue, wash, efectivo multipropósito incondicional, nfis, y medios de vida, de igual forma adelanta actividades de desminado humanitario en el caquetá. **acerca del trabajo** drc / acm ha estado presente en colombia desde 2011, enfocado en el desarrollo de capacidades, la creación de programas de desminado humanitario y el apoyo a las poblaciones afectadas por conflictos en el sur del país. trabajamos para permitir que las comunidades que salen de un conflicto vuelvan a tener acceso a sus hogares y respaldar los esfuerzos de los gobiernos, las organizaciones de socorro y desarrollo para permitir la recuperación y la transición comunitaria al desarrollo social y económico. **objetivo del cargo** el/la jefe de equipo de erm (educación en riesgo de minas) será responsable del enlace comunitari...
**c**b**s - associate - talent att**r**action & ac**q**uisit**i**on**.*** Únase a nuestro equipo de servicios corporativos esenciales (cbs) y ayudará a respaldar importantes funciones de facilitación corporativa que mantienen el sólido trabajo de nuestra organización. como profesional de cbs, trabajará en todos los equipos para brindar el conocimiento, los recursos y las herramientas que ayudan a ey a brindar una atención de calidad excepcional a nuestros clientes, triunfar en el mercado y respaldar el crecimiento y la rentabilidad de ey. los equipos principales dentro de cbs incluyen finanzas, tecnología de la información, recursos humanos, servicios de respaldo empresarial, marca, marketing y comunicaciones, desarrollo corporativo, gestión de riesgos y conocimiento. **la o**p**ortun**i**dad** apoyará la gestión de talento humano desde las tareas operativas y el seguimiento a tareas puntuales que tiene que ver con la incorporación de nuevos colaboradores. **sus resp**o**ns**a**bil**i**d**a**des** todo lo que hará ayudará a generar un ingreso fluido del colaborador, asegurando que todos los puntos de su ingreso se encuentren al día y se facilite su proceso de incorporación. también, apoyará a la atención de salidas de colaboradores quienes requieren guía y acompañamiento. la posición es un enlace entre la coordinación de talento humano y la operación de las tareas de ingreso. **habil**i**dades y atri**b**utos para el éxito** - solicitud de documentos a nuevos colaboradores. - agenda de entrevistas. - alta de nuevos colaboradores en plataformas internas. - c...
**c**b**s - associate - talent att**r**action & ac**q**uisit**i**on**.*** Únase a nuestro equipo de servicios corporativos esenciales (cbs) y ayudará a respaldar importantes funciones de facilitación corporativa que mantienen el sólido trabajo de nuestra organización. como profesional de cbs, trabajará en todos los equipos para brindar el conocimiento, los recursos y las herramientas que ayudan a ey a brindar una atención de calidad excepcional a nuestros clientes, triunfar en el mercado y respaldar el crecimiento y la rentabilidad de ey. los equipos principales dentro de cbs incluyen finanzas, tecnología de la información, recursos humanos, servicios de respaldo empresarial, marca, marketing y comunicaciones, desarrollo corporativo, gestión de riesgos y conocimiento. **la o**p**ortun**i**dad** apoyará la gestión de talento humano desde las tareas operativas y el seguimiento a tareas puntuales que tiene que ver con la incorporación de nuevos colaboradores. **sus resp**o**ns**a**bil**i**d**a**des** todo lo que hará ayudará a generar un ingreso fluido del colaborador, asegurando que todos los puntos de su ingreso se encuentren al día y se facilite su proceso de incorporación. también, apoyará a la atención de salidas de colaboradores quienes requieren guía y acompañamiento. la posición es un enlace entre la coordinación de talento humano y la operación de las tareas de ingreso. **habil**i**dades y atri**b**utos para el éxito** - solicitud de documentos a nuevos colaboradores. - agenda de entrevistas. - alta de nuevos colaboradores en plataformas internas. - comunic...
**descripción del puesto**: garantizar la correcta ejecución de los aspectos comerciales enmarcados en la gestión e implementación de negocios de la línea affinity (seguros voluntarios, a través de sponsors), en el ramo vida grupo contributivo e incluyendo bmi ahorro; así como servir de enlace entre las diferentes áreas de la compañía para la correcta ejecución de los negocios de esta línea. **responsabilidades**: - cumplir con el cumplimiento asignado. - acompañamiento al director comercial en búsqueda de oportunidades del canal. - estructuración de los nuevos negocios engranando a todas las áreas de la compañía, garantizando una correcta implementación. - gestión de cobros y novedades con el intermediario - realizar revisión y seguimiento a la gestión documental que garantice que toda solcitud, modificación, negocio, clave, pqrs, entre otros, sean atendidos de forma satisfactoria en los tiempos establecidos por la compañía. - asegurar la gestión de servicio al cliente del proceso comercial, gestionando las solicitudes de los intermediarios y/o clientes. - efectuar y dar respectivo cumplimiento al cronograma de capacitación de los intermediarios en procesos operativos y/o administrativos. **requisitos**: profesional o estudiante de carreas administrativas. experiência de 2 años en gestión comercial en el sector asegurador en negocios de affinity. **beneficios**: contrato directo a término indefinido póliza de vida trabajo hibrido auxilio de medicina prepagada otros beneficios...
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Quality leader ubicación: bogotá grado: l2 responsable de contratación: country quality head colombia acerca del trabajo cada año, ofrecemos 4300 millones de soluciones terapéuticas a las personas, gracias a la planificación y atención al detalle de ...
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