En grupo auteco estamos buscando un coordinador de servicio técnico, su misión es desarrollar en los csa la estrategia de servicio definida por la organización, asegurando que se cumplan los lineamientos definidos para garantizar la satisfacción y experiencia de servicio del cliente funciones: - ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los csa, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por auteco - realizar auditorías a los csa validando: el cumplimiento de los indicadores de servicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendo la adquisición de herramienta especializada - realizar reportes de fallas y hacer seguimiento a las soluciones - validar y atender los pqr y realizar acompañamiento en los derechos de petición - desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos auteco, tecnología en aplicativos (impacta) entre otros - programar y desarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio, eventos calle segura, etc.) generando un flujo mayor de clientes a los csa - actualizar la información de los csa y participar en la apertura y modificaciones a la red de csa - verificar información (la recepción y el dominio) de las circulares de servicios por parte de los csa - asegurar la visita a los centros de servicio a su cargo cada dos meses formación académica requerida: técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines. experiencia requerida: 1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente con motos) tipo de veh...
En grupo auteco estamos buscando un coordinador técnico amigo, su misión será desarrollar una red de talleres aliados para mejorar la percepción de marca y convertirla en una comunidad que recomiende nuestros productos. responsabildiades: - vincular a los talleres informales a la base de datos de tecnicos amigos para que hagan parte del programa. - realizar correrias por los talleres asignados con el fin de reforzar los beneficios de pertenecer al programa tecnicos amigos. - realizar reportes de fallas y hacer seguimiento a las soluciones. - promover y enseñar el uso de herrmaienta especializada para facilitar los diagnosticos. - desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos auteco. - brindar soporte técnico a casos de dificil diagnostico que esten atendiendo de nuestras marcas en estos talleres. - actualizar la información de los talleres y participar en la apertura y modificaciones a la red de tecnicos amigos. - verificar información (la recepción y el dominio) de las circulares de servicios por parte de los tecnicos amigos. - asegurar la visita a los centros de servicio a su cargo de acuerdo al cronograma planteado. formación académica requerida: técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines. experiencia requerida: 1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente con motos) conocimientos técnicos: - conocimiento en diagnóstico y reparación de vehículos. - certificaciones en manejo de herramientas de diagnóstico. - experiencia en gestión de redes de servicio o soporte técnico. ...
En grupo auteco estamos buscando un analista soluciones ti, su misión será implementar soluciones de integración entre vtex y otras aplicaciones (erp sap, ml, entre otras), garantizando la integridad de la información en todos los sistemas que intervienen, a partir de programación en python y java y etls y procesamiento de datos funciones: desarrollar y mantener integraciones entre vtex y otras aplicaciones de terceros asegurar la integridad de la información en las aplicaciones que se integren con vtex capacidad de entender las necesidades del negocio realizar pruebas individuales e integrales de las aplicaciones que intervienen en todo el proceso de ecommerce asegurar y mantener la comunicación entre tecnología y el equipo ecommerce capacidad de trabajar en equipo y participar en grupos multidisciplinarios en la toma de decisiones, para diseñar la mejor solución para el negocio formación académica requerida: pregrado en ingeniería en sistemas o afines experiencia requerida: 2 a 3 años en: - desarrollo en python y java: desarrollo de aplicaciones y servicios en java spring boot, hibernate o php. - dearrollo de etls y procesamiento de datos: experiencia transformación y carga de datos, con herramientas etl o phyton, java. - desarrollo o conocimiento funcional en integraciones: conexión con apis de terceros (sap, crms, otros erps, etc.) y automatización de procesos. habilidades requeridas: conocimientos integracionales herramientas de extracción de datos etl disciplina operativa...
En grupo auteco estamos buscando un analista soluciones ti, su misión será implementar soluciones de integración entre vtex y otras aplicaciones (erp sap, ml, entre otras), garantizando la integridad de la información en todos los sistemas que intervienen, a partir de programación en python y java y etls y procesamiento de datos funciones: desarrollar y mantener integraciones entre vtex y otras aplicaciones de terceros asegurar la integridad de la información en las aplicaciones que se integren con vtex capacidad de entender las necesidades del negocio realizar pruebas individuales e integrales de las aplicaciones que intervienen en todo el proceso de ecommerce asegurar y mantener la comunicación entre tecnología y el equipo ecommerce capacidad de trabajar en equipo y participar en grupos multidisciplinarios en la toma de decisiones, para diseñar la mejor solución para el negocio formación académica requerida: pregrado en ingeniería en sistemas o afines experiencia requerida: 2 a 3 años en: - desarrollo en python y java: desarrollo de aplicaciones y servicios en java spring boot, hibernate o php. - dearrollo de etls y procesamiento de datos: experiencia transformación y carga de datos, con herramientas etl o phyton, java. - desarrollo o conocimiento funcional en integraciones: conexión con apis de terceros (sap, crms, otros erps, etc.) y automatización de procesos. habilidades requeridas: conocimientos integracionales herramientas de extracción de datos etl disciplina operativa...
En grupo auteco estamos buscando un coordinador de servicio técnico, su misión es desarrollar en los csa la estrategia de servicio definida por la organización, asegurando que se cumplan los lineamientos definidos para garantizar la satisfacción y experiencia de servicio del cliente funciones: - ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los csa, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por auteco - realizar auditorías a los csa validando: el cumplimiento de los indicadores de servicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendo la adquisición de herramienta especializada - realizar reportes de fallas y hacer seguimiento a las soluciones - validar y atender los pqr y realizar acompañamiento en los derechos de petición - desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos auteco, tecnología en aplicativos (impacta) entre otros - programar y desarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio, eventos calle segura, etc.) generando un flujo mayor de clientes a los csa - actualizar la información de los csa y participar en la apertura y modificaciones a la red de csa - verificar información (la recepción y el dominio) de las circulares de servicios por parte de los csa - asegurar la visita a los centros de servicio a su cargo cada dos meses formación académica requerida: técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines. experiencia requerida: 1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente con motos) tipo de ve...
En grupo auteco estamos buscando un coordinador técnico amigo, su misión será desarrollar una red de talleres aliados para mejorar la percepción de marca y convertirla en una comunidad que recomiende nuestros productos. responsabildiades: - vincular a los talleres informales a la base de datos de tecnicos amigos para que hagan parte del programa. - realizar correrias por los talleres asignados con el fin de reforzar los beneficios de pertenecer al programa tecnicos amigos. - realizar reportes de fallas y hacer seguimiento a las soluciones. - promover y enseñar el uso de herrmaienta especializada para facilitar los diagnosticos. - desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos auteco. - brindar soporte técnico a casos de dificil diagnostico que esten atendiendo de nuestras marcas en estos talleres. - actualizar la información de los talleres y participar en la apertura y modificaciones a la red de tecnicos amigos. - verificar información (la recepción y el dominio) de las circulares de servicios por parte de los tecnicos amigos. - asegurar la visita a los centros de servicio a su cargo de acuerdo al cronograma planteado. formación académica requerida: técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines. experiencia requerida: 1 a 2 años en el sector automotriz (preferiblemente con motos) conocimientos técnicos: - conocimiento en diagnóstico y reparación de vehículos. - certificaciones en manejo de herramientas de diagnóstico. - experiencia en gestión de redes de servicio o soporte técnico. ti...
Técnico de servicio senior - itagui antioquiaimportante empresa del sector - itagüí, antioquia$ 2.974.998,00 (mensual) + comisiones contrato a término indefinido tiempo completorequerimientoseducación mínima: universidad / carrera tecnológica2 años de experienciaconocimientos: atención al cliente, ingeniería, mantenimiento, electrónicadisponibilidad de viajar: siaptitudes asociadas a esta oferta nuevodescripción de la oferta$ 2.974.998,00 (mensual) + comisiones contrato a término indefinido tiempo completonos encontramos en búsqueda de un técnico de servicio senior cuyo objetivo será realizar labores de diagnóstico, corrección de fallas, mantenimientos preventivos y correctivos eléctricos, electrónicos, mecánicos, hidráulicos y neumáticos, administrando adecuadamente los recursos asignados.requisitos:- ser técnico o tecnólogo graduado en mecatrónica o electromecánica.- contar mínimo con 3 años de experiencia desempeñando roles afines al sector industrial.- experiencia preferiblemente en el sector de alimentos con maquinaria de final de línea.- contar con conocimientos de electricidad, mecánica, hidráulica y neumática y programación de equipos semi automáticos.- disponibilidad para viajar.- vivir en medellín o alrededores.funciones:* instalar, mantener y reparar equipos de instrumentación y sistemas de control. * realizar pruebas y calibraciones de instrumentos. * diagnosticar y resolver problemas de equipos y sistemas. * preparar y mantener registros de mantenimiento y reparaciones. * colaborar con el equipo de ingeniería en proyectos de mejora y optimización.beneficios...
En grupo auteco estamos buscando un auditor de investigación su misión es garantizar la disponibilidad de las partes reemplazadas a nivel nacional en garantía, cortesía comercial para las diferentes auditorias según las exigencias de cada proveedor, al igual que garantizar la respectiva información confiable de todo lo relacionado con dichas partes. funciones: realizar la recepción de las partes recibidas en el proceso de auditorías garantizando los debidos registros de # de guías y fechas correspondientes. auditar las partes recibidas para diagnosticar la falla y enviar información a analistas de investigación. ubicar las partes según los criterios definidos por cada proveedor o por el proceso de investigación. registrar toda la información correspondiente a las partes recibidas de tal manera que generen fiabilidad para las respectivas auditorías. enviar la información a los csa de las anomalías encontradas en cada auditoria. generar los informes de las respectivas partes recibidas y pendientes por recibir, por zona, csa, coordinador técnico y regional. separar las partes para las respectivas auditorias según cada proveedor. generar las respectivas actas de destrucción luego de la aprobación de cada proveedor. generar las respectivas facturas de las partes no recibidas en el proceso de auditoría. llevar los indicadores del proceso. formación académica requerida: técnico o tecnólogo en mecánica de motos, industrial o automotriz. experiencia requerida: de dos a tres años en mecánica de motos, repuestos y manejo de catálogos de partes conocimientos técnicos: conocimie...
En grupo auteco estamos buscando un coordinador técnico amigo, su misión es desarrollar una red de talleres aliados para mejorar la percepción de marca y convertirla en una comunidad que recomiende nuestros productos. la meta principal es generar ciudades: cali, ibagué, neiva y montería responsabilidades: vincular a los talleres informales a la base de datos de técnicos amigos para que hagan parte del programa. realizar correrías por los talleres asignados con el fin de reforzar los beneficios de pertenecer al programa técnicos amigos. realizar reportes de fallas y hacer seguimiento a las soluciones. promover y enseñar el uso de herramientas especializadas para facilitar los diagnósticos. desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos auteco. brindar soporte técnico a casos de difícil diagnostico que estén atendiendo de nuestras marcas en estos talleres. actualizar la información de los talleres y participar en la apertura y modificaciones a la red de técnicos amigos. verificar información (la recepción y el dominio) de las circulares de servicios por parte de los técnicos amigos. asegurar la visita a los centros de servicio a su cargo de acuerdo al cronograma planteado. formación académica requerida: técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines. experiencia requerida: 1 a 2 años en el sector industrial (preferiblemente automotriz) conocimientos técnicos: conocimiento en diagnóstico y reparación de vehículos. certificaciones en manejo de herramientas de diagnóstico. experiencia en gestión d...
En grupo auteco estamos buscando un coordinador de servicio técnico, su misión es desarrollar en los csa la estrategia de servicio definida por la organización, asegurando que se cumplan los lineamientos definidos para garantizar la satisfacción y experiencia de servicio del cliente ciudades: medellín, urabá, santa marta y sincelejo funciones: ejecutar las correrías de soporte técnico y seguimiento a los csa, validando que éstos cumplan con las políticas de servicio establecidas por auteco realizar auditorías a los csa validando: el cumplimiento de los indicadores de servicio, los repuestos otorgados por garantías, los alistamientos y promoviendo la adquisición de herramienta especializada realizar reportes de fallas y hacer seguimiento a las soluciones validar y atender los pqr y realizar acompañamiento en los derechos de petición desarrollar capacitaciones a los centros de servicio, que abarquen temas de especificaciones de los modelos auteco, tecnología en aplicativos (impacta) entre otros programar y desarrollar los eventos de servicio (festivales de servicio, eventos calle segura, etc.) generando un flujo mayor de clientes a los csa actualizar la información de los csa y participar en la apertura y modificaciones a la red de csa verificar información (la recepción y el dominio) de las circulares de servicios por parte de los csa asegurar la visita a los centros de servicio a su cargo cada dos meses formación académica requerida: técnico o tecnólogo en mecánica, mecatrónica, electrónica o afines. experiencia requerida: 1 a 2 años en el sector industrial (preferiblement...
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