**hola! ** **desde cariola group, nos encontramos en la búsqueda de personas que tengan ganas de direccionarse como entrenador | training de ventas. ** * nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con matriz en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. * * dirigimos la búsqueda de entrenador | formador | training de ventas, con estilo (visionario y coach en ventas semi-consultivo o venta agresiva comercialmente). con objetivos de: - objetivos de venta asignado al equipo comercial - objetivos de mix de productos sobre campañas comerciales y/o cartera de clientes - objetivos de calidad de gestión comercial (cuantitativa y cualitativa) - desarrollador de rrhh((fijar liderazgo + sepa el estado individual de cada vendedor + analítico de los rrhh (panel de análisis)) * * trabajo diario * * - implementación y asignación de las acciones comerciales definidas en el plan estratégico - trabajo de campo (role play y auditorías) detectando oportunidades y generando propuestas de mejora. - identificar las distintas necesidades del equipo y generar propuestas de mejora continua (esquema de supervisión - líder) - ser una herramienta eficaz de apoyo comercial: coaching a los vendedores y soporte de capacitación constante. - ejecución del plan de gestión de ventas: planificación de campañas, seguimientos de kpi de ventas, kpi de calidad. - ejecución del plan de supervisión (diario - se...
¡hola! desde cariola group, buscamos personas que tenga ganas de desarrollarse como ejecutivo de ventas. nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con base en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. orientamos la búsqueda a ejecutivos de ventas que tengan como misión ser aquel comercial con alta orientación al cliente y a la venta mostrando determinación por conseguir sus objetivos de venta y estrechar las relaciones con un cliente. ¿qué harás en tu día a día? - gestión comercial de los clientes asignados (según procesos y planificación). - informar la gestión comercial según crm o sistemas. - fomentar las posibilidades de cross selling y up selling y clientes referentes. - cumplir con los procesos de atención, ventas y asesoramiento. - cumplir con los parámetros de calidad de contactacion y gestión de ventas. experiência: - experiência en atención de clientes en ventas y/o asesoramiento técnico/ rubros sugeridos: servicios, seguros, productos medicinales, productos naturales, productos de cosmética natural, servicios funerarios. - experiência en uso de crm o sistemas de gestión comercial - experiência en trabajo por objetivos comerciales - experiência en el trabajo por procesos comerciales - experiência mínima de 1 año según descripción - Área de trabajo telefónico: ventas, cobranzas, reclamos, atención al cliente, customer service, soporte técnico requisitos de hardware...
Tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $1.800.000 - $2.000.000 al mes pregunta(s) de postulación: - ¿tiene experiência en ventas de integraciones de tecnologías en el sector it? experiência: - tres: 2 años (obligatorio) idioma: - ingles (obligatorio)...
**hola!** **desde cariola group, nos encontramos en la búsqueda de personas que tengan ganas de direccionarse como entrenador | training de ventas.** * nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con matriz en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. * * dirigimos la búsqueda de entrenador | formador | training de ventas, con estilo (visionario y coach en ventas semi-consultivo o venta agresiva comercialmente). con objetivos de: - objetivos de venta asignado al equipo comercial - objetivos de mix de productos sobre campañas comerciales y/o cartera de clientes - objetivos de calidad de gestión comercial (cuantitativa y cualitativa) - desarrollador de rrhh((fijar liderazgo + sepa el estado individual de cada vendedor + analítico de los rrhh (panel de análisis)) * * trabajo diario * * - implementación y asignación de las acciones comerciales definidas en el plan estratégico - trabajo de campo (role play y auditorías) detectando oportunidades y generando propuestas de mejora. - identificar las distintas necesidades del equipo y generar propuestas de mejora continua (esquema de supervisión - líder) - ser una herramienta eficaz de apoyo comercial: coaching a los vendedores y soporte de capacitación constante. - ejecución del plan de gestión de ventas: planificación de campañas, seguimientos de kpi de ventas, kpi de calidad. - ejecución del plan de supervisión (diario - s...
**we are hiring remote bilingual experienced retention agents!!!** **requirements**: - 85% english proficiency - steady wired internet connection - usb wired headset - windows 8+ or mac - retention experience is a plus **retention agent's background and experience**: - 90% english proficiency (ef set - c2 or higher) - fundamental computer skills and pc that meet the minimum technical requirement - exceptional customer service skills - a hard-wire, noise-canceling headset - be able to provide a valid and non-expired certificate of good conduct/police certificate (international applicants) - ability to service with mínimal supervision and consistently keep your scheduled client commitments - 1+ years of retention experience (desirable). - ability to remain calm and professional in stressful situations. - advanced communication and interpersonal skills. - empathy and patience. - strong conflict resolution skills....
¡hola! desde cariola group, buscamos personas que tenga ganas de desarrollarse como asesor atención al cliente nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con base en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. **responsabilidades**: *recibir llamadas de clientes con consultas, dudas o reclamos *realizar citas *realizar cobranzas *auditar audios de venta *verificación de datos de cliente requisitos de hardware / software de la computadora: usted será responsable de suministrar su propio hardware. a continuación, encontrará nuestros requisitos informáticos: - computadora pc con windows (las computadoras mac no son compatibles con nuestro software) - mínimo de 2048 mb de ram (4 gb de memoria). - proveedor de servicios de internet con servicio de "banda ancha" por cable tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $2.000.000 - $2.740.485 al mes consideraciones ante el covid-19: 100% trabajo remoto...
¡hola! desde cariola group, buscamos personas que tenga ganas de desarrollarse como ejecutivo de ventas. nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con base en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. orientamos la búsqueda a ejecutivos de ventas que tengan como misión ser aquel comercial con alta orientación al cliente y a la venta mostrando determinación por conseguir sus objetivos de venta y estrechar las relaciones con un cliente. ¿qué harás en tu día a día? - gestión comercial de los clientes asignados (según procesos y planificación). - informar la gestión comercial según crm o sistemas. - fomentar las posibilidades de cross selling y up selling y clientes referentes. - cumplir con los procesos de atención, ventas y asesoramiento. - cumplir con los parámetros de calidad de contactacion y gestión de ventas. experiência: - experiência en atención de clientes en ventas y/o asesoramiento técnico/ rubros sugeridos: servicios, seguros, productos medicinales, productos naturales, productos de cosmética natural, servicios funerarios. - experiência en uso de crm o sistemas de gestión comercial - experiência en trabajo por objetivos comerciales - experiência en el trabajo por procesos comerciales - experiência mínima de 1 año según descripción - Área de trabajo telefónico: ventas, cobranzas, reclamos, atención al cliente, customer service, soporte técnico requisitos de hardw...
Empresa lÍder en servicios de creaciÓn audiovisual, organizaciÓn de convenciones y eventos de gran impacto **(empresariales, sociales, culturales)**-como conciertos busca profesionales **diseÑadores graficos encargados de la elaboracion de montajes -activaciones de marca -eventos y showsroom- renders **con experiencia **de 2 a 4 aÑos** en empresas reconocidas especialmente en actividades de eventos masivos, diseÑo de escenografÍas, escenarios presenciales y virtuales, activaciÓn de marca, stands-material pop, desarrollo productivo de proyectos de eventos de alto impacto. edad desde los 25 a 35 aÑos muy activos con conocimientos en producciÓn de eventos. persona creativa, que hayan trabajado en agencias o empresas, en proyectos de feria, stand de activación, fiesta fin de año, conciertos, lanzamientos de marca, actividades de endomarketing. proyectos **btl** **100 % presencial** nível educativo**:profesional en diseÑo grafico titulado** **funciones principales**: - elaborar propuestas de diseño y desarrollo productivo de los proyectos de visibilidad para eventos de acuerdo a los requerimientos del cliente. - generar alternativas de diseño según planteamiento de brieff - proponer procesos efectivos de producción *con creatividad grafica **conocimientos**: - **manejo de herramientas como: suite adobe, powerpoint, plataformas mac y pc,** **conocimientos reales en programas de diseño adobe.... programas de diseño photoshop,** **illustrator, etc...procesos de arte finalizacion comprobada, conceptualización de piezas gráficas.** - contrato a término fijo directo co...
Tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $1.800.000 - $2.000.000 al mes pregunta(s) de postulación: - ¿tiene experiência en ventas de integraciones de tecnologías en el sector it? experiência: - tres: 2 años (obligatorio) idioma: - ingles (obligatorio)...
¡hola! desde cariola group, buscamos personas que tenga ganas de desarrollarse como asesor atención al cliente nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con base en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. **responsabilidades**: *recibir llamadas de clientes con consultas, dudas o reclamos *realizar citas *realizar cobranzas *auditar audios de venta *verificación de datos de cliente requisitos de hardware / software de la computadora: usted será responsable de suministrar su propio hardware. a continuación, encontrará nuestros requisitos informáticos: - computadora pc con windows (las computadoras mac no son compatibles con nuestro software) - mínimo de 2048 mb de ram (4 gb de memoria). - proveedor de servicios de internet con servicio de "banda ancha" por cable tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $2.000.000 - $2.740.485 al mes consideraciones ante el covid-19: 100% trabajo remoto...
**hola!** **desde cariola group, nos encontramos en la búsqueda de personas que tengan ganas de direccionarse como entrenador | training de ventas.** * nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con matriz en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. * * dirigimos la búsqueda de entrenador | formador | training de ventas, con estilo (visionario y coach en ventas semi-consultivo o venta agresiva comercialmente). con objetivos de: - objetivos de venta asignado al equipo comercial - objetivos de mix de productos sobre campañas comerciales y/o cartera de clientes - objetivos de calidad de gestión comercial (cuantitativa y cualitativa) - desarrollador de rrhh((fijar liderazgo + sepa el estado individual de cada vendedor + analítico de los rrhh (panel de análisis)) * * trabajo diario * * - implementación y asignación de las acciones comerciales definidas en el plan estratégico - trabajo de campo (role play y auditorías) detectando oportunidades y generando propuestas de mejora. - identificar las distintas necesidades del equipo y generar propuestas de mejora continua (esquema de supervisión - líder) - ser una herramienta eficaz de apoyo comercial: coaching a los vendedores y soporte de capacitación constante. - ejecución del plan de gestión de ventas: planificación de campañas, seguimientos de kpi de ventas, kpi de calidad. - ejecución del plan de supervisión (diario - semanal...
Requisitos del cargo: excelente manejo de pc nível usuario (requisito indispensable). manejo de zoom web (requisito indispensable) indispensable experiência en cobranzas del sector de telecom, banca o retail experiência en carteras masivas, vigentes o castigadas experiência en negociación y cierre de compromisos en carteras de flujo y castigadas excelente dicción y disposición. **equipos requeridos**: 1. procesador de 4 núcleos, 4 gb de memoria ram, un disco duro de 10 gb de espacio disponible, (mínimo i3 o su equivalente amd, sistema operativo windows actualizado, si emplea sistemas operativos mac, deberá usar mac=s en una de sus tres versiones más recientes. 2. uso de navegadores chrome, firefox o safari, en su versión más actualizada. 3. una conexión a internet estable de 20 mbps o superior. 4. audífonos con micrófono tipo diadema. 5. celular inteligente actualizado y con espacio disponible para descargar aplicativos. condiciones del trabajo: jornada laboral: a tiempo parcial por bloques de horarios. contrato por prestación de servicios salario: base + comisiones. (empresa transnacional) lugar de trabajo: trabajo remoto desde su hogar. buscamos a alguien proactivo y con adaptabilidad, que esté interesado en incorporarse en una empresa con crecimiento exponencial en el mercado internacional. **¡si cumples con estos requisitos y quieres crecer en una empresa de clase mundial postulate!** tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $1.355.000 - $1.650.000 al mes...
**we are hiring remote bilingual experienced retention agents!!!** **requirements**: - 85% english proficiency - steady wired internet connection - usb wired headset - windows 8+ or mac - retention experience is a plus **retention agent's background and experience**: - 90% english proficiency (ef set - c2 or higher) - fundamental computer skills and pc that meet the minimum technical requirement - exceptional customer service skills - a hard-wire, noise-canceling headset - be able to provide a valid and non-expired certificate of good conduct/police certificate (international applicants) - ability to service with mínimal supervision and consistently keep your scheduled client commitments - 1+ years of retention experience (desirable). - ability to remain calm and professional in stressful situations. - advanced communication and interpersonal skills. - empathy and patience. - strong conflict resolution skills....
¡hola! desde cariola group, buscamos personas que tenga ganas de desarrollarse como ejecutivo de ventas. nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con base en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. orientamos la búsqueda a ejecutivos de ventas que tengan como misión ser aquel comercial con alta orientación al cliente y a la venta mostrando determinación por conseguir sus objetivos de venta y estrechar las relaciones con un cliente. ¿qué harás en tu día a día? - gestión comercial de los clientes asignados (según procesos y planificación). - informar la gestión comercial según crm o sistemas. - fomentar las posibilidades de cross selling y up selling y clientes referentes. - cumplir con los procesos de atención, ventas y asesoramiento. - cumplir con los parámetros de calidad de contactacion y gestión de ventas. experiência: - experiência en atención de clientes en ventas y/o asesoramiento técnico/ rubros sugeridos: servicios, seguros, productos medicinales, productos naturales, productos de cosmética natural, servicios funerarios. - experiência en uso de crm o sistemas de gestión comercial - experiência en trabajo por objetivos comerciales - experiência en el trabajo por procesos comerciales - experiência mínima de 1 año según descripción - Área de trabajo telefónico: ventas, cobranzas, reclamos, atención al cliente, customer service, soporte técnico requisitos de hardware ...
¡hola! desde cariola group, buscamos personas que tenga ganas de desarrollarse como asesor atención al cliente nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con base en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. **responsabilidades**: *recibir llamadas de clientes con consultas, dudas o reclamos *realizar citas *realizar cobranzas *auditar audios de venta *verificación de datos de cliente requisitos de hardware / software de la computadora: usted será responsable de suministrar su propio hardware. a continuación, encontrará nuestros requisitos informáticos: - computadora pc con windows (las computadoras mac no son compatibles con nuestro software) - mínimo de 2048 mb de ram (4 gb de memoria). - proveedor de servicios de internet con servicio de "banda ancha" por cable tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $2.000.000 - $2.740.485 al mes consideraciones ante el covid-19: 100% trabajo remoto...
Empresa lÍder en servicios de creaciÓn audiovisual, organizaciÓn de convenciones y eventos de gran impacto **(empresariales, sociales, culturales)**-como conciertos busca profesionales **diseÑadores graficos encargados de la elaboracion de montajes -activaciones de marca -eventos y showsroom- renders **con experiencia **de 2 a 4 aÑos** en empresas reconocidas especialmente en actividades de eventos masivos, diseÑo de escenografÍas, escenarios presenciales y virtuales, activaciÓn de marca, stands-material pop, desarrollo productivo de proyectos de eventos de alto impacto. edad desde los 25 a 35 aÑos muy activos con conocimientos en producciÓn de eventos. persona creativa, que hayan trabajado en agencias o empresas, en proyectos de feria, stand de activación, fiesta fin de año, conciertos, lanzamientos de marca, actividades de endomarketing. proyectos **btl** **100 % presencial** nível educativo**:profesional en diseÑo grafico titulado** **funciones principales**: - elaborar propuestas de diseño y desarrollo productivo de los proyectos de visibilidad para eventos de acuerdo a los requerimientos del cliente. - generar alternativas de diseño según planteamiento de brieff - proponer procesos efectivos de producción *con creatividad grafica **conocimientos**: - **manejo de herramientas como: suite adobe, powerpoint, plataformas mac y pc,** **conocimientos reales en programas de diseño adobe.... programas de diseño photoshop,** **illustrator, etc...procesos de arte finalizacion comprobada, conceptualización de piezas gráficas.** - contrato a término fi...
Your role support specialists provide first-line response to end user incidents received via service desk requests and office operational requirements. support specialists are generally focused on the day-to-day support of the region but must continually collaborate and communicate with the larger distributed team of support staff across the globe. the success of this position is linked to the overall performance of the team: the ability to cross-train other team members; and to share critical information in the goal of excellent customer service. support specialists are primarily responsible for returning staff to billability as quickly as possible after a technology failure. because the overall success of the technology support infrastructure is dependent upon this collaboration, support specialists are expected to be prodigious communicators and to share a hunger for knowledge about current and new technologies. this position demands advanced knowledge of microsoft o365 services, power bi, pc, laptop, printer and server hardware and between three and five years of experience in it support in large dynamic environments. combined with a proven sense of ownership and excellent customer service, this support individual provides first and second level support in response to service desk incidents and requests from onsite and remote office clients with minimum supervision and direction. it is critical for this position that clients (end users) experience mínimal downtime. this position empowers the team’s effort with focus on proven problem-solving process skills with an...
Overview: full potential solutions (fps) is a performance-based analytically driven omnichannel solutions organization with operations in kansas city, mo, chennai, india and manila, philippines that puts culture and employees first. we are a rapidly growing global company, employing the best people, processes and proprietary technology to deliver groundbreaking solutions for our clients and fulfilling careers for our employees. we invest in our people and put culture first because we believe that happy, fulfilled teams deliver breakthrough results. fps offers a competitive suite of benefits for our employees, including a lucrative compensation program, medical, dental and vision benefits, and the opportunity for high potential career growth with a fast-growing company. **our core values**: - **integrity**: - do what’s right for everyone: clients, shareholders, partners & colleagues, team is more important than self, and create an atmosphere of mutual respect - ** excellence** - deliver exceptional client results, reward and recognize performance, and relentless pursuit of improvement - ** accountability** - act like an owner, take pride in our work, measure results (your own and our clients), be passionate - ** grace**: - respect and appreciate differences, care for one another, humility, make work personal **our mission**: to create conditions within which people can thrive! we offer a comprehensive compensation and benefits package that includes health, dental, vision, generous pto, a performance-based bonus program and opportunities for training and car...
Requisitos del cargo: excelente manejo de pc nível usuario (requisito indispensable). manejo de zoom web (requisito indispensable) indispensable experiência en cobranzas del sector de telecom, banca o retail experiência en carteras masivas, vigentes o castigadas experiência en negociación y cierre de compromisos en carteras de flujo y castigadas excelente dicción y disposición. **equipos requeridos**: 1. procesador de 4 núcleos, 4 gb de memoria ram, un disco duro de 10 gb de espacio disponible, (mínimo i3 o su equivalente amd, sistema operativo windows actualizado, si emplea sistemas operativos mac, deberá usar mac=s en una de sus tres versiones más recientes. 2. uso de navegadores chrome, firefox o safari, en su versión más actualizada. 3. una conexión a internet estable de 20 mbps o superior. 4. audífonos con micrófono tipo diadema. 5. celular inteligente actualizado y con espacio disponible para descargar aplicativos. condiciones del trabajo: jornada laboral: a tiempo parcial por bloques de horarios. contrato por prestación de servicios salario: base + comisiones. (empresa transnacional) lugar de trabajo: trabajo remoto desde su hogar. buscamos a alguien proactivo y con adaptabilidad, que esté interesado en incorporarse en una empresa con crecimiento exponencial en el mercado internacional. **¡si cumples con estos requisitos y quieres crecer en una empresa de clase mundial postulate!** tipo de puesto: tiempo completo, indefinido salario: $1.355.000 - $1.650.000 al mes...
¡hola! desde cariola group, buscamos personas que tenga ganas de desarrollarse como asesor atención al cliente nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. con base en la ciudad de miami, florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. somos pioneros de la medicina natural en el mercado hispano en eeuu, con presencia continua desde hace 18 años. **responsabilidades**: *recibir llamadas de clientes con consultas, dudas o reclamos *realizar citas *realizar cobranzas *auditar audios de venta *verificación de datos de cliente requisitos de hardware / software de la computadora: usted será responsable de suministrar su propio hardware. a continuación, encontrará nuestros requisitos informáticos: - computadora pc con windows (las computadoras mac no son compatibles con nuestro software) - mínimo de 2048 mb de ram (4 gb de memoria). - proveedor de servicios de internet con servicio de "banda ancha" por cable tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $2.000.000 - $2.740.485 al mes consideraciones ante el covid-19: 100% trabajo remoto...
**we are hiring remote bilingual experienced retention agents!!!** **requirements**: - 85% english proficiency - steady wired internet connection - usb wired headset - windows 8+ or mac - retention experience is a plus **retention agent's background and experience**: - 90% english proficiency (ef set - c2 or higher) - fundamental computer skills and pc that meet the minimum technical requirement - exceptional customer service skills - a hard-wire, noise-canceling headset - be able to provide a valid and non-expired certificate of good conduct/police certificate (international applicants) - ability to service with mínimal supervision and consistently keep your scheduled client commitments - 1+ years of retention experience (desirable). - ability to remain calm and professional in stressful situations. - advanced communication and interpersonal skills. - empathy and patience. - strong conflict resolution skills....
Lidera el diseño de propuestas de venta y materiales para clientes, especializándose en documentos impresos extensos (más de 100 páginas). este puesto implica la gestión de proyectos de diseño desde su concepción hasta su finalización, garantizando materiales visualmente atractivos y profesionales, alineados con los requisitos del cliente. alto nivel de experiencia en adobe creative suite los principales retos incluyen: • producir materiales de ventas de alta calidad y visualmente atractivos con plazos ajustados. • equilibrar la creatividad con el cumplimiento de las estrictas directrices de formato y diseño prescritas por el cliente. • gestionar las prioridades cambiantes en un entorno de trabajo dinámico. desarrollar y mantener plantillas, hojas de estilo y directrices de marca visual. colaborar con equipos multifuncionales, incluyendo ventas, operaciones de rr. hh. y socios externos. requisitos: más de 3 años de experiencia relevante en diseño. dominio experto de adobe indesign, con experiencia en hojas de estilo, páginas principales y plantillas. dominio de adobe illustrator, photoshop y acrobat. experiencia en la creación de documentos impresos extensos (más de 100 páginas). alto dominio de ms office (word, powerpoint). dominio de mac con conocimientos prácticos de entornos pc. se valoran habilidades de autoedición. se valora la experiencia con medios interactivos (revistas digitales, pdf interactivos). un portafolio sólido que muestre diseño de documentos extensos. habilidades de comunicación en inglés (nivel c1). habilidades interpersonales: comu...
Estamos en búsqueda de un/a ingeniero/a en sistemas o técnico en ti con experiencia amplia para proporcionar soporte de ti especializado en un entorno corporativo. el perfil ideal tendrá un sólido conocimiento en sistemas operativos, diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software, así como la capacidad para gestionar servicios técnicos en un entorno híbrido. responsabilidades y alcance de trabajo: -resolver problemas técnicos mediante solución de fallas o escalamiento a grupos de especialistas. -realizar pruebas de funcionalidad, conectividad de red y acceso a la infraestructura del cliente. -obtener la aceptación del usuario para confirmar la finalización de solicitudes/incidentes. -realizar la gestión de incidentes, cerrando los tickets de acuerdo con los procedimientos establecidos. -proporcionar soporte en sitio según sea necesario (desk side support). -actividades de imac/d: instalación, movimiento, adición, cambio y desmantelamiento de equipos. -soporte de hardware (break fix): diagnóstico y coordinación con el proveedor de hardware para reparaciones. -gestión de inventarios y repuestos en sitios dedicados. -soporte básico de impresoras y coordinación con servicios de impresión gestionados. -realizar actividades básicas bajo la dirección del sme remoto, incluyendo la observación de dispositivos, reinicios físicos, reconfiguración de dispositivos y copias de seguridad/restauración. habilidades y requisitos: - conocimiento avanzado de windows 7-10, microsoft active directory, gpos, ms office 365, instalación y solución de problemas de hardware de pc, s...
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