Servicio al cliente bilingue - call centertelecomunicaciones Únete a nuestro equipo! buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional,licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio,jornadas de integración, planes de formación y desarrolloprofesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. nosencontramos en búsqueda de un customer service analyst - bilingue. descripción general brindar una solución ágil y diligente a lasdiferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet.descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo 1. atención de llamadas telefónicas 2. atención de correoselectrónicos de la cuenta de ufinet 3. creación de incidentes en laherramienta de atención al cliente. 4. cumplimiento del procesoestablecido para la atención de incidencias. competencias -educación: mínimo primer año de estudios universitarios entelecomunicaciones o carreras a fin. - formación técnica deseablepara el cargo: conocimientos en redes ip y de transmisión. estudiante de ccna (dos módulos mínimos) - idiomas: inglés (80%) -experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicioal cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones.disponibilidad para laborar en turnos. - habilidades: flexibilidady adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo,comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisionessede: versalles #j-18808-ljbffr customer service...
Tipo de contratación tiempo completo empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento valle del cauca localidad cali descripción de la plaza buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. descripción general brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo atención de llamadas telefónicas atención de correos electrónicos de la cuenta de ufinet creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias competencias educación: tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines. formación técnica deseable para el cargo: estudiante de ccna (dos módulos mínimos) idiomas: indispensable inglés (mínimo un 80 %) experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. disponibilidad para laborar en turnos (7x24). sede: versalles habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo, comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisiones mínimo nivel académico requerido técnico graduado mínimo nivel de inglés requerido avanzado mínima experiencia laboral requerida 1 año #j-18808-ljbffr...
Compartir facebook empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento bogotá dc localidad bogota tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. te estamos buscando técnico de energías - rectificadores ac/dc descripción general operación y mantenimiento de los sistemas eléctricos y aires acondicionados. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo diseño, ensamble, instalación y construcción de sistemas de iluminación. mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas eléctricos. intervención y manipulación de sistemas eléctricos en tableros y subestaciones. habilitación de servicios de respaldo como equipos ups, rectificadores e inversores. mantenimiento de grupo electrógenos. disponibilidad a llamados y desplazamiento para soporte de alarmas de energía 7x24. supervisión, seguimiento y control de los sistemas de ventilación mecánica y de aire acondicionado. realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato. competencias educación: técnico o tecnólogo en electricidad y/o a fines. formación técnica deseable para el cargo: conocimientos en instalación eléctrica, tableros eléctricos, subestaciones eléctricas, manejo de planos, sistemas ups, rectificadores e inversores y sistemas de aires acondicionados. experiencia: 3 años en...
Compartir facebook empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento tolima localidad ibagué tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza descripción general soporte networking nivel 1 para los servicios de telecomunicaciones del cliente. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo brindar soporte sobre la red de datos. gestionar y resolver los incidentes y requerimientos registrados en la herramienta del cliente. apoyar actividades de soporte programadas sobre la red de datos e implementaciones para la ampliación de la red. generar informes de incidencias o actividades de la red según solicitud del cliente. mantener la documentación técnica de la red actualizada. realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato. competencias educación: profesional en ingeniería de telecomunicaciones, telemática, o electrónica. formación técnica para el cargo: conocimiento en plataformas cisco, fortinet, huawei, entre otras. deseable curso cisco ccna, fortinet fca. experiencia: electrónica, con 1 o 2 años de experiencia con conocimientos básicos en redes de telecomunicaciones. habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultados, trabajo en equipo, orientación al cliente y capacidad de aprendizaje. mínimo nivel académico requerido universidad completa mínima experiencia laboral requerida 2 años #j-18808-ljbffr...
Compartir facebook empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento bogotá dc localidad bogota tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza descripción general: responsable de la seguridad, gobernanza y administración de apis dentro de la organización. su función principal es garantizar que las apis sean seguras, cumplan con estándares de seguridad y gobernanza, y estén protegidas contra amenazas. también colabora estrechamente con equipos de desarrollo, arquitectura y seguridad para implementar controles avanzados en la gestión de apis y su integración con la infraestructura cloud, asegurando la resiliencia y disponibilidad de los servicios expuestos. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo: administración y seguridad de apis: gestionar y administrar el api management, aplicando configuraciones avanzadas, implementando políticas de seguridad y asegurando autenticación/autorización adecuada en las apis. gobernanza y cumplimiento: definir y aplicar políticas de api governance, asegurando estandarización, cumplimiento normativo y generación de reportes sobre uso, seguridad y métricas de consumo de apis. seguridad en el desarrollo de apis: colaborar con equipos de desarrollo para diseñar apis seguras, integrar prácticas de secure software development lifecycle (ssdlc) y aplicar controles de seguridad en el desarrollo ágil y devops (devsecops). monitoreo y protección contra amenazas: auditar tráfico de apis, detectar vulnerabilidades, ejecutar pruebas de seguridad, implementar detección ...
Descripción general soporte networking nivel 1 para los servicios de telecomunicaciones del cliente. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo brindar soporte sobre la red de datos. gestionar y resolver los incidentes y requerimientos registrados en la herramienta del cliente. apoyar actividades de soporte programadas sobre la red de datos e implementaciones para la ampliación de la red. generar informes de incidencias o actividades de la red según solicitud del cliente. mantener la documentación técnica de la red actualizada. realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato. competencias educación: profesional en ingeniería de telecomunicaciones, telemática, o electrónica formación técnica para el cargo: conocimiento en plataformas cisco, fortinet, huawei, entre otras. deseable curso cisco ccna, fortinet fca. experiencia: electrónica, con 1 o 2 años de experiencia con conocimientos básicos en redes de telecomunicaciones. habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultados, trabajo en equipo, orientación, orientación al cliente y capacidad de aprendizaje....
Descripción general responsable de la seguridad, gobernanza y administración de apis dentro de la organización. su función principal es garantizar que las apis sean seguras, cumplan con estándares de seguridad y gobernanza, y estén protegidas contra amenazas. también colabora estrechamente con equipos de desarrollo, arquitectura y seguridad para implementar controles avanzados en la gestión de apis y su integración con la infraestructura cloud, asegurando la resiliencia y disponibilidad de los servicios expuestos. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo administración y seguridad de apis: gestionar y administrar el api management, aplicando configuraciones avanzadas, implementando políticas de seguridad y asegurando autenticación/autorización adecuada en las apis. gobernanza y cumplimiento: definir y aplicar políticas de api governance, asegurando estandarización, cumplimiento normativo y generación de reportes sobre uso, seguridad y métricas de consumo de apis seguridad en el desarrollo de apis: colaborar con equipos de desarrollo para diseñar apis seguras, integrar prácticas de secure software development lifecycle (ssdlc) y aplicar controles de seguridad en el desarrollo ágil y devops (devsecops). monitoreo y protección contra amenazas: auditar tráfico de apis, detectar vulnerabilidades, ejecutar pruebas de seguridad, implementar detección y respuesta ante amenazas, y definir procesos de recuperación ante incidentes. integración con infraestructura cloud y seguridad: configurar herramientas de seguridad en la nube, trabajar con equipos de infraestructu...
Tipo de contratación tiempo completo empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento bogotá dc localidad bogotá descripción de la plaza buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. descripción general liderar y coordina los proyectos, mejoras y correctivos de análisis de datos mediante estrategias, tecnología y liderazgo técnico para generar valor en la toma de decisiones de la dirección y las áreas de negocio de la compañía. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo diseño e implementación de modelos analíticos para mejorar la toma de decisiones. optimización de consultas, modelado de datos y administración de bases en sql server, postgresql, y otras tecnologías. modelado dwh y dm. realización de proyectos en power platform power bi, fabric, etc. y herramientas similares y en plataformas como azure synapse, databricks y otros productos azure o similar. coordinación de equipos de data analysts y data quality, definición y cumplimiento del roadmap técnico. desarrollo de scripts en python, r y herramientas de etl para optimización de procesos. definición de estrategias de gestión, limpieza y calidad de datos. cualquier otra asignación que le sea encomendada. competencias educación: ingeniería en sistemas, matemáticas, estadística o carreras afines. conocimientos en modelado de datos y ...
Compartir facebook empresa ufinet colombia descripción de la empresa empresa de servicios en telecomunicaciones. departamento valle del cauca localidad cali tipo de contratación tiempo completo descripción de la plaza buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios: salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. descripción general asegurar el cumplimiento de los sla de las ordenes de trabajo despachadas a campo. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo seguimiento operativo de las brigadas que atienden las fallas escaladas. cumplimiento de los indicadores de despacho. monitoreo de red del dwdm. monitoreo de energía (nodos de ufinet). seguimiento de atención de fallas de fibra óptica y de wireless reportadas por los clientes. seguimiento de atención de ventanas de mantenimiento. manejo de la herramienta corporativa orion, dwdm, zabbit, ticketing y herramientas ofimáticas. competencias formación: tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. formación técnica deseable para el cargo: habilidades técnicas comprobadas a nivel de trabajo en un noc como primera o segunda línea. experiencia: experiencia mínima de 1 año en monitoreo de servicios o gestión de eventos en noc. habilidades: capacidad de resolución de problemas, capacidad de organización del trabajo, responsabilidad en el trabajo, capacidad de trabajar en equipo, autonomía y proactividad. #j-...
Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. descripción general brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de ufinet. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo atención de llamadas telefónicas atención de correos electrónicos de la cuenta de ufinet creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente. cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias. competencias educación: tecnólogo o recién egresados en ingenierías o carreras afines. formación técnica deseable para el cargo: estudiante de ccna (dos módulos mínimos) idiomas: indispensable inglés (mínimo un 80 %) experiencia: 1 año de experiencia en soporte técnico y/o servicio al cliente vía telefónica en el sector de telecomunicaciones. disponibilidad para laborar en turnos (7x24). sede: versalles habilidades: flexibilidad y adaptación, orientación a resultado, trabajo en equipo, comunicación eficaz, orientación a cliente y toma de decisiones...
Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. descripción general asegurar el cumplimiento de los sla de las ordenes de trabajo despachadas a campo. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo -seguimiento operativo de las brigadas que atienden las fallas escaladas. -cumplimiento de los indicadores de despacho. -monitoreo de red del dwdm. -monitoreo de energía (nodos de ufinet). -seguimiento de atención de fallas de fibra óptica y de wireless reportadas por los clientes. -seguimiento de atención de ventanas de mantenimiento. -manejo de la herramienta corporativa orion, dwdm, zabbit, ticketing y herramientas ofimáticas. competencias -formación: tecnólogo o profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones o carreras afines. -formación técnica deseable para el cargo: habilidades técnicas comprobadas a nivel de trabajo en un noc como primera o segunda línea. -experiencia: experiencia mínima de 1 año en monitoreo de servicios o gestión de eventos en noc. -habilidades: capacidad de resolución de problemas, capacidad de organización del trabajo, responsabilidad en el trabajo, capacidad de trabajar en equipo, autonomía y proactividad....
Descripción general brindar soporte técnico en campo a los sistemas eléctricos de la operación, a través de las herramientas asignadas con el fin de mantener la estabilidad de la red. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo realizar mantenimiento preventivo y correctivo a sistemas eléctricos ac y dc, (ups, rectificadores, inversores) utilizando los recursos asignados, con el fin de evitar anomalías en los equipos y fallas en la red. dar soporte con planta eléctrica en los nodos ante ausencias de energía comercial con el propósito de mantener la operatividad de los equipos de red. atender las fallas presentadas a nivel de los sistemas de energía y climatización. (disponibilidad de tiempo 7*24) (valledupar) acompañar y supervisar al personal contratista a los nodos, con el fin de garantizar la adecuada ejecución de las actividades. inspeccionar las de redes de fibra óptica para identificar puntos de riesgo que afecten la operatividad de los servicios brindar soporte de manos remotas, para dar acceso a los equipos de red. realizar mediciones de hilos de la red de fibra óptica, para identificar afectaciones de servicios. realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato. competencias educación: técnico, tecnólogo electricidad, electrónica y/o a fines. formación técnica deseable para el cargo: redes de fibra óptica, cableado estructurado. disponibilidad 7x24 y traslados, contar con medio de transporte, documentación al día. experiencia: 2 años de experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo a instalaciones eléctricas, tableros eléctricos, m...
Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. descripción general liderar y coordina los proyectos, mejoras y correctivos de análisis de datos mediante estrategias, tecnología y liderazgo técnico para generar valor en la toma de decisiones de la dirección y las áreas de negocio de la compañía. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo -diseño e implementación de modelos analíticos para mejorar la toma de decisiones. -optimización de consultas, modelado de datos y administración de bases en sql server, postgresql, y otras tecnologías. modelado dwh y dm -realización de proyectos en power platform power bi, fabric, etc. y herramientas similares y en plataformas como azure synapse, databricks y otros productos azure o similar -coordinación de equipos de data analysts y data quality, definición y cumplimiento del roadmap técnico. -desarrollo de scripts en python, r y herramientas de etl para optimización de procesos. -definición de estrategias de gestión, limpieza y calidad de datos. -cualquier otra asignación que le sea encomendada. competencias -educación: ingeniería en sistemas, matemáticas, estadística o carreras afines. -conocimientos en modelado de datos y administración de bases en sql, server, postgresql, y otras tecnologías. modelado dwh y dm. -formación técnica deseable para el cargo: microsoft certified: data analyst associate. ...
Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 100% entre otros. te estamos buscando técnico de energías - rectificadores ac/dc descripción general operación y mantenimiento de los sistemas eléctricos y aires acondicionados. descripción de funciones y/o responsabilidades del cargo -diseño, ensamble, instalación y construcción de sistemas de iluminación. -mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas eléctricos -intervención y manipulación de sistema eléctricos en tableros y subestaciones. -habilitación de servicios de respaldo como equipos ups, rectificadores e inversores -mantenimiento de grupo electrógenos. -disponibilidad a llamados y desplazamiento para soporte de alarmas de energía 7x24 -supervisión seguimiento y control de los sistemas de ventilación mecánica y de aire acondicionado. -realizar demás funciones asignadas por el jefe inmediato. competencias -educación: técnico o tecnólogo en electricidad y/o a fines. -formación técnica deseable para el cargo: conocimientos en instalación eléctrica, tableros eléctricos, subestaciones eléctricas, manejo de planos, sistemas ups, rectificadores e inversores y sistemas de aires acondicionados -experiencia: 3 años en sistemas de refrigeración y potencia desempeñando el cargo. certificado de trabajo en alturas, licencia de conducción b1,c1, disponibilidad 7x24. -habilidades: flexibilidad y adaptabilidad, orientación a...
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