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Buscamos a los mejores! te ofrecemos un amplio portafolio de beneficios salario emocional, licencia de cumpleaños, family day, licencia de matrimonio, jornadas de integración, planes de formación y desarrollo profesional, incapacidades cubiertas al 1...
Position: cybersecurity analyst , security platforms engineering - onboarding and delivery purpose contributes to the overall success of the onboarding and delivery team in thesecurity platforms engineering department in canada and globally ensuring specific individual goals, plans, initiatives are executed / delivered in support of the team’s business strategies and objectives.ensures all activities conducted are in compliance with governing regulations, internal policies and procedures. accountabilities · champions a customer focused culture to deepen client relationships and leverage broader bank relationships, systems, and knowledge. · work collaboratively within a team of security professionals and across the organization in matters of security, logging, and custody of security events and troubleshooting. · respond to incidents; resolve, triage, or escalate as appropriate to meet and exceed sla metrics. · support and maintain key production systems, ensuring 7/24 availability. · document and keeping comprehensive records of log sources, configurations, analysis procedures, troubleshooting and incident reports. · provide input to management reporting including executive summaries, condition status reporting, statistics, and action item tracking. · knowledge of various operating systems such as (linux, windows, aix, as400 and so on) · familiarity with the specific cloud platforms the organization uses (e.g., google cloud, aws, azure,) and their logging and monitoring services. · understanding of network protocols and the ability to analyze network logs, such as firewall,...
2 days ago be among the first 25 applicants the triage technology services engineer is responsible for providing excellent technical assistance on globallink suite of products. the role involves triaging support tickets, handling cases directly, and preventing service level agreement (sla) violations, all while ensuring our client experience (cx) methodology is maintained to the highest standard. description serve as the first point of contact for clients, providing clear communication and ensuring exceptional service throughout the ticket lifecycle efficiently manage, prioritize, and assess incoming support tickets to determine the appropriate action and urgency conduct initial ticket review and gather any needed information to assign ticket to the correct group monitor ticket queries via the ticketing system and assure the team responds to them in a timely manner monitor ticket workflows to ensure adherence to slas, taking proactive steps to prevent violations and escalating issues as necessary personally manage and resolve select support tickets to maintain quick response times and high-quality client service assist with the administration of the ticketing system, including managing business rules, filters, and dashboards to optimize support processes and team performance promptly notify manager of possible support and capacity issues build understanding of globallink technologies to better ensure proper ticket assignment train and guide less experienced colleagues on globallink and other applications manage and generate licenses for some globallink applications work in ...
Fundada en 1982, softtek es un proveedor global de servicios orientados a procesos de ti con 30 oficinas en norteamérica, latinoamérica, europa y asia. con 15 centros de desarrollo global en ee. uu., méxico, china, brasil, argentina, costa rica, españa, hungría e india. softtek mejora resultados para grandes empresas en más de 20 países. softtek es el creador y líder de la industria nearshore. para más información de lo que hacemos, y de nuestras oportunidades de carreras, visita www.softtek.com descripción del puesto ingeniero soporte aplicación l2 estamos en la búsqueda de 2 ingeniero de soporte de aplicaciones con 4 años de experiencia en atención a incidentes y mantenimiento en aplicaciones web de tecnologías nuevas, soporte técnico en producción excelente experiencia en sql manejo de resolución de incidencias y requerimientos, monitoreando, y proporcionando importante traer .net brindar soporte técnico de nivel 2 para aplicaciones portales, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla). diagnosticar, analizar y resolver incidentes y requerimientos relacionados con procesos automatizados, priorizando según criticidad y orientado a la satisfacción del cliente. realizar análisis causa-raíz (rca), documentar hallazgos y aplicar correcciones en los flujos de trabajo. desarrollar y mantener componentes de software utilizando tecnologías angular, .net, sql server y azure garantizando un funcionamiento eficiente y estable. monitorear el rendimiento de las aplicaciones, identificar patrones de falla recurrentes y proponer inici...
📌 ¿vives en cali y te apasiona la tecnología, el soporte operativo y liderar equipos? ¡esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera! estamos en la búsqueda de un coordinador de mesa, un perfil clave para asegurar la eficiencia operativa y tecnológica en nuestros puntos de venta. tu misión será liderar la mesa de ayuda, administrar la plataforma pos manager (icg) y garantizar que todos los procesos digitales y operativos funcionen sin interrupciones. ✅ requisitos del cargo: formación académica: técnico o tecnólogo en carreras afines a tecnología o sistemas. experiencia mínima: 1 año liderando soporte técnico o mesas de ayuda. conocimientos indispensables: manejo y administración de icg manager / pos manager. plataformas digitales: e-commerce, rappi, didi, call center, whatsapp. manejo de archivos: xml, json. conexiones remotas y acceso a servidores. bases de datos y monitoreo de ambientes tecnológicos. 🎯 funciones principales: administrar de forma integral la plataforma pos manager, asegurando su operatividad en todos los puntos de venta. ejecutar la parametrización de productos, promociones, medios de pago, perfiles operativos y condiciones fiscales. implementar y actualizar catálogos y reglas comerciales en función de campañas y necesidades del negocio. asegurar que los cambios en icg se reflejen correctamente en los equipos del punto de venta y sistemas integrados. coordinar y supervisar la operación continua de la mesa de ayuda, garantizando atención oportuna y de calidad. gestionar proveedores, solicitudes de tecnología y garantías técnicas. monitorear kpis operativo...
Responsibilities / tasks the service project execution manager will be responsible for leading the execution of all after-sales services in the middle americas region for the lpt division, ensuring compliance with maintenance contracts, technical support, and effective management of the field service engineering team. this role will serve as the first level of technical escalation in the region and act as a key point of reference for customers and internal teams on technical, operational, and management matters. main responsibilities lead the regional team of field service engineers (7 fses) located in mexico, colombia, and peru. ensure the efficient and safe execution of all technical services and maintenance contracts. guarantee compliance with service operational kpis: resource utilization (utilization rate), service billing, sla compliance, among others. provide operational follow-up on service projects and collaborate with project managers. act as the first point of technical escalation for all service-related matters in the region. participate as a technical reference in customer meetings, supporting commercial and service sales teams. collaborate cross-functionally with key areas such as service sales, engineering, logistics, procurement, among others. support the technical and professional development of team members, fostering growth in both technical knowledge and soft skills. continuously monitor internal service processes, identifying opportunities for improvement and operational efficiency. promote continuous improvement, the use of digital tools, and process s...
Position title: it support specialist location: remote employment type: full-time experience level: 3+ years company: teamficient - www.teamficient.com salary range: $800 - $1000 (negotiable for highly experienced candidates) job overview: we are looking for a proactive and detail-oriented it support specialist to execute technical tasks, assist with development rollouts, and provide 24/7 support coverage for our client platform. this role is essential in maintaining system reliability, resolving technical issues efficiently, and ensuring timely coordination with internal teams. key responsibilities: implement feature requests and provide technical solutions in coordination with the development team respond to and manage technical support inquiries, ensuring quick turnaround and resolution troubleshoot system bugs and escalate complex issues to the it manager when necessary coordinate with internal teams to deploy code updates and fix system configurations maintain clear and up-to-date technical documentation ensure all tasks are completed within defined sla windows qualifications: bachelor’s degree in information technology, computer engineering, or a related field at least 3 years of experience in it support, system administration, or helpdesk roles based in the philippines with the ability to work flexible shifts, including evenings and weekends proficiency with remote access tools, ticketing systems, and cms or web-based platforms strong problem-solving abilities and attention to technical detail excellent written and verbal communication skills proven track record...
Join to apply for the comprador - inglÉs b2 role at holcim abs join to apply for the comprador - inglÉs b2 role at holcim abs ubicación: co número de empleo: 14210 somos el centro de servicios compartidos del grupo holcim. desde americas business services (abs) nos encargamos de gestionar los procesos clave para nuestros negocios en norte, centro y suramérica como socios estratégicos a través de la generación de valor. tenemos como objetivo brindar soluciones de clase mundial en temas de compras, comercial, talento humano, finanzas y servicio al cliente. hacemos parte de holcim, líder mundial en soluciones innovadoras y sostenibles para la construcción. tenemos la misión de descarbonizar la construcción para mejorar los estándares de vida en todo el mundo, de la mano de nuestros 60.000 colaboradores. #holcimabs comprador realizar la negociación y creación de órdenes de compra al exterior, su posterior seguimiento, monitoreo y resolución, apoyando la implementación de estrategias de suministros en estrecha colaboración con los coordinadores de las categorías y los head of procurement, a fin de asegurar el proceso total de compra solicitado, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (sla). funciones: negociar términos comerciales de las compras de importación asignadas dentro del rango permitido asegurando los estándares de calidad propuestos al menor costo posible. ejecutar la creación de la orden de compra de acuerdo a las solicitudes de los países y su posterior envío al proveedor a fin de garantizar el inicio y seguimiento del proceso...
Join to apply for the it support specialist role at carbon health join to apply for the it support specialist role at carbon health get ai-powered advice on this job and more exclusive features. the job at a glance the it support specialist will help our support engineering team ensure that all carbon health internal customers’ technology needs are met and that their it problems are solved with impactful and educational interactions. the perfect candidate will be efficient, detail-oriented, drive our company compliance goals, and excel at organization. additionally, this individual will be a great communicator, assisting with our team’s documentation and project management needs. the job at a glance the it support specialist will help our support engineering team ensure that all carbon health internal customers’ technology needs are met and that their it problems are solved with impactful and educational interactions. the perfect candidate will be efficient, detail-oriented, drive our company compliance goals, and excel at organization. additionally, this individual will be a great communicator, assisting with our team’s documentation and project management needs. what you’ll do work alongside a driven, fast paced it support team troubleshooting and resolving 100+ tickets on a weekly basis in order of priority and within our sla commitments of 30 minutes to 1 hour on average. assist employees remotely via written correspondence, video calls, and telecommunications all while documenting your troubleshooting and analysis of issues in a timely and concis...
Sé el/la próxim@ analista de compliance kyc de global66 , acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. somos una tribu compuesta por más de 200 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (chile, argentina, perú, brasil y colombia). nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. nos hemos propuesto construir el próximo neobanco global de latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de grandes talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados. tus próximos desafíos el/la analista de compliance kyc tiene como objetivo velar por el cumplimiento de la normativa vigente, fomentando la aplicación de controles y procedimientos que permitan identificar, prevenir y detectar en el proceso de onboarding b2b y transcurso de las operaciones que realice el cliente con global66, incidencias que puedan desencadenar potenciales riesgos a la compañía relacionados principalmente con los delitos de lavado de activos y financiamiento del terrorismo. dentro de tus principales desafíos se encuentran: gestionar oportunamente la solicitud de información hacia clientes conforme a las condiciones definidas en política kyc. revisar y aprobar documentación que acredite la identidad del cliente, su estructura social y apod...
We’re seeking a driven bpo operations manager to oversee and optimize our barranquilla operations. you’ll lead a team, manage key performance metrics, and implement strategies to exceed client expectations. if you’re passionate about driving efficiency, improving customer service, and mentoring teams, we want to hear from you! key responsibilities: - leadership & strategy: lead the team to meet operational goals, develop strategies for continuous improvement, and align performance with client objectives. - performance management: monitor kpis (aht, fcr, csat, sla) to ensure high-quality service and operational efficiency. - team development: coach and mentor supervisors, agents, and analysts, fostering a high-performance culture. - process & quality improvement: identify and implement best practices to enhance service quality and reduce costs. - client & sla compliance: ensure adherence to client slas and deliver excellent service standards. - reporting & insights: provide performance reports and actionable insights to senior leadership. - financial oversight: manage budgets and forecasts to balance operational efficiency with cost-effectiveness. what we’re looking for: - minimum 3 years of proven experience as a bpo operations manager. expertise in performance management and financial oversight. excellent communication skills (english and spanish). a customer-centric mindset with a passion for quality service. availability to work on site. why join us? competitive salary. opportunities for professional growth and advancement. collaborative and innovative work culture. ...
Critical incident manager – service management page is loaded critical incident manager – service management apply remote type hybrid locations colombia - remote time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: august 10, 2025 (29 days left to apply) job requisition id jr101217 for more than 40 years, accelya has been the industry’s partner for change, simplifying airline financial and commercial processes and empowering the air transport community to take better control of the future. whether partnering with iata on industry-wide initiatives or enabling digital transformation to simplify airline processes, accelya drives the airline industry forward and proudly puts control back in the hands of airlines so they can move further, faster. responsibilities: incident detection & reporting: monitor and review incident reports from multiple sources, including it systems, monitoring tools, and user-reported incidents. ensure that all incidents are logged in the incident management system with accurate information, including impact, urgency, and priority. proactively identify recurring issues and escalate them to relevant teams for investigation and resolution. incident classification & prioritization: classify and prioritize incidents based on their severity, business impact, and urgency in accordance with predefined sla (service level agreement) criteria. work with service desk teams and technical support teams to ensure appropriate categorization and prioritization of incidents. ensure that high-priority incidents are immediately escalated and addr...
Contribuye al éxito general de global network engineering como tercer nivel de soporte para implementar e integrar soluciones de infraestructura de red en data centers y cloud para los países de latam (méxico, perú, chile, colombia, panamá, costa rica y uruguay). garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocio. al tiempo que garantice que las estrategias, planes e iniciativas de negocio sean respaldadas por el cumplimiento de las normas vigentes, las políticas internas, los procedimientos y las pautas de arquitectura. responsabilidades implementación de nuevos proyectos y soluciones de red en data centers y cloud. ”routing and switching cisco, express route, cisco nexus, aci y firewalls fortinet/cisco asegurando la alta disponibilidad de los servicios acorde al diseño ofreciendo una capacidad robusta end to end, garantizando el sla a nuestros clientes y negocio por concepto de implementación de nuevos proyectos de network global (canada, méxico, perú, chile, colombia, panamá, costa rica y uruguay). analizar nuevos requerimientos de data centers y proponer soluciones basadas en los estándares globales para la implementación de los servicios de red de los países de latam. asegurar el cumplimiento de los procesos, políticas regulatorias y mejores prácticas en la implementación de proyectos de red en data centers para los países de latam. implementación y soporte de nivel 2 en servicios de red de “routing and switching cisco, data centers and cloud, cisco nexus, aci par...
¿quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales según great place to work? en coomeva medicina prepagada, buscamos un(a) gestor(a) nal atenciÓn mp en cali, encargado(a) de gestionar estratégicamente los canales de atención para ofrecer una experiencia memorable, accesible y eficiente. esto mediante proyectos de mejora continua, análisis de datos y fortalecimiento de la cultura de servicio. responsabilidades: liderar proyectos de optimización y transformación digital de los canales de atención. analizar datos de uso, satisfacción y desempeño para implementar acciones correctivas y preventivas. gestionar el cumplimiento de los niveles de servicio (sla). garantizar el correcto funcionamiento de los aplicativos de los canales de atención. desplegar estrategias de experiencia alineadas con el modelo de servicio. coordinar capacitaciones al personal. proponer innovaciones en la atención basada en tendencias y necesidades del usuario. analizar y reportar información de los canales de atención. requisitos y condiciones: profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, ingeniería de sistemas o áreas afines. deseable formación en experiencia de cliente, analítica o transformación digital. experiencia mínima de 2 años en cargos similares, preferiblemente en gestión de canales de atención y analítica aplicada. horario: lunes a viernes, 7:30 am – 5:00 pm. rango salarial: $3.800.000 - $4.000.000. beneficios: opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% del salario para servicios como seguros, primas extralegales, tarjetas...
Sé el/la próximo/a helpdesk analyst de global66 , acompáñanos a mejorar la calidad de vida de las personas y empresas a través de productos y servicios financieros tecnológicos. somos una tribu compuesta por más de 350 personas de diferentes nacionalidades, situadas en varios países (chile, argentina, perú y colombia). nos conectamos a través de un servicio que no cree en las fronteras, tenemos conciencia de grupo, nos apasiona lo que hacemos y celebramos cada logro como si ganara nuestro equipo favorito. nos hemos propuesto construir el próximo neobanco global de latinoamérica y nada mejor que hacerlo con un gran equipo de trabajo, lleno de talentos que se desafían todos los días para crear las mejores ideas, romper los límites de lo imposible y tomar riesgos que los lleven a lograr los resultados. tus próximos desafíos el/la helpdesk analyst de global66 tendrá como principal objetivo realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de equipos (estaciones de trabajo fijas y/o laptops) nuevos o reasignados; instalación de software, diagnóstico y reparación de hardware, configuración de redes, alta de mail, slack y en los diferentes sistemas que se le asignen como tarea. además, deberá asesorar y capacitar a los usuarios para maximizar los resultados que se obtengan de los medios informáticos. sumado a esto, deberá gestionar de manera profunda herramientas de ai para detección, monitoreo, diagnóstico y más, usando para ello herramientas corporativas y de manera autónoma. dentro de sus funciones están: registrar y hacer seguimiento de los problemas reportados por los...
🖥️ ¡estamos buscando un coordinador de mesa con enfoque tecnológico y liderazgo operativo! coordinador de mesa de ayuda – modalidad híbrida | yumbo, valle del cauca🧠 ¿a quién buscamos? profesional o tecnólogo en carreras afines a ti, con mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, gestión de plataformas pos, y coordinación de mesas de ayuda. un perfil orientado a resultados, con liderazgo operativo y enfoque en mejora continua. ⚙️ ¿qué harás en este rol? administrar integralmente la plataforma pos manager (icg), asegurando su operatividad y correcta configuración en todos los puntos de venta. ejecutar la parametrización de productos, promociones, menús, medios de pago y perfiles operativos. coordinar y garantizar la operación de la mesa de ayuda, con atención efectiva a usuarios internos y externos. monitorear y analizar indicadores de desempeño (kpi), proponiendo mejoras continuas. controlar los tiempos de respuesta y cumplimiento de sla definidos. gestionar relaciones con proveedores de tecnología, garantías, servicios y recursos técnicos. consolidar reportes periódicos y facilitar decisiones para la gerencia de tecnología. asegurar la correcta integración de configuraciones en sistemas conectados. actualizar catálogos y reglas comerciales alineados con campañas de marketing y necesidades operativas. 🛠️ conocimientos técnicos requeridos manejo de icg pos manager plataformas digitales: e-commerce, rappi, didi, whatsapp, call center manejo de archivos xml, json conexiones remotas y acceso a servidores conocimiento en bases de datos 🕒 horario 🗓️ lunes a viernes de 8:00 ...
¡estamos buscando tu talento! una reconocida empresa del sector alimentos, ubicada en acopi yumbo (via nueva), está en busca de personas comprometidas y con experiencia para unirse a nuestro equipo para brindar soporte técnico oportuno y eficaz a los usuarios, franquiciados y puntos de venta garantizando la continuidad operativa de los sistemas y servicios tecnológicos de los puntos de venta de la marca, mediante la gestión, atención y solución de incidentes y requerimientos, asegurando altos estándares de servicio y disponibilidad. ¿qué harás? • atender, clasificar y dar solución a las solicitudes y requerimientos técnicos reportados por los usuarios a través de herramientas de gestión de tickets. • realizar y asegurar el monitoreo y seguimiento de los incidentes reportados, validando la documentación y cierre dentro de los tiempos establecidos por el sla. • reportar oportunamente los casos de mayor complejidad al nivel superior de soporte técnico, garantizando la trazabilidad y continuidad del servicio. • garantizar la gestión oportuna y eficiente de todas las solicitudes de bienes, servicios y recursos tecnológicos, asegurando su adquisición a través de proveedores de alta calidad, en respuesta a las necesidades identificadas de la marca. requisitos: nivel academico: técnico o tecnólogo en sistemas, soporte tecnológico o similares. mínimo 1 año de experiencia en cargos similares. conocimientos especificos y tecnicos: mesa de ayuda, instalación de software, soporte técnico. manejo de aplicativos: suite office 365 (administrador), e-commerce (administrador), sistema pos-i...
Vacante: control tower operator ubicación: barranquilla, colombia salario: $1.900.000 cop mensual horario: turnos rotativos 7x24 (jornadas de 8 horas) modalidad: presencial ¿tienes experiencia monitoreando redes y atención de fallas en telecomunicaciones? ¡esta oportunidad es para ti! en ufinet, buscamos un/a control tower operator encargado/a del seguimiento y gestión de mantenimientos correctivos, preventivos y emergencias en nuestra red, garantizando una atención eficaz y oportuna a nuestros clientes. responsabilidades principales: asignación de tiquetes de red según ubicación geográfica y tipo de servicio. retroalimentación a clientes (internos y externos) sobre el estado de los tickets. seguimiento a cumplimiento de sla en escalamiento, gestión y cierre de incidentes. cierre completo y documentado del tiquete de red (causa, solución, tiempos, responsable, etc.). comunicación clara y efectiva con diferentes áreas y clientes. cumplir con las funciones y turnos establecidos por el jefe inmediato. perfil requerido: formación académica: técnico, tecnólogo o profesional en electrónica, telecomunicaciones, sistemas o carreras afines. experiencia mínima: 1 año como operador noc en turnos rotativos 7x24. conocimiento en fibra óptica y planta externa. manejo básico de excel. competencias clave: flexibilidad y adaptación orientación a resultados trabajo en equipo comunicación efectiva ofrecemos: contrato directo con la empresa. formación y desarrollo profesional. herramientas de trabajo: computador y celular corporativo....
🚀 ¡vacante disponible! #️⃣ coordinador de operaciÓn de servicios y transformaciÓn digital 🌟 sobre el proyecto estamos en búsqueda de un profesional con visión estratégica y alta capacidad operativa para liderar la operación tecnológica y los proyectos de transformación digital de una importante entidad pública en bogotá. este rol es clave para garantizar la continuidad, eficiencia y evolución de los servicios de ti institucionales. 💼 sobre el rol como coordinador de operación de servicios y transformación digital, serás el responsable de coordinar tanto la infraestructura tecnológica actual como los procesos de modernización digital. trabajarás con múltiples equipos técnicos, proveedores y áreas internas para garantizar la entrega efectiva de servicios ti bajo estándares de calidad, seguridad y mejora continua. 🔧 responsabilidades liderar la operación de servicios tecnológicos: servidores, bases de datos, conectividad, nube privada, monitoreo, continuidad del servicio, remediación de vulnerabilidades, y seguridad informática. gestionar la transformación digital institucional mediante la implementación y mejora de soluciones como: aplicaciones misionales y de apoyo. herramientas de analítica de datos. plataformas digitales orientadas a la automatización de procesos. coordinar planes de acción con equipos internos y proveedores externos, garantizando cumplimiento de sla/ans. implementar buenas prácticas itil y cobit para la mejora continua de los servicios tecnológicos. documentar procesos, liderar auditorías técnicas y gestionar la entrega de reportes de operación y evo...
¡estamos buscando nuestro próximo/a senior coordinator of service delivery management! en nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad! funciones: coordinar y supervisar las operaciones de servicio al cliente a nivel global, asegurando altos estándares de calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento de métricas clave como nps y sla, así como liderar equipos orientados al enfoque centrado en el cliente. diseñar e implementar estrategias de mejora continua, aplicando metodologías como lean, six sigma y kaizen para optimizar procesos, eliminar ineficiencias y reducir costos dentro del entorno de global business services (gbs). liderar iniciativas de automatización y transformación digital, integrando tecnologías como rpa, inteligencia artificial y chatbots para mejorar la eficiencia operativa, personalizar servicios y garantizar una transición tecnológica fluida y escalable. monitorear el desempeño y generar reportes estratégicos, analizando kpis y desarrollando métodos analíticos avanzados para anticipar tendencias y necesidades del cliente, compartiendo resultados con la alta dirección. fomentar la colaboración y el liderazgo transversal, trabajando estrechamente con otras áreas funcionales (finanzas, it, rrhh, etc.) y promoviendo una cultura de innovación, cambio organizacional y excelencia en el servicio. requisitos: educación: profesional en administración de empr...
¿te apasionan las ventas, el deporte y la moda? ¡esta es tu oportunidad para unirte a un equipo de alto rendimiento en el sector retail! en sla corp, operamos reconocidas marcas como: sportline, nike, under armour, kicks lab, converse, super outlet. buscamos personas proactivas, con excelente actitud de servicio y enfoque en resultados, que quieran crecer profesionalmente en un ambiente joven, dinámico y con oportunidades reales de desarrollo. 🎯 ¿cuál será tu reto? ejecutar las actividades asociadas al cumplimiento de indicadores comerciales y cierre de venta por medio de la ejecución de las transacciones de pago y la toma de los datos de los clientes de acuerdo a los procedimientos del manual de cajas y lineamientos del área de crm respectivamente, asegurando la autenticidad del dinero, la veracidad de la información y cumpliendo con las actividades estipuladas por procedimiento. ✅ ¿qué buscamos en ti? bachiller, técnico, tecnólogo, profesional o estudiante activo. mínimo 6 meses de experiencia en ventas (idealmente en retail, moda o deportivo). habilidades en comunicación, trabajo en equipo y actitud comercial. 🎁 ¿qué te ofrecemos? 💼 contrato a término indefinido directamente con sla corp. 💰 salario base: $1.423.000 + comisiones prestacionales + auxilio de transporte + todo lo de ley 🏷️ descuentos especiales en todas nuestras marcas 📚 capacitación continua y oportunidades de crecimiento 🙌 ambiente laboral motivador y estabilidad 📌 ubicación: sopó (arauco) 💬 ¿listo para asumir este desafío? ¡postúlate ahora con tu hoja de vida actualizada y haz parte de la familia sla cor...
Somos una compañía líder en la industria mundial del cemento y uno de los principales proveedores de cemento, concreto y agregados y de todos los servicios relacionados con la construcción. descripción general comprador realizar la negociación y creación de órdenes de compra al exterior, su posterior seguimiento, monitoreo y resolución, apoyando la implementación de estrategias de suministros en estrecha colaboración con los coordinadores de las categorías y los head of procurement, a fin de asegurar el proceso total de compra solicitado, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (sla). funciones: •negociar términos comerciales de las compras de importación asignadas dentro del rango permitido asegurando los estándares de calidad propuestos al menor costo posible. •ejecutar la creación de la orden de compra de acuerdo a las solicitudes de los países y su posterior envío al proveedor a fin de garantizar el inicio y seguimiento del proceso de compras asignado. •monitorear las compras de importación a fin de generar indicadores de rendimiento para poder identificar áreas de mejora en el proceso global de la compra. •diseñar y ejecutar la estrategia de compras para la optimización del proceso y costos de la compañía (generación de ahorros). •asegurar el proceso de compras desde sap, acuerdos comerciales, resolución de reclamos y cierre de procesos contables, con el fin de garantizar la continuidad del mismo dentro de los plazos de los sla. •asegurar la correcta coordinación y la selección del mejor método de transporte internacional para entregar los bienes a...
Accounts receivable associate page is loaded accounts receivable associate apply remote type hybrid locations bogota time type full time posted on posted 3 days ago time left to apply end date: july 24, 2025 (23 days left to apply) job requisition id r29014 job title accounts receivable associate job title: accounts receivable associate position type: permanent location: bogota about the business: a dynamic expansion of our finance team in bogotá, colombia—amadeus’ largest engineering hub in the americas. this strategic move is part of our broader commitment to growth in the region, aligning with our global footprint and “follow-the-sun” operational model to ensure seamless support across time zones. this offers a unique opportunity to be at the heart of our operations, contributing to innovative solutions and supporting our customers in the americas. whether you're a seasoned finance expert or an emerging talent, this is your chance to join a collaborative, inclusive, and forward-thinking team that’s shaping the future of travel technology. summary of the role: we are looking for an accounts receivable collections associate to manage a portfolio of long-tail customer accounts. the role focuses on recovering outstanding debts, ensuring timely payments, and maintaining strong customer relationships. key responsibilities include resolving payment issues, researching unallocated cash, providing account documentation, and proactively contacting clients for collections. the ideal candidate will have a background in finance or accounting, along with strong organizationa...
Are you ready to join our digital revolution journey? at aleph, we’re not just part of the digital advertising landscape—we’re shaping its future. representing the world’s leading platforms, including tiktok, amazon, google, and nearly 55 others, we operate in 130+ markets across new and existing geographies. our mission is to empower advertisers and brands to unlock the full potential of these platforms' advertising capabilities. by fostering long-lasting partnerships, we create limitless opportunities for people and businesses to advertise effectively at both local and global levels. with a presence spanning continents, aleph offers you the chance to be part of a fast-growing, innovative team where your work makes a direct impact. if you’re ambitious, forward-thinking, and eager to thrive in a dynamic, global environment, aleph is the perfect place to build your career. we’re looking for a results oriented campaign and adops manager for amazon ads who is passionate about partnering with our internal sales and csm team and helping to solve ambiguous business problems, mitigating risks before they become roadblocks. as a campaign and adops manager, you manage and deliver against complex advertiser goals and be a liaison between aleph and amazon team. additionally, you’ll be able to leverage amazon’s proprietary data to provide strategic and personalized recommendations, influencing both your internal team and your external customer to facilitate them reaching their business goals. what you'll do: become a knowledgeable partner on amazon advertising solutions manage the accu...
Compañía en crecimiento interesante reto laboral acerca de nuestro cliente compañía multinacional (ssc) descripción aplicación de pagos y conciliación: asegurar que los pagos de los clientes se apliquen correctamente y dentro de los plazos acordados según los sla (acuerdos de nivel de servicio), manteniendo un alto nivel de precisión en todas las transacciones. análisis de datos avanzado y reportes: realizar análisis de los patrones de pago, identificando tendencias, discrepancias y oportunidades de mejora. utilizar habilidades avanzadas en excel para generar informes financieros y métricas de desempeño, proporcionando información útil para la dirección y los equipos de crédito y cobranzas. resolución de discrepancias complejas de pago: resolver proactivamente discrepancias en los pagos colaborando con equipos locales, crédito, cobranzas y otras partes interesadas, proponiendo soluciones y abordando las causas raíz para evitar recurrencias. mejora continua: liderar mejoras de procesos dentro del equipo, sugiriendo cambios en políticas, flujos de trabajo y herramientas utilizadas para aumentar la eficiencia operativa. actividades de cierre de mes: supervisar y asegurar la finalización precisa y oportuna de las actividades de cuentas por cobrar al cierre de mes, garantizando el cumplimiento de los requisitos internos. gestión de métricas de desempeño: monitorear y reportar indicadores clave de desempeño (kpi) relacionados con cuentas por cobrar, asegurando que se cumplan los objetivos del equipo y los sla. participar activamente en reuniones mensuales de ar para dis...
Comprador realizar la negociación y creación de órdenes de compra al exterior, su posterior seguimiento, monitoreo y resolución, apoyando la implementación de estrategias de suministros en estrecha colaboración con los coordinadores de las categorías y los head of procurement, a fin de asegurar el proceso total de compra solicitado, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (sla). funciones: •negociar términos comerciales de las compras de importación asignadas dentro del rango permitido asegurando los estándares de calidad propuestos al menor costo posible. •ejecutar la creación de la orden de compra de acuerdo a las solicitudes de los países y su posterior envío al proveedor a fin de garantizar el inicio y seguimiento del proceso de compras asignado. •monitorear las compras de importación a fin de generar indicadores de rendimiento para poder identificar áreas de mejora en el proceso global de la compra. •diseñar y ejecutar la estrategia de compras para la optimización del proceso y costos de la compañía (generación de ahorros). •asegurar el proceso de compras desde sap, acuerdos comerciales, resolución de reclamos y cierre de procesos contables, con el fin de garantizar la continuidad del mismo dentro de los plazos de los sla. •asegurar la correcta coordinación y la selección del mejor método de transporte internacional para entregar los bienes a tiempo y en condiciones adecuadas. •comunicar de manera constante a los stakeholders de los países cualquier cambio o retraso que exista dentro del proceso de negociación, con el fin de cumplir con la promesa...
Requisition id: 231404 thanks for your interest in scotiatech, scotiabank's new and innovative technology hub in bogota. join a purpose driven winning team that promotes creativity and innovation in a fast-paced environment, where we’re always commit...
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