Medicina y terapias domiciliarias es una ips privada con presencia en santander, valle del cauca, bolívar, atlántico, boyacá, córdoba, antioquia, bogotá y tolima, enfocada en la asistencia y el cuidado de pacientes domiciliarios. garantizando servici...
Medicina y terapias domiciliarias es una ips privada con presencia en santander, valle del cauca, bolívar, atlántico, boyacá, córdoba, bogotá, cundinamarca, caldas y tolima, enfocada en la asistencia y el cuidado de los pacientes domiciliarios, garan...
Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por great place to work como un excelente lugar para trabajar en colombia. ¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! estamos buscando: profesional en medicina con especialización auditoria, gerencia, administración en salud, salud pública, o afines. con conocimientos en: sistema general de seguridad social en salud colombiano. diseño, implementación, seguimiento y evaluación de programas de gestión de riesgo en salud. auditoria de servicios de salud. análisis de costos en salud. conocimientos en programas de salud. operativización de modelos de atención, o estrategias de gestión de riesgo en salud conocimiento en manejo de cohortes poblacionales. estrategias para la gestión de riesgo en salud con experiencia mínima de 4 años en: en empresas administradoras prestadoras de beneficios, ips o entidades territoriales; desarrollando actividades de liderazgo y/o coordinación de programas de salud ambulatorios, proyectos para la comunidad, entre otros. administración en salud en procesos como recursos humanos, recursos físicos y recursos tecnológicos. en el liderazgo de programas de gestión de riesgo en salud en la organización y operativización de las redes de atención en salud en la definición ...
Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia y estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos. garantizamos el aseguramiento y la gestión integral de su salud. por ello, vinculamos personas apasionadas por el servicio y que aportan valor a su trabajo. nuestro reconocimiento como un excelente lugar para trabajar en colombia por great place to work® respalda nuestro compromiso. si cumples con los siguientes requisitos, ¡este trabajo podría ser para ti! estamos buscando: técnico en auxiliar administrativo en salud, asistencia administrativo, auxiliar de salud pública, auxiliar de enfermería, con conocimientos en: conocimiento en el sistema de seguridad social en salud colombiano. ? manejo de herramientas ofimáticas y paquete office. ? habilidades técnicas en el manejo de bases de datos, realización de informes y seguimiento de cohortes. ? en programas de vigilancia epidemiológica, seguimiento de cohortes, salud pública, promoción y mantenimiento de la salud. experiencia requerida mínima de 6 meses en: en eps y/o ips en cargos administrativos. ? procesamiento y análisis de información. para desempeñarse como: auxiliar de gestion de riesgo en salud misión del cargo: brindar el soporte operativo y de seguimiento a cohortes en las áreas de promoción y mantenimiento de la salud y grupos de riesgo de nueva eps, en las poblaciones y zona de influencia asignadas con el fin de aportar a la gestión del riesgo en salud del afiliado y alcanzar los resultados en salud esperados de la eps. ¿qué te ofrecemos? tipo de contrato: indefinido horario laboral: lune...
Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia y estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos. garantizamos el aseguramiento y la gestión integral de su salud. por ello, vinculamos personas apasionadas por el servicio y que aportan valor a su trabajo. nuestro reconocimiento como un excelente lugar para trabajar en colombia por great place to work® respalda nuestro compromiso. si cumples con los siguientes requisitos, ¡este trabajo podría ser para ti! estamos buscando: técnico o estudiante de pregrado de tercer semestre culminado en carreras relacionadas con el área de la salud o administrativas con conocimientos en: básico de ley 100 y normatividad vigente del sector salud. experiencia requerida mínima de 6 meses en ips o eps en la atención y manejo al usuario. • recepción y gestión de sugerencias e inconformidades. (pqrs) • manejo de paquete office (word, excel, power point nivel básico – avanzado) para desempeñarse como: auxiliar iii misión del cargo: gestionar y solucionar los requerimientos presentados por los usuarios, teniendo en cuenta la reglamentación legal vigente y las políticas de la compañía, con el fin de garantizar la gestión oportuna y con calidad de cada caso. ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sabados medio día salario: $2.193.000 sumado a esto, nuestros colaboradores disfrutan de un amplio portafolio de beneficios para su bienestar y calidad de vida. recuerda que el equipo de talento humano jamás solicitará pagos o cursos pagos durante el proceso de selección...
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Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia y estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos. garantizamos el aseguramiento y la gestión integral de su salud. por ello, vinculamos personas apasionadas por el servicio y que aportan valor a su trabajo. nuestro reconocimiento como un excelente lugar para trabajar en colombia por great place to work® respalda nuestro compromiso. si cumples con los siguientes requisitos, ¡este trabajo podría ser para ti! estamos buscando: técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines. con conocimientos en: conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (word, excel), nivel básico. conocimiento en normatividad vigente. experiencia requerida mínima de 6 meses en servicio al cliente en eps, ips o ese. • experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. • manejo de protocolo y servicio al cliente. para desempeñarse como: asesor de servicio al cliente misión del cargo: brindar una atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sabados medio día salario: $1.755.000 sumado a esto, nuestros colaboradores disfrutan de un amplio portafolio de beneficios para su bienestar y calidad de vida. recuerda que el equipo de talento humano jamás solicitará pagos o...
Medicina y terapias domiciliarias es una ips privada con presencia en santander, valle del cauca, bolívar, atlántico, boyacá, córdoba, caldas, bogotá y tolima, enfocada en la asistencia y el cuidado de pacientes domiciliarios, garantizando servicios de alta calidad generando bienestar a los pacientes y sus familias. actualmente nos encontramos en búsqueda de analista de servicios pbs cuya función principal consistirá en realizar seguimiento y control de cobertura y agendamiento de pacientes y profesionales asignados, generar alertas por incumplimientos y participar en la contratación de personal de la sede. requisitos: buscamos hombres y mujeres tecnólogos o profesionales administrativos en salud con experiencia mínima de 1 año, con excelente capacidad de servicio, responsable y comprometido con su profesión. importante contar con buen manejo de herramientas ofimáticas (google sheets, excel intermedio - avanzado), tener buena comunicación asertiva, capacidad de resolución de conflictos, empatía y atención al detalle. tipo de contrato: nómina termino indefinido. salario: $1.444.500 + $200.000 auxilio de transporte + prestaciones de ley horario: lunes - viernes 8:00 am - 5:30 pm, sábados 8:30 am - 12:00 m zona: manizales, caldas...
Medicina y terapias domiciliarias es una ips privada con presencia en santander, valle del cauca, bolívar, atlántico, boyacá, córdoba, bogotá, cundinamarca, caldas y tolima, enfocada en la asistencia y el cuidado de los pacientes domiciliarios, garantizando servicios de alta calidad, generando bienestar a los pacientes y sus familias. actualmente nos encontramos en búsqueda de fonoaudiologo para la atención de pacientes crónicos y agudos a nivel domiciliarios en el municipios de ibague y libano tolima buscamos hombres y mujeres profesionales en fonoaudiología, con mínimo 6 meses de experiencia en el cargo. debe contar con inscripción en el rethus, rut, carnet de vacunas regulares y de covid-19, contar con vehículo, excelente capacidad de servicio, responsable, respetuoso y comprometido con su profesión. tipo de contrato: ops salario: a convenir horarios: a convenir lugar de cubrimiento: obague o libano...
Quieres ser parte del operador de salud más grande del país. agm salud c.t.a. busca personas como tú; si eres requiere tecnólogo en radiología, con experiencia mínima de 6 meses en radiología simple, mamografia, manejo de equipos del área de radiología. indispensable contar con el curso de radio protección vigente a la fecha. esta es tu oportunidad. horario de contribución: lunes a viernes de 07:00am a 5:00pm lugar de contribución: ips servisalud - unidad movil rotativo centros medicos en cundinamarca los derechos económicos ofertados son básico $1.800.000+ beneficio de bienestar fijo $244.200 convenio a termino indefinido que incluye compensaciones semestrales, anuales y descanso posterior al cumplir un año de vinculación....
Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por great place to work como un excelente lugar para trabajar en colombia. ¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! estamos buscando: · asesor de servicio al cliente ·técnico o tecnólogo en carreras de salud, administrativas y/o afines con experiencia mínima de 6 meses en: experiencia en servicio al cliente en eps, ips o ese, experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente, conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (word, excel), nivel básico,conocimiento en normatividad vigente. para desempeñarse como: asesor de servicio al cliente este cargo tiene como misión: brindar una atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía. ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido horario de lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m. sabado: 8:00 a 11:30 salario: $1.755.00 adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida. "recuerda que, el equipo de talento humano,...
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Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por great place to work como un excelente lugar para trabajar en colombia. ¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! estamos buscando: · asesor de servicio al cliente ·técnico o tecnólogo en carreras de salud, administrativas y/o afines con experiencia mínima de 6 meses en: experiencia en servicio al cliente en eps, ips o ese, experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente, conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (word, excel), nivel básico,conocimiento en normatividad vigente. para desempeñarse como: asesor de servicio al cliente este cargo tiene como misión: brindar una atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía. ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido horario de lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m. sabado: 8:00 a 11:30 salario: $1.755.00 adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida. "recuerda que, el equipo de talento humano,...
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Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por great place to work como un excelente lugar para trabajar en colombia. ¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! estamos buscando: · asesor de servicio al cliente ·técnico o tecnólogo en carreras de salud, administrativas y/o afines con experiencia mínima de 6 meses en: experiencia en servicio al cliente en eps, ips o ese, experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, manejo de protocolo y servicio al cliente, conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (word, excel), nivel básico,conocimiento en normatividad vigente. para desempeñarse como: asesor de servicio al cliente este cargo tiene como misión: brindar una atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía. ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido horario de lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m. sabado: 8:00 a 11:30 salario: $1.755.00 adicionalmente contamos con un amplio portafolio de beneficios para el colaborador que contribuyen a su bienestar y calidad de vida. "recuerda que, el equipo de talento humano,...
Medicina y terapias domiciliarias es una ips privada con presencia en santander, valle del cauca, bolívar, atlántico, boyacá, córdoba, manizales, antioquia, bogotá y tolima, enfocada en la asistencia y el cuidado de pacientes domiciliarios. garantizando servicios de alta calidad generando bienestar a los pacientes y sus familias. actualmente nos encontramos en búsqueda de diverso personal terapeutico, fisioterapeutas, fonoaudiologos, nutricionistas, terapeutas respiratorios, medicos, entre otros del sector salud para la valoración y atención de pacientes domiciliarios de nuestro programa de crónicos y agudos en diversos sectores del país, si eres profesional en alguna de estas disciplinas y tienes total disponibilidad de traslado a cualquier ciudad, específicamente en departamentos de boyacÁ, no dudes en postularte. requisitos: buscamos hombres y mujeres profesionales en las disciplinas anteriormente mencionadas con mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en el cargo (valen practicas profesionales certificables). importante contar con vehículo, inscripción en el rethus, rut, carnet de vacunas regulares y de covid-19, excelente capacidad de servicio, responsable, respetuoso y comprometido con su profesión. tipo de contrato: prestación de servicios (ops) o nómina a término indefinido. tarifa: a convenir. zonas de cobertura: a convenir. (departamentos de boyacÁ). ¡Únete a nuestro equipo!...
Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia y estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos. garantizamos el aseguramiento y la gestión integral de su salud. por ello, vinculamos personas apasionadas por el servicio y que aportan valor a su trabajo. nuestro reconocimiento como un excelente lugar para trabajar en colombia por great place to work® respalda nuestro compromiso. si cumples con los siguientes requisitos, ¡este trabajo podría ser para ti! estamos buscando: técnico o estudiante de pregrado en carreras de salud, administrativas y/o afines. con conocimientos en: conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (word, excel), nivel básico. conocimiento en normatividad vigente. experiencia requerida mínima de 6 meses en servicio al cliente en eps, ips o ese. • experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. • manejo de protocolo y servicio al cliente. para desempeñarse como: asesor de servicio al cliente misión del cargo: brindar una atención oportuna, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía ¿qué te ofrecemos? contrato a término indefinido horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. sabados medio día salario: $1.755.000 sumado a esto, nuestros colaboradores disfrutan de un amplio portafolio de beneficios para su bienestar y calidad de vida. recuerda que el equipo de talento humano jamás solicitará pagos ...
¿te gustaría formar parte de un equipo comprometido con el bienestar y la salud? ¡esta oportunidad es para ti! cargo: recepcionista ubicación: clínica de hidroterapia – chía, cundinamarca salario: $1.423.500 mensuales + prestaciones de ley tipo de contrato: término indefinido horario: l - v jornada completa y sábado – medio día habilidades / competencias organizacionales orientación al cliente interno y externo: demostrar sensibilidad por las necesidades o exigencias que un conjunto de clientes potenciales puede requerir en el presente o en el futuro. comunicación: capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos en forma efectiva, habilidad de saber cuándo y a quien preguntar para llevar adelante un propósito. iniciativa: rápida ejecución ante las pequeñas dificultades que surgen en el día a día de la actividad. compromiso: sentir como propios los objetivos de la organización. apoyar e instrumentar decisiones comprometido por completo con el logro de los objetivos comunes. funciones y responsabilidades controlar el ingreso de personas a la ips en semana y fines de semana. colaborar con la atención y prevención de situaciones de emergencia. ejercer vigilancia en las áreas o zonas que se le hayan asignado. velar por la conservación y seguridad de los implementos puestos bajo su servicio. atender oportuna y eficazmente al público que requiera sus servicios, desempeñando con eficiencia e imparcialidad las funciones de su cargo. desplazamientos en misión según los requerimientos de la alta dirección. requisitos: bachiller ...
Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos por great place to work como un excelente lugar para trabajar en colombia. ¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! estamos buscando: profesional en medicina, con especialización en áreas administrativas de la salud como auditoría, gerencia o administración en salud, gerencia u auditoría de calidad en salud con experiencia en: procesos administrativos (autorizaciones, auditoria, gestión de costo) del sector salud como elemento indispensable para el logro de la misión del cargo. en áreas clínico-asistenciales y/o administrativas de ips o eps en procesos de autorizaciones, auditoria y/o prestación de servicios en auditoria de cliente interno y externo. análisis de bases de datos e implementación de estrategias según los hallazgos conocimientos específicos y habilidades técnicas en: actualizaciones de la legislación y normatividad que regula el sistema de seguridad social en salud en colombia gestión del riesgo en salud manejo de paquete ofimáticos técnicas intervención para mejoramiento de procesos. uso de bases de datos de consulta y bibliotecas de literatura científica experiencia requerida: 3.5 años para desempeñarse como: auditor mÉdico integral referencia ambulatoria este cargo tiene como misión: ges...
Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos porgreat place to work como un excelente lugar para trabajar en colombia. ¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! estamos buscando: técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas. experiencia requerida: se requiere conocimiento en el área de salud y normatividad vigente y experiencia en atención al usuario. experiencia en servicio al cliente en eps, ips o ese. experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. manejo de protocolo y servicio al cliente. conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (word, excel), nivel básico. conocimiento en normatividad vigente. para desempeñarse como: asesor de servicio al cliente este cargo tiene como misión: brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establec...
Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos porgreat place to work como un excelente lugar para trabajar en colombia. ¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! estamos buscando: técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas. experiencia requerida: se requiere conocimiento en el área de salud y normatividad vigente y experiencia en atención al usuario. experiencia en servicio al cliente en eps, ips o ese. experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. manejo de protocolo y servicio al cliente. conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (word, excel), nivel básico. conocimiento en normatividad vigente. para desempeñarse como: asesor de servicio al cliente este cargo tiene como misión: brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establec...
Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos porgreat place to work como un excelente lugar para trabajar en colombia. ¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! estamos buscando: técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas. experiencia requerida: se requiere conocimiento en el área de salud y normatividad vigente y experiencia en atención al usuario. experiencia en servicio al cliente en eps, ips o ese. experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. manejo de protocolo y servicio al cliente. conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (word, excel), nivel básico. conocimiento en normatividad vigente. para desempeñarse como: asesor de servicio al cliente este cargo tiene como misión: brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establec...
Somos la eps con el mayor número de afiliados en colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. por esta razón vinculamos personas apasionadas por el servicio y que agregan valor a su trabajo, somos reconocidos porgreat place to work como un excelente lugar para trabajar en colombia. ¡si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo! estamos buscando: técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o carreras administrativas. experiencia requerida: se requiere conocimiento en el área de salud y normatividad vigente y experiencia en atención al usuario. experiencia en servicio al cliente en eps, ips o ese. experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario. manejo de protocolo y servicio al cliente. conocimiento en manejo de herramientas ofimáticas (word, excel), nivel básico. conocimiento en normatividad vigente. para desempeñarse como: asesor de servicio al cliente este cargo tiene como misión: brindar una orientación y direccionamiento oportuno, eficiente y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención resolviendo en el primer contacto las preguntas frecuentes (sin necesidad de pedir un turno o esperar una atención en ventanilla), garantizando la divulgación y adherencia a los canales de atención no presenciales y cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establec...
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