Importante compañía líder de transportes mensajeria del país requiere para su equipo de trabajossupervisores de transporte bogotá, sede aeropuerto, profesionales en ingeniería industrial, logística, administración de empresas. funciones: supervisar e...
Descripción de la empresa ¿recuerdas la última vez que abriste una botella de champán? ¿una cerveza fría después de un duro día de trabajo o una botella de agua mineral con gas para calmar la sed? pues probablemente la hicimos nosotros. somos o-i y n...
Estamos en busca de un agente bilingüe para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en bogotá. buscamos a un profesional con experiencia mínima de seis meses en soporte técnico y con un dominio avanzado del inglés (b2+). tu jornada laboral consistirá en 40 horas semanales, con dos días libres a la semana. ofrecemos una remuneración competitiva, hasta 2,7 millones de pesos mensuales, dependiendo de tu experiencia y habilidades. en tu rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes, resolver problemas técnicos y gestionar tickets de soporte. deberás trabajar en turnos rotativos que incluyen horarios nocturnos y fines de semana, según las necesidades del negocio. necesitamos alguien con una actitud proactiva, habilidades de resolución de problemas y una capacidad para trabajar bajo presión. si tienes un enfoque orientado al servicio y una pasión por la tecnología, este puesto es para ti. además de tu experiencia técnica, valoramos tu capacidad para comunicarse eficazmente en inglés y tu habilidad para trabajar en equipo. si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a un equipo dinámico y en crecimiento, esta oportunidad es para ti. aporta tu talento y habilidades a una empresa que se preocupa por el desarrollo profesional y el bienestar de sus empleados. Únete a nosotros y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente....
Palabras clave: secretario, comunicación, email, antioquia, bilingüe, assistant, asistente, secretary buscamos una persona altamente motivada y empática para unirse a nuestro equipo como gestor de relaciones con el cliente. responsabilidades: soporte administrativo: programación, organización y gestión de agenda. establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes. realizar llamadas de seguimiento regulares con los clientes para evaluar sus necesidades y satisfacción. proporcionar actualizaciones sobre los planes de tratamiento y progreso. ofrecer asesoramiento y apoyo en la gestión médica, según corresponda. atender las inquietudes de los clientes y resolver problemas de manera rápida. requisitos: técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas. inglés: b2 excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. beneficios: horario: lunes a viernes. salario competitivo. contrato: indefinido. modalidad: presencial. oportunidades para el crecimiento y desarrollo profesional. habilidades excel word orientación al servicio ¡ten cuidado con el fraude! magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. requisitos para aplicar a la vacante: experiencia: 6 meses de experiencia nivel de estudios: técnico hasta profesional salario: salario a convenir aplicar compartir vacante en: empleos similares: búsquedas de empleo más frecuentes ver más...
En la actualidad, muchas empresas están buscando formas innovadoras de impulsar su crecimiento y transformación digital. nuestra cultura se basa en la cercanía, diversidad, humanidad y desafío profesional, lo que nos permite ofrecer un equilibrio entre vida personal y trabajo. buscamos a un consultor para trabajar con nosotros. los requisitos del perfil solicitado son: experiencia senior conversación fluida en inglés el contrato será por prestación de servicio remoto y requiere disponibilidad inmediata....
El ejecutivo de servicio al cliente en netafim es responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera eficiente y efectiva. este rol implica la gestión de consultas, la resolución de problemas y la colaboración con diversos departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de nuestras operaciones. atender y resolver consultas de clientes de manera oportuna y profesional. revisar diariamente vía email las solicitudes de cotizaciones de clientes y vendedores. verificar stock de materiales en sap para cotizar. colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas de productos y servicios. convertir la cotización desde netquote en so en sap. recibir y verificar que la orden de compra del cliente coincida con la cotización en términos de cantidad de material, precios unitarios y totales. asegurar el seguimiento a las sales order mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y seguimiento de incidencias. desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y la retención. identificar oportunidades para mejorar procesos y la experiencia del cliente. capacitar a los nuevos miembros del equipo en estándares de servicio al cliente. profesional en administración, ingeniería industrial o afines. mínimo 2 años de experiencia en un puesto de servicio al cliente. habilidades de comunicación en español e inglés. manjeo de excel avanzado orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas. disponibilidad para tr...
Nos encontramos en la búsqueda de una recepcionista bilinge proactivoa, organizadoa y con alto sentido de responsabilidad, para brindar una atención cálida y eficiente a nuestros huéspedes. será responsable de gestionar el proceso de checkin y checkout, atender requerimientos y coordinar con otras áreas del hotel, garantizando una experiencia de calidad y alto nivel de servicio. se requiere dominio del idioma inglés y habilidades comunicativas excepcionales. 1. brindar atención personalizada a los huéspedes en su proceso de checkin y checkout gestionar reservas, cancelaciones y solicitudes especiales resolver inquietudes o situaciones con amabilidad, rapidez y eficacia coordinar con áreas internas housekeeping, alimentos y bebidas, mantenimiento excelente presentación personal, actitud de servicio y habilidades comunicativas registrar información en el sistema hotelero nivel de ingles b2. buenas comisiones conocimiento en software hoteleros. contrato a termino indefinido estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento, salario competitivo recargos bonificaciones por desempeño alimentación. bolsa de trabajo colombia ofrecemos puesto de recepcionista bilinge para el sector de hosteleria turismo en la empresa escada financial corp sucursal colombia de medellín. salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. tipo de empleo tiempo completo....
En el sector de fundiciones industriales, una empresa líder en la calidad, innovación y eficiencia nos enorgullece nuestro enfoque. misión del cargo: realizar compras estratégicas para asegurar competitividad en precios, calidad, servicio y condiciones de compra. requisitos del perfil: tener título profesional o tecnológico en administración, negocios, logística o carreras afines. cuentan con conocimientos técnicos en compras. manejan programas ofimáticos y sistema cguno. tienen conocimientos en logística, adquisición de productos y desarrollo de proveedores. tienen capacidad de análisis. dominan el idioma inglés. condiciones laborales: ubicación: instalaciones en arroyohondo, yumbo. horario: lunes de 7:00 am a 5:00 pm, martes a viernes de 7:00 am a 4:30 pm. sobre fundiciones universo: fundiciones universo se especializa en la fundición de materiales ferrosos (hierro y acero) y aleaciones resistentes al desgaste, abrasión y calor. contamos con certificaciones iso 9001 y oea, y un equipo multidisciplinario que garantiza la calidad en todas nuestras actividades....
Representante de servicio al cliente palabras clave: customer service representative representante de servicio al cliente agente de atención al cliente ejecutivo de atención al cliente estamos en la búsqueda de un profesional para el cargo de representante de servicio al cliente que posea paciencia, responsabilidad y una genuina pasión por brindar experiencias de calidad a los clientes. el agente de atención al cliente será responsable de fomentar las relaciones entre nuestros clientes, técnicos de servicio y operaciones. buscamos solucionadores de problemas que disfruten trabajar tanto de forma independiente como en equipo, y que deseen iniciar un camino profesional en el servicio al cliente. responsabilidades: proveer un servicio al cliente excepcional a una red de clientes para la mayor empresa familiar de control de plagas del mundo. responder llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para programar servicios de control de plagas y procesar pagos por el servicio. asistir en la resolución de problemas de los clientes. realizar la entrada de datos generar e imprimir reportes y generar prospectos de ventas usando diversos informes para iniciar contacto con clientes o prospectos y proponer servicios de control de plagas adecuados. requerimientos: mínimo 6 meses de experiencia en roles de csr (es indispensable). excelente nivel de inglés muy fluido con el menor acento posible y tono muy amistoso (es indispensable). actitud positiva capacidad de ser agradable empático y educado con los clientes (es indispensable). excelentes habilidades de comunicac...
Palabras clave: secretario, comunicación, email, antioquia, bilingüe, assistant, asistente, secretary buscamos una persona altamente motivada y empática para unirse a nuestro equipo como gestor de relaciones con el cliente. responsabilidades: soporte administrativo: programación, organización y gestión de agenda. establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes. realizar llamadas de seguimiento regulares con los clientes para evaluar sus necesidades y satisfacción. proporcionar actualizaciones sobre los planes de tratamiento y progreso. ofrecer asesoramiento y apoyo en la gestión médica, según corresponda. atender las inquietudes de los clientes y resolver problemas de manera rápida. requisitos: técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas. inglés: b2 excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. beneficios: horario: lunes a viernes. salario competitivo. contrato: indefinido. modalidad: presencial. oportunidades para el crecimiento y desarrollo profesional. habilidades excel word orientación al servicio ¡ten cuidado con el fraude! magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. requisitos para aplicar a la vacante: experiencia: 6 meses de experiencia nivel de estudios: técnico hasta profesional salario: salario a convenir aplicar compartir vacante en: empleos similares: búsquedas de empleo más frecuentes ver más...
Se busca auditor hotelero para turnos nocturnos en hotel en la ciudad de bogotá. requisitos: mínimo 1 año de experiencia como auditor nocturno, recepcionista o en cargos similares en hoteles. manejo de sistemas hoteleros (preferiblemente opera o similares). conocimientos básicos de cierre contable y cuadre de caja. inglés excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación. funciones principales: realizar el cierre diario de ingresos del hotel. verificar y cuadrar los movimientos de caja y ventas. atender requerimientos de huéspedes durante el turno nocturno. realizar rondas de seguridad y garantizar el cumplimiento de protocolos. apoyar al área de recepción en procesos administrativos.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: universidad / carrera técnica 2 años de experiencia idiomas: inglés...
Ubicación: barranquilla horario: lunes a domingo, turnos dentro de 6 a.m. 10 p.m. (2 días libres perfil clave: proactividad, enfoque en servicio, manejo de alta carga de llamadas. responsabilidades: atención al cliente y conexión con red de partners resolución de problemas comunicación clara y consultiva requisitos: inglés c1, experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente bpo...
¿qué encontraras en los patios? en los patios, vivirás una experiencia única que refleja lo mejor de nuestra cultura y el espíritu de nuestra gente. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora la autenticidad, la innovación y el trabajo en comunidad. aquí, cada día es una oportunidad para crecer y contribuir en un entorno lleno de energía, creatividad y colaboración. ¿qué buscamos? en los patios, estamos buscando un barista mesero para garantizar que se disponga de una experiencia de servicio excepcional, a través de la preparación de bebidas y productos de cocina fría con alta calidad, presentación y sabor. si eres una persona comprometida, con vocación de servicio y atención al detalle, ¡queremos conocerte! ¿cuáles serán tus funciones en patios? sacar todas las bebidas. apoyar los tiempos de servicio. asegurar un buen estado de la maquinaria. surtir el café y mantener lleno el molino de café. realizar mise en place. reportar de novedades. limpieza y desinfección. manejo de caja. beneficios de trabajar en los patios día de cumpleaños libre. tours gratuitos. flexibilidad horaria. descuentos en todos nuestros productos. capacitaciones constantes. contrato a termino indefinido. requisitos: experiencia comprobada de 2 a 3 años. inglés intermedio (no excluyente)el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: bachillerato / educación media 2 años de experiencia idiomas: inglés...
42, 44 o 46 horas para agente call center bilingue en medellin/bello no dudes en aplicar si tienes ingles b2, b2+ , c1 (avanzado) contrato a termino indefinido modalidad presencial bachiller ¡estamos buscando a un talentoso agente de call center bilingüe para unirse a nuestro equipo en medellín! requisitos: habilidad para comunicarse fluidamente en inglés y español, con un nivel de inglés b2+, tanto verbal como escrito. experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de call center. excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo. habilidad para resolver problemas de manera eficiente y encontrar soluciones efectivas para satisfacer las necesidades de los clientes. capacidad para trabajar en horarios rotativos. orientado al detalle y capacidad para seguir instrucciones de manera precisa. ofrecemos: salario competitivo oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. capacitación y apoyo continuo para ayudarte a alcanzar tu máximo potencial. si cumples con los requisitos y estás listo para unirte a nuestro equipo, ¡postúlate ahora! estamos emocionados de conocerte y trabajar contigo para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes.el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: bachillerato / educación media años de experiencia...
Profesional comercial con experiencia se busca hombre o mujer profesional comercial, debe contar con al menos 5 años de experiência en ventas, demostrando un amplio conocimiento en atención al cliente y habilidades comunicativas en inglés. responsabilidades: elaborar y presentar un plan estratégico de trabajo en ventas, estableciendo metas alcanzables. participar en procesos de licitación y gestionar negociaciones con instituciones públicas y privadas. gestionar relaciones comerciales con profesionales independientes relacionados con nuestro producto. generar informes semanales sobre el estado de los resultados obtenidos. habilidades requeridas: habilidad para escuchar activamente y comunicarse de manera efectiva. organización y gestión eficiente del tiempo. capacidad para transmitir información del producto o servicio. habilidad de liderazgo, motivación y persuasión. experiência en llamadas en frío y retención de clientes. competencias en planificación, relaciones públicas y gestión de redes. dominio en el manejo de proyectos y análisis de datos. experiência en el manejo y gestión de redes sociales. jornada laboral: lunes a sábado salario: salario básico más comisiones contrato: termino indefinido tipo de puesto: indefinido pregunta(s) de postulación: ¿tiene experiência en ventas en el sector salud? ¿describa como cree usted que podria llegar a generar ventas en el sector salud? experiência: ventas en sector salud: 4 años (deseable)...
Orientamos nuestra búsqueda a un responsable de negocios: su función principal es coordinar y gestionar eficientemente la unidad de negocios de equipos reacondicionados y el centro de servicios samsung. algunas de las tareas específicas: elaboración en conjunto con el gerente comercial de presupuesto de ventas y gastos, y plan comercial (mirada anual). confección, evaluación y seguimiento de los indicadores del negocio (ingresos, margen, precio, crecimiento, clientes). cercanía con locales, centro de reacondicionados y centros de servicio para garantizar el cumplimiento de los planes comerciales. benchmark entre locales y centros de servicio para detectar mejores prácticas / casos de éxito. acompañamiento a equipos técnicos en su formación, y escuchar activamente para detectar oportunidades de mejora. detección de tendencias y oportunidades de mejora o de incorporación de nuevas maneras de encarar procesos. identificar riesgos (positivos y negativos) que puedan afectar al negocio; y proponer acciones para mitigarlos, suprimirlos o aprovecharlos. seguimiento de la relación con los partners, buscando consolidar la relación entre las partes, y garantizando un negocio sano para riiing. coordinar con los partners acciones de capacitación relevantes, aspirando a contar con procesos de excelencia, sustentables y eficientes. requisitos: alto potencial estudios: ingeniero industrial // administrador de empresas // economista (idealmente recién recibido, o con pocas materias pendientes). disponibilidad horaria full time. edad entre 25 y 35 años. sexo indistinto. idi...
Encargado de proponer y desarrollar estrategias a partir de la lógica del mercado que permitan obtener y concretar excelentes oportunidades de negocios y administrar el proceso comercial para garantizar la satisfacción de los clientes locales e internacionales, el cumplimiento del presupuesto de ventas y la rentabilidad establecida por la gerencia. conseguir un crecimiento rentable y sostenible de las ventas, con base en asesoría y servicio óptimo para los clientes, que garanticen su lealtad y propicien la consecución de nuevos clientes. empresa metalmecánica, con 40 años de experiência en el mercado. requisitos: profesional en ingeniería mecánica, industrial, administración de empresas o afines con especialización. experiência de 6 años liderando equipos comerciales y 2 años en mercadeo, para importante compañía del sector metalmecánico ubicada en itagüí. orientación al logro liderazgo experiência en ventas b2b industriales disponibilidad para viajar a nível nacional e internacional nível de inglés: b2...
Sobre el rol: buscamos un blaze advisor consultant para unirse a un proyecto financiero en todo latam. las responsabilidades y funciones incluyen solucionar problemas tanto correctivos como evolutivos en fico dmps y blaze, resolver dudas sobre herramientas fico y otras herramientas del proyecto. un buen perfil será el de un profesional universitario ingeniero o similar en las áreas de informática, electrónica o afines, con al menos 1 año de experiência aplicando conceptos y tecnologías en proyectos relevantes responsabilidades: resolución de dudas sobre herramientas fico y otras herramientas del proyecto. control de acceso en las herramientas de creación y asignación de perfiles de usuario. cambios de parámetros en metáforas y jobs existentes. corrección de reglas implementadas cuando hay un error en la salida generada por la aplicación. corrección de reglas implementadas cuando hay una caída en el rendimiento. acción sobre la reversión de la aplicación debido a un error de implementación. configuración de parámetros y reglas. creación y modificación de tablas, funciones, cálculos. creación y modificación de integraciones. creación de nuevos reportes o modificación de los mismos. creación y modificación de metáforas con un límite en la línea base del servicio. creación y modificaciones de nuevos parámetros. creación y modificación de un árbol de decisión. modificación de flujos. requisitos: sólidos conocimientos en herramientas fico-blaze/rma y dmp streaming sólidos conocimientos en arquitectura y sistemas ti. validación de pruebas de concepto (poc). e...
Además, necesitarás tener habilidades para trabajar en equipo, ser flexible y adaptarte a diferentes situaciones.requisitos: - dominio del español e inglés, tanto oral como escrito. excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno de equipo. ser proactivo y tomar la iniciativa en la resolución de problemas. capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades.beneficios: - salario competitivo y beneficios adicionales. oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. entorno de trabajo dinámico y multicultural. capacitación y apoyo continuos. horarios flexibles y opciones de trabajo desde casa.si cumples con los requisitos mencionados y te encuentras interesado en formar parte de nuestro equipo, ¡no dudes en postular! envía tu currículum y una carta de presentación destacando tus habilidades y experiência relevante para esta posición. estamos ansiosos por conocerte y comenzar a trabajar juntos para brindar un excelente servicio a nuestros clientes.¡Únete a eperformance colombia y sé parte de un equipo apasionado por la excelencia en el servicio al cliente!. -requerimientos educación mínima: bachillerato / educación mediapalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante¡hola! envía tu currículum y una carta de presentación destacando tus habilidades y experiência relevante para esta posición. estamos ansiosos por conocerte y comenzar a trabajar juntos para brindar un excelente servicio a nuestros clientes.¡Únete a eperformance colombia y sé parte de un ...
Descripción general funciones: el servicio es ofrecer diferentes alternativas para que el cliente siga fidelizado con el producto de altice. estudio: bachiller académico experiencia: no requiere experiencia contrato: indefinido idiomas: español e inglés c1 salario: "$2,666,666 (trn y ops) + "1. hiring bonus c1 $2.000.000 1. performance bonus 15% 2. long stay bonus $1.200.000 " horarios: 40 hrs. entrenamiento: l-v 10am a 7pm 25 días (trn 15 días) (nesting 10 días) operación: franja horaria "lunes-jueves 10:00am-19:00pm. sábado 8:00am-17:00pm. viernes y domingo off lunes, martes, miércoles y viernes. 10:00am-19:00pm. sábado 8:00am-17:00pm. jueves y domingo off lunes, martes, miércoles y viernes 9:00am-18:00pm. sábado 8:00am-17:00pm jueves y domingo off. lunes, miércoles, jueves y viernes 10:00am-19:00pm. sábado 8:00am-17:00pm. viernes y domingo off lunes-jueves 9:00am-18:00pm. sábado 8:00am-17:00pm viernes y domingo off. lunes, martes jueves y viernes 10:00am-19:00pm. sábado 8:00am-17:00pm. miércoles y domingo off ubicación: 100% presencial bogotÁ bogotá. centro empresarial connecta (calle 26 # 92 -32) con la empresa teleperformance funciones: el servicio es ofrecer diferentes alternativas para que el cliente siga fidelizado con el producto de altice. estudio: bachiller académico experiencia: no requiere experiencia contrato: indefinido idiomas: español e inglés c1 salario: "$2,666,666 (trn y ops) + "1. hiring bonus c1 $2.000.000 1. performance bonus 15% 2. long stay bonus $1.200.000 " horarios: 40 hrs. entrenamiento: l-v 10am a 7pm 25 d...
¿listo para brillar en ventas y ganar en grande? ¡esta es tu oportunidad de dar el salto y convertirte en un agente de ventas bilingüe mas comisiones presencial en barranquilla o cali! horario: turnos rotativos de 9 horas entre las 8:30 a.m. y 7:30 p.m. cst ¿qué haras? atender llamadas entrantes para ventas de catálogo ofrecer un servicio excepcional que fomente la fidelización y atraiga nuevos clientes gestionar llamadas eficientemente (82% del tiempo conectado al teléfono). cumplir 7 kpis clave, incluyendo: tasa de cierre mínima del 72% meta de membresías cerradas del 42% garantía de reemplazo del 25% venta de productos private vault (meta 2.0%) promedio de $85 usd por llamada perfil ideal: bachiller graduado con inglés fluido (c1) experiencia en ventas telefónicas o servicio al cliente bilingue de minimo 1 año capacidad para manejar 40 llamadas al día sin perder la sonrisa nivel de ingles avanzado b2+,c1 dominio de objeciones y enfoque ganador en upselling ¿y lo mejor? por cada hora trabajada + membresía vendida, ¡tus comisiones suben! esta es más que una oferta, es un trampolín a tu crecimiento personal y profesional. ubicaciones disponibles: barranquilla y cali ¿te apasionan las ventas y buscas un entorno desafiante y premiado por tu talento? ¡postúlate y haz que cada llamada cuente!el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: bachillerato / educación media años de experiencia idiomas: inglés...
Supervisor junior de operaciones - bilingüe palabras clave: - supervisor junior de operaciones - coordinador junior de operaciones - encargado junior de operaciones - responsable junior de operaciones en solvo, estamos en la búsqueda de un supervisor junior de operaciones para unirse a nuestro equipo de excelencia. este rol es clave para liderar y gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente, asegurando la entrega de un servicio excepcional. el supervisor junior de operaciones debe proporcionar liderazgo y orientación para mejorar la productividad, calidad y satisfacción del cliente. trabajará en un entorno dinámico, con horarios de 6:00 am a 3:00 pm, en horario de colombia. se requiere un nivel de inglés de 9.0 a 10.0 para facilitar la comunicación con clientes internacionales. si eres un profesional motivado y con experiencia en liderazgo, ¡queremos conocerte! responsabilidades: - brindar liderazgo y mentoría a un equipo de agentes. - establecer y monitorear expectativas claras de rendimiento. - proporcionar retroalimentación y coaching regularmente. - abordar y solucionar problemas de rendimiento o ausentismo. - realizar capacitaciones iniciales y continuas. - manejar y resolver conflictos dentro del equipo. - asegurar el cumplimiento de los kpi y sla establecidos. - monitorear el flujo de trabajo y asignación de recursos. - identificar e implementar mejoras en procesos. - mantener procesos de aseguramiento de calidad. - generar y analizar informes de rendimiento. - actuar como punto de contacto principal con el cliente. - construir relaciones sól...
Sobre nosotros gbm es la empresa líder en servicios de ti en centroamérica y caribe, experta en tecnologías de información. demuestra todos los componentes para soluciones tecnológicas empresariales con infraestructura, software, consultoría y servicios especializados. gbm es una empresa regional con presencia en guatemala, honduras, belice, el salvador, nicaragua, costa rica, panamá, república dominicana y haití. gbm es distribuidor exclusivo de ibm en la región y representa además, de forma oficial y con pleno apoyo, marcas líderes de la industria como lenovo, cisco, sap, microsoft, entre otros. responsabilidades: respaldar, diagnosticar/analizar posibles causas de incidentes, resolución de problemas. asistencia en cambios y/o nuevas instalaciones, coordinar con proveedores de soporte, controles visibles, manos remotas, atención al cliente, documentación y satisfacción de clientes, según la plataforma que corresponda. requisitos: experiência:1 año de experiência en soporte técnico y servicio al cliente, deseable 1 año en uso de herramientas itsm y call manager formación:técnico medio en ingeniería en sistemas, redes, informática o estudiante universitario de carreras de ingeniería en sistemas, administración informática. conocimientos técnicos: itil fundamentos (deseable) / sistemas operativos / directorio activo / office 365 || conocimientos en active directory y configuración de impresoras / itil / herramientas itsm idioma:ingles técnico. habilidades:confiabilidad, resolución de problemas, trabajo en equipo y colaboración, habilidades de comunicación, bu...
En marsh nos encontramos en búsqueda de talento excepcional para unirse a nuestro equipo en la siguiente posición basada en bogotá, colombia. subgerente comercial ¿qué puede esperar? una empresa con una marca sólida y resultados a la altura. oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de marsh para gestionar el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. un modelo de trabajo hibrido (3 días en oficina/2 días en casa) contaremos contigo para: identificar las necesidades de seguros y riesgos del cliente con el fin de llevar la propuesta de valor de mmc gestionar los diferentes requerimientos de los clientes y garantizar el cumplimiento del servicio. el cumplimiento de metas comerciales para expansiones, renovaciones y negocios nuevos. ofrecer soporte técnico, transaccional y comercial para los diferentes clientes garantizando el despliegue de nuestra propuesta de valor. desarrollar y mantener relaciones sólidas con las diferentes contrapartes del cliente y de las diferentes áreas al interior de marsh. ¿qué necesitas tener? profesional en ingeniería industrial, derecho, administración de empresas o carreras afines. preferiblemente especialista en administración de riesgos, seguros o afines. inglés b1 - b2 mínimo 3 años de experiência desarrollando gestión comercial, preferiblemente en el sector asegurador. preferiblemente conocimientos en ramos de seguros generales ¿qué te hace destacar? habilidades de comunicación verbal y no verbal habilidades de relacionamiento y negociación estructura y disciplina en el desarrollo de actividad...
¿qué harás en este rol? como bilingual sales agent, serás responsable de: atender llamadas entrantes para ventas de catálogo brindar un servicio excepcional que fidelice y atraiga nuevos clientes mantener un 82% del tiempo conectado al teléfono aplicar al menos 3 rebuttals estratégicos por llamada cumplir con 7 kpis clave, incluyendo: tasa de cierre mínima: 72% meta de membresías cerradas: 42% garantía de reemplazo: 25% venta de productos private vault: 2.0% promedio de venta por llamada: $85 usd beneficios y comisiones: $1 usd por hora trabajada si alcanzas el 70% de cierre mensual $1 usd por membresía vendida bonificaciones (spiff) de hasta $65 usd semanales, según desempeño ingreso mensual promedio por comisiones: entre $230 y $260 usd adicionales (aplican cargas prestacionales)el equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. educación mínima: bachillerato / educación media 1 año de experiencia idiomas: inglés...
Responsibilities: gestionar los proveedores de servicio técnico autorizado así como proporcionar apoyo a la unidad de negocio en forma de coordinación de proyectos, gestión de personal y diversos deberes financieros y administrativos cuando sea necesario. responsabilidades: realizar diariamente seguimiento, control y administración de las llamadas de servicio generadas por los diferentes clientes.- crear, controlar, supervisar y administrar los proveedores de servicio de lexmark.- cumplir con los indicadores y métricas de servicios asignados bajo su responsabilidad.- mantener contacto permanente con clientes y canales de ventas con el fin de soportarlos y brindar soluciones en cualquier requerimiento asociado a temas de servicio y garantía.- revisar los resultados de csat (encuestas de satisfacción) y contactar cliente insatisfechos con el fin de identificar causas raíz y planes de mejoramiento.- controlar y aprobar mensualmente la facturación de los prestadores de servicio.- entrenar a los prestadores de servicio en los procesos relativos a la atención de garantías.- administrar y controlar el inventario de partes en los diferentes países de centro america.- mantener y controlar los reportes de power bi relativos a la gestión y control del área de servicios para la región de mcn (multi country north).- apoyo en las implementaciones e instalaciones de cuentas mps vendidas por canales en la región de centro américa y caribe. formación & experiência- tecnólogo en gestión administrativa / profesional o estudiante de últimos semestres en administarción de empresas o afines....
¿listo para brillar en ventas y ganar en grande? ¡esta es tu oportunidad de dar el salto y convertirte en un agente de ventas bilingüe mas comisiones presencial en barranquilla o cali! horario: turnos rotativos de 9 horas entre las 8:30 a.m. y 7:30 p.m. cst ¿qué haras? atender llamadas entrantes para ventas de catálogo ofrecer un servicio excepcional que fomente la fidelización y atraiga nuevos clientes gestionar llamadas eficientemente (82% del tiempo conectado al teléfono). cumplir 7 kpis clave, incluyendo: tasa de cierre mínima del 72% meta de membresías cerradas del 42% garantía de reemplazo del 25% venta de productos private vault (meta 2.0%) promedio de $85 usd por llamada perfil ideal: bachiller graduado con inglés fluido (c1) experiencia en ventas telefónicas o servicio al cliente bilingue de minimo 1 año capacidad para manejar 40 llamadas al día sin perder la sonrisa nivel de ingles avanzado b2+,c1 dominio de objeciones y enfoque ganador en upselling ¿y lo mejor? por cada hora trabajada + membresía vendida, ¡tus comisiones suben! esta es más que una oferta, es un trampolín a tu crecimiento personal y profesional. ubicaciones disponibles: barranquilla y cali ¿te apasionan las ventas y buscas un entorno desafiante y premiado por tu talento? ¡postúlate y haz que cada llamada cuente!...
Acerca del puesto ¿estás pensando en avanzar en tu carrera profesional con una de las organizaciones de logística más exitosas del mundo? aquí en kuehne+nagel, nuestro centro de excelencia en adquisición de talento está buscando un jefe de operacione...
Director cx imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como o...
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