**resumen del cargo** realizar y analizar el seguimiento del recaudo de los estados de cuenta de los clientes de la organización de acuerdo con los procedimientos establecidos, a fin de garantizar la recuperación eficaz y oportuna de los valores monetarios, por los servicios prestados. **principales responsabilidades** *** **análisis de cuentas** - elaborar los estados de cuenta, de acuerdo con lo establecido por el departamento. - notificar mediante correo electrónico y/o telefónicamente los estados de cuenta pendientes de cobro y/o pago. **seguimiento y descargo de los estados de la cuenta** - atender y hacer seguimiento a la gestión de cartera, de acuerdo con los periodos crediticios y cierres de operación estipulados, cumpliendo con las estrategias y lineamientos de servicio al cliente establecidos por la organización. - realizar el descargo de pagos con base en la información de extractos bancarios y/o cruces de cuentas y entregar al líder de cartera para su respectiva revisión. - solicitar la elaboración de recibos de caja y/o notas crédito a tesorería y/o a contabilidad respectivamente, entregando relación de las facturas que han sido canceladas, adjuntando los correspondientes soportes de cargo. - liquidar los intereses moratorios de los clientes de acuerdo con los topes permitidos por la superintendencia financiera. **realizar proyecciones** - elaborar la proyección de recaudo por cliente en la herramienta establecida para tal fin, indicando los compromisos de pago de los clientes y el estado de las facturas. - entregar al jefe de cartera las proyecci...
**resumen del cargo** realizar los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos, ejecutar las actividades asignadas correspondientes a administración de nómina y seguridad social. **principales responsabilidades** *** recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. realizar informes de las novedades y/o inconsistencias generadas en el desarrollo de las actividades procedimentales y hacer entrega al jefe contabilidad asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos verificar los soportes, fecha de facturas, firmas aprobadoras y veracidad de la documentación recibida. las responsabilidades específicas del cargo para nómina se encuentran en el documento adjunto **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos ...
**resumen del cargo** realizar el análisis de los trámites de contabilización de documentos, así como la verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos. **principales responsabilidades** analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización y los respectivos operadores externos. verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos. realizar el cierre de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos. recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento. **educación / conocimientos / experiência** técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y financieros...
Resumen del cargo ejecutar las operaciones administrativas de expedición de productos turísticos, cumplir con los tiempos y condiciones de entrega hacia el cliente y asegurar la calidad la calidad en la legalización de servicios y expedición de documentos soporte. principales responsabilidades realizar la recuperación de las facturas y voucher de los hoteles según las condiciones en la carta de garantía. radicar las facturas en contabilidad cuando la forma de pago del cliente es por crédito agencia o el proveedor no recibe tarjeta de crédito. verificar y aprobar solicitudes de _pago prepago_ y realizar la liquidación de la prestación del servicio. ensamblar la factura bcd travel con los soportes correspondientes y entregarlo a radicación. realizar la recuperación y devolución de facturas de acuerdo con las condiciones establecidas con el cliente. realizar la liquidación de la prestación del servicio y hacer el cargo a la tarjeta de crédito del cliente. radicar las facturas en contabilidad de los prestadores del servicio. elaborar plano y solicitar aprobación de la cuenta que requiera de esta información. educación /conocimiento/ experiência técnico o tecnólogo en carreras administrativas experiência en procesos administrativos, facturación y servicio al cliente...
**resumen del cargo** ejecutar los procesos de integración, extracción y visualización de datos con el fin de garantizar la disponibilidad de la información de la compañía para la toma de decisiones **principales responsabilidades** **administrar y difundir el flujo de información de la compañía bajo los parámetros establecidos por medio de la política de manejo y cuidado de la información realizar actividades de acompañamiento durante el desarrollo de aplicaciones o actualización de información que se encuentra en bases de datos teniendo en cuenta la solución tecnológica disponible (bi) desarrollar estructuras de datos funcionales que permitan la construcción de tableros analíticos y medidores de indicadores de gestión en toda la compañía ejecutar las mejoras en las estructuras de las bases de datos y en la automatización de procesos para asegurar la confiabilidad y disponibilidad de la información mediante la modelación y programación de datos etl (extraction, transformation, load) realizar el mantenimiento correctivo y/o preventivo a las bases de datos teniendo en cuenta los requerimientos del cliente (interno o externo). realizar el check list del funcionamiento de las estructuras de bases de datos según los parámetros establecidos asegurando el desempeño y rendimiento para la consulta de información brindar soporte al cliente interno en las estructuras de bases de datos y en las herramientas destinadas para tal fin realizar el cierre diario de las actividades, producto y/o servicios gestionados, de acuerdo con los tiempos establecidos registrar y consolidar ...
Resumen del cargo analizar e implementar proyectos de mejoramiento alineados con la estrategia organizacional, con el fin de optimizar los esquemas de trabajo y garantizar níveles de productividad principales responsabilidades implementar alternativas y proyectos de mejoramiento que optimicen los níveles de eficiencia operacional y contribuyan al aumento de rentabilidad realizar levantamientos de información en cuanto a la actualización y mejoramiento de procesos, operaciones y esquemas de trabajo ejecutar estudios de información de análisis cualitativo para apoyar las acciones gerenciales relacionadas a la planificación y control de la productividad y calidad implementar planes de acción para la solución de inconsistencias en los procesos de la organización orientadas a obtener un mayor incremento en la productividad y calidad en los productos y servicios construir parametrizaciones e informes de requerimientos tecnológico y su posterior implementación para lograr el nível de adopción deseado registrar y consolidar información relevante para la trazabilidad del proceso educación /conocimiento/ experiência formación en ingeniería industrial, ingeniería de procesos, administración de empresas o afines nível de excel intermedio - avanzado experiência previa en mejoramiento de procesos...
Resumen del cargo garantizar la eficacia de los trámites de reservas y requerimientos presentados por los agentes de viajes y realizar el cierre de ventas. principales responsabilidades - asesorar y atender de manera oportuna solicitudes de los clientes (reservas, cotizaciones u otros servicios), a través de los medios disponibles por la compañía. - generar y revisar el cierre de ventas de acuerdo a las solicitudes gestionadas por las agencias de viajes. - garantizar el ingreso de todas las reservas gestionadas y notificar a las agencias de viajes. - diligenciar de manera permanente y adecuada el check list de actividades en el sistema de reservas de la compañia. - ingresar la información completa de clientes y operadores en la base de datos del sistema de reservas de la compañía. - realizar la liquidación de todas las operaciones en el sistema de reservas. - tramitar con los operadores nacionales, internacionales y hoteles, a través de las herramientas y medios disponibles, las reservas requeridas por las agenciasde viajes. - verificar las condiciones de las solicitudes realizadas por el cliente e informar por escrito de manera oportuna a la agencia de viajes. - notificar a la agencia de viajes, previa emisión de los servicios, los plazos y condiciones de las solicitudes realizadas, las formas de pago y la emisión de los documentos que soportan las transacciones. requisitos - experiencia en el sector turismo - conocimiento de gds (sabre o amadeus)...
Job description where will your career take you? we're not just any travel management company. we help clients travel smart and achievemore. manager, operations job summary: the manager, operations is responsible for the overall management and performance of the travel operations including operational performance, client servicing and retention, employee management and budgetary and cost management. this position demonstrates an extensive understanding and applicability of all areas in the travel industry, call center operations and client servicing. essential duties and responsibilities: handling incoming requests - strong understanding of a client policies and processes, determining the impact to the operation team as changes are implemented strong understanding of a client policies and processes, determining the impact to the operation team as changes are implemented has a strong understanding and accurately and provides direction on a large spectrum of travel supplier rules maintains and seeks expansion of current knowledge of various industries (travel management, account management, contact center operations, etc.) supports bcd travel and client driven initiatives leads the effort or provides direction to review current work processes, procedures and policies, seeking efficiencies and effectiveness improvements making sure company objectives are met quality and service excellence - reviews operations performance reports and provides direction and implements programs to improve the performance of the operations against goals consistently follows bcd travel guidelines...
Job description resumen del cargo programar y ejecutar las actividades necesarias para la captación, vinculación y mantenimiento de los asociados. asegurar el incremento de las ventas y la apertura de nuevas negociaciones principales responsabilidades generar oportunidades de vinculación efectivas con los pvi a través de directorios de agencias, operadores, referidos, eventos y ferias visitar y presentar el portafolio de servicios a clientes potenciales con base en las necesidades y expectativas de los mismos desarrollar tácticas comerciales garantizando la vinculación con clientes potenciales que generen rentabilidad para la compañía realizar todo el trámite administrativo para la vinculación del pvi en la compañía y asegurar la veracidad en la información proporcionada elaborar y desarrollar el plan de trabajo para el mantenimiento de los pvi según la cantidad de transacciones incluyendo las visitas que se deben realizar mensualmente ejercer los controles necesarios para los riesgos ocasionados por manejo inadecuado del pvi que comprometan la imagen de la compañía coordinar las capacitaciones de interés general para los pvi en compañía de los diferentes proveedores de servicio comunicar oportunamente a los pvi toda la información correspondiente a las novedades presentadas en los procedimientos y operaciones de la compañía implementar estrategias que fortalezcan las relaciones comerciales con los pvi educación /conocimiento/ experiencia técnico o tecnólogo en hotelería y turismo o carreras administrativas con experiencia en servicio al cliente...
Job description bring your passion and energy to our growing team. we're hiring! travel agent (hybrid/remote) full time or part time, location as a travel consultant, you are the face of our company. you'll communicate and respond to request for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. do you communicate effortlessly and have customer service at heart? -- read on! as a travel agent, you will search and confirm travel reservations for the customer strong understanding of a client travel policy and can consistently provide consultation to the customer fulfill all requests regarding necessary regulations (dot, tsa, passports, visas, etc.) provide the client with the required industry information, such as low fares, exchange costs, and penalties seek opportunities to review operational processes and commercial relationships with client to provide suggestions for improvement maintain, actively communicate, and seek expansion of current knowledge of the state of the various travel industries supported about you you have travel agent experience relevant skills in gds sabre strong verbal and written communication skills in english solid working knowledge of the travel industry, policies, procedures, and processes about us we're a market leader in travel management: we help people and companies travel smart and achieve more, and our clients include some of the world's best-known and most innovative business and consumer brands. we operate in more than 100 countries, and the majority of our 10,000+ people work virtually (because a 10-second commute usually...
Job description where willyourcareer take you?we're not just any travel management company. we help clients travel smart and achievemore. travel consultant iii job summary: the travel consultant iii is responsible for accurately and efficiently handling incoming requests via multiple channels ( phone, email, etc.). the travel consultant is the primary point of contact for the customer and provides active travel consultation towards the business customers, including providing travel details and up-selling of related product. this position performs at an expert/senior level and demonstrates an extensive understanding and applicability of all areas in the travel industry. works independently on requests. takes the initiative to provide assistance to team members and management as requested. essential duties and responsibilities: handling incoming requests: expertly use the appropriate bcd travel tools and systems to complete requests search and confirm travel reservations for the customer strong understanding of a client travel policy and can appropriately guide and consistently provide consultation to the customer provide travel offers and general travel advice to travelers responds to requests accurately and completely excellent knowledge and application of travel supplier rules maintains, actively communicates and seeks expansion of current knowledge of the state of the various travel industries supported provides the customer with the required industry information, such as low fares, exchange costs and penalties can fulfill all requests regarding necessary regulations (do...
Job description resumen del cargo realizar los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos, ejecutar las actividades asignadas correspondientes a administración de nómina y seguridad social. principales responsabilidades recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. realizar informes de las novedades y/o inconsistencias generadas en el desarrollo de las actividades procedimentales y hacer entrega al jefe contabilidad asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos verificar los soportes, fecha de facturas, firmas aprobadoras y veracidad de la documentación recibida. las responsabilidades específicas del cargo para nómina se encuentran en el documento adjunto educación /conocimiento/ experiencia técnico o tecnólogo en contabilidad experiencia en procesos contables y fin...
Job description bring your passion and energy to our growing team. we're hiring! travel agent (hybrid/remote) full time or part time, location as a travel consultant, you are the face of our company. you'll communicate and respond to request for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. do you communicate effortlessly and have customer service at heart? -- read on! as a travel agent, you will search and confirm travel reservations for the customer strong understanding of a client travel policy and can consistently provide consultation to the customer fulfill all requests regarding necessary regulations (dot, tsa, passports, visas, etc.) provide the client with the required industry information, such as low fares, exchange costs, and penalties seek opportunities to review operational processes and commercial relationships with client to provide suggestions for improvement maintain, actively communicate, and seek expansion of current knowledge of the state of the various travel industries supported about you you have travel agent experience relevant skills in gds sabre strong verbal and written communication skills in english solid working knowledge of the travel industry, policies, procedures, and processes about us we're a market leader in travel management: we help people and companies travel smart and achieve more, and our clients include some of the world's best-known and most innovative business and consumer brands. we operate in more than 100 countries, and the majority of our 10,000+ people work virtually (because a 10-second commute usually...
Asesor de viajes grupos consolidación resumen del cargo el asesor será responsable de recibir, cotizar, confirmar y bloquear las solicitudes realizadas por los grupos de pvi’s y agencias no iatas. principales funciones recibir las solicitudes de los pvi mediante llamadas telefónicas, vía mail y asignaciones en la herramienta cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en los procedimientos, garantizando cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio definidos por bcd travel. realizar el envío de cotizaciones a los clientes pvi, garantizando que la información enviada sea valida de acuerdo con las tarifas establecidas. generar la reserva del servicio con los proveedores de acuerdo con la propuesta aceptada por el cliente. generar la confirmación del servicio al cliente indicando de forma clara el valor total de la transacción, las formas de pago y las condiciones del servicio. elaboración de contratos y seguimiento causados por las aerolíneas o los proveedores que se estén manejando. orientar al cliente en eventualidades que se presenten antes, durante y después del viaje (extravío de documentos, enfermedades, cambios, novedades, entre otros) y ser el canal de información entre los proveedores y el cliente. realizar seguimiento al cliente previamente, durante y después de la prestación del servicio asegurando el cumplimiento de la propuesta comercial y la satisfacción del cliente en cada una de las etapas del servicio #j-18808-ljbffr...
Lider de gestión y capacitación resumen del cargo es responsable de supervisar y coordinar la labor de los asesores de viajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos de la organización, con el fin de garantizar la oportuna y eficaz atención. principales responsabilidades realizar la programación de capacitaciones y solicitar los recursos necesarios para las mismas. elaborar y presentar periódicamente a la división de operaciones informes sobre la planeación y resultados de las capacitaciones que se ejecutan. realizar seguimiento a las actividades que se derivan de las operaciones y de las capacitaciones. coordinar y ejecutar actividades de formación. requisitos mínimos experiencia en el sector turismo liderando procesos de capacitación. conocimiento en gds (sabre o amadeus) indispensable para la posición. j-18808-ljbffr...
Asesor de viajes grupos consolidación resumen del cargo el asesor será responsable de recibir, cotizar, confirmar y bloquear las solicitudes realizadas por los grupos de pvi’s y agencias no iatas. principales funciones - recibir las solicitudes de los pvi mediante llamadas telefónicas, vía mail y asignaciones en la herramienta - cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en los procedimientos, garantizando cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio definidos por bcd travel. - realizar el envío de cotizaciones a los clientes pvi, garantizando que la información enviada sea valida de acuerdo con las tarifas establecidas. - generar la reserva del servicio con los proveedores de acuerdo con la propuesta aceptada por el cliente. - generar la confirmación del servicio al cliente indicando de forma clara el valor total de la transacción, las formas de pago y las condiciones del servicio. - elaboración de contratos y seguimiento causados por las aerolíneas o los proveedores que se estén manejando. - orientar al cliente en eventualidades que se presenten antes, durante y después del viaje (extravío de documentos, enfermedades, cambios, novedades, entre otros) y ser el canal de información entre los proveedores y el cliente. - realizar seguimiento al cliente previamente, durante y después de la prestación del servicio asegurando el cumplimiento de la propuesta comercial y la satisfacción del cliente en cada una de las etapas del servicio #j-18808-ljbffr...
**resumen del cargo** **analizar la información proveniente de las solicitudes recibidas, proponer mejoras a la gestión del proceso** *** **ejecutar los requerimientos dirigidos a perfiles en las herramientas asignadas y administrar las aplicaciones que tienen relación directa con el cliente y que provienen desde oficina central** **principales responsabilidades** *** **revisar permanentemente la herramienta para identificar las solicitudes que le han sido asignadas y ejecutar según prioridad y orden de llegada. ** **atender los servicios solicitados y asignados a través de la mesa de ayuda y asegurar el correcto tratamiento de las incidencias generadas por el cliente. ** **garantizar la confidencialidad y seguridad de la información del cliente como: tarjetas de crédito, convenios, perfiles, entre otros. ** **ejecutar actividades según lo acordado con los proveedores de servicios tecnológicos. ** **administrar portales de las filiales asignadas y las herramientas establecidas para las mismas (usuarios, contraseñas, permisos y soporte). ** **educación /conocimiento/ experiência** **formación en carreras administrativas, hotelería y turismo o afines** **nível de excel intermedio - avanzado** **conocimiento y experiência en sistemas operativos y base de datos...
**resumen del cargo** ejecutar las operaciones administrativas de expedición de productos turísticos, cumplir con los tiempos y condiciones de entrega hacia el cliente y asegurar la calidad la calidad en la legalización de servicios y expedición de documentos soporte. **principales responsabilidades** *** realizar la recuperación de las facturas y voucher de los hoteles según las condiciones en la carta de garantía. radicar las facturas en contabilidad cuando la forma de pago del cliente es por crédito agencia o el proveedor no recibe tarjeta de crédito. verificar y aprobar solicitudes de _pago prepago_ y realizar la liquidación de la prestación del servicio. *** ensamblar la factura bcd travel con los soportes correspondientes y entregarlo a radicación. realizar la recuperación y devolución de facturas de acuerdo con las condiciones establecidas con el cliente. realizar la liquidación de la prestación del servicio y hacer el cargo a la tarjeta de crédito del cliente. radicar las facturas en contabilidad de los prestadores del servicio. elaborar plano y solicitar aprobación de la cuenta que requiera de esta información. **educación /conocimiento/ experiência** técnico o tecnólogo en carreras administrativas experiência en procesos administrativos, facturación y servicio al cliente...
Lider de gestión y capacitación resumen del cargo esresponsable de supervisar y coordinar la labor de los asesores deviajes, de acuerdo con las actividades que componen los procesos dela organización, con el fin de garantizar la oportuna y eficazatención. principales responsabilidades - realizar la programaciónde capacitaciones y solicitar los recursos necesarios para lasmismas. - elaborar y presentar periódicamente a la división deoperaciones informes sobre la planeación y resultados de lascapacitaciones que se ejecutan. - realizar seguimiento a lasactividades que se derivan de las operaciones y de lascapacitaciones. - coordinar y ejecutar actividades de formación. requisitos mínimos - experiencia en el sector turismo liderandoprocesos de capacitación. - conocimiento en gds (sabre o amadeus) -indispensable para la posición. #j-18808-ljbffr...
Resumen del cargo realizar los trámites de contabilización de documentos, así como el análisis, verificación, radicación, consolidación, control y actualización de estos, ejecutar las actividades asignadas correspondientes a administración de nómina y seguridad social. principales responsabilidades recibir y registrar todos los documentos para creación, contabilización y/o pago con los soportes correspondientes de acuerdo con lo establecido por el departamento analizar los movimientos de las cuentas según la información contable suministrada en los documentos mediante la herramienta establecida para tal fin. realizar seguimiento de los cierres contables y nómina en los tiempos establecidos. realizar informes contables cuando se presenten diferencias entre los extractos bancarios y los informes contables. realizar informes de las novedades y/o inconsistencias generadas en el desarrollo de las actividades procedimentales y hacer entrega al jefe contabilidad asegurar el eficaz flujo de las operaciones contables, cumpliendo con los acuerdos de níveles de servicio establecidos con las diferentes divisiones de la organización verificar que los movimientos contables estén conforme a la información registrada en el sistema contable y en los formatos respectivos verificar los soportes, fecha de facturas, firmas aprobadoras y veracidad de la documentación recibida. las responsabilidades específicas del cargo para nómina se encuentran en el documento adjunto educación /conocimiento/ experiência técnico o tecnólogo en contabilidad experiência en procesos contables y finan...
Resumen del cargo realizar, analizar y ejecutar controles de seguimiento al proceso de gestión efectuado por parte de los asesores, con la finalidad de asegurar la calidad del servicio y garantizar los tiempos de respuesta establecidos por la organización. principales responsabilidades realizar seguimiento a la confirmación de servicios y a las novedades en itinerarios de cada cliente, verificando si se encuentra afectado, de ser así realizar la gestión oportuna acorde a la clasificación, con el fin de garantizar la calidad del servicio. verificar que la información y los tiempos de respuesta a los requerimientos presentados por el cliente, sean oportunos de acuerdo con su solicitud y a los definidos por la organización con el fin de garantizar la calidad en la prestación del servicio. llevar control de las incidencias en las cuentas asignadas y dependiendo el tipo de control solicitado realizar la gestión necesaria para lograr una correcta facturación. educación /conocimiento/ experiência ingeniería industrial, administración de empresas, economía, calidad, gestión hotelera o afines manejo de excel 1 año de experiência...
Aporta tu pasión y energía a nuestro equipo en crecimiento. ¡estamos contratando! agente de viajes como agente de viajes, deberás realizar tareas básicas de almacenamiento y registro de información para los procesos comerciales, operativos y administrativos de la organización. garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, a su vez cumplir con los estándares de calidad de servicio, a través de los parámetros y protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. realizar el cierre de operaciones diario, de acuerdo con el rol desempeñado en el proceso. generar control de calidad en la operación diaria, a través de la revisión de reportes. educación /conocimiento/ experiência técnico, tecnólogo o profesional en hotelería y turismo o carreras afines. 0 - 6 meses de experiência (aplica prácticas. ¿te interesa?...
Job description bring your passion and energy to our growing team. we're hiring! travel agent (hybrid / remote) full time or part time, location as a travel consultant, you are the face of our company. you'll communicate and respond to request for current and new clients, helping them travel smart and achieve more. do you communicate effortlessly and have customer service at heart? read on! as a travel agent, you will - search and confirm travel reservations for the customer - strong understanding of a client travel policy and can consistently provide consultation to the customer - fulfill all requests regarding necessary regulations (dot, tsa, passports, visas, etc.) - provide the client with the required industry information, such as low fares, exchange costs, and penalties - seek opportunities to review operational processes and commercial relationships with client to provide suggestions for improvement - maintain, actively communicate, and seek expansion of current knowledge of the state of the various travel industries supported about you - you have travel agent experience - relevant skills in gds sabre - strong verbal and written communication skills in english - solid working knowledge of the travel industry, policies, procedures, and processes about us we're a market leader in travel management : we help people and companies travel smart and achieve more, and our clients include some of the world's best-known and most innovative business and consumer brands. we operate in more than 100 countries, and the majority of our 10,000+ people work virtually (becaus...
Analista de implementación resumen del cargo realizar las actividades necesarias para la implementación de cuentas corporativas asegurando la conformidad en la entrega del cliente al gerente de cuenta y la estabilización del esquema operacional para garantizar el cumplimiento de los acuerdos pactados y la satisfacción del cliente. principales responsabilidades realizar el levantamiento de información necesaria para el análisis, diagnóstico y elaboración de los modelos operacionales interactuando con el cliente a través de entrevistas, cuestionarios, estudio de documentación, etc. estructurar el manual de operaciones de servicio (mos) con base en la información entregada por el cliente y socializarlo a todas las áreas involucradas. verificar con el cliente el modelo de operación (solicitantes, aprobaciones, perfiles de los viajeros, servicio en caso de emergencia, proveedores asociados, entre otros) y validar que se registre toda la información correctamente en las plataformas correspondientes (idata, integra, obt, etc.). definir con el cliente el esquema de radicación de facturas y entrega de informes gerenciales y comunicar a todos los departamentos relacionados. verificar que se configuren de manera adecuada las herramientas de los clientes según el modelo operacional y realizar las pruebas correspondientes en compañía del departamento de tecnología y operaciones asegurando el seguimiento, acompañamiento al cliente y la solución final a las inconsistencias presentadas. definir y desarrollar con el cliente la campaña de comunicación para socializar a los viajeros y solicit...
Sobre nosotros: en bcd meetings & events (bcd m&e), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y generan cambios en el comportamiento de nuestros clientes. como la agencia de reuniones y eventos más confiable e innovadora del mundo, en bcd m&e fomentamos una cultura basada en las personas, la pasión y el propósito para impulsar los negocios hacia adelante. con sede en chicago y presencia en más de 50 países, nuestro equipo de más de 1,800 personas está comprometido con la sostenibilidad y el éxito de nuestros clientes, nuestro negocio y nosotros mismos. nuestros valores están en el centro de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran ser parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que disfruten aportando su perspectiva única. si bien no podemos garantizar que cada día será el mejor (¿quién puede?), sí podemos prometerte una comunidad de personas que realmente se preocupan, lideran con empatía, un entorno de trabajo flexible con increíbles beneficios y desafíos que realmente significan algo. descubre cómo es la vida en bcd m&e en bcdme.com/careers resumen del puesto: el project accountant es responsable de preparar la facturación final del cliente y gestionar la conciliación financiera, así como el informe de rentabilidad del programa y el gasto en proveedores. revisa las facturas finales de los proveedores y las compara con los servicios contratados para garantizar su precisión. esta posición trabaja en estrecha colaboración con los equipos de operaciones y gestión...
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