Job requirements key objective: liderar, planear, coordinar y controlar el cumplimiento de los objetivos de producción consensuados y coordinados con las vicepresidencias y líneas de negocio, administrando de manera eficiente los recursos y procesos asignados. major duties & responsibilities: dirigir y gestionar las funciones de la sucursal, en coordinación con los líderes en bogotá, de cada línea de negocio, así como en áreas soporte: finanzas, servicio al cliente, administrativa, operaciones, legal y it. ejecución de las estrategias comerciales definidas por las vicepresidencias de : p&c;, multiline y gerencia de surety en coordinación con los canales de distribución para el cumplimiento de los presupuestos asignados cada año. desarrollar gestión comercial ante clientes y/brokers. responsable por la ejecución de los procesos de segmentación, cotización y atención directa a intermediarios y clientes en las diferentes líneas de negocio. administrar eficientemente los recursos asignados. administrar y controlar eficientemente el presupuesto de gastos directos asignados a las sucursales. manejo efectivo de la comunicación con los equipos y lideres de cada lob. work experience minimum requirements: conocimientos técnicos y formación: profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, economía o carreras afines. posgrado en administración de empresas, mercadeo o habilidades gerenciales y/o comerciales. visión y conocimiento general de seguros. conocimiento general de los procesos operativos del negocio de seguros habilidad en el manejo de client...
Job requirements key objective: liderar, planear, coordinar y controlar el cumplimiento de los objetivos de producción consensuados y coordinados con las vicepresidencias y líneas de negocio, administrando de manera eficiente los recursos y procesos asignados. major duties & responsibilities: dirigir y gestionar las funciones de la sucursal, en coordinación con los líderes en bogotá, de cada línea de negocio, así como en áreas soporte: finanzas, servicio al cliente, administrativa, operaciones, legal y it. ejecución de las estrategias comerciales definidas por las vicepresidencias de : p&c;, multiline y gerencia de surety en coordinación con los canales de distribución para el cumplimiento de los presupuestos asignados cada año. desarrollar gestión comercial ante clientes y/brokers. responsable por la ejecución de los procesos de segmentación, cotización y atención directa a intermediarios y clientes en las diferentes líneas de negocio. administrar eficientemente los recursos asignados. administrar y controlar eficientemente el presupuesto de gastos directos asignados a las sucursales. manejo efectivo de la comunicación con los equipos y lideres de cada lob. work experience minimum requirements: conocimientos técnicos y formación: profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, economía o carreras afines. posgrado en administración de empresas, mercadeo o habilidades gerenciales y/o comerciales. visión y conocimiento general de seguros. conocimiento general de los procesos operativos del negocio de seguros habilidad en el manejo de clie...
**key objective**: responsable en atender procesos bau contribuyendo a los resultados operacionales del área afirmándose en los efectos funcionales de: - proceso total/manejo de servicio - control de calidad - colaboración - finanzas/presupuesto **major duties & responsibilities**: - analizar, validar, obtener la información con el fin de consolidar la documentación necesaria para el expediente de la transacción a ser emitida. - ingresa y completa correctamente la información en los diferentes sistemas, cumpliendo con parámetros de estructura establecida. - indexar documentación adicional actualizando los estatus - prepara, calcula y organiza la información en la orden de emisión. - asignar los casos a emisión mediante las plataformas y proceso que está establecido. - responde en tiempo adecuado a requisitos del cliente interno y externo según sea necesario. - actualiza información en diferentes aplicativos - apoya un ambiente de mejoras continúas ofreciendo ideas y sugerencias de cómo mejorar el nível de servicio prestado - colabora con otros miembros del equipo para asegurar el proceso. - cumplir los acuerdos de servicio ofrecidos a los clientes. - cumplir con los estándares de servicio **minimum requirements**: - de 1 a 2 años de experiência en el sector seguros. - educación: técnico o tecnólogo en programas administrativos - idiomas: - inglés: básico - español / portugués: avanzado dependiendo del país - office package: intermedio - otros: - excel: intermedio - seguros: intermedio **key objective**: responsable en atender procesos bau contri...
Job requirements **key objective**: apoyar en el cumplimiento del presupuesto de la línea de negocio, a través de nuevas suscripciones y renovaciones, analizando la viabilidad del riesgo y mitigándolo con la suscripción adecuada de contragarantías de manera que se minimice la siniestralidad y se preste el servicio esperado por los clientes. **major duties & responsibilities**: suscripción de pólizas de garantía de cumplimiento en función de la autoridad designada, incluyendo consideración y análisis de distintos aspectos del cliente desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo. gestión comercial del producto en la plaza. evaluación de antecedentes técnicos, contables y legales del cliente. interpretación de contratos y normativas vigentes. aplicación de procesos establecidos y criterios lógicos para la toma de decisiones. proveer el servicio requerido no solo a clientes y broker, sino también a las agencias del interior y a otros clientes internos. contribuir al desarrollo de relaciones comerciales y personales. realizar colocaciones con la región logrando así participar en negocios que superen la delegación local asignada. work experience experiência previa en suscripción de negocios del ramo de cumplimiento y del mercado en general. interpretación de estados contables. conocimiento general del entorno macroeconómico. conocimientos generales de negocios, sectores económicos y realidades empresariales. buen manejo y resolución de situaciones de alta conflictividad y toma de decisiones en situaciones de máxima presión. capacidad para mantener un alto ...
**role purpose** acompañar las acciones de comunicaciones y marketing en la búsqueda de mejorar el posicionamiento y relacionamiento de la marca incluyendo relacionamiento con medios de comunicación e implementando iniciativas digitales. **key responsibilities** - operar las acciones con medios de comunicación, garantizando una adecuada gestión, comunicación corporativa, manejo de crisis, posicionamiento de la marca y desarrollo de eventos. - operar las acciones para desarrollar pauta y patrocinios de la marca, incluyendo la compra y administración del material de merchandising y pop del área de marketing. **experience** 0 a 2 años de experiência en áreas de marketing y/o agencias de medios **requirements**: - comunicador social y/o periodista o afines - inglés intermedio...
Job requirements key objective: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento. major duties & responsibilities: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. comunicación interna: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. comunicación externa: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. brindar seguimiento específico a los portafolio diseñados. apoyar a la gerencia en análisis y retroalimentación de resultados de suscripción, análisis de rentabilidad, mercado, competencia y elaborar reportes y proyectos ad hoc. interactuar con las áreas de negocio para compartir el análisis de resultados del portafolio. work experience 2 a 4 años en industria de seguros, deseable en la línea de negocio educación: carreras afín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. idiomas: o inglés: avanzado o español / portugués: nativo otros: lógica de procesos comunicación trabajo en equipo relaciones interpersonales trabajo bajo presión resiliencia o suscripción compleja: manuscritas, multilocation, cautivas, estructuras de reaseguro, transferencias alternativas de riesgo, etc. influencia negociación benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual...
Job requirements key objective: gestión y análisis de los siniestros de las líneas a cargo desde el aviso del reclamo, hasta su definición con pago, objeción o cierre por alguna de las causales diferentes de terminación del siniestro, controlando las cifras corporativas. major duties & responsibilities: gestión y análisis de siniestros de complejidad media y alta, desde su aviso hasta su definición. seguimiento a la reserva, con monitoreo permanente del avance del siniestro. monitorear la gestión del ajustador externo. escalar reclamos que superen la autoridad de cada analista, entregando los informes correspondientes. informar a las aseguradoras de coaseguro y reaseguro en los casos que aplique. manejo de siniestros, monitoreo y comunicación en doble vía con cedentes, corredores de reaseguro y reaseguradores. manejo de reclamos de reaseguro aceptado. cumplimiento de las mejores prácticas establecidas por la corporación. control de indicadores tales como closing ratio, salvamentos, subrogaciones y prevención de fraude. control de cifras relacionadas con la línea de negocio. generar reportes solicitados tramite de objeciones control de inventario de siniestros a cargo con revisión mensual - 280 en promedio informes y seguimiento con el área de suscripción sobre la línea de negocio, apoyo en revisión de casos de cara a las renovaciones. manejo de reuniones con stakeholders en cada siniestro que lo amerite monitoreo a la definición de lucro cesante en los casos que aplique participación en proyectos de impacto para el área de indemnizaciones work experience min...
Job requirements **key objective**: revisar, tramitar y/o asignar para respuesta formal al cliente las peticiones, quejas y reclamos recibidas a través de los canales de atención (mail de servicio, físico, presencial, entes de control, etc). **major duties & responsibilities**: clasificar a diario los correos que son recibidos a través del buzón de atención al cliente. dar respuesta en línea a las solicitudes (mails) que puedan ser atendidos de inmediato (primer nível). recepción de las peticiones, quejas y reclamos recibidos a través de los canales habilitados por la compañía. escalar a las áreas (claims, contabilidad, responsables de cada línea, etc) a través del aplicativo zonic todos aquellos casos que no se pueden solucionar en línea y que requieran una respuesta forma. radicar, solicitar información necesaria y asignar las peticiones, quejas y reclamos al equipo de la uac a través del aplicativo zonic, para análisis y respuesta formal al cliente. revisar dos veces al día las quejas trasladadas por los entes de control; así como radicarlas, escalarlas y asignarlas a quien corresponda para tramite y respuesta. realizar seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos escalados a través del aplicativo zonic, para garantizar sean atendidas por los responsables dentro de los sla´s definidos. radicar y escalar las pqr dentro de los sla´s definidos. revisión y asignación a diario de las peticiones, quejas y reclamos radicados por el call center a través del aplicativo zonic. gestión de los procesos operativos derivados de la gestión realizada por el área (reporte...
Job requirements key objective: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento, relaciones con los productores y con clientes de un nível de complejidad media / alta. major duties & responsibilities: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. dentro del alcance de su autoridad y de acuerdo con los lineamientos de la línea: evaluar, aceptar o declinar negocios nuevos, renovaciones y endosos. referir riesgos que estén fuera de su autoridad y presentarlos al nível adecuado. iniciar proceso de emisión de documentos y su validación final. comunicación interna: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. comunicación externa: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. responsable de entrenar a los suscriptores de menor nível de autoridad. participar en reuniones para el diseño de estrategias y seguimiento específico a su portafolio / canales asignados work experience 2 a 4 años, en industria de seguros, deseable en la línea de negocio educación: carreras afín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. idiomas: inglés: avanzado español / portugués: nativo benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
Job requirements **key objective**: permitir la recuperación efectiva de la cartera en los plazos y tiempos establecidos; reduciendo los indicadores de provisión, rotación y calidad de cartera para lograr la meta establecida por la compañía, igualmente generar formas eficientes de recaudo de los clientes más críticos. **major duties & responsibilities**: - realizar gestión de cobro de las cuentas de cartera "asignadas", tanto a intermediarios, como cobro directo a clientes; involucrando a las líneas de negocio, (gerentes de línea), comercial, así como a los técnicos del intermediario identificados en workview. todo lo anterior siguiendo el protocolo de gestión a fin de evitar terminaciones de cobertura, sin que el cliente haya sido previamente notificado. - revisar el reporte diario de bancos, para identificar el detalle de los pagos e indicar la aplicación para su correspondiente legalización en los sistemas - realizar conciliaciones periódicas con los intermediarios - aclaración partidas pendientes por aplicar en cuentas contables 2990 - avisar y monitorear el recaudo de cheques devueltos - identificar cartera de difícil cobro y solicitar su terminación de cobertura y/o envío a cobro jurídico según corresponda. - tramitar las devoluciones por saldos a favor de asegurados que se generen (negativos + 30 días) - presentar trimestralmente la propuesta de castigos de cartera y cuentas contables. - hacer seguimiento a la solicitud y elaboración de convenios de pago, paz y salvos, estados de cuenta, certificaciones a intermediarios y clientes - elaborar, gestionar ...
Objetivo principal:apoyo al gerente del canal de dm en el seguimiento y acompañamiento de los key account managers de bogotá en la relación comercial y la ejecución de las estrategias del canal. seguimiento y negociaciones con sponsors actuales, apoyo a los kams para dar cumplimiento a los indicadores del negocio (operativos, administrativos, ventas, solcost, rentabilidad, etc). responsable de las implementaciones, control de relaciones comerciales asignadas y mejoras de las iniciativas regionales en el canal de dm. funciones y responsabilidades principales: - seguimiento de indicadores, métricas y cumplimiento de sus objetivos comerciales para presentar los avances y resultados al gerente del canal y a la vicepresidencia de consumer lines. - negociaciones de nuevas estrategias con los sponsors a su cargo y acompañamiento en el proceso de implementación. - construcción y actualización de las presentaciones de seguimiento de los sponsors del canal, monitoreo del cumplimiento e implementación de las estrategias regionales y de las iniciativas de mejora del canal. - responsable de la implementación de las iniciativas regionales de optimización del canal de dm. - responsable de las mejoras en los procesos del canal de dm con las áreas de soporte, con el apoyo del analista de dm, revisando los procesos con las diferentes áreas de la compañía con el objetivo de identificar mejoras a los procesos y ejecutarlas. - responsable de la revisión de proman, el análisis de los indicadores de converted y lapses de las cuentas del canal de dm, así como de la generación de las accione...
Job requirements key objective: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento, relaciones con los productores y con clientes de un nível de complejidad media / alta. major duties & responsibilities: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. dentro del alcance de su autoridad y de acuerdo con los lineamientos de la línea: evaluar, aceptar o declinar negocios nuevos, renovaciones y endosos. referir riesgos que estén fuera de su autoridad y presentarlos al nível adecuado. iniciar proceso de emisión de documentos y su validación final. comunicación interna: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. comunicación externa: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. responsable de entrenar a los suscriptores de menor nível de autoridad. participar en reuniones para el diseño de estrategias y seguimiento específico a su portafolio / canales asignados work experience 2 a 4 años, en industria de seguros, deseable en la línea de negocio educación: carreras afín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. idiomas: inglés: avanzado español / portugués: nativo benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
Job requirements key objective: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento. major duties & responsibilities: responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. comunicación interna: oportunidades y problemas relacionados a su portafolio a su superior inmediato. comunicación externa: relacionada al negocio que suscribe. otras tareas relacionadas al negocio asignadas por su superior directo. brindar seguimiento específico a los portafolio diseñados. apoyar a la gerencia en análisis y retroalimentación de resultados de suscripción, análisis de rentabilidad, mercado, competencia y elaborar reportes y proyectos ad hoc. interactuar con las áreas de negocio para compartir el análisis de resultados del portafolio. work experience 2 a 4 años en industria de seguros, deseable en la línea de negocio educación: carreras afín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. idiomas: o inglés: avanzado o español / portugués: nativo otros: lógica de procesos comunicación trabajo en equipo relaciones interpersonales trabajo bajo presión resiliencia o suscripción compleja: manuscritas, multilocation, cautivas, estructuras de reaseguro, transferencias alternativas de riesgo, etc. influencia negociación benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: b...
Job requirements **key objective**: desarrollo de estrategias comerciales para lograr los crecimientos en ventas y la rentabilidad esperada por chubb para los productos de la línea de negocio. **major duties & responsibilities**: comercializar los productos de la línea de negocio teniendo en cuenta el negocio enfocado establecido por chubb. elaboración y presentación de los informes requeridos por la línea de negocio mantenimiento y potencialización de los canales de distribución y cuentas existentes. vincular agencias, corredores y cuentas nuevas para incrementar las ventas de los productos de la línea de negocio. cumplir con la meta de ventas establecida por chubb para la línea de negocio. work experience profesional en derecho, ingeniería, administración o carreras afines. deseable posgrado en seguros, habilidades gerenciales, habilidades comerciales, mercadeo. experiência de tres años en la parte técnica del producto de cumplimiento. buen manejo y resolución de situaciones complejas y toma de decisiones en situaciones de máxima presión. capacidad para mantener alto ritmo de trabajo en actividades simultáneas. **nível de inglés pre-intermidiate**: reading, speeking, writing and listening. **benefits**: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
Job requirements **key objective**: desarrollo de estrategias comerciales para lograr los crecimientos en ventas y la rentabilidad esperada por chubb para los productos de la línea de negocio. **major duties & responsibilities**: comercializar los productos de la línea de negocio teniendo en cuenta el negocio enfocado establecido por chubb. elaboración y presentación de los informes requeridos por la línea de negocio mantenimiento y potencialización de los canales de distribución y cuentas existentes. vincular agencias, corredores y cuentas nuevas para incrementar las ventas de los productos de la línea de negocio. cumplir con la meta de ventas establecida por chubb para la línea de negocio. work experience profesional en derecho, ingeniería, administración o carreras afines. deseable posgrado en seguros, habilidades gerenciales, habilidades comerciales, mercadeo. experiência de tres años en la parte técnica del producto de cumplimiento. buen manejo y resolución de situaciones complejas y toma de decisiones en situaciones de máxima presión. capacidad para mantener alto ritmo de trabajo en actividades simultáneas. **nível de inglés pre-intermidiate**: reading, speeking, writing and listening. **benefits**: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico **dress code**: business casual (jeans*)...
**role purpose** enfoque en todos los procesos necesarios para la configuración de los diferentes sistemas corporativos para el adecuado manejo de las ventas que se realicen por los diferentes canales de comercialización que utiliza el negocio masivo en chubb seguros como son: dm (multiline) basic book (esb) y para líneas de negocio masivas de p&c; (rc médica) **key responsibilities** - gestionar / coordinar al equipo - interactuar con las diferentes áreas verificando la calidad de información / servicio proporcionado - alinear y ejecutar las estrategias del área - identificar planes de mejora en todos los procesos generando mayores eficiencias. - generador de proyectos y control de los mismos. dm controls y dashboard regionals. **experiência. **4 años de experiência. **requirements**: - educación: graduado en ingeniería en sistemas o carreras afín - idiomas: - inglés: avanzado - español/portugués: avanzado - office package: avanzado - others: - excel: avanzado - sql: avanzado - s6: avanzado - programación: avanzado - seguros: avanzado - automatización: avanzado...
Job requirements **key objective**: apoyar en el cumplimiento del presupuesto de la línea de negocio, a través de nuevas suscripciones y renovaciones, analizando la viabilidad del riesgo y mitigándolo con la suscripción adecuada de contragarantías de manera que se minimice la siniestralidad y se preste el servicio esperado por los clientes. **major duties & responsibilities**: suscripción de pólizas de garantía de cumplimiento en función de la autoridad designada, incluyendo consideración y análisis de distintos aspectos del cliente desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo. gestión comercial del producto en la plaza. evaluación de antecedentes técnicos, contables y legales del cliente. interpretación de contratos y normativas vigentes. aplicación de procesos establecidos y criterios lógicos para la toma de decisiones. proveer el servicio requerido no solo a clientes y broker, sino también a las agencias del interior y a otros clientes internos. contribuir al desarrollo de relaciones comerciales y personales. realizar colocaciones con la región logrando así participar en negocios que superen la delegación local asignada. work experience experiência previa en suscripción de negocios del ramo de cumplimiento y del mercado en general. interpretación de estados contables. conocimiento general del entorno macroeconómico. conocimientos generales de negocios, sectores económicos y realidades empresariales. buen manejo y resolución de situaciones de alta conflictividad y toma de decisiones en situaciones de máxima presión. capacidad para mantener un alto ...
Job requirements **key objective**: permitir la recuperación efectiva de la cartera en los plazos y tiempos establecidos; reduciendo los indicadores de provisión, rotación y calidad de cartera para lograr la meta establecida por la compañía, igualmente generar formas eficientes de recaudo de los clientes más críticos. **major duties & responsibilities**: - realizar gestión de cobro de las cuentas de cartera “asignadas”, tanto a intermediarios, como cobro directo a clientes; involucrando a las líneas de negocio, (gerentes de línea), comercial, así como a los técnicos del intermediario identificados en workview. todo lo anterior siguiendo el protocolo de gestión a fin de evitar terminaciones de cobertura, sin que el cliente haya sido previamente notificado. - revisar el reporte diario de bancos, para identificar el detalle de los pagos e indicar la aplicación para su correspondiente legalización en los sistemas - realizar conciliaciones periódicas con los intermediarios - aclaración partidas pendientes por aplicar en cuentas contables 2990 - avisar y monitorear el recaudo de cheques devueltos - identificar cartera de difícil cobro y solicitar su terminación de cobertura y/o envío a cobro jurídico según corresponda. - tramitar las devoluciones por saldos a favor de asegurados que se generen (negativos + 30 días) - presentar trimestralmente la propuesta de castigos de cartera y cuentas contables. - hacer seguimiento a la solicitud y elaboración de convenios de pago, paz y salvos, estados de cuenta, certificaciones a intermediarios y clientes - elaborar, gestionar y...
**role purpose** acompañar las acciones de comunicaciones y marketing en la búsqueda de mejorar el posicionamiento y relacionamiento de la marca incluyendo relacionamiento con medios de comunicación e implementando iniciativas digitales. **key responsibilities** - operar las acciones con medios de comunicación, garantizando una adecuada gestión, comunicación corporativa, manejo de crisis, posicionamiento de la marca y desarrollo de eventos. - operar las acciones para desarrollar pauta y patrocinios de la marca, incluyendo la compra y administración del material de merchandising y pop del área de marketing. **experience** 0 a 2 años de experiência en áreas de marketing y/o agencias de medios **requirements**: - comunicador social y/o periodista o afines - inglés intermedio...
Job requirements **key objective**: apoyar en el cumplimiento del presupuesto de la línea de negocio, a través de nuevas suscripciones y renovaciones, analizando la viabilidad del riesgo y mitigándolo con la suscripción adecuada de contragarantías de manera que se minimice la siniestralidad y se preste el servicio esperado por los clientes. **major duties & responsibilities**: suscripción de pólizas de garantía de cumplimiento en función de la autoridad designada, incluyendo consideración y análisis de distintos aspectos del cliente desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo. gestión comercial del producto en la plaza. evaluación de antecedentes técnicos, contables y legales del cliente. interpretación de contratos y normativas vigentes. aplicación de procesos establecidos y criterios lógicos para la toma de decisiones. proveer el servicio requerido no solo a clientes y broker, sino también a las agencias del interior y a otros clientes internos. contribuir al desarrollo de relaciones comerciales y personales. realizar colocaciones con la región logrando así participar en negocios que superen la delegación local asignada. work experience **minimum requirements**: experiência previa en suscripción de negocios del ramo de cumplimiento y del mercado en general. interpretación de estados contables. conocimiento general del entorno macroeconómico. conocimientos generales de negocios, sectores económicos y realidades empresariales. buen manejo y resolución de situaciones de alta conflictividad y toma de decisiones en situaciones de máxima presión. capacidad para mant...
**role purpose** posicionar casualty dentro de la compañía como un segmento importante de producción y resultados, aportando los níveles de producción previamente acordados en los planes de la organización, a través de diferentes canales. **key responsibilities** - contribuir en el diseño productos que se comercialicen a través de diferentes canales de distribución. - cumplir con el presupuesto en ventas. - obtener beneficios en términos de rentabilidad (combined ratio) para la compañía acordes con los planes encomendados. - analizar cotizaciones y enfoque en negocios targets para la corporación. - mantener el portafolio existente de acuerdo con los planes financieros previamente acordados con la organización. - atender integralmente los principales productores dentro del portafolio de casualty, manejando las cuentas más relevantes que le sean asignadas por el gerente de la línea. - soportar al gerente de la línea en aspectos relacionados a elaboración del plan, reportes regionales, proyectos internos y demás actividades que sean lideradas por la gerencia y requieran un soporte del suscriptor. **experience** - mínimo 5 años de experiência en suscripción de responsabilidad civil ambiental y/o extracontractual. experiência en la atención de intermediarios y clientes. **requirements**: - profesional en administración, economía, derecho o ingeniería. - nível de inglés: intermedio - avanzado. - conocimientos generales del p y g de seguros, incluyendo ibnr, gastos, reaseguros, entre otros. - excelentes relaciones entre las áreas de la compañía, cartera, operacione...
Job requirements **key objective**: revisar, tramitar y/o asignar para respuesta formal al cliente las peticiones, quejas y reclamos recibidas a través de los canales de atención (mail de servicio, físico, presencial, entes de control, etc). **major duties & responsibilities**: clasificar a diario los correos que son recibidos a través del buzón de atención al cliente. dar respuesta en línea a las solicitudes (mails) que puedan ser atendidos de inmediato (primer nível). recepción de las peticiones, quejas y reclamos recibidos a través de los canales habilitados por la compañía. escalar a las áreas (claims, contabilidad, responsables de cada línea, etc) a través del aplicativo zonic todos aquellos casos que no se pueden solucionar en línea y que requieran una respuesta forma. radicar, solicitar información necesaria y asignar las peticiones, quejas y reclamos al equipo de la uac a través del aplicativo zonic, para análisis y respuesta formal al cliente. revisar dos veces al día las quejas trasladadas por los entes de control; así como radicarlas, escalarlas y asignarlas a quien corresponda para tramite y respuesta. realizar seguimiento a las peticiones, quejas y reclamos escalados a través del aplicativo zonic, para garantizar sean atendidas por los responsables dentro de los sla´s definidos. radicar y escalar las pqr dentro de los sla´s definidos. revisión y asignación a diario de las peticiones, quejas y reclamos radicados por el call center a través del aplicativo zonic. gestión de los procesos operativos derivados de la gestión realizada por el área (reporte...
**key objective**: responsable en atender procesos bau contribuyendo a los resultados operacionales del área afirmándose en los efectos funcionales de: - proceso total/manejo de servicio - control de calidad - colaboración - finanzas/presupuesto **major duties & responsibilities**: - analizar, validar, obtener la información con el fin de consolidar la documentación necesaria para el expediente de la transacción a ser emitida. - ingresa y completa correctamente la información en los diferentes sistemas, cumpliendo con parámetros de estructura establecida. - indexar documentación adicional actualizando los estatus - prepara, calcula y organiza la información en la orden de emisión. - asignar los casos a emisión mediante las plataformas y proceso que está establecido. - responde en tiempo adecuado a requisitos del cliente interno y externo según sea necesario. - actualiza información en diferentes aplicativos - apoya un ambiente de mejoras continúas ofreciendo ideas y sugerencias de cómo mejorar el nível de servicio prestado - colabora con otros miembros del equipo para asegurar el proceso. - cumplir los acuerdos de servicio ofrecidos a los clientes. - cumplir con los estándares de servicio **minimum requirements**: - de 1 a 2 años de experiência en el sector seguros. - educación: técnico o tecnólogo en programas administrativos - idiomas: - inglés: básico - español / portugués: avanzado dependiendo del país - office package: intermedio - otros: - excel: intermedio - seguros: intermedio **key objective**: responsable en atender procesos bau contri...
Este puesto tendrá la responsabilidad de la función de project manager para los proyectos regionales tecnológicos/operativos. también incluye el apoyo en el seguimiento de la cartera de proyectos de la línea de vida regional. **principales responsabilidades**: - visión general y gestión del proyecto (cadencia de las reuniones, normas de información, seguimiento de los beneficios, comités de dirección, comisión de soluciones, panel de control de la cartera, etc.) en consonancia con las prácticas existentes de chubb - interacción con los líderes de proyecto para el seguimiento del estado de los proyectos - interacción con los equipos regionales para el seguimiento de los proyectos regionales - interacción con los equipos regionales para la comprensión de las variaciones de los proyectos regionales, escalamiento a claims coo, por lo tanto, tener una clara comprensión del estado - trabajar en colaboración con los líderes de las áreas/proyectos para facilitar la alineación de los proyectos (metodología, normas, informes, etc.) - anticipar las interdependencias entre los diferentes proyectos y facilitar el alineamiento de los mismos - apoyar tanto en las reuniones periódicas establecidas como poniéndose en contacto con los diferentes equipos para actualizar la información. - proporcionar resúmenes e informes presupuestarios a los ejecutivos involucrados en cada uno de los proyectos. - elaboración de informes de los proyectos para las reuniones del comité de dirección y del consejo de gobierno ejecutivo. - ayudar a planificar las estimaciones de esfuerzo del proyecto ...
Job requirements key objective: contribuir al cumplimiento de las metas del departamento, sucursal y corporación relativas a utilidad, crecimiento, relaciones con los productores y con clientes de un nível de complejidad bajo. major duties & responsibilities: dentro del alcance de su autoridad y de acuerdo con los lineamientos de la línea: evaluar, aceptar o declinar negocios nuevos, renovaciones y endosos. responsable de estudiar, entender y cumplir con los lineamientos y sistemas corporativos. referir riesgos que estén fuera de su autoridad y presentarlos al nível adecuado. iniciar proceso de emisión de documentos y su validación final. realizar los escalamientos corresponsientes de acuerdo con su nível de autoridad al ente correspondiente. comunicación externa: relacionada al negocio que suscribe. otras responsabilidades relacionadas con su rol. work experience 1 a 2 años de experiência en el sector seguros. educación: carreras afín a la línea de negocio. deseables: ingeniería, economía, derecho, actuaría, administración. título universitario. inglés: avanzado español / portugués: nativo benefits: horarios flexibles días flotantes (tiempo libre para asuntos personales) seguro de vida plan complementario de salud auxilio educativo auxilio Óptico dress code: business casual (jeans*)...
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