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¡Únete al talento global de bpo global services! en bpo global services, construimos conexiones poderosas con cada interacción. somos una comunidad diversa e incluyente, orientada a la excelencia y la innovación constante. hoy buscamos un(a) director...
📢 ¡estamos contratando! puesto: customer service representative (csr) – atención premium 📍 ubicación: smart office center, barranquilla 📅 inicio: 28 de julio 🕒 horario: turnos rotativos 24/7 con 2 días libres a elección 🧠 perfil clave: buscamos personas con excelente nivel de inglés (c1), enfoque en calidad, atención premium y vocación de servicio. 🔧 responsabilidades: - atención telefónica inbound/outbound - asistencia en carretera - documentación clara y precisa - propuesta de soluciones basadas en pólizas 🎯 requisitos: - experiencia mínima de 6 meses en csr dentro del sector bpo - inglés avanzado (c1) 🌟 ¿qué ofrecemos? - estabilidad laboral - plan de carrera ligado a métricas - ambiente dinámico y multicultural - oportunidad de crecimiento profesional 📨 ¿te interesa? postulate ya!...
Título del cargo: client success director horario y disponibilidad: - días: lunes a viernes - horario: jornada completa (según necesidades del cliente y del negocio) - disponibilidad para viajar: nacional e internacional (25 % a 40 % del tiempo) - nivel: c1/c2 (avanzado – profesional) educación y experiencia requerida: - título universitario o experiencia laboral equivalente - más de 10 años de experiencia en liderazgo dentro de la industria bpo o de servicios, con enfoque en clientes de ee. uu. - experiencia comprobada en crecimiento de cuentas, desarrollo comercial y gestión de relaciones estratégicas descripción del puesto: el director de servicios al cliente desempeña un papel clave en la expansión, retención y fidelización de la base de clientes de solvo. este líder estratégico es responsable de identificar oportunidades de ventas adicionales y cruzadas, fortalecer relaciones con clientes clave y garantizar una experiencia excepcional. además, lidera equipos de coordinadores y ejecutivos de éxito del cliente, actuando como referente en la gestión de cuentas estratégicas. responsabilidades principales: crecimiento y expansión - identificar oportunidades de expansión dentro de cuentas existentes. - colaborar con clientes para posicionar los servicios de solvo como soluciones estratégicas. - cerrar nuevos negocios dentro de relaciones ya establecidas. relación con clientes - construir y mantener relaciones sólidas con tomadores de decisiones clave. - garantizar la satisfacción del cliente y fomentar asociaciones a largo plazo. - liderar revisiones comerciales p...
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. en konecta, nos enorgullece ser #experiencemakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios. serás responsable de optimizar operaciones de bpo mediante el análisis de procesos, métricas y tecnología, identificando oportunidades de mejora e impulsando soluciones alineadas con los objetivos del negocio. actuar como puente entre las necesidades operativas y las soluciones tecnológicas para mejorar eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: profesional en ingenierías, administración, diseño industrial o de producto o áreas afines. ✅ experiencia: mínimo 1 año de experiencia en diseño de soluciones enfocadas en mejorar la experiencia del usuario final, experiencia participando en la planeación y ejecución de proyectos de mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en diseño e implementación de proyectos de eficiencia/ mejora y transformación de contact center y/o bpo, experiencia en modelamiento de procesos, identificación de oportunidades de mejora, eficiencias y transformación. experiencia en participación de proyectos y diseño de soluciones de transformación digital y automatización. ✅ conocimientos: conocimientos en diseño de experiencia de clientes, manejo intermedio de google slides / powerpoint, conocimiento en design thinking, entrevistas a clientes, pruebas de usuario, creación de arquetipos, customer journey maps, service blueprin...
Reconocida empresa de servicios temporales requiere para su equipo de trabajo ejecutivo comercial bpo con 2 a 3 años de experiencia comercial en venta de servicios intangibles, preferiblemente en sectores como bpo, outsourcing, consultoría o gestión de talento. experiencia comprobada en ventas consultivas, negociación de alto nivel y desarrollo de soluciones a medida. técnico, tecnólogo o profesional en áreas como: administración de empresas, mercadeo, negocios, ingeniería industrial u otras afines. horario: l-v 8:00 a.m- 5:00 p.m moodalidad presencial contrato a termino indefinido salario: $2.500.000 -2.800.000 + comisiones...
Quick bpo es una empresa que inició como una una plataforma digital que busca soluciones en limpieza y mantenimiento, nos encontramos en la búsqueda de un todero para el municipio de itagui para realizar funciones de reparación y mantenimiento, resanar, estucar y servicios generales condiciones salariales: salario: $1.952.480 (básico: $1.752.480 + aux. de transporte: $200.000 ) + prestaciones de ley. contrato: obra o labor. jornada laboral: lunes - viernes de 8:00am a 5:00pm - sábados de 8:00am a 12:00pm periodo de pago: quincenal también requiere celular gama media. ¡manejamos excelentes beneficios que te llevarán a ti y tu familia a otro nivel! - planes exequiales y pólizas de seguros (familia – mascotas) - cooperativa de empleados donde podrás ahorrar, acceder a créditos y múltiples beneficios. - acompañamiento de subsidio de vivienda para compra, arriendo y mejoras locativas. - oportunidades de crecimiento personal. postúlate y se parte de quick del futuro ⚡...
Quick bpo es una empresa que inició como una una plataforma digital que busca soluciones en limpieza y mantenimiento, nos encontramos en la búsqueda de un todero para el municipio de itagui para realizar funciones de reparación y mantenimiento, resanar, estucar y servicios generales condiciones salariales: salario: $1952480 (básico: $1752480 + aux de transporte: $200000 ) + prestaciones de ley contrato: obra o labor jornada laboral: lunes - viernes de 8:00am a 5:00pm - sábados de 8:00am a 12:00pm periodo de pago: quincenal también requiere celular gama media ¡manejamos excelentes beneficios...
Quick bpo es una empresa que inició como una una plataforma digital que busca soluciones en limpieza y mantenimiento, nos encontramos en la búsqueda de un todero para el municipio de itagui para realizar funciones de reparación y mantenimiento, resanar, estucar y servicios generales condiciones salariales: salario: $1.952.480 (básico: $1.752.480 + aux. de transporte: $200.000 ) + prestaciones de ley. contrato: obra o labor. jornada laboral: lunes - viernes de 8:00am a 5:00pm - sábados de 8:00am a 12:00pm periodo de pago: quincenal también requiere celular gama media. ¡manejamos excelentes beneficios que te llevarán a ti y tu familia a otro nivel! - planes exequiales y pólizas de seguros (familia – mascotas) - cooperativa de empleados donde podrás ahorrar, acceder a créditos y múltiples beneficios. - acompañamiento de subsidio de vivienda para compra, arriendo y mejoras locativas. - oportunidades de crecimiento personal. postúlate y se parte de quick del futuro ⚡...
Process improvement analyst (training and quality analyst) en lynxus solutions s.a.s., una empresa líder en la industria de soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como process improvement analyst (training and quality analyst). responsabilidades: -representar y transmitir la cultura lynxus siendo la primera cara amable que ven los empleados cuando se unen a nuestro equipo.- realizar análisis en profundidad de los procesos de la empresa para identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia. - diseñar y ejecutar programas de formación y entrenamiento para el personal de la empresa, con el objetivo de mejorar la calidad del trabajo y el desempeño en general. - auditar y evaluar regularmente el rendimiento de los equipos de trabajo, manteniendo altos estándares de calidad en todas las operaciones. - implementar y supervisar iniciativas de control de calidad, asegurando el cumplimiento de las normas y estándares establecidos. - colaborar de manera efectiva con otros departamentos para identificar áreas de mejora conjuntas y desarrollar soluciones innovadoras. requisitos: - experiencia previa como analista de calidad o en un puesto similar en el sector call center o bpo. - conocimiento sólido de metodologías de mejora de procesos. (sector call center o bpo) - habilidades avanzadas en el diseño y ejecución de programas de formación y entrenamiento. - capacidad para trabajar de manera individual y en equipo, demostrando habilidades de comunicación eficaces. - creat...
🎯 cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: técnico, tecnológico culminado ó primer semestre culminado de pregrado en alguna carrera universitaria ✅ experiencia: 6 meses de experiencia certificable en bpo bilingüe ✅ disponibilidad: manejamos diferentes franjas horarias. podrás aplicar a la que se ajuste a tus preferencias y disponibilidad: • de 8:00am a 6:00pm • 2:00pm a 10:00pm (incluye recargo nocturno + servicio de ruta ✅ conocimientos: inglés avanzado b2 en adelante ¿qué ofrecemos? ✅ tendrás contrato a término indefinido ✅ todas las prestaciones de ley. 2’720.454 + variable de 334.091 🤩 ¡todo es prestacional! ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. ✅ respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. ✅ nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. 💪 la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? #feelthepulse...
Importante empresa de back office ubicada en medellín se encuentra en la búsqueda de un tecnologo en regencia de farmacia o auxiliar de servicios farmacéuuticos para trabajar de manera presencial en labores administrativas y clínicas con énfasis en farmacología. acerca de b&b holding medellin somos una empresa de back office ubicada en medellín, colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en miami, e.e.u.u. nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en estados unidos. ¿que buscamos? estamos buscando un técnico de farmacia bilingue o auxiliar de servicios farmacéuticos bilingue, con dominio de ingles nivel intermedio, se requiere que tenga experiencia en farmacología, administración y suministro de medicamentos y que cuente con experiencia en asesoría de pacientes. es un plus que tenga experiencia en contact center, bpo, labores de back office. responsabilidades: - tomar y hacer llamadas en inglés y español de los departamentos de farmacia. - contactar a los pacientes que requieren medicamentos y/o equipos especializados, y hacerle seguimiento a la renovación de ordenes o formulas médicas. - tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, depóstios, farmacias, oficina de especilaistas - realizar revisiones de medicamentos y apoyar las verificaciones de recetas. - man...
Process improvement analyst (training and quality analyst) en lynxus solutions s.a.s., una empresa líder en la industria de soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como process improvement analyst (training and quality analyst). responsabilidades: -representar y transmitir la cultura lynxus siendo la primera cara amable que ven los empleados cuando se unen a nuestro equipo.- realizar análisis en profundidad de los procesos de la empresa para identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia. - diseñar y ejecutar programas de formación y entrenamiento para el personal de la empresa, con el objetivo de mejorar la calidad del trabajo y el desempeño en general. - auditar y evaluar regularmente el rendimiento de los equipos de trabajo, manteniendo altos estándares de calidad en todas las operaciones. - implementar y supervisar iniciativas de control de calidad, asegurando el cumplimiento de las normas y estándares establecidos. - colaborar de manera efectiva con otros departamentos para identificar áreas de mejora conjuntas y desarrollar soluciones innovadoras. requisitos: - experiencia previa como analista de calidad o en un puesto similar en el sector call center o bpo. - conocimiento sólido de metodologías de mejora de procesos. (sector call center o bpo) - habilidades avanzadas en el diseño y ejecución de programas de formación y entrenamiento. - capacidad para trabajar de manera individual y en equipo, demostrando habilidades de comunicación eficaces. - creat...
¡gran oportunidad laboral en call center – Área de cobranza! somos un importante bpo en constante crecimiento y estamos en búsqueda de personas con iniciativa, responsabilidad y excelente trabajo en equipo para desempeñarse como asesor(a) de cobranza telefónica. requisitos: - ser bachiller en adelante - tener 18 años o más - no se requiere experiencia laboral previa funciones del cargo: - realizar llamadas telefónicas salientes a usuarios con cartera vencida. - negociar acuerdos de pago según las políticas de la empresa. - registrar en el sistema la gestión realizada durante cada llamada. - brindar atención clara, empática y orientada a soluciones. - cumplir con metas de gestión, recuperación y calidad. condiciones y beneficios: - horarios administrativos (lunes a sábado) - pagos quincenales - excelente clima laboral y ambiente de aprendizaje - oportunidad de desarrollo dentro de la organización...
¡buscamos un(a) project manager con enfoque en tecnología y telecomunicaciones! ¿tienes experiencia liderando proyectos y quieres seguir creciendo en el sector tecnológico? esta vacante es para ti. en nuestra compañía apostamos por la innovación, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional. licenciados en carreras administrativas o de ingeniería. experiencia mínima de 2 años en cargos similares como gerente o coordinador de proyectos. requisito obligatorio trayectoria en empresas de tecnología, telecomunicaciones, bpo o contact center. nivel de ingles b2.c1 conocimientos requeridos: gestión de proyectos ágiles y tradicionales. manejo de herramientas de planificación y control de proyectos. conocimiento en plataformas de contact center y soluciones ccaas jira si te entusiasma trabajar en entornos dinámicos, gestionar equipos y aportar soluciones, ¡te queremos en nuestro equipo!...
Erpo consultores y asesores s.a.s. es una firma boutique de abogados con más de 24 años de experiencia en el mercado, especializada en litigios y soluciones alternativas de conflictos. nos destacamos en las áreas del derecho privado, contratación estatal y business process outsourcing (bpo), con un enfoque particular en la gestión y recuperación de activos tanto para entidades financieras como para el sector real. buscamos: profesionales con experiencia en análisis de calidad y monitoreo (back office) en el área de recuperación de activos, para unirse a nuestro equipo de trabajo. requisitos: • experiencia mínima de 6 meses en el área . • conocimientos en negociación, conciliación y manejo de conflictos. • capacidad para gestionar relaciones con clientes y partes involucradas. • habilidad para identificar oportunidades y soluciones en la recuperación de activos. • trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación. ofrecemos: • oportunidad de desarrollo profesional en una firma de prestigio. • un ambiente de trabajo dinámico y retador. • remuneración competitiva smlvm + todas las prestaciones de ley. • contrato a termino indefinido. • estabilidad laboral. si eres una persona apasionada por el ámbito de gestión de activos, y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo! envíanos tu hoja de vida a con el asunto “postulación – analista de calidad y monitoreo en recuperación de activos”....
¡forma parte de una empresa líder en el sector bpo! ¿eres bachiller y tienes experiencia en cualquier área? ¡esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente! somos una empresa con más de 10 años de experiencia en el mercado, especializada en ofrecer soluciones de atención al cliente de alta calidad. actualmente, estamos buscando personas comprometidas y dinámicas para unirse a nuestro equipo de call center. ¿qué buscamos? bachillerato concluido. experiencia en cualquier área (no es necesario haber trabajado en call center). disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. ¿qué te ofrecemos? salario competitivo con beneficios superiores a los de ley. prestaciones de ley completas capacitación constante oportunidades de crecimiento dentro de una empresa con más de una década de éxito. acceso a programas de bienestar y beneficios adicionales para nuestros colaboradores. ¡ven y crece con nosotros en una empresa estable y con proyección! ¡te esperamos!...
Se busca retirement specialist i para solvo s.a.s. si tienes 6 meses de experiencia como customer service representative y dominas el inglés conversacional, esta oportunidad es para ti. necesitamos profesionales con disponibilidad horaria y que residan en bogotá o medellín. horarios. 7:00am a 4:00pm inglés conversacional b2+ / c1 experiencia en customer service bpo o call center en este rol, serás responsable de gestionar y asesorar a nuestros clientes en su transición al retiro. tu capacidad para entender y responder a las necesidades de los clientes en inglés será fundamental para ofrecer un servicio de alta calidad. además, deberás trabajar en nuestras oficinas, por lo que es importante que tengas on site disponibilidad. tu experiencia previa en atención al cliente te permitirá entender las expectativas y necesidades de nuestros clientes, mientras que tu dominio del inglés te permitirá comunicarte eficazmente con ellos. la capacidad de adaptarte y resolver problemas de manera proactiva será clave para el éxito en este puesto. si tienes los requisitos mencionados y estás interesado en unirte a un equipo dinámico y comprometido, esta es tu oportunidad. nos enfocamos en ofrecer soluciones personalizadas y estamos buscando alguien que pueda contribuir al bienestar de nuestros clientes en su etapa de retiro. aplica ahora y forma parte de solvo s.a.s., donde tu experiencia y habilidades serán valoradas y podrás hacer una diferencia significativa en la vida de nuestros clientes....
Importante empresa de back office ubicada en medellín se encuentra en la búsqueda de un tecnologo en regencia de farmacia o auxiliar de servicios farmacéuuticos para trabajar de manera presencial en labores administrativas y clínicas con énfasis en farmacología. acerca de b&b holding medellin somos una empresa de back office ubicada en medellín, colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en miami, e.e.u.u. nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en estados unidos. ¿que buscamos? estamos buscando un técnico de farmacia bilingue o auxiliar de servicios farmacéuticos bilingue, con dominio de ingles nivel intermedio, se requiere que tenga experiencia en farmacología, administración y suministro de medicamentos y que cuente con experiencia en asesoría de pacientes. es un plus que tenga experiencia en contact center, bpo, labores de back office. responsabilidades: - tomar y hacer llamadas en inglés y español de los departamentos de farmacia. - contactar a los pacientes que requieren medicamentos y/o equipos especializados, y hacerle seguimiento a la renovación de ordenes o formulas médicas. - tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, depóstios, farmacias, oficina de especilaistas - realizar revisiones de medicamentos y apoyar las verificaciones de recetas. - man...
🎯 cada interacción importa, cada experiencia cuenta. Únete a konecta y sé parte de un equipo que construye relaciones significativas. serás responsable de gestionar llamadas de clientes y brindar soluciones relacionadas con sus productos o servicios. esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman. ¿qué necesitas? ✅ estudios: técnico, tecnológico culminado ó primer semestre culminado de pregrado en alguna carrera universitaria ✅ experiencia: 6 meses de experiencia certificable en bpo bilingüe ✅ disponibilidad: manejamos diferentes franjas horarias. podrás aplicar a la que se ajuste a tus preferencias y disponibilidad: • de 8:00am a 6:00pm • 2:00pm a 10:00pm (incluye recargo nocturno + servicio de ruta ✅ conocimientos: inglés avanzado b2 en adelante ¿qué ofrecemos? ✅ tendrás contrato a término indefinido para trabajar 42 horas semanales. ✅ todas las prestaciones de ley. 2’720.454 + variable de 334.091 🤩 ¡todo es prestacional! ✅ excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento. ✅ tenemos fondo de empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras. ✅ respetamos tus horarios, lo que te permite tener un equilibrio laboral y personal. ✅ nuestro proceso es 100% virtual si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso. 💪 la oportunidad está aquí. ¿te atreves a dar el salto? #feelthepulse...
Empresa líder en la externalización de procesos de negocios bpo a nivel nacional, que proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica. basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios.importante compañía de salud, se encuentra en búsqueda de asesores para asignación de citas médicas. requisitos: - bachiller, técnico o tecnólogo con experiencia mínima de 6 meses en adelante en agendamiento de citas call center. técnicos o tecnólogos en área de salud con experiencia mínima de 3 meses en agendamiento de citas call center. beneficios: - smlv + comisiones 100 % por ciento prestacionales + auxilio de transporte + caja de compensación, eps, fondo de pensiones y cesantías. horarios: - lunes a viernes y sabado medio dia , 46 horas semanales, 7 a 8 horas diarias rotativas. funciones: - agendamiento de citas médicas. beneficios: - estabilidad laboral. - plan carrera. - flexibilidad de horarios. - club de bienestar (gimnasio, canchas de micro, sala de belleza, mesas de billar, xbox ,plan y mas...). - campeonatos deportivos. - salario emocional. Únete a la mejor compañía aplica, te contactamos de inmediato ó comparte con quien pueda estar interesado en la oferta laboral...
¿eres una persona dinámica, orientada a resultados y con pasión por la logística? Únete a nuestro equipo de **alto rendimiento de servicios compartidos globales (gsc) en dhl global forwarding, freight (dgff)**, una organización certificada como great place to work y reconocida como una de las “20 organizaciones de servicios compartidos más admiradas de 2022” por la red independiente global shared services & outsourcing network (sson). somos el proveedor interno de servicios compartidos para dhl global forwarding y dhl freight (dgff). somos una organización compuesta por más de 4.600 colaboradores, complementados por aproximadamente 500 fte virtuales (bots aplicados a la automatización de procesos). nuestro equipo se distribuye en seis centros de servicios: mumbai, chennai, chengdu, manila, bogotá y budapest. tendrás la oportunidad de interactuar con personas de todo el mundo y formar parte de una organización verdaderamente internacional. **en este rol, tendrás la oportunidad de**: brindar un servicio de clase mundial dentro de las líneas operativas, apoyando a nuestras regiones y países de dgff a nível global. el rol incluye una formación integral para realizar de forma competente una variedad de tareas como: apertura de archivos, gestión documental, soporte con detalles de envíos, procesamiento de registros e ingreso de facturas, gestión de costos, validación y enriquecimiento de datos, y atención al cliente global. **responsabilidades principales**: - comprender los requisitos documentales del país/estación correspondiente y ejecutar los trabajos conforme a los ...
Process improvement analyst (training and quality analyst) en lynxus solutions s.a.s., una empresa líder en la industria de soluciones tecnológicas, nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo como process improvement analyst (training and quality analyst). responsabilidades: -representar y transmitir la cultura lynxus siendo la primera cara amable que ven los empleados cuando se unen a nuestro equipo.- realizar análisis en profundidad de los procesos de la empresa para identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia. - diseñar y ejecutar programas de formación y entrenamiento para el personal de la empresa, con el objetivo de mejorar la calidad del trabajo y el desempeño en general. - auditar y evaluar regularmente el rendimiento de los equipos de trabajo, manteniendo altos estándares de calidad en todas las operaciones. - implementar y supervisar iniciativas de control de calidad, asegurando el cumplimiento de las normas y estándares establecidos. - colaborar de manera efectiva con otros departamentos para identificar áreas de mejora conjuntas y desarrollar soluciones innovadoras. requisitos: - experiencia previa como analista de calidad o en un puesto similar en el sector call center o bpo. - conocimiento sólido de metodologías de mejora de procesos. (sector call center o bpo) - habilidades avanzadas en el diseño y ejecución de programas de formación y entrenamiento. - capacidad para trabajar de manera individual y en equipo, demostrando habilidades de comunicación eficaces. - creat...
Importante empresa del sector de las telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de tu talento. somos una compañía resultado del emprendimiento tecnológico, comprometido a proporcionar soluciones de contact center y bpo con altos niveles de calidad y personalización del servicio, actualmente buscamos integrar a nuestro equipo: fonoaudiólogo/a requisitos: -profesional con licencia -1 año de experiencia en realización de exámenes médicos ocupacionales -manejar proceso masivo de exámenes. condiciones laborales: -horarios: lunes a viernes de 6 am a 3pm -contrato: indefinido. -salario: $1.900.000 + 20% por cumplimiento de indicadores beneficios: contamos con club de bienestar, plan carrera, certificaciones constantes, centro de idiomas, centro de acompañamiento psicológico al colaborador y más....
Importante empresa de back office ubicada en medellín se encuentra en la búsqueda de un tecnologo en regencia de farmacia o auxiliar de servicios farmacéuuticos para trabajar de manera presencial en labores administrativas y clínicas con énfasis en farmacología. acerca de b&b holding medellin somos una empresa de back office ubicada en medellín, colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en miami, e.e.u.u. nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en estados unidos. ¿que buscamos? estamos buscando un tecnologo en regencia de farmacia, químico, auxiliar de famacia o auxiliar de servicios farmacéuticos, con dominio de ingles nivel intermedio, se requiere que tenga experiencia en farmacología y química de medicamentos, y que cuente con experiencia en asesoría de pacientes. es un plus que tenga experiencia en contact center, bpo, labores de back office. es un plus que cuente con visa americana. responsabilidades: - tomar y hacer llamadas en inglés y español de los departamentos de farmacia. - contactar a los pacientes que requieren medicamentos y/o equipos especializados, y hacerle seguimiento a la renovación de ordenes o formulas médicas. - tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, depóstios, farmacias, oficina de especilaistas - realizar revisiones de medicam...
A&s soluciones estratégicas es una compañía líder en el sector de bpo. actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un analista de calidad y formación ( integral) para una de nuestras campaña de cobranza. el analista de calidad y formación ( integral) será responsable de garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y productividad establecidos en la campaña de cobranza. además, deberá llevar a cabo las siguientes funciones : - realizar inspecciones en tiempo real a los agentes de cobranzas para asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de la campaña. - realizar monitoreo de llamadas y de los procesos de cobro para identificar oportunidades de mejora y generar feedback al equipo de cobro. - realizar análisis de las métricas de calidad, productividad y desempeño para identificar tendencias y oportunidades de mejora. - diseñar y ejecutar programas de capacitación y entrenamientos específicos para el equipo de ventas. requisitos : - experiencia mínima de un año como analista de calidad y formación ( integral) - capacidad para analizar datos y métricas para identificar tendencias y oportunidades de mejora. - habilidad para diseñar e implementar programas de capacitación y entrenamiento efectivos. ofrecemos : - un ambiente laboral agradable y dinámico, formación y desarrollo profesional. - horario : lunes a viernes horarios rotativos ( 7am a 5pm, 8am a 6pm y de 9am a 7pm) sábados cada 15 días - contrato por obra y labor. envíanos tu hv por whatsapp 3046203258 o postúlate y nos contactaremos contigo. Únete a nosotros y s...
¿tienes experiencia diseñando soluciones tecnológicas en sectores como bpo, outsourcing, tecnología o consultoría? ¡esta oportunidad es para ti! en nuestra organización buscamos un/a profesional apasionado/a por la innovación y la tecnología, que pueda liderar el diseño y dimensionamiento técnico de soluciones integrales, alineando las necesidades del cliente con las capacidades internas y de terceros. requisitos: profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones, administración, ingeniería industrial, mercadeo o negocios internacionales. especialización en gerencia de proyectos, transformación digital, marketing estratégico, arquitectura de soluciones o afines. +3 años de experiencia en sectores bpo/ti/servicios. conocimiento en plataformas de voz, redes, infraestructura (on-premise y cloud), telefonía (did, sip, pbx), virtualización, ia (chatbots, voicebots), y gestión de proveedores. experiencia liderando proyectos o equipos multifuncionales. funciones clave: diseñar y dimensionar soluciones tecnológicas eficientes, escalables y viables. actuar como puente entre los equipos técnicos, comerciales y el cliente. diagramar arquitecturas de servicio y garantizar la calidad técnica en cada propuesta. bogotá, colombia salario: $7.274.141 + variable por cumplimiento: $768.287 horario: lunes a viernes modalidad: híbrida tipo de contrato: indefinidoel equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención. - educación mínima: postgrado / especialización ...
Domina es una empresa colombiana con más de 34 años de experiencia que ofrece servicios de logística, bpo, digitales a compañías grandes y medianas (b2b). actualmente, tiene cobertura nacional y presencia en 26 departamentos del país. ¡en domina busc...
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