Resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación , a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. requisitos para postularse experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus) dispon...
Resumen del cargo tramitar las solicitudes de asesoría, cotización, reserva, emisión, confirmación y modificación de requerimientos de viaje de los clientes, de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidas por la organización. principales responsabilidades garantizar la atención telefónica para el cliente interno y externo, cumpliendo con las condiciones y parámetros de calidad del servicio y haciendo uso de los protocolos establecidos en la recepción y atención de llamadas. verificar e informar al cliente los datos relacionados con sus itinerarios y las novedades que se presentan en el día a día de la operación , a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía. brindar soporte a las solicitudes generadas por los clientes a través de la herramienta telefónica que disponga la compañía con el fin de garantizar la pronta respuesta y solución efectiva al requerimiento. tramitar y realizar el seguimiento a cotizaciones, reservas hoteleras/traslados, confirmaciones y modificaciones solicitadas por el cliente, recibidas a través de cualquiera de los medios de solicitud establecidos. suministrar de forma completa toda la información requerida sobre los servicios adquiridos por el cliente (reglamentación tarifaria, condiciones y restricciones del servicio, entre otros) garantizando la transparencia en la prestación del servicio. dar gestión oportuna a eventualidades y/o inconsistencias que afecten el desarrollo normal de la prestación del servicio. requisitos para postularse experiencia en la industria y manejo de gds (sabre o amadeus) dispon...
Aporta tu pasión y energía a nuestro equipo en crecimiento. ¡estamos contratando! agente de viajes como agente de viajes senior, deberás buscar y confirmar reservas de viajes para el cliente entenderás a la perfección la política de viajes del cliente y podrás asesorarle en todo momento. cumplir todas las solicitudes relativas a la normativa necesaria (dot, tsa, pasaportes, visados, etc.) proporcionar al cliente la información necesaria del sector, como tarifas reducidas, costes de cambio y penalizaciones buscar oportunidades para revisar los procesos operativos y las relaciones comerciales con el cliente a fin de aportar sugerencias de mejora. mantener, comunicar activamente y tratar de ampliar los conocimientos actuales sobre el estado de los distintos sectores de viajes a los que se presta apoyo. **requisitos**: amplia experiência como agente de viajes conocimiento práctico del sector de los viajes, políticas, procedimientos y procesos conocimientos avanzados de gds sabre...
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Sobre nosotros:en bcd meetings & events (bcd m&e;), ofrecemos más que servicios de planificación de reuniones y eventos: creamos conexiones que inspiran, motivan y cambian el comportamiento de nuestros clientes. como la agencia de reuniones y eventos más confiable e innovadora del mundo, bcd m&e; cultiva una cultura de personas, pasión y propósito para impulsar el negocio hacia adelante.con sede en chicago y ubicaciones en más de 50 países en todo el mundo, el equipo de bcd m&e;, compuesto por más de 1,800 personas, está comprometido con la sostenibilidad y con impulsar el éxito de nuestros clientes, nuestro negocio y nosotros mismos. nuestros valores están en el corazón de todo lo que hacemos, y buscamos personas que quieran ser parte de algo especial, que puedan estar a la altura de nuestros estándares y que les encante aportar su perspectiva única.si bien no podemos garantizar que todos los días serán los mejores (¿quién puede? ), sí podemos prometer una comunidad de personas que realmente se preocupan y lideran con empatía, un lugar de trabajo flexible con beneficios increíbles y un trabajo desafiante que significa algo.descubre cómo es la vida en bcd m&e; enhttps://bcdme.com/careers/en bcd meeting & events la orientación a dar un servicio de excelencia, y la correcta implementación de procesos es uno de nuestros pilares estratégicos. nuestro enfoque flexible garantiza que nuestros clientes reciban soluciones creativas para reuniones y eventos, y experiencias únicas, que impulsarán su negocio y atraerán a su audiencia.por esto estamos buscando incorporar un meeting ...
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**resumen del cargo** coordinar, controlar y verificar la correcta ejecución de las actividades programadas de acuerdo con los parámetros, especificaciones y políticas establecidas por la organización. **principales responsabilidades - planear, coordinar y verificar la correcta ejecución de las actividades del departamento. - validar la consistencia y calidad de la información existente en la base de datos que se utiliza para todos los informes y liquidaciones del departamento. - generar de manera íntegra los informes, liquidaciones y demás reportes solicitados por la organización. - garantizar que los informes y demás reportes solicitados cumplan con los parámetros, políticas y ans pactados con los clientes y con oficina central. - supervisar y dar soporte a su equipo de trabajo respecto a cualquier inconveniente o inquietud presentada durante la elaboración de informes y estadísticas. - atender y solucionar irregularidades internas y reclamos emitidos por los diferentes procesos de la compañía. - presentar al jefe de gestión de información, la distribución de tareas contenidas en el formato de planeación y control, asignadas a cada uno de los analistas a su cargo. - informar al jefe de g.i y establecer planes de acción correctivos sobre las inconsistencias encontradas en las bases de datos **educación /conocimiento/ experiência** - carrera técnica o tecnológica en áreas administrativas - formación en power bi, excel avanzado y análisis de datos...
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