Groupcos bogota, d. c. capital district, colombia join our team as a helpdesk analyst! join to apply for the helpdesk analyst role at groupcos 1 month ago be among the first 25 applicants what you’ll do: provide it support and troubleshooting over th...
¡Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros! estamos buscando una persona orientada a los detalles, que tenga un buen entendimiento del trato de calidad al cliente y la lealtad a la marca, con la capacidad de seguir instrucciones pr...
Technical support representative opportunity key responsibilities: - deliver it support and troubleshooting services via phone and email. - maintain customer satisfaction by resolving issues promptly and effectively. - collaborate with our team to ensure seamless operations. benefits package: - schedule: monday to sunday, 8:00 am – 6:00 pm est - contract: indefinite term - remuneration: cop 2,850,000 + commissions up to 200,000 cop - bonuses: laika membership + netflix or spotify (after 1 month) requirements: - tech-related degree (bsc, msc, etc.) - at least 1 year of prior helpdesk or it support experience - positive attitude and excellent communication skills about groupcos: we are a dynamic organization looking for talented individuals to join our team. if you're passionate about delivering exceptional support and want to grow with a forward-thinking company, we'd love to hear from you!...
Job summary: we're seeking an experienced technical support analyst to join our team at groupcos. in this vital role, you'll be responsible for providing expert technical assistance and support to our customers. key accountabilities: - deliver high-quality technical support via multiple channels - develop and maintain strong relationships with internal stakeholders - stay up-to-date with industry trends and best practices requirements: - bachelor's degree in computer science or related field - minimum 1 year of experience in help desk or it support - exceptional communication and interpersonal skills perks and benefits: our company provides a comprehensive compensation package, including a competitive salary, commissions, and additional benefits such as laika membership and entertainment options like netflix or spotify after one month of employment....
Resumen de la empresa: laika es una tienda en línea líder en productos y servicios para mascotas, creada por personas que aman a los animales y quieren brindarles lo mejor. nuestro objetivo es ofrecer una amplia variedad de productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y sus mascotas. "> descripción del cargo: dar capacitaciones a diferentes áreas de la empresa, actualizar cursos, preparar informes de ejecución de programas de formación, garantizar la asistencia y cumplimiento de objetivos formativos para cada rol. se requiere experiencia en universidad corporativa y manejo de plataforma e-learning. requisitos del candidato: profesional en psicología y/o administración de empresas, experiencia de 2 años trabajando netamente en formación. servicios y procesos de entrenamiento....
Requisitos del cargo para este cargo, se requiere experiencia mínima de 2 años identificando metodologías de fraude, ser un profesional universitario y tener conocimiento en metodologías Ágiles experiência con tableau, bi, o sql. habilidades y competencias se espera que el candidato tenga habilidades y competencias en análisis de datos, diseño de soluciones y liderazgo, así como experiencia en el uso de herramientas de negocio inteligente. beneficios del trabajo en laika, contamos con beneficios como 2 días adicionales de vacaciones y día de cumpleaños, además de oportunidades de crecimiento profesional....
About the role: we're looking for a skilled technical support analyst to join our dynamic team at groupcos. in this exciting opportunity, you'll be responsible for delivering exceptional customer service and support through various channels. key responsibilities: - troubleshoot technical issues via phone, email, or other means - develop and implement efficient processes to resolve customer complaints - work closely with cross-functional teams to ensure seamless service delivery qualifications: - degree in computer science, information technology, or related field - at least 1 year of experience in help desk or it support - strong analytical and problem-solving skills benefits and perks: our company offers a competitive salary, commissions, and additional benefits such as laika membership and entertainment options like netflix or spotify after one month of employment....
Descripción de la empresa "> laika es una tienda online líder en el mercado de mascotas, creada por entusiastas del mundo animal para ofrecerles a otros un lugar donde encontrar productos y servicios de alta calidad. nuestro compromiso es brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, garantizando la salud y bienestar de sus mascotas. "> funciones del cargo "> buscamos a un analista de datos con capacidad para crear visualizaciones e interpretar grandes conjuntos de datos. debes ser capaz de plantear proyectos estratégicos basados en la data y trabajar en equipo para llevarlos a cabo. experiencia previa en extracción y análisis de datos es fundamental. "> requisitos del candidato "> tienes experiencia mínima de 2 años en el campo de la inteligencia de negocios, así como habilidades avanzadas en sql y herramientas de visualización de datos como tableau o power bi. "> proceso de selección "> si eres candidato adecuado para este rol, te contactaremos a través de nuestra plataforma de reclutamiento para seguir adelante con el proceso....
Tenemos una emocionante oportunidad en la industria de la energía. si tienes pasión por brindar un excelente servicio al cliente ¡esta oferta es para ti! 💼 nivel de inglÉs c1 *capacidad para trabajar en nuestras instalaciones en itagüí, *full disponibilidad de tiempo *lunes a viernes * weekends off🏖️ * los horarios rotan cada 15 días, dentro de una franja horaria entre 8:00 am y 7 pm 🕑 salario base de 2.700.000 + auxilio de transporte + hasta 487.000 en bonificaciones + comisiones sin techo 💰🐾 auxilio de transporte 📍labores presenciales. estamos ubicados en la dirección calle 76 # 45a - 09 itagüí a 10 min de la estación de ayurá después de la mayorista 📌algunos de los beneficios que tenemos son ▪️medicina prepagada ▪️membresías laika (una plataforma llena de beneficios para tu mascota) spotify y/o netflix ▪️bonos por permanencia * contrato a término indefinido * ambiente de trabajo amigable y colaborativo, donde se valora el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. 🐾❤️si estás buscando una emocionante oportunidad para utilizar tus habilidades de servicio al cliente bilingüe, ¡no dudes en postularte! envíanos tu currículum actualizado. ¡esperamos tener noticias tuyas pronto!...
Descripción de la empresa: laika es una tienda online para mascotas creada por apasionados de los animales para otros apasionados. somos una plataforma en línea con la mayor variedad de productos y servicios a domicilio en colombia, ofrecemos más de 4.000 productos (alimentos, dietas naturales, snacks, medicinas, higiene y accesorios) y más de 17 servicios como la medicina veterinaria prepagada, veterinario a domicilio, vacunación, baños, funeraria, entrenador, cuidado de gatos, información sobre colegios y fundaciones entre otros. importancia: nuestra principal prioridad es la salud y bienestar de tus mascotas. misión del cargo: responsable del manejo de precios y promociones funciones principales: atención al cliente administración de precios creación y seguimiento de promociones requisitos del candidato: experiencia con microsoft office conocimientos en el área de precios y promociones beneficios de la oferta: bienvenidas mascotas: día de cumpleaños: descuentos en productos:...
En laika, una destacada empresa del sector retail, estamos en búsqueda de tu talento. ¡no esperes más y únete a este gran equipo! descripción del puesto: buscamos un administrador de tienda o líder de tienda para nuestra tienda ubicada en mosquera cundinamarca. el candidato ideal tendrá experiencia en la administración de la tienda. su misión principal será planificar, dirigir y coordinar las actividades de abastecimiento, gestión del personal, almacenamiento, ventas y gestión de recaudo. responsabilidades: recepción y control de mercancía: asegurar la correcta recepción y registro de todos los productos y materiales que ingresen a la tienda. gestión de inventario: mantener un estricto control del stock disponible, coordinando con el área de compras para evitar faltantes o excedentes. mejora continua: participar activamente en la implementación de mejoras en los procesos de almacenamiento y optimizando la eficiencia. gestión de personal: garantizar malla de turno y reporte de novedades. servicio al cliente: gestionar los requerimientos de los clientes. cumplimiento indicadores de ventas. requisitos: experiencia mínima de 3 años en la administración de tiendas. formación académica: tecnólogo y/o profesional. sólidos conocimientos en gestión de inventarios, abastecimiento y ventas. liderazgo y capacidad para gestionar equipos de trabajo. disponibilidad para domingo a domingo con compensatorio entre semana. ofrecemos: salario $ 2.400.000 + indicador no prestacional $ 1.080.000 + todas las prestaciones de ley + póliza de vida + membresía + fondo de empleados. oportunida...
Descripción de la empresa: laika es la tienda online más completa para mascotas creada por pet lovers para pet lovers! somos la tienda en línea de mascotas con mayor variedad de productos y servicios a domicilio en colombia, contamos con más de 4.000 productos (alimentos, dietas naturales, snacks, medicinas, higiene y accesorios) y más de 17 servicios como (medicina veterinaria prepagada, veterinario a domicilio, vacunación, baños, funeraria, entrenador, gaticuidadores, información de colegios, fundaciones, entre otros. para laika, la salud y bienestar de tu mascota es lo más importante. nos esforzamos día a día por dar la mejor experiência y servicio a los pet lovers y para que a tus peluditos no les falte nada para su cuidado y salud. descripción funciones del cargo: analizar y cuantificar los patrones de riesgo y comportamiento para el desarrollo de modelos de prevención de fraude diseñar dashboards y reportes para el área de producto, bi y finanzas construir una comunicación efectiva con todos los stakeholders liderar la estrategia y el roadmap del producto medición de resultados del producto y sus kpis requisitos: experiência mínima de 2 años identificando metodologías de fraude profesional universitario conocimiento en metodologías Ágiles experiência con tableau, bi, o sql condiciones oferta:beneficios: 2 días adicionales de vacaciones día de cumpleaños descripción proceso de selección: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. para postular solo necesitas: ...
Nuestra cultura empresarial en laika valoramos la innovación, la creatividad y la excelencia en todo lo que hacemos. buscamos talentos dispuestos a aprender y crecer con nosotros. descripción del cargo estamos buscando un técnico de informática para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. las responsabilidades incluyen: asistir a usuarios con problemas técnicos. mantener y actualizar los sistemas informáticos. configurar y probar nuevas tecnologías y herramientas. documentar procedimientos y procesos. habilidades requeridas experiencia en soporte técnico técnicas de resolución de problemas habilidades de comunicación efectiva beneficios mascotas bienvenidas día de cumpleaños trabajo remoto vacaciones extras gimnasio estacionamiento gratuito descuentos en productos préstamos financieros...
Introducción: laika mascotas es una tienda en línea líder en el mercado de mascotas. nuestra misión es ofrecer una variedad de productos y servicios de alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. carrera: estamos buscando un especialista en precios y promociones que se encargue de gestionar nuestros precios y ofertas para asegurar que sean competitivos y atractivos para nuestros clientes. tareas clave: atender a clientes y responder a consultas analizar y desarrollar estrategias de precios y promociones monitorear y ajustar las ofertas según sea necesario perfiles deseados: graduado en finanzas o marketing experiencia en gestión de inventarios y precios habilidades en herramientas de análisis de datos...
Estamos buscando a una persona orientada a los detalles que tenga un buen entendimiento del trato de calidad al cliente y la lealtad a la marca con la capacidad de seguir instrucciones precisas. detalles del trabajo trabajo: contrato indefinido desde el primer día. salario competitivo entre $3,500,000 - $4,000,000 cop. tipo de puesto: tiempo completo, 42 horas semanales. horario 100% on-site / en el edificio de caracol radio (chapinero) y/o en nuestras oficinas de titan plaza. requisitos dominio del inglés - nivel c1. educación mínima: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional. mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares. (en collections es un plus). conocimiento avanzado de microsoft office, correo electrónico, navegadores de internet y búsqueda en línea. habilidades de comunicación verbal y escrita, atención al detalle, resolución de problemas, capacidad para escuchar, realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo eficazmente. beneficios medicina prepagada. membresía laika. membresía spotify o netflix. convenio con gimnasios y universidades. plan carrera. acerca de nosotros costumer operation success es una empresa líder en la externalización de procesos de negocios bpo (costumer operation success) a nivel nacional. proporciona soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica. basado en estándares internacionales de calidad gestiona proyectos de telecomunicaciones asegurando el diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios. actualmente...
Groupcos busca a un consultor de negocios para apoyar a nuestros clientes en la externalización de procesos de negocios bpo. responsabilidades: análisis de procesos y diseño de soluciones. diseño e implementación de estrategias en procesos de servicios. desarrollo de esquemas de gestión con base en exigencias del cliente, metas y objetivos diarios. colaboración con equipos de trabajo para lograr objetivos comunes. requisitos del trabajo: dominio del inglés: nivel c1. educación mínima: bachiller, técnico, tecnólogo o profesional. experiencia laboral: mínimo 1 año en posiciones similares. (en collections es un plus) habilidades: conocimiento avanzado de microsoft office, correo electrónico, navegadores de internet y búsqueda en línea. habilidades de comunicación verbal y escrita, atención al detalle, resolución de problemas, capacidad para escuchar, realizar múltiples tareas y gestionar el tiempo eficazmente. beneficios: medicina prepagada. membresía laika. membresía spotify o netflix. convenio con gimnasios y universidades. plan carrera....
Nuestra misión: fomentar una cultura de respeto y apoyo entre compañeros mediante procesos transparentes y justos de nómina. descripción del proceso: a continuación, te presentamos los pasos clave del proceso de nómina: análisis de novedades de nómina liquidación de nómina actualización de información de salarios y horas extras requisitos del candidato: experiencia en el campo de la administración de nóminas. también valoramos técnicos o tecnólogos en áreas relacionadas con la administración financiera. te interesa trabajar con nosotros? no dudes en hacernos llegar tu candidatura. beneficios: día de cumpleaños trabajo remoto vacaciones extras gimnasio estacionamiento gratuito descuentos en productos. quieres más detalles? contactanos....
Desarrollo profesional ambos hombres y mujeres se valoran por igual. se le ofrece formación continua y posibilidades de promoción dentro de la empresa. el proceso de selección es a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación. requisitos de selección: 1. postular a la oferta 2. revisar tu correo electrónico 3. ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por correo electrónico para seguir a la etapa presencial....
Descripción del puesto: tenemos una oportunidad emocionante para un representante de servicio al cliente con horarios flexibles. si tienes pasión por brindar un excelente servicio al cliente, esta oferta es ideal para ti. nuestro equipo busca personas con habilidades de comunicación excepcionales y un compromiso con la atención al cliente. como representante de servicio al cliente, estarás en el frente y línea de atención, respondiendo llamadas y atendiendo consultas de nuestros clientes. serás parte de nuestro equipo dinámico y apasionado por ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes. nuestro ambiente de trabajo es cálido y colaborativo, donde valoramos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal. cualificaciones requeridas: habilidades de servicio al cliente avanzadas. inglés avanzado. experiencia previa en atención al cliente es un plus. beneficios: membresías laika (plataforma con beneficios para mascotas), spotify y/o netflix. ambiente de trabajo amigable y colaborativo. nuestra empresa ofrece soluciones orientadas a la optimización de la calidad del servicio al cliente para varios países en latinoamérica. somos líderes en la externalización de procesos de negocios (bpo) a nivel nacional y buscamos personas dispuestas a crecer y desarrollarse en nuestra organización....
Descripción de la empresa laika es la tienda online más completa para mascotas, creada por pet lovers para pet lovers. contamos con una amplia variedad de productos y servicios a domicilio en colombia. misión del cargo garantizar los procesos correctos en las bodegas asignadas. funciones del cargo coordinar equipos de más de 50 personas en el área logística. ejecutar tareas relacionadas con la gestión de almacén. requisitos profesional en carreras relacionadas (ingeniería industrial, administración de empresas). excel avanzado. experiencia en coordinación de equipos grandes. beneficios mascotas bienvenidas. día de cumpleaños. descuentos en productos. proceso de selección el proceso se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar la experiencia de postulación....
Responsabilidades del cargo: el gerente de inventarios será responsable de controlar, preservar y mantener actualizado el inventario de la compañía. debe asegurar la divulgación interna, ejecución y cumplimiento de lineamientos y procedimientos para el registro, manejo y control del inventarios a todo nivel del equipo. el candidato debe ser capaz de monitorear y generar alertas por condiciones o situaciones que afecten o pongan en riesgo la custodia y administración del inventario en las bodegas. además, se espera que el candidato pueda garantizar los cierres mensuales contables con los lineamientos requeridos, documentación e información mensual y kardex de transacciones. el cargo ofrece una oportunidad única para desarrollar habilidades y alcanzar objetivos profesionales en una empresa líder en el sector de mascotas. si eres un profesional motivado y con experiencia en administración de inventarios, ¡no dudes en postular! debes tener experiencia en administración de inventarios, conocer procedimientos de control y calidad y tener habilidades para liderar equipos. se busca un profesional experimentado para gestionar el inventario y asegurar la confiabilidad del mismo. el candidato seleccionado recibirá capacitación y apoyo para desarrollar sus habilidades y alcanzar sus objetivos profesionales....
Perfil del candidato nos buscamos un profesional que esté dispuesto a ofrecer el mejor servicio al cliente y brindar soluciones creativas para resolver problemas. - mínimo 10 meses de experiencia en atención a animales domésticos - estar disponible para viajar en motocicleta para realizar visitas a domicilio - capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente y priorizar tareas según sea necesario beneficios: - mascotas bienvenidas - día de cumpleaños - trabajo remoto - vacaciones extras - gimnasio - estacionamiento gratuito - descuentos en productos - préstamos financieros...
Resumen del cargo el líder de almacén es un profesional encargado de gestionar el proceso de recibo, inventario y alistamiento del material que ingresa y sale de las bodegas de laika mascotas. descripción del proceso entre sus responsabilidades se incluyen: liderar el proceso de cargue y descargue de mercancía según la solicitud desde el área de planeación. organizar y apoyar el proceso de inventario. cumplir con el orden y el aseo de la bodega. supervisar el buen actuar en las labores de los auxiliares de bodega. habilidades y requisitos para desempeñar este cargo se requiere: experiencia en picking y packing. técnico, tecnólogo o profesional en carreras logísticas o industriales. condiciones laborales laika mascotas ofrece una variedad de beneficios para mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, incluyendo: mascotas bienvenidas. día de cumpleaños. descuentos en productos....
At otd americas we are looking for a bpo supervisor to join us in our team. if you are a passionate professional with an managing mindset, this is the opportunity you're waiting for. what do you need to be part of this team: at least a technical or technological degree or sixth semester of a professional degree. at least 1 year of working experiencie in similar roles english b2+/c1 job conditions:indefinite term contract salary: $3'500.000 + comission up to $500.000 42 hours per week (2 days off per week) schedule: sunday to sunday 7:00am to 3:00 am. 100% on site: bogotá - near titan plaza benefits for you: laika membership netflix/spotify membership pre-paid healthcare membership (after three months) if you think you fit with the profile and you want to be part of this family, don´t hesitate to apply...
At customer operation success s.a.s. we are looking for a talent acquisition analyst to join us in our team. if you are creative and passionate professional about recruitment and selection processes, this is the opportunity you're waiting for. as talent acquisition analyst, you will be responsable of the end to end of the selection cycle; sourcing, screening, selection and hiring of qualified candidates in the bpo industry what do you need to be part of this team: professionals or students from psychology, business administration or related careers. at least one year of working experiencie in talent acquisition roles english level: c1 job conditions: work labor contract for 2 months, then indefinite term contract salary: $2'850.000 + comission $200.000 (bi-weekly payment) schedule: monday to friday or tuesday to saturday 100% on site: bogotá - chapinero benefits for you! laika membership (after one month) netflix/spotify (after one month) if you think you fit with the profile and you want to be part of this family, don´t hesitate to apply....
Descripción empresa: laika es una tienda en línea líder en productos para mascotas, creada por amantes de animales para amantes de animales. somos una empresa que ofrece una amplia variedad de productos y servicios a domicilio en colombia, con más de 4.000 artículos (alimentos, dietas naturales, snacks, medicinas, higiene y accesorios) y más de 17 servicios como (medicina veterinaria prepagada, veterinario a domicilio, vacunación, baños, funeraria, entrenador, cuidadores de mascotas, información de colegios, fundaciones, entre otros). nuestra misión es brindar la mejor experiencia y servicio a los clientes y garantizar el bienestar de sus mascotas. nos esforzamos día a día por ofrecer la mejor calidad y servicio a nuestros clientes y asegurar que a las mascotas les falte nada para su cuidado y salud. también contamos con una línea de atención gratuita para resolver dudas sobre nuestros productos y servicios. misión del cargo: liderar la gestión de inventarios en el almacén, asegurando la eficiencia de su proceso bajo los estándares de control y calidad. funciones del cargo: controlar, preservar y mantener actualizado el inventario de la compañía con el fin de garantizar confiabilidad del inventario, conciliación contable, cierre fiscal y procedimientos. asegurar la divulgación interna, ejecución y cumplimiento de lineamientos y procedimientos para el registro, manejo y control del inventarios a todo nivel del equipo. monitorear y generar alertas por condiciones o situaciones que afecten o pongan en riesgo la custodia y administración del inventario en las bodegas...
Objetivo del cargo: garantizar la ejecución precisa y oportuna de los procesos de nómina. funciones del cargo: elaboración de reportes detallados sobre novedades de nómina liquidación de nómina y seguimiento de pagos mantenimiento de información actualizada de salarios y horas extras requisitos del candidato: mínimo 2 años de experiencia en administración de nómina. se busca técnicos o tecnólogos con habilidades analíticas y altos niveles de responsabilidad. ¿te gustaría formar parte de nuestro equipo?...
2.800.000 $ to 3.000.000 $ (gross monthly) 5 positions full time at customer operation success s. a.s. we are looking for a talent acquisition analyst to join our team. if you are a creative and passionate professional about recruitment and selection...
3.500.000 $ to 4.000.000 $ (gross monthly) 5 positions full time at customer operation success s. a.s. we are looking for a bpo supervisor to join our team. if you are a passionate professional with a managing mindset, this is the opportunity you're ...
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