Representante de servicio al cliente (inglés b2+) ⌚horario: martes-sabado disponibilidad 10am-12am. 45 horas a la semana con 1 hora de almuerzo 🚎transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm 📍ubicación: murano (calle 40 sur #41-44) envigado idiomas requeridos: inglés b2+ descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente (csr) quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. el candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación. responsabilidades: • gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. • brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. • atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra. • proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas. • asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. • mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. • trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. requisitos: • nivel de inglés b2+. • al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (csr). • habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. • capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de m...
Título del cargo: call center representative 📍 ubicación: barranquilla ⏰ horario: m - f // 7:30 a.m. to 5:00 p.m. // cst 🇬🇧 inglés requerido: b2+/c1 💵 salario: a convenir ( competitivo) tenemos un bono virtual mensual por performance de $100 usd, el cual aplica desde el tercer mes de estar vinculado a la cuenta responsabilidades clave: recibir y priorizar todas las llamadas telefónicas entrantes. servir como el primer punto de contacto para consultas, preocupaciones o quejas de los clientes y escalar problemas según sea necesario. procesar suministros/recargas de oxígeno y proporcionar soporte de envío según sea necesario. crear órdenes de servicio/tickets y comunicarse con el despacho sobre solicitudes/estado de llamadas de servicio. realizar entrada de datos básica y avanzada, demostrando capacidad para aprender nuevos programas informáticos. ¿qué buscamos? fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. competencia en el uso de microsoft suite y comprensión de programas de bases de datos. capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional de manera constante. habilidades organizativas y atención al detalle. flexibilidad y adaptabilidad para ajustarse a prioridades cambiantes rápidamente. beneficios de unirte a solvo: 🎓 acceso a solvo university: aprende excel, power bi, inglés y liderazgo. ❤️ descuentos corporativos en salud y bienestar. 👟 convenio con smart fit para membresías de gimnasio. 🍿 descuentos en moda, entretenimiento y restaurantes. 🎉 eventos de integración y un ambiente laboral increíble. 🚀 oportunidades reales de crecimiento profesional y ...
¡estamos buscando un operations reporting analyst para unirse a nuestro equipo en medellín! #hiring #medellín #onsite #bilingüe #analista #backoffice 📍 ubicación: medellÍn - camacol - cra 63 #49a-31, edificio camacol, barrio el estadio. piso 9 ⏰ horario: lunes a viernes | 10:00 a.m. - 6:00 p.m. 💼 modalidad: presencial 🌍 inglés: avanzado (b2+/c1) salario: a convenir (competitivo con el mercado) ¿qué harás en este rol? ✅ monitorear el rendimiento de campañas a través de reportes diarios y herramientas de seguimiento. ✅ analizar indicadores clave y ejecutar acciones correctivas en tiempo real. ✅ gestionar y programar campañas con dialer tipo preview. ✅ colaborar con equipos internos para definir estrategias efectivas de marcación. ✅ asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos por el cliente. ✅ documentar hallazgos y generar reportes periódicos con propuestas de mejora. ¿qué buscamos? 🔹 técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas o afines. 🔹 mínimo 1 año de experiencia en operaciones de contact center o bpo. 🔹 conocimientos en análisis de métricas operativas. 🔹 nivel intermedio de excel o herramientas similares. 🔹 habilidades analíticas y atención al detalle. 🔹 nivel de inglés avanzado (8.0 - 9.0). 🎁 beneficios de ser parte de nuestro equipo 🌟 solvo university: accede a cursos de inglés, excel, power bi y liderazgo. 🛍️ descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. 🏋️ smart fit: beneficios y promociones en gimnasios. 🚀 oportunidades de crecimiento y desarrollo profesio...
💼 descripción del puesto: buscamos un representante de servicio al cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. 🔹 funciones principales: ✅ contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. ✅ agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios. ✅ resolver problemas de los clientes de manera efectiva. ✅ crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos. ✅ generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta. ✅ usar crm y otros sistemas para administrar la información. 🛠 requisitos y habilidades: ✔ buen nivel de inglés hablado y escrito: must (mínimo acento posible). ✔ se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de crm. (no cuenta la experiencia de back office). ✔ actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales. ✔ capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados. ✔ habilidad para multitarea y uso de tecnología. ✔ no estudiantes, no remoto, no candidatos que vivan en otras ciudades. 🎁 wellness program: 🔹 lunes de carnaval, black friday, thanksgiving off y más! 💲 bonos mensuales por métricas: $40 - $50 usd (falabella, amazon, visa virtual). 🎂 bono de cumpleaños: $50 usd + desayuno y regalo grupal. 🎉 bono anual (1 año en la empresa): $75 usd. 🍽 almuerzos pagados por la empresa en reuniones de equipo. 🍕 más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos. 👑 oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes. 🔥 extras del puesto: 🚀 no hay ...
Nuestro dinámico equipo de operaciones está en busca de un supervisor que liderará un equipo diverso y próspero con uno de nuestros socios de marca exclusivos. responsabilidades: entrenar, desarrollar y motivarlos para asegurar que estén proporcionando un servicio al cliente de clase mundial en todas las interacciones con los clientes, cumpliendo con sus compromisos y maximizando su potencial -supervisar la operación diaria de tu programa asignado y asegurar que se cumplan los objetivos del programa, como nivel de servicio, calidad y dotación de personal impulsar una cultura de responsabilidad, mejora continua y excelencia personal comunicar mensajes clave de manera efectiva para asegurar que los reportes directos estén bien informados sobre los temas que puedan impactarlos a ellos o a sus clientes requisitos: al menos 1 año como supervisor o team leader en bpo o call center nivel de ingles c1 vivir en barranquilla...
Buscamos logistics sales agent (bilingue) para unirse a nuestro equipo en solvo s.a.s. si tienes pasión por las ventas y de experiencia en el manejo de procesos logísticos, esta oportunidad es para ti. requsitos: 1 año de experiencia en ventas inglés conversacional (intermedio/avanzado) 📍 ubicación: barranquilla (presencial) ⏳ horario: turno tarde-noche 📌 responsabilidades del logistics sales agent como logistics sales agent, serás el primer punto de contacto con clientes interesados en transportar sus vehículos. tu trabajo será cerrar ventas por teléfono, ofreciendo las mejores soluciones para sus necesidades de transporte. tus principales responsabilidades incluyen: ✅ realizar llamadas salientes a clientes potenciales que han solicitado información sobre el servicio. ✅ negociar tarifas y cerrar acuerdos de transporte asegurando la mejor experiencia para el cliente. ✅ responder consultas y resolver dudas sobre el proceso de envío de vehículos. ✅ hacer seguimiento a los clientes para garantizar que el servicio se cumpla de manera eficiente. ✅ trabajar con objetivos y comisiones, optimizando cada llamada para generar más ventas. 🎯 lo que buscamos en ti ✔ experiencia en ventas telefónicas (indispensable) ✔ habilidades de negociación y persuasión ✔ energía, entusiasmo y orientación a resultados ✔ habilidades de organización y gestión del tiempo ✔ compromiso con el éxito y confianza en tus habilidades ✔ capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a comisiones ¡Únete a nosotros y forma parte de un equipo que está cambiando la forma en que se man...
¡Únete a nuestro equipo como scheduler ! ¿eres organizado, proactivo y excelente en la comunicación? ¡entonces esta oportunidad es para ti! horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. nota: se requiere disponibilidad para turnos de guardia fuera del horario laboral y posibilidad de trabajar fines de semana según necesidad del cliente. ubicación: remoto – bogotá, cali, barranquilla, bucaramanga, medellin lo que harás: coordinación de horarios asignar y coordinar cuidadores según disponibilidad y necesidades del cliente. mantener registros precisos de horarios y archivos del personal. monitorear sistemas de control y asegurar la cobertura oportuna de turnos. comunicación con clientes y cuidadores responder de manera oportuna a consultas y solicitudes de servicio. comunicarse eficazmente con los cuidadores para resolver incidencias. servir de enlace entre el personal y la dirección. atención al cliente gestionar referencias y solicitudes de servicio de forma profesional. atender inquietudes sobre horarios o preferencias de cuidadores. asegurar una experiencia positiva para nuevos empleados. tareas administrativas apoyar en tareas básicas de oficina y documentación. colaborar en la gestión de proyectos y seguimiento de tareas. cumplir con turnos de guardia fuera del horario habitual cuando sea necesario. 📌 lo que necesitas: nivel avanzado de inglés b2+,c1 (oral y escrito). experiencia previa en roles administrativos. habilidades en microsoft office y herramientas digitales. capacidad para trabajar de manera autónoma y manejar múltiples tare...
¡Únete a nuestro equipo como scheduler ! ¿eres organizado, proactivo y excelente en la comunicación? ¡entonces esta oportunidad es para ti! horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. nota: se requiere disponibilidad para turnos de guardia fuera del horario laboral y posibilidad de trabajar fines de semana según necesidad del cliente. ubicación: remoto – bogotá, cali, barranquilla, bucaramanga, medellin lo que harás: coordinación de horarios asignar y coordinar cuidadores según disponibilidad y necesidades del cliente. mantener registros precisos de horarios y archivos del personal. monitorear sistemas de control y asegurar la cobertura oportuna de turnos. comunicación con clientes y cuidadores responder de manera oportuna a consultas y solicitudes de servicio. comunicarse eficazmente con los cuidadores para resolver incidencias. servir de enlace entre el personal y la dirección. atención al cliente gestionar referencias y solicitudes de servicio de forma profesional. atender inquietudes sobre horarios o preferencias de cuidadores. asegurar una experiencia positiva para nuevos empleados. tareas administrativas apoyar en tareas básicas de oficina y documentación. colaborar en la gestión de proyectos y seguimiento de tareas. cumplir con turnos de guardia fuera del horario habitual cuando sea necesario. 📌 lo que necesitas: nivel avanzado de inglés b2+,c1 (oral y escrito). experiencia previa en roles administrativos. habilidades en microsoft office y herramientas digitales. capacidad para trabajar de manera autónoma y manejar múltiples tare...
¡estamos contratando! representante de atención al cliente 📢 📍 ubicación: cra. 51b #80-58, piso 21, edificio smart office center, barranquilla (100% presencial) 💰 salario: salario base + incentivos en dólares + aux de transporte + recargos festivos. ⏳ horario: 🔹 semana 1: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm 🔹 semana 2: lunes, martes, jueves, viernes y sábado de 9:00 am a 7:00 pm (miércoles y domingos libres) 💼 descripción del puesto: buscamos un representante de servicio al cliente con paciencia, responsabilidad y una verdadera pasión por brindar una experiencia excepcional. serás el enlace clave entre nuestros clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. 🔹 funciones principales: ✅ contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. ✅ agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios. ✅ resolver problemas de los clientes de manera efectiva. ✅ crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos. ✅ generar e imprimir informes y gestionar oportunidades de venta. ✅ usar crm y otros sistemas para administrar la información. 🛠 requisitos y habilidades: ✔ buen nivel de inglés hablado y escrito: must (mínimo acento posible). ✔ se valorará experiencia previa en servicio al cliente y manejo de crm. (no cuenta la experiencia de back office). ✔ actitud positiva, empatía y habilidades interpersonales. ✔ capacidad para trabajar bajo presión con clientes estresados. ✔ habilidad para multitarea y uso de tecnología. ✔ no estudiantes, no remoto, no candidatos que vivan en otras ciudades. 🎁 wellness program: 🔹 lunes de carnaval, black friday, thanksgiving ...
¿cuentas con experiencia laboral como supervisor de equipos o en posiciones de liderazgo y buscas una oferta laboral que te permita crecer al máximo?, esta es tu oportunidad, solvo global busca junior supervisor altamente motivado para unirse a nuestro equipo. descripción del puesto: el supervisor de operaciones en solvo es responsable de supervisar y gestionar un equipo de representantes de servicio al cliente u otros profesionales de bpo para garantizar una entrega excepcional del servicio y alcanzar los objetivos de rendimiento. debe proporcionar liderazgo, orientación y apoyo a su equipo para impulsar la productividad, calidad y satisfacción del cliente. horarios: lunes - viernes (8:00 am - 5:00 pm) responsabilidades clave: proporcionar un liderazgo fuerte y mentoría a un equipo de agentes, fomentando un ambiente de trabajo positivo y motivado. establecer expectativas claras de rendimiento, monitorear el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación y coaching regular para mejorar el rendimiento individual y del equipo. abordar problemas de rendimiento y ausentismo de manera oportuna y constructiva, tomando las acciones correctivas necesarias. realizar capacitaciones iniciales y continuas para los miembros del equipo, asegurando que tengan las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar sus roles de manera efectiva. manejar y resolver conflictos o problemas dentro del equipo o entre los miembros del equipo y los clientes de manera efectiva. promover una cultura de trabajo en equipo y colaboración. requisitos: mínimo un año de experiencia laboral com...
¡Únete a nuestro equipo! ¡buscamos un scheduler bilingüe para todas nuestras sedes! horario: lunes a viernes, 7:30 a.m. – 5:30 p.m. et modalidad: presencial si tienes al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y dominas inglés, esta es tu oportunidad de brillar en un entorno dinámico y colaborativo. 🚀 buscamos un scheduler bilingüe. este rol es esencial para mantener excelentes relaciones con clientes y personal de campo, garantizando una experiencia de servicio óptima. responsabilidades - atender llamadas de clientes con cortesía y profesionalismo, manejando solicitudes y preocupaciones sobre horarios. - programar y coordinar actividades diarias de cuidadores según disponibilidad y compatibilidad con los clientes. - comunicarse en tiempo real con el equipo interno y de campo, demostrando una excelente etiqueta telefónica. - recibir y procesar referencias, asegurando registros precisos en el sistema de programación. - construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores para garantizar satisfacción y continuidad del servicio. - mantener registros actualizados de cuidadores y documentación. - contribuir a un entorno de trabajo colaborativo y positivo. requisitos: experiencia previa en servicio al cliente bilingue de minimo 1 año -nivel de ingles avanzado, (b2+,c1) - habilidades organizativas y de gestión del tiempo. - actitud positiva, confiable y capacidad para realizar múltiples tareas. -dominio de software de oficina y sistemas de programación. ¡si eres proactivo y te apasiona la atención al cliente, queremos conocerte! postúlate ahora y forma p...
¡Únete a nuestro equipo! ¡buscamos un scheduler bilingüe para todas nuestras sedes! horario: lunes a viernes, 7:30 a.m. – 5:30 p.m. et modalidad: presencial si tienes al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente y dominas inglés, esta es tu oportunidad de brillar en un entorno dinámico y colaborativo. 🚀 buscamos un scheduler bilingüe. este rol es esencial para mantener excelentes relaciones con clientes y personal de campo, garantizando una experiencia de servicio óptima. responsabilidades - atender llamadas de clientes con cortesía y profesionalismo, manejando solicitudes y preocupaciones sobre horarios. - programar y coordinar actividades diarias de cuidadores según disponibilidad y compatibilidad con los clientes. - comunicarse en tiempo real con el equipo interno y de campo, demostrando una excelente etiqueta telefónica. - recibir y procesar referencias, asegurando registros precisos en el sistema de programación. - construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores para garantizar satisfacción y continuidad del servicio. - mantener registros actualizados de cuidadores y documentación. - contribuir a un entorno de trabajo colaborativo y positivo. requisitos: experiencia previa en servicio al cliente bilingue de minimo 1 año -nivel de ingles avanzado, (b2+,c1) - habilidades organizativas y de gestión del tiempo. - actitud positiva, confiable y capacidad para realizar múltiples tareas. -dominio de software de oficina y sistemas de programación. ¡si eres proactivo y te apasiona la atención al cliente, queremos conocerte! postúlate ahora y forma p...
¡Únete a nuestro equipo como representante de servicio al cliente en ecommerce! ubicación: medellín, antioquia, colombia horario: lunes a viernes: 9:00 am - 8:00 pm (algunos días de 9:00 am - 7:00 pm y otros de 10:00 am - 8:00 pm) con 45 minutos de almuerzo. sábados: 9:30 am - 6:00 pm. dos días libres a la semana idiomas requeridos: inglés b2+ descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente en ecommerce, apasionado por ofrecer una experiencia excepcional de compra en línea. si te destacas por tu comunicación efectiva y atención al detalle, ¡esta oportunidad es para ti! responsabilidades: - gestionar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera eficiente y profesional. - asistir a los clientes en sus compras en línea, resolviendo dudas y problemas de forma efectiva. - garantizar la satisfacción del cliente mediante soluciones claras y detalladas. - colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio. 🎯 requisitos: nivel de inglés b2+. habilidades excepcionales de comunicación y servicio al cliente. experiencia de minimo 6 meses en atención al cliente bpo o call center. - disponibilidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones. - actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma. beneficios: - ambiente de trabajo colaborativo con enfoque en el crecimiento profesional. - entrenamiento y capacitación continua. - oportunidad de desarrollar habilidades en el mundo del ecommerce. ¡postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!...
¡estamos contratando! asesor de atención al cliente (csr) descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente (csr) responsable de ofrecer un excelente servicio a través de chats y llamadas en español e inglés. el candidato ideal tendrá experiencia previa en atención al cliente, habilidades excepcionales de comunicación y una actitud proactiva para resolver problemas de forma eficiente. responsabilidades: ✔ gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional. ✔ brindar asistencia y resolver consultas relacionadas con compras y productos. ✔ atender llamadas en español e inglés sobre estado de productos, problemas de cuenta, acceso al sistema y procesos de compra. ✔ proporcionar soluciones simples como reembolsos y reenvíos. ✔ asegurar una experiencia positiva para el cliente en cada interacción. ✔ mantener registros precisos y seguimiento adecuado de los casos. ✔ colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio y cumplimiento de objetivos. horario de trabajo: martes a sábado, disponibilidad entre 10:00 am y 12:00 am (45 horas semanales con 1 hora de almuerzo). transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm. requisitos: ✔ inglés b2+ ✔ mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (csr). ✔ habilidades excepcionales de comunicación y orientación al cliente. ✔ capacidad para adaptarse a horarios flexibles y resolver problemas de forma autónoma. ✔ actitud proactiva y enfoque en soluciones. ubicación: medellín, antioquia. fecha tentativa de inicio: 23 de junio. beneficios: ✔ ambiente de trabajo colaborativo y enf...
Asignar s.a.s, una empresa líder en servicios hoteleros, está buscando incorporar a su equipo un mesero con nivel de ingles . si eres una persona proactiva, tienes excelentes habilidades de atención al cliente, dominas el inglés básico y tienes un carisma innato, ¡esta oferta de trabajo es perfecta para ti! horario: turnos rotativos domingo a domingo con día compensatorio salario: básico smlv + excelentes bonificaciones entre 500.000 a 1.200.000 según eventos si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a postularte!!...
Gerente general para faranda hotels & resorts estamos en busca de un líder experimentado y dinámico para ocupar el puesto de gerente general en nuestra prestigiosa empresa. si tienes una sólida trayectoria en la gestión de hoteles y una visión estratégica para el crecimiento y la excelencia operativa, este es el momento de unirte a nuestro equipo. como gerente general, serás responsable de dirigir y supervisar todas las operaciones del hotel, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa. tu liderazgo y habilidades de gestión te permitirán optimizar los procesos, mejorar la eficiencia y aumentar la rentabilidad del negocio. requisitos formación: licenciatura en administración hotelera, turismo, administración de empresas o carreras afines. experiencia: mínimo [5 años] en posiciones gerenciales dentro del sector hotelero. idiomas: nivel avanzado de [ inglés ]. habilidades: capacidad de liderazgo y toma de decisiones. excelente comunicación verbal y escrita. orientación al cliente y al detalle. conocimiento en gestión de presupuestos y herramientas tecnológicas hoteleras. responsabilidades principales supervisar todas las áreas operativas del hotel, incluyendo recepción, limpieza, alimentos y bebidas, mantenimiento, entre otros. diseñar e implementar estrategias para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente. liderar y motivar al personal para alcanzar los estándares de calidad y servicio. gestionar el presupuesto del hotel y los recursos financieros. mantener relaciones con proveedores y socios comerciales. supervisa...
🌟 ¡cyracom te estÁ buscando! 🌟 !en solvo global buscamos los mejores talentos bilingües! posición: intérprete/traductor en vivo ingles – español 📍 ubicación: barranquilla, medellin, bogotá 💰 lo que te ofrecemos 💰 🗣️ ¿quÉ harÁs? 🌍 serás el puente de comunicación entre personas de diferentes culturas y lenguajes. 🔑 interpretarás conversaciones en tiempo real con precisión y profesionalismo. 📜 manejarás información confidencial con total responsabilidad y ética. 📚 consultarás diccionarios y terminologías para mantenerte actualizado. ✅ requisitos para aplicar ✔ bilingüismo español - inglés (nivel 8.5 a 9). ✔ título de bachiller (preferible formación en idiomas o lingüística). ✔ habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. ✔ dominio de herramientas informáticas y equipos de oficina. ✔ escucha activa, retención y toma de notas sobresalientes. ✔ voz clara, pronunciación precisa y profesionalismo. 💆♂️ wellness program cyracom 💆♀️ 🎉 ¡tu bienestar es nuestra prioridad! 🎉 🍏 snack diario para que disfrutes en tu jornada. 🏆 top performer de la semana: ¡gana un almuerzo como recompensa por tu excelente servicio! 🎂 tu cumpleaños es especial: 🎈 decoramos tu estación de trabajo. 🎁 tarjeta de felicitación. ⏳ de 1 a 3 horas libres el día de tu cumpleaños. 🎂 pastel de cumpleaños la última semana del mes para celebrar todos los cumples. 🌟 solvo values - beneficios mensuales: * 2 días con 3 horas off al mes. * una semana saliendo una hora más temprano. * ingreso una hora después del horario habitual. 🏅 premio al mejor team: ¡un increíble premio sorpresa cada mes! 🥳 mont...
Idiomas requeridos: inglés b2+ y frances c1 descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente quien será responsable de gestionar tickets a través de voz, correo electrónico y chats en español e inglés. el candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar en equipo. responsabilidades: gestionar tickets de atención al cliente a través de voz, correo electrónico y chats de manera eficiente y profesional. brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. escalar casos cuando sea necesario, manteniendo una comunicación constante y efectiva a través de microsoft teams. prepararse para gestionar llamadas en el futuro. realizar y aprobar una evaluación escrita. mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. requisitos: nivel de inglés y frances b2+. habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. experiencia previa en atención al cliente. capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente. actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma. habilidad para manejar herramientas de comunicación, especialmente microsoft teams. capacidad para realizar una evaluación escrita con éxito. beneficios: ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en e...
Título del cargo: call center representative 📍 ubicación: bogota, medellin, barranquilla ⏰ horario: m - f // 7:30 a.m. to 5:00 p.m. // cst 🇬🇧 inglés requerido: b2+/c1 💵 salario: a convenir ( competitivo) tenemos un bono virtual mensual por performance de $100 usd, el cual aplica desde el tercer mes de estar vinculado a la cuenta responsabilidades clave: recibir y priorizar todas las llamadas telefónicas entrantes. servir como el primer punto de contacto para consultas, preocupaciones o quejas de los clientes y escalar problemas según sea necesario. procesar suministros/recargas de oxígeno y proporcionar soporte de envío según sea necesario. crear órdenes de servicio/tickets y comunicarse con el despacho sobre solicitudes/estado de llamadas de servicio. realizar entrada de datos básica y avanzada, demostrando capacidad para aprender nuevos programas informáticos. ¿qué buscamos? fuertes habilidades interpersonales y de comunicación. competencia en el uso de microsoft suite y comprensión de programas de bases de datos. capacidad para ofrecer un servicio al cliente excepcional de manera constante. habilidades organizativas y atención al detalle. flexibilidad y adaptabilidad para ajustarse a prioridades cambiantes rápidamente. beneficios de unirte a solvo: 🎓 acceso a solvo university: aprende excel, power bi, inglés y liderazgo. ❤️ descuentos corporativos en salud y bienestar. 👟 convenio con smart fit para membresías de gimnasio. 🍿 descuentos en moda, entretenimiento y restaurantes. 🎉 eventos de integración y un ambiente laboral increíble. 🚀 oportunidades reales de crecimien...
¡Únete a nuestro equipo como receptionist y brinda un servicio excepcional desde barranquilla! 🌟 descripción del trabajo: como receptionist, serás responsable de proporcionar servicios de atención telefónica remota, ayudar a los clientes a reservar reuniones, responder preguntas y dirigir las llamadas a la persona adecuada. serás el primer contacto para los clientes, por lo que el excelente servicio al cliente y una actitud agradable son fundamentales. responsabilidades: 📞 responder llamadas entrantes utilizando software propietario. 🖥️ seguir las indicaciones en pantalla para manejar las llamadas de los clientes adecuadamente. 📲 filtrar llamadas de clientes según las instrucciones. 🔄 gestionar múltiples llamadas simultáneamente cuando sea necesario. 💬 proporcionar un excelente servicio al cliente, abordando consultas y resolviendo problemas. 📝 completar cuestionarios de ingreso de clientes. 📅 programar salas de conferencias y ordenar catering según sea necesario. 📆 programar citas con clientes. habilidades y calificaciones: 🤝 tener una actitud profesional y equilibrada. solo mujeres ✍️ impecables habilidades de comunicación, tanto escritas como orales. 🚀 capacidad para aprender nuevos conceptos rápidamente. 🔍 atención meticulosa al detalle. 💻 sólida experiencia en entrada de datos y correo electrónico. 🖥️ fuertes habilidades informáticas actuales; microsoft outlook, microsoft 365 apps. 🌟 capacidad para trabajar con diferentes personalidades. 🧠 ser autodisciplinado/a y capaz de trabajar con poca supervisión. ⏰ excelentes habilidades de multitarea y ge...
Se busca customer support representative para solvo s.a.s. si tienes al menos dos años de experiencia en servicio al cliente, help desk o soporte técnico, especialmente en saas o productos de software, esta posición es para ti. contamos con un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde valoramos tu capacidad para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente. necesitamos un profesional con una licenciatura en negocios, marketing o campo relacionado, o cuatro años de experiencia relevante. tus habilidades de comunicación en inglés, tanto verbal como escrita, son fundamentales para interactuar con nuestros clientes de manera efectiva. además, es importante que tengas experiencia con herramientas de soporte al cliente como hubspot, slack, loom, zoho desk y otras plataformas similares. en solvo s.a.s., buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio al cliente y con una actitud proactiva para enfrentar los desafíos diarios. si tienes un enfoque orientado al cliente y deseas contribuir al éxito de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti. Únete a nosotros y forma parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer el mejor soporte y servicio a nuestros clientes....
Se comunica continuamente con asociados y clientes para evaluar el servicio. actúa como enlace entre los asociados y el gerente de oficina. responde de manera rápida y cortés a todas las llamadas de los clientes. recibe referencias y consultas sobre los programas de esta empresa. asiste en los esfuerzos de ventas, marketing y relaciones públicas. mantiene la integridad en cada interacción con cuidadores y clientes. programa y coordina las actividades diarias de los cuidadores. realiza tareas de nómina, incluyendo la verificación de hojas de tiempo, actualización de registros de telefonía y entrada de datos para el procesamiento de nómina. mantiene la documentación de los registros de trabajo de los asociados en clearcare y asegura registros de personal actuales y completos para todos los asociados de cuidado en el hogar. entrevista, selecciona y evalúa a todos los solicitantes, proporcionando una experiencia positiva para los candidatos. asiste en la contratación de asociados, orientaciones, servicios internos, acciones disciplinarias, etc. capacidad para relacionarse con clientes y personal de cuidado de manera sensible a las necesidades únicas del individuo. requisitos: graduado de secundaria o equivalente con dos años de experiencia en general. (preferible csr, scheduler o ventas con full inglés). habilidades básicas de oficina y computación, y habilidades organizativas. excelentes habilidades de relaciones interpersonales. excelentes habilidades telefónicas. conocimiento de terminología médica común. capaz de trabajar de manera independiente, dem...
🌟 ¡interprete bilingue! 🌟 nivel de inglÉs b2+ / c1 conversacional 🎧 intérprete y representante de comunicación 🎧 📍 ubicación: barranquilla, medellin, bogotá 💰 lo que te ofrecemos 💰 🎯 bonos por métricas y desempeño 💰 🕒 horario: lunes a viernes, disponibilidad de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. 🗣️ ¿quÉ harÁs? 🌍 serás el puente de comunicación entre personas de diferentes culturas y lenguajes. 🔑 interpretarás conversaciones en tiempo real con precisión y profesionalismo. 📜 manejarás información confidencial con total responsabilidad y ética. 📚 consultarás diccionarios y terminologías para mantenerte actualizado. ✅ requisitos para aplicar ✔ bilingüismo español - inglés (nivel 8.5 a 9). ✔ título de bachiller (preferible formación en idiomas o lingüística). ✔ habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. ✔ dominio de herramientas informáticas y equipos de oficina. ✔ escucha activa, retención y toma de notas sobresalientes. ✔ voz clara, pronunciación precisa y profesionalismo. 🎉 ¡tu bienestar es nuestra prioridad! 🎉 🍏 snack diario para que disfrutes en tu jornada. 🏆 top performer de la semana: ¡gana un almuerzo como recompensa por tu excelente servicio! 🎂 tu cumpleaños es especial: 🎈 decoramos tu estación de trabajo. 🎁 tarjeta de felicitación. ⏳ de 1 a 3 horas libres el día de tu cumpleaños. 🎂 pastel de cumpleaños la última semana del mes para celebrar todos los cumples. 🌟 solvo values - beneficios mensuales: • 2 días con 3 horas off al mes. • una semana saliendo una hora más temprano. • ingreso una hora después del horario habitual. 🏅 premio al mejor team: ¡un increíble premi...
🌟 ¡interprete bilingue! 🌟 nivel de inglÉs b2+ / c1 conversacional 🎧 intérprete y representante de comunicación 🎧 📍 ubicación: barranquilla, medellin, bogotá 💰 lo que te ofrecemos 💰 🎯 bonos por métricas y desempeño 💰 🕒 horario: lunes a viernes, disponibilidad de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. 🗣️ ¿quÉ harÁs? 🌍 serás el puente de comunicación entre personas de diferentes culturas y lenguajes. 🔑 interpretarás conversaciones en tiempo real con precisión y profesionalismo. 📜 manejarás información confidencial con total responsabilidad y ética. 📚 consultarás diccionarios y terminologías para mantenerte actualizado. ✅ requisitos para aplicar ✔ bilingüismo español - inglés (nivel 8.5 a 9). ✔ título de bachiller (preferible formación en idiomas o lingüística). ✔ habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. ✔ dominio de herramientas informáticas y equipos de oficina. ✔ escucha activa, retención y toma de notas sobresalientes. ✔ voz clara, pronunciación precisa y profesionalismo. 🎉 ¡tu bienestar es nuestra prioridad! 🎉 🍏 snack diario para que disfrutes en tu jornada. 🏆 top performer de la semana: ¡gana un almuerzo como recompensa por tu excelente servicio! 🎂 tu cumpleaños es especial: 🎈 decoramos tu estación de trabajo. 🎁 tarjeta de felicitación. ⏳ de 1 a 3 horas libres el día de tu cumpleaños. 🎂 pastel de cumpleaños la última semana del mes para celebrar todos los cumples. 🌟 solvo values - beneficios mensuales: • 2 días con 3 horas off al mes. • una semana saliendo una hora más temprano. • ingreso una hora después del horario habitual. 🏅 premio al mejor team: ¡un increíble premi...
¡Únete a nuestro equipo en the ticket clinic con solvo! si buscas un trabajo estable, bien remunerado y con oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad. posición: legal assistant - solvo empresa: the ticket clinic ubicación: cra. 51b #80-58, piso 21, edificio smart office center, barranquilla (100% presencial) inicio de capacitación: 30 de mayo horario de training: lunes a viernes, 8 am - 6 pm (on site) jornada: 45 horas semanales (lunes a domingo con días libres rotativos) ¿de qué se trata este rol? como call center agent, serás el primer contacto entre nuestra empresa y los clientes, brindando asesoría legal a personas con multas de tránsito en ee.uu. en las siguientes regiones: north florida south florida georgia recibirás llamadas de clientes nuevos (new case) con 1 a 4 multas de tránsito, y tu misión será: - validar si el caso puede ser procesado, ya que los requisitos varían según el condado. - explicar el proceso legal al cliente, incluyendo tiempos y pasos a seguir para evitar procesos penales. - solicitar documentos de la infracción, como licencia de conducción, fotos y reportes policiales. - gestionar el pago del cliente, ya sea presencial o en línea. - asegurar una conversión mínima del 50% en llamadas y 70% en sms leads. - requisitos - educación mínima: bachillerato. - experiencia previa en bpo o call center (customer service, o collection, legal assitant) - habilidades necesarias: • habilidad para resolver problemas y atender a los clientes de manera efectiva. • excelente comunicación oral y escrita en español e inglés. • d...
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