Before jumping in on all the information about the role and what you can bring to the table, let us introduce ourselves real quick. about us we are insider, a b2b saas company that drives growth for its clients around the world. how are we achieving ...
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**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **funciones del cargo**: n ikea en nuestro reto de aperturar nuestra primera tienda en colombia, estamos buscando nuestros cajeros quienes aseguran una experiência de pago satisfactoria, brindando una atención rápida, confiable y personalizada a nuestros clientes, reforzando la confianza nuestra marca. **dentro de tus funciones estarán**: - garantizar una atención fluida y confiable en el área de cajas, administrando de manera oportuna el tiempo para asegurar la satisfacción del cliente. - garantizar la disponibilidad del efectivo, siguiendo los protocolos de seguridad establecidos. - realizar el cierre diario de la caja asignada y asegurar la correcta conciliación de los diferentes medi...
Ikea chile, colombia & perú - recursos humanos colombia, bogota dc, bogota dc. 16 jan 23 funciones del cargo - funciones: - llevar a cabo los procesos de reclutamiento masivo para diferentes vacantes de la tienda, coordinar las entrevistas y hacer un seguimiento del proceso. - gestionar y coordinar el desarrollo del plan de formación anual, impartir parte de las formaciones y hacer seguimiento, así como promover el desarrollo de los colaboradores con el fin de garantizar el concepto de desarrollo individual y de grupo de ikea. - proponer estrategias para mejorar todos los procesos que se llevan a cabo en las diferentes áreas, generando valor y mejorando la experiência de los colaboradores. - atender y gestionar las solicitudes de los colaboradores relacionadas con el área (vacaciones, novedades de nómina, incapacidades, etc.) - liderar y colaborar estrechamente con los demás colegas de ikea para contribuir a una marca fuerte y relevante en el país. requerimientos del cargo - inglés avanzado - experiência en retail - experiência en selección masiva y cargos gerenciales - título universitario en relación al cargo...
Ikea chile, colombia & perú - venta y post venta - personas (b2c) colombia, bogota dc, bogota dc. 09 dec 22 funciones del cargo - objetivo: - construir y mantener una relación a largo plazo con clientes nuevos y existentes en un entorno retail multicanal, valorando y satisfaciendo las necesidades y expectativas de los clientes, estimulando así visitas cada vez más frecuentes, un recorrido y experiência conveniente y gratificante en todos los puntos de contacto y áreas clave como: experiência al cliente, cambios y devoluciones, soluciones de pago, puntos de información, click & collect, smaland. - comprender las expectativas y motivaciones de los clientes y desempeñar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales; asegurar una experiência de compra positiva que genere confianza en la marca ikea antes, durante y después de su visita. trabajar enfocado en resultados, el desarrollo integral del equipo, y en asociación con todas las funciones comerciales para contribuir al crecimiento comercial de tienda. funciones: - liderar el diseño e implementación de protocolos de servicio, recorrido y experiência de compra del cliente, en todos los puntos de encuentro - identificar, analizar y actuar ante las necesidades, expectativas y frustraciones de los clientes, asegurando el tono de voz, la generación de planes de acción enfocados en entender las debilidades y oportunidades detectadas en el recorrido del cliente. - liderar la generación clave de gestión, métricas de experiência al cliente, y de desempeño del equipo, desde los sistemas erp, crm y demás disp...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **misión del cargo**: garantizar una experiência de compra fácil y agradable en ikea antes, durante y después de la visita. asegurando la satisfacción del cliente **funciones del cargo**: - capacitar y acompañar a los equipos de la operación, brindando guías, rutinas y protocolos de cara a la experiência del cliente en la tienda. - auditar y garantizar la óptima disposición y reabastecimiento de las shopping tools en los puntos establecidos en tienda. - liderar al equipo de coworkers de cx inspirando con el ejemplo, diseñando las mallas de turnos y responsabilidades de los coworkers de cx. - gestionar soluciones rápidas y oportunas pqr **requisitos**: experiência mínima de 2 años en ...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **funciones del cargo**: 1. liderar los procesos de logística in-store, el análisis, diseño, implementación y medición de protocolos de operación en tienda, alineación con los planes comerciales, definición y aseguramiento de estándares de servicio logístico en tienda. 2. asegurar la disponibilidad de producto en tienda, a través de la alineación de las capacidades y acuerdos de nível de servicio con almacén central, infraestructura en tienda, planeación de personal, equipos, y planes comerciales definidos. 3. crear balance y soluciones optimas entre el volumen de producto requerido, y las capacidades y espacios disponibles de la tienda, asegurando la planeación de la estacionalidad de ...
Ikea chile, colombia & perú - tecnología e informática colombia, bogota dc, bogota dc. 29 nov 22 funciones del cargo - garantizar la disponibilidad de las tecnologías de la información en la tienda, para mantener un tiempo de actividad óptimo para el negocio - funciones: - supervisión permanente del buen funcionamiento del equipamiento de infraestructura existente en la tienda. incluye limpieza de equipamiento y eliminación de los sw no corporativos. - proporcionar a las áreas todo el apoyo de soporte en mejoras, cambios y/o corrección de errores en hardware - gestionar, coordinar, y realizar trabajos de recuperación de sw y hw - responsable del orden y mantención de la sala de servidores y sus equipos. revisar periódicamente los puntos de red (voz, datos, y energía de computación) estén en buenas condiciones, gestionando su reparación cuando lo amerite. - reportar el it leader cualquier incidente que comprometa la disponibilidad, seguridad e integridad de la información. - dar las facilidades e interactuar con los proveedores de servicios en actividades de mantenimiento, mejoras o cambios del equipamiento ti de tienda. - mantener al día estado y seguimiento de los reportes de tienda emitiendo informes y estadísticas al respecto - manejo del inventario de todo el equipamiento de ti de la tienda. responsable del despacho y recepción de equipamiento de ti en la tienda. requerimientos del cargo - técnico o tecnólogo en sistemas o afines - deseable experiência en retail - experiência mínima de 2 años en cargos similares - deseable inglés intermedio...
Ikea chile, colombia & perú - logística, compras y abastecimiento colombia, cundinamarca, siberia. 19 dec 22 funciones del cargo - objetivo del cargo: - contribuir a la eficiencia operacional, mediante el monitoreo permanente de los procesos, de la productividad y de indicadores operativos, para capturar las oportunidades de mejora de la operación del centro de distribución e implementarlas con los equipos de trabajo. responsabilidades del cargo: - definir, divulgar y garantizar la implementación de los procesos y procedimientos para el centro de distribución - buscar e implementar continuamente las mejoras prácticas logísticas para todos los procesos del centro de distribución - monitorear permanentemente la productividad de cada uno de los procesos del centro de distribución para asegurar el desempeño óptimo y eficiente - diseñar el plan de entrenamiento para la estandarización de los procesos y mejoras operativas - retroalimentar y motivar a los líderes del centro de distribución para la implementación de planes de mejora - generar informes de gestión requeridos por la alta dirección y los líderes de procesos - administrar el presupuesto correspondiente a los proyectos relacionados a la implementación mejoras requerimientos del cargo - formación universitaria en ingeniería civil, ingeniera industrial o similares - conocimiento sólidos en metodologías lean.l20 - experiência mínima de 3 años ligada a la mejora de procesos y excelencia operacional en cedis - 2 años de experiência en medición de la productividad - manejo en sistemas logísticos, wms, tms, e...
Ikea chile, colombia & perú - venta y post venta - personas (b2c) colombia, valle del cauca, cali. 25 jan 23 funciones del cargo - garantizar la implementación y el desarrollo de la estrategia ikea en la ciudad de cali, logrando un impacto sostenible y positivo en la mayoría de las personas, comunidad, clientes, colaboradores, proveedores y en nuestro planeta- garantizar el desarrollo del plan comercial de la tienda. - garantizar el cumplimiento de la estrategia de ventas, margen, gastos, y rentabilidad. - conecta la propuesta de valor de ikea con las necesidades de la mayoría de las personas de la ciudad. - generar estrategias para llevar la marca a más clientes. - garantizar una experiência de compra omnicanal para los clientes, alineada a la estrategia de la compañía. - como embajador de la marca, lidera con ejemplo y vive los valores ikea. - fomentar la cultura ikea, inspirar y movilizar al equipo de trabajo al logro de objetivos de forma sostenible y extraordinaria. - fomenta la participación, inclusión, y diversidad en su equipo de trabajo. - se reta a sí mismo y a su equipo para mejorar las formas de trabajar y a innovar en un ambiente de co-creación y de ejecución ágil. requerimientos del cargo - mínimo 5 años de experiência relevante en gerencias de retail - título universitario en relación al cargo - inglés avanzado - experiência liderando equipos...
Ikea colombia - venta y post venta - personas (b2c) colombia, bogota dc, bogota dc. 10 nov 22 funciones del cargo - objetivo: - asegurar la implementación y operación diaria de los canales de servicio a clientes, customer support center (csc) de ikea, en colaboración con el proveedor de servicios de contact center seleccionado, con el fin de alcanzar una alta tasa de resolución para promover una experiência fluida y gratificante cada vez que el cliente requiera interactuar con el csc. - **responsabilidades**: - definición e implementación del modelo operativo de la primera línea de atención a clientes. - asegurar que el proveedor de servicios de contact center y sus colaboradores, estén preparados para atender los distintos contactos de clientes. considera la definición de protocolos y guiones para cada tipo de contacto. - asegurar que el proveedor de servicios de contact center y sus colaboradores, comprendan y cumplan con todos los objetivos, pautas, estándares de desempeño y políticas del csc establecidos por ikea. - colaborar con el proveedor de servicios de contact center y otras áreas de soporte interno para implementar procesos que permitan llevar a la primera línea de atención las respuestas y soluciones requeridas por clientes. incluye el proceso de manejo de quejas o consultas más complejas de los clientes. - supervisar el funcionamiento diario del proveedor de servicios de contact center del csc, incluidos los kpi principales, operaciones, cantidad de personal necesario para cumplir la demanda, supervisión, evaluación de desempeño y cumplimiento de o...
Ikea chile, colombia y perú - entretención, gastronomía y turismo colombia, valle del cauca, cali. 01 nov 22 funciones del cargo - objetivo: - liderar el equipo de food de la tienda, logrando un crecimiento en las ventas y una rentabilidad razonable, asegurando la satisfacción de los clientes y compañeros de trabajo obteniendo un excelente rendimiento operativo. - funciones: - dar a conocer a ikea food como la herramienta de marketing más importante para maximizar el potencial de ventas de la tienda y poder atraer más visitantes. - implementar una gama de productos (nacional e internacional) para asegurar que ikea food tenga una fuerte identidad que distinga a las tiendas ikea de nuestros competidores en el mercado. - lograr que nuestros visitantes reciban siempre la mejor atención. escuchar y apoyar a a los visitantes con una actitud y basada en los valores ikea. - asegurarse de que existan rutinas eficientes de inventario, control de costos y generación de pedidos. - gestionar el área de food de la tienda en conformidad con la legislación y los requisitos de calidad y seguridad alimentaria de ikea. fomentar una cultura en que "la seguridad es lo primero". - maximizar la comercialidad para aumentar las ventas y convertir a los visitantes en clientes. explotar las oportunidades diarias para maximizar el crecimiento. requerimientos del cargo - experiência previa en un entorno retail o en cadenas de servicios de alimentos - experiência en gestión de presupuestos - conocimiento de las normas y reglamentos en materia de manipulación de alimentos - inglés ava...
Ikea chile, colombia & perú - administración y secretarías colombia, bogota dc, bogota dc. 13 dec 22 funciones del cargo - ¡estamos seguros de que ikea es un excelente lugar para que sigas aprendiendo y complementando tus estudios profesionales y así mismo es importante para nosotros que nos aportes tu conocimiento en administración y tu buena energía! - funciones: - apoyar todos los procesos administrativos y financieros, reportería, realizar informes y realizar el respectivo control de éstos. - realizar bases de datos - realizar cotizaciones - manejo de archivo físico y virtual - generar órdenes de compra y solped requerimientos del cargo - estudiante de administración de empresas y/o finanzas...
Ikea chile, colombia & perú - logística, compras y abastecimiento colombia, bogota dc, bogota dc. 16 jan 23 funciones del cargo - asegurar una disponibilidad de inventario consistentemente alta y estable, y al menor costo posible, maximizando la experiência de compra de nuestros clientes. - funciones: - asegurar una alta confiabilidad y control de producto en tienda, su ubicación física y en sistema, liderando la implementación, medición, control y rutinas de inventarios de tienda. - planificar y gestionar el reabastecimiento de la tienda, controlar el inventario disponible, analizar y comprender los pronósticos de ventas, la demanda y capacidades disponibles. - sincronizar y trabajar de manera activa con el equipo de ventas para lograr una excelente cobertura de las necesidades y actividades comerciales; ser un aliado estratégico, liderar y fortalecer la comunicación de la tienda con el equipo de abastecimiento del centro de distribución en colombia - trabajar estrechamente con el equipo para asegurar la mayor disponibilidad posible de mercancías en colaboración con el equipo comercial, teniendo en cuenta las campañas, calendario comercial y actividades locales de la tienda. - planificar y gestionar con el equipo, el envío de las ordenes de abastecimiento de tienda, (automáticas y manuales) su ejecución, seguimiento, y medición. enfocado en asegurar una alta disponibilidad de producto al menor costo posible. - actualizar y hacer seguimiento continuo al control de parámetros de variables de planeación de la demanda para forecast de compra (mínimos, máximos, lead...
Ikea chile, colombia y perú - logística, compras y abastecimiento colombia, valle del cauca, cali. 01 nov 22 funciones del cargo - objetivo: - establecer y mantener una relación de por vida con nuestros clientes asegurando y brindando una experiência de compra fácil y positiva en todos los canales, que se combina con una alta disponibilidad constante de nuestra oferta en la tienda. - funciones: - asegurar un desarrollo seguro de la capacidad logística a largo plazo en la tienda. esto incluye espacio, equipo, y personas como parte de la capacidad total de la cadena de suministro. - asegurar la implementación de reglas y lineamientos relevantes en las áreas de riesgo y cumplimiento, rutinas de administración de efectivo, reglas contables y todas las demás áreas que correspondan. - trabajar con el equipo comercial para optimizar la relación con nuestros clientes analizando insights, pensando diferente y encontrando soluciones que agreguen valor al cliente, reduzcan costos, mejoren la eficiencia y fortalezcan la marca ikea. - contribuir, crear y desarrollar estrategias y acciones de tienda, liderando el negocio en un entorno de retail multicanal. requerimientos del cargo - conocimiento en fulfillment, supply chain, operaciones de almacenamiento - manejo de presupuestos - conocimiento en análisis de datos de fuentes de información de los clientes para toma de decisiones - inglés avanzado...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **funciones del cargo**: **objetivo del cargo**: liderar, coordinar y supervisar los proyectos de construcción, remodelación y servicios generales para el mantenimiento de los espacios físicos de bodegas y centros de distribución. evaluar, administrar y gestionar los contratos con los proveedores de servicios, en los términos establecidos para mantener las condiciones de comodidad y seguridad laboral que busca la empresa. además, debe ser capaz de gestionar los requisitos operativos relacionados con las instalaciones. **responsabilidades del cargo**: - liderar el equipo de mantenimiento en el cumplimiento de la demanda relacionada con el área (mantenimiento de infraestructura y máquinas...
Ikea chile, colombia & perú - logística, compras y abastecimiento colombia, cundinamarca, siberia. 02 jan 23 funciones del cargo - objetivo del cargo: - administrar y controlar los inventarios de activos, mercancía y repuestos del centro de distribución, de acuerdo con las políticas, normas y procedimientos establecidos, con el fin de asegurar la disponibilidad de los productos. responsabilidades del cargo: - coordinar y asegurar la planificación de conteos, el análisis y ajuste de diferencias detectadas en los inventarios al interior del centro de distribución o bodegas satélites (faltantes y sobrantes). - coordinar la realización de las auditorías a los procesos de ingreso, almacenamiento y salida de inventarios, a nível físico y sistémico, con los diferentes involucrados en el cd, para identificar oportunidades en el control de la mercancía - conciliar permanentemente los saldos de inventario en los sistemas de fulfillment contra las existencias físicas contadas, asegurando la veracidad de las existencias. - controlar la ejecución oportuna de movimientos y transferencias entre centros de distribución y/o bodegas y tiendas. - analizar y proponer, en conjunto con el área financiera, las provisiones para mermas de inventario y los ajustes contables a reconocer por pyg. - elaborar informes con datos previos a los inventarios, así como también con los resultados obtenidos y las diferencias detectadas. - identificar oportunidades de optimización e implementar continuamente buenas prácticas en los procesos para cumplir con los ans pactados con las tiendas. - hacer...
Ikea chile, colombia & perú - artes y diseño colombia, bogota dc, bogota dc. 24 nov 22 funciones del cargo - objetivo: - responsable de garantizar que se exhiba de forma correcta el surtido de productos únicos de ikea en ambientes, espacios para el hogar y áreas de soporte comercial, para destacarnos de la competencia. asegurarse de maximizar el impacto visual de nuestras exhibiciones en la tienda. - funciones: - inspirar a través de soluciones funcionales diferentes según la necesidad, precio y estilos para llegar a tantas personas como sea posible y fortalecer la singularidad de surtido de productos ikea - lograr que los diferentes tipos de exhibición en la tienda como ambientes y espacios del hogar estén actualizadas y generen vitalidad en toda la tienda para superar las expectativas de nuestros visitantes. - responsable de que el showroom de la tienda cree un panorama general atractivo y genere un impacto visual. - presentar y comunicar el surtido de productos ikea para reflejar su amplitud y fortalecer nuestro perfil de precios bajos en todos los níveles. - trabajar con el calendario comercial utilizando diferentes herramientas y áreas de soporte para garantizar que haya vitalidad en toda la tienda. - liderar e inspirar al equipo de la tienda para que usen el conocimiento de los muebles para el hogar y de cómo viven las personas para hacer crecer el negocio. requerimientos del cargo - título universitario en relación al cargo - deseable experiência en retail - inglés intermedio - experiência liderando equipos - deseable conocimientos en revit...
**descripción empresa**: en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; el brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar; con productos sustentables, estéticos y de bajo costo, llevando nuestras tiendas a más de 50 países en la actualidad. ¿sabías que empezamos en 1943 como un pequeño negocio en suecia rural? hemos dado grandes pasos desde eso para llegar hoy a latinoamérica, y continuar con una gran misión; ser una marca global que inspire y le permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente, y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. ¿crees en un mundo donde tu trabajo puede ser mÁs que un trabajo? nosotros sÍ. **funciones del cargo**: multinacional sueca de retail requiere gerente administrativo con experiência en retail, debe manejar los procesos de mantenimiento, seguridad, sgsst, proyectos, y analisis financiero. disponibilidad trabajo fines de semana. **requisitos**: experiência en retail experiência en procesos administrativos y de infraestructura experiência en proyectos **condiciones oferta**:...
Ikea chile, colombia & perú - prevención de riesgos colombia, cundinamarca, siberia. 02 jan 23 funciones del cargo - objetivo del cargo: - garantizar la correcta implementación y ejecución del programa de seguridad y salud en el trabajo y seguridad patrimonial en el centro de distribución. responsabilidades del cargo: - garantizar un ambiente seguro mediante inspecciones a áreas y procesos para prevenir incidentes que afecten a las personas, activos o las instalaciones de ikea. - asegurar el cumplimiento de los requisitos de seguridad y salud en el trabajo en todo momento para las distintas actividades que se deban desarrollar dependiendo del nível de riesgos de cada una. - promover y controlar el uso adecuado de todos los equipos y elementos de trabajo del cedi, garantizando el correcto funcionamiento en todos los puestos de trabajo. - realizar la investigación de accidentes de trabajo y llevar las respectivas estadísticas y proponer medidas de control y prevención buscando la disminución de estos. - hacer seguimiento diario al cumplimiento de las rutinas y consignas del centro de distribución. - aplicar y desarrollar directrices y procedimientos que se requieran desde s&s.; - garantizar el control de las áreas críticas del centro de distribución o lugar asignado, en los cuales se pueden originar pérdidas de productos o activos de la compañía. requerimientos del cargo - tecnólogo o profesional en sst, seguridad industrial o afines - experiência mín de 2 años en manejo de seguridad industrial, planes de emergencia y evacuación en cd - conocimientos marco sa...
Ikea chile, colombia y perú - finanzas, control de gestión y contabilidad colombia, valle del cauca, cali. 01 nov 22 funciones del cargo - objetivo: - pronosticar y controlar el desempeño de los negocios de la tienda. - el enfoque de esta posición es contribuir al posicionamiento de la tienda a convertirse en líder del mercado logrando rentabilidad a largo plazo, incorporando un enfoque consciente de los costos, con una operación financiera saludable y sostenible. adicionalmente, lograr un crecimiento a largo plazo, un rendimiento óptimo y una rentabilidad continua de la tienda, en línea con los objetivos de ikea. - funciones: - previsión de los estados financieros (balance, cuenta de resultados y estado de flujos de efectivo) - administrar la relación con los servicios compartidos de falabella (contabilidad, impuestos, tesorería, pagos, etc). apoyar la implementación de reglas y directrices relevantes en el área de pagos. - liderar y coordinar el proceso de planificación financiera del negocio y garantizar que todos los aspectos financieros coincidan con los desafíos y las prioridades de la tienda al tiempo que involucra y crea el compromiso de las partes interesadas con el establecimiento de objetivos. - tener una visión general de las pérdidas y ganancias de la tienda y acciones directas que mantengan la tienda actualizada, reduciendo costos y considerando todo el impacto en pérdidas y ganancias. realizar un seguimiento de los resultados y hacer pronósticos y (si es necesario) activar planes para cada escenario. - optimizar y desarrollar los resultados y e...
Ikea chile, colombia & perú - producción y manufactura colombia, cundinamarca, siberia. 13 jan 23 funciones del cargo - objetivo del cargo: - soportar funcional y técnicamente al facility team, en el mantenimiento físico, mecánico y eléctrico de instalaciones y activos del centro de distribución**responsabilidades**: - llevar a cabo las inspecciones programadas a las instalaciones, gestión energética y de residuos, reportando todas las novedades, investigar y solucionar las fallas y disfuncionalidades, y de ser necesario solicitar servicio externo, analizando propuestas técnicas y económicas de éste. - coordinar y mantener una comunicación clara con proveedores externos para que puedan llevar a cabo los servicios contratados de acuerdo con lo pactado verificando la óptima ejecución de estos e informar al equipo en caso de que exista algún problema o novedad. - asegurarse de que todos los trabajos minimicen las interrupciones, los impactos, los riesgos y los inconvenientes para los procesos y las personas. - tomar medidas preventivas y correctivas para superar los problemas técnicos y apoyar el desarrollo e implementación de soluciones, resolución de problemas operativos del día a día, de las instalaciones y la administración de propiedades. - diseñar el programa de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo y asegurar su cumplimiento en los tiempos requeridos - hacer uso correcto de los elementos de protección personal epp, cumplir con las políticas y normas establecidas por safety and security de ikea, participar activamente en capacitaciones y reuniones....
Sobre el puesto en ikea estamos buscando a un supervisor de atención contact center - backoffice encargado de supervisar la operación diaria de los canales de atención a clientes remotos. **objetivos**: garantizar una alta tasa de resolución en línea a través de un servicio ágil y cercano. **tus responsabilidades**: - resuelve las incidencias diarias escaladas al equipo del back del customer support centre. - resuelve incidencias por quiebre de stock, quiebres secundarios o quiebres operativos, con el objetivo de recuperar servicio. - gestiona problemas asociados a entregas fallidas totales y parciales, privilegiando la entrega completa de la orden siempre que sea posible. - gestiona cancelaciones de compra, en función de los procedimientos establecidos, generando las notas de crédito correspondientes. - gestiona devoluciones remotas totales y parciales, conforme a los procedimientos establecidos, manteniendo registro de las transacciones....
En ikea colombia, somos una empresa que busca innovar y mejorar constantemente. como arquitecto de ambientes de venta, serás responsable de diseñar e implementar soluciones de exhibición que impacten a través del funcionamiento real de los productos, manteniendo los espacios asignados actualizados con las tendencias del mercado actual. tu función principal será la de identificar oportunidades de mejora para implementar iniciativas que favorezcan la venta y la rentabilidad dentro de la tienda, adaptándolas a la velocidad del negocio. además, garantizarás las rutinas y responsabilidades del área en conjunto con las demás áreas de la tienda, potenciando oportunidades comerciales y minimizando los impactos negativos en la tienda. para lograr esto, estarás en constante comunicación con el área de ventas para garantizar la disponibilidad del producto exhibido. también deberás entender el mercado local para traducirlo en las necesidades que se van a exhibir funcionalmente dentro de la tienda. nuestro ideal candidato posee una educación basada en el diseño, experiencia mínima de 1 año trabajando como diseñador de interiores, dominio en programas de modelación 3d (autocad, sketchup, entre otros), experiencia en montajes, manejo de herramientas eléctricas y manuales, y experiencia deseable en retail....
La misión es asegurar que la experiencia del cliente sea óptima en todas las tiendas ikea. como asesor comercial, serás el punto de contacto principal para los clientes, ayudándolos a encontrar soluciones personalizadas para sus necesidades de hogar. entre tus responsabilidades estarán: - maximizar las ventas utilizando tu conocimiento profundo de la gama de productos ikea. - identificar las necesidades de los clientes y ofrecerles consejos sobre las mejores soluciones para su hogar. - ofrecer activamente los servicios disponibles en la tienda para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas. - asegurarte de que el sistema de ventas mecánicas y los componentes básicos de comercialización de ikea estén en su lugar y funcionen correctamente. tipo de puesto: tiempo completo...
Descripción del cargo en ikea nos dirigimos hacia una sola visión; brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. a través de nuestros productos de amoblamiento y decoración queremos hacer de tu casa un hogar con productos sustentables, estéticos y de bajo costo. **nuestra misión**: nos llena de orgullo ser una compañía guiada por sus valores, construida por su gente y en donde trabajamos unidos para hacer una diferencia para el planeta y las comunidades que nos rodean. **funciones del cargo**: - resolver las incidencias diarias escaladas al equipo del back del customer support centre. - resolver incidencias por quiebre de stock, quiebres secundarios o quiebres operativos, con el objetivo de recuperar servicio. - gestionar problemas asociados a entregas fallidas totales y parciales, privilegiando la entrega completa de la orden siempre que sea posible. - gestionar cancelaciones de compra, en función de los procedimientos establecidos, generando las notas de crédito correspondientes. - gestionar devoluciones remotas totales y parciales, conforme a los procedimientos establecidos, manteniendo registro de las transacciones....
Visión y misión nuestra visión es brindar un mejor día a día para la mayoría de las personas. queremos hacer de tu casa un hogar con productos sustentables, estéticos y de bajo costo. nos guía una gran misión: ser una marca global que inspire y permita a millones de personas acceder al hogar de sus sueños. buscamos analista de abastecimiento responsable de planificar el abastecimiento de la tienda y optimizar el espacio de venta disponible. tareas principales: - mantener alineación con el equipo de ventas respecto al calendario comercial para planear la cobertura de stock y capacidades en tienda. - realizar seguimiento e impulsar el cumplimiento del plan de abastecimiento de tienda según los acuerdos con el equipo de ventas, flujo de mercancías y almacén central. - asegurar la medición y seguimiento de indicadores de disponibilidad, cobertura, capacidad de tienda e inventarios. requisitos: - manejo de parámetros base de abastecimiento como punto de reorden, lead time, cantidades mínimas de pedido, histórico de ventas, stock de seguridad y políticas de inventario. - experiencia en manejo de sistemas erp, wms y análisis de datos como power bi y manejo de excel avanzado. condiciones oferta experiencia de 1 año en planeación y previsión de la demanda en el sector retail, manejo de parámetros base de abastecimiento y experiencia en manejo de sistemas erp, wms....
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