Importante oportunidad profesional en solvo s.a.s para un prelitigation paralegal bilingüe. buscamos un profesional con sólido conocimiento de la terminología y los procedimientos legales, así como excelentes habilidades de investigación y análisis. nivel de ingles requerido : conversacional b2+ / c1 horarios: lunes a viernes 9:00am a 7:00pm dominio de software legal y sistemas de gestión documental es esencial para este rol. sólidas capacidades organizativas y de multitarea son fundamentales, al igual que habilidades comunicativas e interpersonales eficaces. la atención al detalle y precisión son características clave para este puesto. además, el dominio del inglés conversacional es indispensable para interactuar con clientes y colegas internacionales. en solvo s.a.s, valoramos la excelencia en cada aspecto de nuestro trabajo y buscamos profesionales que compartan nuestra pasión por la excelencia legal. si tienes una sólida formación en derecho y experiencia en roles similares, esta posición podría ser ideal para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye a la excelencia en el manejo de casos prelitigiosos. ¡aporta tu talento y tu pasión a un entorno dinámico y desafiante!...
¡Únete a nuestro equipo como receptionist y brinda un servicio excepcional desde barranquilla! 🌟 descripción del trabajo: como receptionist, serás responsable de proporcionar servicios de atención telefónica remota, ayudar a los clientes a reservar reuniones, responder preguntas y dirigir las llamadas a la persona adecuada. serás el primer contacto para los clientes, por lo que el excelente servicio al cliente y una actitud agradable son fundamentales. responsabilidades: 📞 responder llamadas entrantes utilizando software propietario. 🖥️ seguir las indicaciones en pantalla para manejar las llamadas de los clientes adecuadamente. 📲 filtrar llamadas de clientes según las instrucciones. 🔄 gestionar múltiples llamadas simultáneamente cuando sea necesario. 💬 proporcionar un excelente servicio al cliente, abordando consultas y resolviendo problemas. 📝 completar cuestionarios de ingreso de clientes. 📅 programar salas de conferencias y ordenar catering según sea necesario. 📆 programar citas con clientes. habilidades y calificaciones: 🤝 tener una actitud profesional y equilibrada. solo mujeres ✍️ impecables habilidades de comunicación, tanto escritas como orales. 🚀 capacidad para aprender nuevos conceptos rápidamente. 🔍 atención meticulosa al detalle. 💻 sólida experiencia en entrada de datos y correo electrónico. 🖥️ fuertes habilidades informáticas actuales; microsoft outlook, microsoft 365 apps. 🌟 capacidad para trabajar con diferentes personalidades. 🧠 ser autodisciplinado/a y capaz de trabajar con poca supervisión. ⏰ excelentes habilidades de multitarea y ge...
Buscamos un financial analyst para unirse a nuestro equipo en solvo s.a.s. si tienes dos a cinco años de experiencia en adquisiciones inmobiliarias, inversión, gestión de activos, capital privado, banca de inversión o campos relacionados, esta es tu oportunidad. con un sólido conocimiento de los mercados inmobiliarios, técnicas de valoración y estrategias de inversión, buscamos alguien con habilidades robustas en modelado financiero y análisis. se requiere inglÉs avanzado - b2+ / c1 conversacional horarios: lunes a viernes 11:00am a 7:00pm la utilización de tecnologías de ia para optimizar flujos de trabajo o mejorar la eficiencia laboral es un plus. un trasfondo como analista inmobiliario o analista financiero es altamente preferido. en solvo s.a.s., valoramos la precisión y la capacidad para tomar decisiones informadas basadas en datos sólidos. tu capacidad para desarrollar modelos financieros detallados y analizar datos complejos será fundamental para el éxito en este rol. si tienes una mentalidad analítica y una pasión por el análisis financiero, te invitamos a unirte a nuestro equipo dinámico y comprometido con el éxito....
Título del puesto: 📝 executive assistant tipo de puesto: 🏢 100% presencial horario: disponibilidad lunes- viernes 8:00am a 8:00pm (no quiere decir que el horario son 12 horas, dentro de esta franja se asigna el horario laboral sin superar las 46 horas legales) remuneración: +2.5m + auxilio de transporte y recargos requisitos: - 🌐 nivel de inglés: (avanzado) - 🎓 educación: técnica, tecnología en áreas administrativas o afines. (plus) - 🕒 experiencia: mínimo 1 año de experiencia en tareas administrativas. habilidades: - 🗣️ excelente comunicación verbal y escrita en inglés y español. - 🔄 capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades. - 📅 habilidades organizativas y de gestión del tiempo. - 💻 dominio de herramientas de oficina (microsoft office, google workspace). - 🤝 capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. responsabilidades: - 📆 apoyar a la alta dirección en la gestión de agendas y reuniones. - ✈️ coordinar viajes y logística. - 📊 preparar informes y presentaciones. - 📧 gestionar la correspondencia y comunicaciones internas y externas. - 🔒 mantener la confidencialidad de la información sensible. - 🗂️ realizar tareas administrativas diversas según sea necesario. beneficios: - 📜 contrato a término indefinido. - 🚀 oportunidades de desarrollo profesional....
Se busca healthcare scheduler para solvo s.a.s. en bogotá. buscamos una persona con experiencia en programación y gestión de citas en el sector de la salud. el candidato ideal será responsable de coordinar y gestionar agenda, asegurando una atención eficiente y puntual para nuestros clientes. presencial en bogota horario: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m requisitos: nivel de ingles c1 se requiere experiencia previa en roles similares dentro del sector de customer service en healthcare - scheduler o appointment setter. el puesto es presencial y el horario de trabajo es de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. si tienes habilidades en programación de citas y una sólida experiencia en atención al cliente sanitario, este podría ser el lugar perfecto para ti. si tienes las habilidades necesarias y estás interesado en un desafío que combine organización y atención sanitaria, esta oportunidad es para ti....
Legal assistant ubicación: bogotá, colombia horario: lunes a viernes, 8:00 am a 6:00 pm uno de nuestros clientes se dedica a proporcionar servicios legales excepcionales en casos de lesiones personales. estamos buscando un asistente legal altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo en bogotá. responsabilidades clave: seguimiento a clientes: mantener una comunicación constante y efectiva con los clientes. contacto institucional: coordinar con hospitales, estaciones de policía, compañías de seguros y otras instituciones relacionadas con casos de lesiones personales. gestión de casos: manejar un gran número de casos de manera efectiva, asegurando que cada uno reciba la atención adecuada. priorización de tareas: organizar y priorizar tareas según su importancia y urgencia. programación de terapias: gestionar la programación de terapias físicas y hacer seguimiento con los clientes. manejo de asuntos sensibles y confidenciales: gestionar información delicada con discreción y profesionalismo. habilidades y calificaciones: conocimiento básico de términos médicos: entender y usar terminología médica relevante para los casos. capacidad para trabajar bajo presión: mantener la calma y la eficiencia en situaciones de alta presión. adaptabilidad a cambios: ser flexible y capaz de adaptarse a nuevas circunstancias y procedimientos. habilidades organizativas y multitarea: ser altamente organizado y capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente. excelente inglés hablado y escrito: comunicarse clara y efectivamente en inglés, tanto oralmente como por escrito. manejo de ...
Se busca customer support representative para solvo s.a.s. si tienes al menos dos años de experiencia en servicio al cliente, help desk o soporte técnico, especialmente en saas o productos de software, esta posición es para ti. contamos con un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo donde valoramos tu capacidad para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente. necesitamos un profesional con una licenciatura en negocios, marketing o campo relacionado, o cuatro años de experiencia relevante. tus habilidades de comunicación en inglés, tanto verbal como escrita, son fundamentales para interactuar con nuestros clientes de manera efectiva. además, es importante que tengas experiencia con herramientas de soporte al cliente como hubspot, slack, loom, zoho desk y otras plataformas similares. en solvo s.a.s., buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio al cliente y con una actitud proactiva para enfrentar los desafíos diarios. si tienes un enfoque orientado al cliente y deseas contribuir al éxito de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti. Únete a nosotros y forma parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer el mejor soporte y servicio a nuestros clientes....
¡en solvo estamos contratando! internal human resources associate descripción: el internal human resources associate apoya el proceso de incorporación de nuevos empleados, gestiona cambios en el sistema hris, realiza entrevistas de salida, genera reportes y responde consultas generales de rrhh. trabaja en conjunto con el equipo de ee. uu. para asegurar una experiencia positiva para los nuevos ingresos. responsabilidades: ✔ apoyar el proceso de pre-onboarding y onboarding. ✔ procesar cambios en el sistema hris con precisión. ✔ realizar entrevistas de salida y generar reportes. ✔ gestionar el proceso anual de evaluación de desempeño. ✔ atender consultas generales de rrhh. horario de trabajo: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. requisitos: ✔ excelente comunicación en inglés (verbal y escrita). ✔ capacidad para investigar y resolver problemas. ✔ manejo de múltiples tareas bajo presión. ✔ conocimiento de leyes laborales de ee. uu. (deseable). ✔ precisión en el manejo de datos y reportes. ✔ habilidades organizativas y tecnológicas. ✔ Ética profesional y manejo de información confidencial. ubicación: barranquilla: celer, cra. 53 #76-239, norte centro histórico. beneficios: ✔ un entorno de trabajo dinámico e inclusivo. ✔ oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ✔ cursos gratuitos en solvo university. ✔ contrato a término indefinido....
¡en solvo estamos contratando! system operations specialist - general ledger descripción: el system operations specialist - general ledger es responsable de brindar soporte a clientes y equipos internos en temas relacionados con contabilidad general (g/l). este rol requiere habilidades organizativas, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico. responsabilidades: supervisar el flujo de trabajo diario del equipo. asegurar el cumplimiento de plazos de proyectos. comunicarse con clientes por correo y teléfono. apoyar en la revisión y mantenimiento de archivos contables. tomar notas en llamadas con clientes. apoyar al equipo en la resolución de errores de nómina. horario de trabajo: lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. requisitos: 2 a 5 años de experiencia en atención al cliente. deseable experiencia en sistemas hris, nómina y asistencia. inglés intermedio-alto. excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo. manejo de microsoft office. ubicación: envigado, antioquia. beneficios: ✔ un entorno de trabajo dinámico e inclusivo. ✔ oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ✔ cursos gratuitos en solvo university. ✔ contrato a término indefinido....
En solvo global sas estamos buscando un operations supervisor para nuestro equipo en barranquilla y/o medellín. necesitamos un líder experimentado para supervisar y dirigir un equipo de 12 a 18 subordinados directos. tu responsabilidad principal será liderar, capacitar, desarrollar y motivar a tu equipo para garantizar un servicio al cliente de primera clase en todas las interacciones. requisitos: nivel de inglés c1 experiencia de un año como supervisor de bpo o contact center es indispensable. deberás supervisar la operación diaria del programa asignado y asegurar que se cumplan los objetivos del programa. si tienes un enfoque orientado al equipo y una sólida experiencia en supervisión, esta posición es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de nuestros programas....
En solvo global sas estamos buscando un operations supervisor para nuestro equipo en barranquilla y/o medellín. necesitamos un líder experimentado para supervisar y dirigir un equipo de 12 a 18 subordinados directos. tu responsabilidad principal será liderar, capacitar, desarrollar y motivar a tu equipo para garantizar un servicio al cliente de primera clase en todas las interacciones. requisitos: nivel de inglés c1 experiencia de un año como supervisor de bpo o contact center es indispensable. deberás supervisar la operación diaria del programa asignado y asegurar que se cumplan los objetivos del programa. si tienes un enfoque orientado al equipo y una sólida experiencia en supervisión, esta posición es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de nuestros programas....
Buscamos un it recruiter para unirse a nuestro equipo en solvo s.a.s. si tienes experiencia en reclutamiento de perfiles it y te apasiona el mundo de la tecnología, esta es tu oportunidad. necesitamos alguien con un mínimo de 1 año de experiencia en reclutamiento de perfiles it, preferiblemente 2 o más. nivel de inglés b2+ o c1 en solvo s.a.s., valoramos la super actitud y el trabajo en equipo. buscamos un profesional que no solo tenga habilidades técnicas sino también una mentalidad positiva y colaborativa. tu rol implicará identificar, atraer y reclutar talentos especializados en tecnología para nuestros proyectos. serás el enlace entre nuestros equipos y los candidatos, asegurando una experiencia de reclutamiento fluida y efectiva. si tienes pasión por la tecnología y te motiva trabajar en un entorno dinámico, te invitamos a unirte a nuestro equipo. nos enfocamos en construir relaciones a largo plazo con nuestros candidatos y clientes, y buscamos alguien que comparta esta visión. si crees que tienes lo que se necesita, ¡aporta tu talento y tu energía a solvo s.a.s.! estamos ansiosos por conocerte y ver cómo puedes contribuir a nuestro éxito conjunto....
En solvo global sas, estamos en la búsqueda de un senior data analyst. ubicación: bogotá - medellín horario: lunes a viernes 9:00am to 5:00pm buscamos un analista de datos actuariales con experiencia práctica para desarrollar, mantener y optimizar modelos, procesos y herramientas analíticas actuariales, el candidato ideal cuenta con una sólida formación técnica en python, r y sql, con experiencia en bases de datos nosql, power bi y excel. requisitos: nivel de ingles b2+-c1 experiencia manejando python y sql de 1 a 2 años. experiencia previa de análisis de datos si tu perfil de acopla a esta posición, ¡postulate!...
Se busca legal assistant con avanzado dominio del inglés para incorporarse al equipo de solvo s.a.s. en esta posición, serás fundamental en la preparación de casos y en la recopilación de información jurídica. horario: lunes a viernes (9:00 am - 7:00 pm) tus responsabilidades incluirán la asistencia en la preparación de documentos legales, la recopilación de pruebas y la investigación de casos. deberás trabajar en estrecha colaboración con los abogados para asegurar que todos los aspectos legales estén cubiertos antes de llegar a los tribunales. se requiere un perfil con experiencia previa en asistencia jurídica y un avanzado conocimiento del inglés, tanto hablado como escrito. debes ser meticuloso/a y tener una capacidad de análisis sólida. si tienes un fuerte sentido de responsabilidad y te apasiona el derecho, esta oportunidad es para ti. Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de solvo s.a.s. con tu experiencia y habilidades. buscamos alguien que no solo ayude a preparar los casos, sino que también sea un/a miembro valioso/a del equipo....
Operations supervisor - inktel job description: our dynamic operations team is currently in search of a supervisor who will lead a diverse and thriving team with one of our exclusive brand partners. this position will report directly to an operations manager. location: barranquilla. schedule: full availability - two days off (no se superan las 46 horas de trabajo semanal, los horarios son rotativos cada dos semanas aproximadamente). the successful candidate will: * love to tackle challenges and develop innovative solutions to address those challenges • be self-driven to achieve excellence in everything they do • be motivated, reliable, and persistent • have strong ethics and integrity • be enthusiastic, have a positive mindset, and know how to have fun • continually be growing by setting and obtaining personal goals and challenges • have a passion for world-class customer service • have raving fans in past employers • able to work successfully with a diverse group of people and be a team-player • understand that fun is part of the equation and knows how to celebrate small wins. responsibilities • lead a team of 12-18 direct reports; coach, develop, and motivate them to ensure that they are providing world-class customer service on all customer interactions, delivering on their commitments, and maximizing their potential • oversee the day-to-day operation of your assigned program and ensure that program goals, such as service level, quality, and staffing, are met • drive a culture of accountability, continuous improvement, and personal excellence • communicate key messag...
¡estamos contratando! | customer service & collections representative en solvo global sas! ubicación: camacol - cra 63 # 49ª-31, edificio camacol barrio el estadio. piso 9 horario: lunes a sábado, 9:00 a.m. – 4:30 p.m. (cst) ¿te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional y tienes experiencia en cobranzas? ¡esta oportunidad es para ti! serás el primer punto de contacto para nuestros valiosos clientes. ayudarás a completar solicitudes, resolverás inquietudes y promoverás nuestros productos con empatía y profesionalismo. requisitos: ingles c1 experiencia previa en customer service y collections al menos 1 año si consideras que tu perfil se ajusta a esta posicion, ¡postulate!...
Si eres bilingue y estas buscando una posición backoffice/administrativa en las ciudades de medellin este puede ser la oferta para ti! solvo tiene esta vacante con un excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento para que sigas creciendo profesionalmente, a continuación te dejo los requisitos mínimos: • experiencia mínima de 6 meses en cargos administrativos o backoffice. • inglés avanzado (requisito indispensable). • análisis de datos • disponibilidad para trabajar presencialmente. ofrecemos: • un ambiente laboral colaborativo y profesional. • oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. • salario competitivo y beneficios adicionales +2.5millones. ¿que esperas? aplica ahora!...
¡estamos contratando! 🌟 buscamos reclutadores apasionados con o sin experiencia para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seleccionar el mejor talento, si tienes chispa, energía y experiencia en bpo en general puedes aplicar sin problema! nos pondremos en contacto. requisitos: • experiencia en reclutamiento (ideal) o experiencia en csr o en areas de bpo. • inglés: nivel avanzado. • disponibilidad para trabajar de forma presencial. funciones: • apoyo en la búsqueda, selección y contratación de candidatos. • filtrado de hojas de vida, entrevistas y evaluación de competencias de los candidatos. ofrecemos: • un ambiente laboral dinámico y profesional. • oportunidades de crecimiento y desarrollo. • salario competitivo y beneficios adicionales. si eres un reclutador con talento y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡envíanos tu cv! queremos conocerte....
¡estamos contratando! 🌟 buscamos reclutadores apasionados con o sin experiencia para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a seleccionar el mejor talento, si tienes chispa, energía y experiencia en bpo en general puedes aplicar sin problema! nos pondremos en contacto. requisitos: • experiencia en reclutamiento (ideal) o experiencia en csr o en areas de bpo. • inglés: nivel avanzado. • disponibilidad para trabajar de forma presencial. funciones: • apoyo en la búsqueda, selección y contratación de candidatos. • filtrado de hojas de vida, entrevistas y evaluación de competencias de los candidatos. ofrecemos: • un ambiente laboral dinámico y profesional. • oportunidades de crecimiento y desarrollo. • salario competitivo y beneficios adicionales. si eres un reclutador con talento y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡envíanos tu cv! queremos conocerte....
Asesor financiero horarios: 5:00am a 3:00pm remoto responsabilidades: comercial inversiones financieras se le suministraran leads provenientes de distintas fuentes, a los que tendrá que contactar y asesorar para convertirlos en clientes. ¿qué tipo de leads se le van a entregar? ¿qué nivel de calidad o madurez suelen tener? vienen de plataformas online, buscan asesoramiento. (generalmente ya ha pedido que le asesoren, es decir cuentan con interés). su target son personas que tienen sus ahorros o quieren tener un ahorro a mediano y largo plazo. se dedican a personas con ingresos medios para arriba (denominados banca personal). ¿qué herramientas o plataformas utilizan actualmente para la gestión de inversiones y seguimiento del cliente? manejan un crm - específico corredurías de seguros, es muy similar al financiero. se usa para el seguimiento del cliente. finech - comparación fondos inversión, planes de pensiones etc. office, teams, sharepoint con la documentación de acceso para los asesores. requisitos -debe ser conocedor del funcionamiento de los distintos instrumentos financieros (fondos de inversión, etfs, productos estructurados, renta fija, acciones, fintechs, etc.) todos los mercados, como se compra se venden y como se tributa en general. ellos le darían formación sobre los productos que ellos tienen. -debe tener acreditación como asesor financiero mifid ii, cfa o similares grado o estudios: · experiencia: experiencia en puestos similares de al menos 3 años, preferible alguien que haya trabajado en banca en puestos relacionados con la inversión · habilidades valo...
Buscamos un operations manager. si tienes experiencia demostrada como responsable de call center o en puestos similares, esta es tu oportunidad. necesitamos a alguien con experiencia en atención al cliente, capaz de gestionar equipos y procesos eficientemente. tu rol implicará supervisar operaciones diarias, optimizando procesos y mejorando la calidad del servicio. debes tener experiencia en análisis financieros básicos, evaluando rentabilidad y coste-beneficio. dominio de ms office y programas específicos para centros de llamadas es esencial. tu capacidad para elaborar informes y presupuestos sólidos es crucial, así como tu habilidad para evaluar el rendimiento y las métricas de atención al cliente. si tienes una visión estratégica y puedes liderar equipos hacia objetivos ambiciosos, este puesto es para ti. si tienes el perfil y estás buscando un desafío emocionante, unirte a nuestro equipo puede ser el paso perfecto. no dudes en aplicar si crees que puedes contribuir al éxito de nuestra empresa....
📌 legal assistant ⏰ tiempo completo: 45 horas semanales disponibilidad: lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. 💰 salario: base competitiva + auxilio de transporte + bonos 🔹 funciones esenciales del cargo ⚖️ asesoría legal a personas con multas de tránsito en ee.uu. 🔍 filtración de casos para determinar si la multa se puede gestionar. 📞 proceso de llamada: 📲 recibir llamadas de nuevos casos. 🧐 comprender la naturaleza de la multa. ✅ determinar si se puede manejar. 💰 informar al cliente sobre el fee. 💳 procesar el pago en la llamada si el cliente acepta. 🔹 otras responsabilidades administrativas 📊 calcular manualmente el costo total y comunicarlo al cliente. 📜 verificar acuerdos firmados y precisión en la información enviada. 📩 backoffice: recopilar información y enviarla por correo. 🏛️ seguimiento de procesos legales con las cortes, respetando tiempos. 📞 gestión de flujo de llamadas, más alto los lunes y disminuye en la semana. 🔹 educación y experiencia requeridas 🎓 título de bachillerato. 💼 6 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente, asistente legal, pagos o cobranzas (mínimo en una de estas áreas). 🔹 conocimientos, habilidades y competencias 📖 conocimiento de servicios, políticas y procedimientos de la empresa. 🤹 habilidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. 🔎 capacidad para identificar y resolver problemas de los clientes. 🗣️ comunicación oral y escrita en inglés y español. 💻 manejo de equipos tecnológicos y software de oficina. 🤝 comunicación profesional con compañeros y clientes. ✍️ capacidad para segui...
✨ ¡Únete a nuestro equipo en solvo! ✨ si buscas un trabajo estable, bien remunerado y con oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad. 📌 posición: legal assistant - solvo 🔹 📍 ubicación: cra. 51b #80-58, piso 21, edificio smart office center, barranquilla (100% presencial) 🔹 🗓 inicio de capacitación: 30 de mayo 🔹 ⏳ horario de training: lunes a viernes, 8 am - 6 pm (on site) 🔹 ⏰ horarios en operación: turnos rotativos de 8 am - 6 pm, 9 am - 7 pm y 10 am - 8 pm (no estudiantes) 🔹 📈 jornada: 45 horas semanales (lunes a domingo con días libres rotativos) 🎯 ¿de qué se trata este rol? como call center agent, serás el primer contacto entre nuestra empresa y los clientes, brindando asesoría legal a personas con multas de tránsito en ee.uu. en las siguientes regiones: ✅ north florida ✅ south florida ✅ georgia 🎓 requisitos ✔️ educación mínima: bachillerato. ✔️ experiencia previa: 1 año en un puesto similar (preferido, no obligatorio). (customer service, o collection, legal assitant) ✔️ habilidades necesarias: • conocimiento de servicios, políticas y procedimientos de la empresa. • capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente. • habilidad para resolver problemas y atender a los clientes de manera efectiva. • excelente comunicación oral y escrita en español e inglés. • dominio de herramientas tecnológicas y software de oficina. • trabajo en equipo y organización. 🏆 beneficios y crecimiento 🌟 contrato estable y 100% presencial 📚 capacitación completa – 2 semanas de training con control progresivo de llamadas. 💸 bonos mensuales de hasta $...
Supervisor/a para solvo s.a.s. horario: disponibilidad total responsabilidades: • liderar un equipo de 12 a 18 reportes directos; capacitarlos, desarrollarlos y motivarlos para garantizar que brinden un servicio al cliente de primera clase en todas las interacciones con los clientes, cumplan con sus compromisos y maximicen su potencial. • supervisar la operación diaria de su programa asignado y garantizar que se cumplan los objetivos del programa, como el nivel de servicio, la calidad y la dotación de personal. • impulsar una cultura de responsabilidad, mejora continua y excelencia personal. • comunicar mensajes clave de manera efectiva para garantizar que los subordinados directos estén bien informados sobre los problemas que puedan afectarlos a ellos o a sus clientes. • elogiar y compartir retroalimentación con los subordinados directos sobre su desempeño; sugerir mejoras, cambios o actualizaciones cuando corresponda. • trabajar de manera constructiva con otras áreas funcionales en toda la organización, como control de calidad, capacitación y reclutamiento, para compartir ideas y aprovechar las mejores prácticas. • desarrollar y auditar estrategias de control de calidad para garantizar la prestación de un servicio de primera clase. • ser un embajador de la cultura de inktel: modelar nuestros valores en todo lo que hace. aporta tu experiencia y tu entusiasmo para ayudarnos a alcanzar nuevas metas y a crecer juntos. requisitos: * disfrutá enfrentando desafíos y desarrollando soluciones innovadoras para abordarlos • ser automotivado para alcanzar la excelencia en...
📌 legal assistant ⏰ tiempo completo: 45 horas semanales disponibilidad: lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. 💰 salario: base competitiva + auxilio de transporte + bonos 🔹 funciones esenciales del cargo ⚖️ asesoría legal a personas con multas de tránsito en ee.uu. 🔍 filtración de casos para determinar si la multa se puede gestionar. 📞 proceso de llamada: 📲 recibir llamadas de nuevos casos. 🧐 comprender la naturaleza de la multa. ✅ determinar si se puede manejar. 💰 informar al cliente sobre el fee. 💳 procesar el pago en la llamada si el cliente acepta. 🔹 otras responsabilidades administrativas 📊 calcular manualmente el costo total y comunicarlo al cliente. 📜 verificar acuerdos firmados y precisión en la información enviada. 📩 backoffice: recopilar información y enviarla por correo. 🏛️ seguimiento de procesos legales con las cortes, respetando tiempos. 📞 gestión de flujo de llamadas, más alto los lunes y disminuye en la semana. 🔹 educación y experiencia requeridas 🎓 título de bachillerato. 💼 6 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente, asistente legal, pagos o cobranzas (mínimo en una de estas áreas). 🔹 conocimientos, habilidades y competencias 📖 conocimiento de servicios, políticas y procedimientos de la empresa. 🤹 habilidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. 🔎 capacidad para identificar y resolver problemas de los clientes. 🗣️ comunicación oral y escrita en inglés y español. 💻 manejo de equipos tecnológicos y software de oficina. 🤝 comunicación profesional con compañeros y clientes. ✍️ capacidad para segui...
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