Profesional del área informática o ingeniería o desarrollo de sw experiencia: experiência equivalente correspondiente al área funcional. 2 - 4 años de experiência en la industria / 0 - 2 años en cargos afines. experiência en ingeniería de software o experiência relacionada al cargo. ejecutar funciones de acuerdo al software proporcionado con las especificaciones de diseño. construir mejoras y resolver errores. construir y ejecutar pruebas unitarias y planes de pruebas unitarias....
Perfil: formación: ingeniero de sistemas o ingeniero electrónico o ingeniero de telecomunicaciones y afines o tecnólogo (con tarjeta) en sistemas, electrónico o en telecomunicaciones. experiência: mínima de 1 año como gestor itil en el rol designado en el área de tecnologías de la información y comunicación. certificaciones: certificación itil intermedio v3 o superior: soa y osa expedida por centros autorizados. funciones: asegurar el seguimiento al cumplimiento de los ans establecidos en el contrato. articular con el cliente la conciliación de ans. generar informe mensual de ans. hacer seguimiento a desviaciones con los equipos técnicos. asegurar la gestión de problemas de acuerdo con lo establecido en el procedimiento del cliente...
Estamos en busqueda de gestor de apoyo soporte para importante empresa de tecnologia. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia/ asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones/ manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes/. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. 1 años de experiência, soporte hardware y software, procesos de inventario y soporte, coordinación de personal. conocimientos básicos en itil, gestión de mesas de ayuda aplicando buenas prácticas en gestión de incidentes, cambios y configuraciones. horario: l-v de 7 am a 7 pm y sábados 7 am - 2 pm - rotativo estudios técnicos relacionados al cargo. sobre los 2 años de experiência profesional.....
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera! ** **¿por qué ser parte de sonda? ** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a gestor de soporte que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: - atender y documentar incidentes y solicitudes relacionadas con crm- erp dynamics. **ideal si cuentas con (requisitos)**: - técnico o profesional en ingeniería o carreras administrativas, economía o a fines. **y mucho mejor si destacas por (habilidades)**: - 2 años de experiência laboral, experiência especifica en gestión plataformas erp....
En sonda nos encontramos en búsqueda de consultor sap abap: formacion: profesional en sistemas o carreras afines. deseable contar con certificación experiencia: 5 años de experiência en las actividades propias de desarrollo abap. experiência en el desarrollo de ampliaciones, servicios web. conocimientos en integración con factura electrónica. conocimiento general de módulos funcionales como mm-fi-sd-co. si cuentas con el perfil envíanos tu hv...
¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. nos encontramos en la busqueda de un administrador de telecomunicaciones lan, wlan, wan. formacion: ingeniero de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o afines. ccnp deseable y conocimientos en tecnología aruba central, extreme y cisco. experiencia: de uno a dos años gestionando soporte a redes lan, wlan, wan. funciones: presentación de informes de operación. manejo de incidentes escalamientos con fabricante. cambios de configuración, atención fallas, mejoras continuas de la red. ¡si cumples con este perfil, postulate ahora! asunto: administrador de telecomunicaciones lan, wlan, wan. li-mm5 li-onsite...
¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. nos encontramos en la busqueda de un operador de data center linux-windows, formacion: técnico/tecnólogo/ingeniero en sistemas afines experiencia: experiência mínimo de 6 meses a 1 año en cargos afines. conocimientos: conocimientos básicos en linux/windows. funciones: aplicar programas y procedimientos establecidos. manipular los controles de conformidad con los procedimientos habituales ejecutar pruebas de diagnóstico para detectar el mal funcionamiento de la máquina, controlar los paneles de control, unidades de cinta magnética y otros equipos periféricos. controlar casos que presenten alguna desviación observadas del rendimiento estándar. ¡si cumples con este perfil, postulate ahora! asunto: operador de data center linux-windows li-mm5 li-onsite...
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. cargo: consultor de talento y desarrollo **formación académica**: profesional en administración, psicología y/o afines. preferiblemente posgrado relacionado en gestión de talento **requisitos de experiência**: 3 a 5 años en temas relacionados con procesos de desempeño. liderar e impulsar el proceso de desarrollo, interacción con el hrbp. debe ser una persona que haya ocupado un rol de talento y desarrollo, capacitación, afines. **funciones**: - debe ser una persona que haya gestionado temas relacionados con capacitación - capacitación transversal (soft skills, ventas, todo lo relacionado con formación sonda) - gestión del talento (talento ejecutivo, mentoring y jóvenes profesionales: conexión con las universidades) - gestión del desempeño - gestión de fresh graduate (seguimiento al programa) - participación en auditorias cuando se requiere li-am2 li-hybrid...
En sonda nos encontramos en busqueda de administrador de crm profesional en ingeniería electrónica o telemática o de sistemas o telecomunicaciones o industrial o matemáticos o afines o profesionales en carreras del Área administrativa o publicidad o mercado o economía afines, todas ellas entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento, de acuerdo con el sistema de información snies del ministerio de educación nacional. experiência general de tres (3) años contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional. experiência especifica relacionada en administración de plataformas de crm....
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera! ** **¿por qué ser parte de sonda? ** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a supervisor de servicios barranquilla que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: - asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente - seguimiento diario al equipo de trabajo - planificar y programar el uso del equipo de trabajo - responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado - identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior. - tener buena relación con los usuarios. - asegurar que los objetivos de la gestión del nível del servicio sean logrados - garantizar el cumplimiento de los ans´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo - gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios - mantenerse enterado de los cambios a los sistemas productivos que hace que el equipo se enteré de cualquier ajuste en los sistemas que pueda causar una llamada de usuarios finales para consulta o fallos - manten...
Vive la experiência sonda ¡aquí transformas tu carrera! ¿por qué ser parte de sonda? porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a administrador de telecomunicaciones que quieran aprender y transformar su carrera. en esta función tendrás que: administración, mantenimiento, operación y soporte de la infraestructura de redes (switches, routers, aps, balanceadores) ideal si cuentas con: ingeniero de sistemas, electrónico, telecomunicaciones o afines, recién graduado o próximo a graduarse, fresh graduate, sin experiência con minino 6 meses como practicante conocimientos, capacidades, habilidades y experiência demostrable en administración, operación, mantenimiento y soporte de redes lan / wan / wlan. diferentes fabricantes y productos horario:lunes a viernes 8 - 5 pm modalidad: presencial 118-68# tipo de contrato: termino indefinido...
Nos encontramos en busqueda de: ingeniero de sistemas, electrónico, mecatrónico o afines. contar con 1 año de experiência certificada como consultor/administrador/soporte de herramientas itsm/itom aranda preferible itil intermedio preferible certificación en la herramienta aranda conocimientos generales en bases de datos, sistemas operativos. conocer mecanismos de integración con otras soluciones. conocimiento generales en soluciones de monitoreo mediante protocolos icmp y snmp necesario conocer la solución de aranda sd, aranda aqm...
Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. estudios técnicos o estudiantes en el área de informática, con mínimo 12 meses de experiência en atención, servicio al cliente y soporte técnico en sistemas, con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, conocimientos de impresoras, toma remota de equipos, accesos por vpn, configuración e instalación de aplicativos, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. horario: lunes a domingo, 7x24, horarios rotativos. descripción del proyecto: soporte técnico a usuarios de la polar, atención ofimática a usuarios administrativos y de las tiendas (gerentes, cajeros, etc). labor presencial li-mm5 li-onsite...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera! ** **¿por qué ser parte de sonda? ** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a supervisor de servicios que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo. coordinar el proceso de la entrega de los productos finales y resultados del centro de excelencia a los diferentes proyectos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. manejo y contacto directo con los clientes. estructurar y dirigir el cumplimiento de sla asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas, mediante el seguimiento a los planes de trabajo de los gestores de apoyo. **ideal si cuentas con requisitos**: profesional en carreras de ingenierías o administrativas con conocimientos y experiência en procesos ti. 2 - 4 años de experiência en la industria. horario: 7:00 am a 5:00 pm lunes a viernes modalidad: presencial contrato: indefinido...
En sonda, nos encontramos en busqueda de formacion: ingeniero en sistemas o carreras afines. conocimientos y experiencia: conocimiento en sistemas operativos unix y windows conocimiento en administración y solución de problemas en las siguientes herramientas para monitoreo: bmc presentation server bmc single sign on (sso) bmc truesight bmc truesight integracion ca unicenter autosys job manager cloud control 13c digitalview i2000 ibm sterling connect direct urbancode deploy 6.2.1.178 fusioninsight-v100r002 kibana 5.6.1 rundeck pro zabbix si cumples con el perfil, postulate...
Técnico en sistemas con experiência mínimo de 6 meses a un año en soporte en sitio a usuarios finales en ofimática, conocimiento en sistemas operativos windows 7 -10, office 365. tener conocimiento en itil fundamentals 4.0. responsabilidades: - definir en conjunto con el cliente los procesos necesarios para el registro de novedades relacionadas con incorporación o cambios de activos. mantener actualizada la base de datos de hardware y software de los equipos activos. entregar la información requerida por el cliente de acuerdo a los reportes que puedan generar por la herramienta. informar las diferencias encontradas entre la infraestructura tecnológica instalada (hardware y software) y el adquirido por la empresa. turnos rotativos 7 x 24 teletrabajo - barranquilla li-remote li-mm5...
Formacion: capacidad de análisis, trabajo en equipo, gestión, orden y priorización de sus actividades. manejo avanzado de excel. título universitario o técnico en contabilidad o equivalente. experiencia: 2 - 4 años de experiência en la industria / 0 - 2 años en cargos afines funciones: participar activamente en la definición contable del aplicativo de salud, garantizar la operación adecuada de los asientos contables generados por la aplicación en salud....
Ingeniería electrónica, sistemas, telecomunicaciones o carrera afín. mínimo una certificación: microsoft azure solutions, architect aws solution architect associate o google cloud engineer associate. mínimo 3 años en rol de preventa / arquitecto de soluciones multicloud (iaas, paas, saas, draas, etc) u otros roles técnicos con relación directa con clientes corporativos conocimientos de las plataformas cloud (aws, gcp, azure), sus productos y servicios relacionados a sap, iot, ia, big data & analytics, etc. conocimiento en cloud hibrida y procesos de integración con cloud publica. experiência en la gestión de preventa de outsourcing de servicios. experiência en apoyo técnico a la fuerza comercial...
En sonda nos encontramos en busqueda de administrador de weblogic profesional en ingeniería electrónica o telemática o de sistemas o telecomunicaciones o industrial o afines, entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento, de acuerdo con el sistema de información snies del ministerio de educación nacional. certificación oficial vigente oracle weblogic server 10g system administrator certified. experiência general de tres (3) años contados a partir de la expedición de la tarjeta profesional. experiência especifica relacionada como administrador de servicios de aplicación para oracle weblogic server 10g system administrator certified o versiones superiore...
Agente mesa de ayuda. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. tecnólogo, tecnico o ingeniero en sistemas o afines con experiência en mesa de servicio, soporte remoto en telecomunicaciones o afines, atención al cliente y conocimiento en call center. horario: turno rotativo lunes a viernes 7am - 6pm (trabajando festivos colombianos) labor: teletrabajo contrato indefinido...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera! ** **¿por qué ser parte de sonda? ** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a un especialista de seguridad informática que quiera aprender y transformar su carrera. **ideal si cuentas con**: - ingeniero ciberseguridad, sistemas, informática o telecomunicaciones **y mucho mejor si destacas por**: - contar con experiência en: seguridad informática - deseable ciberseguridad - actividades de hardening (deseable conocimientos en cis-cat pro) - apoyar actividades de threat hunting - apoyar actividades de ir - apoyar actividades de investigación y análisis forense **en esta función trandrás que**: 1. minimizar los riesgos de seguridad de la analizando las amenazas existentes, proponiendo mejoras y controlando que sean implementadas en la organización. 2. auditar el sistema de seguridad de la información, iso 27001, operando de manera eficiente. 3. planear, coordinar y administrar los procesos de seguridad de la información. 4. turnos 7x24 **¿qué puedes esperar de nosotros? ** - flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional. -...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera! ** **¿por qué ser parte de sonda? ** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos a supervisor de taquilla que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: - conocimiento en el sector retail. - comunicación asertiva. - trabajo en equipo. - arqueo de caja. - conocimiento y experiência manejo de personal (a pesar de que no va a manejar personal puntualmente). - atención al cliente. velar por el cumplimiento del contrato y servicio relacionado a las taquillas y recaudo - reporta al jefe de operaciones - registrar y generar informe diario de incidencias hacia sus superiores, cuando corresponda - atender y registrar situaciones, sugerencias y reclamos que presenten los usuarios - comunicarse de manera clara y efectiva de forma oral y escrita - desbloqueo del sistema - auditar y velar por el cumplimiento de las actividades de la operación - resolver problemas en la taquilla (apoyo con el sistema y operación) - atender dudas, consultas, sugerencias por parte del proveedor. **ideal si cuentas con requisitos**: técnico administrativo, logís...
**vive la experiência sonda** **¡aquí transformas tu carrera! ** **¿por qué ser parte de sonda? ** porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. en sonda vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. buscamos un **agente mesa de ayuda **que quieran aprender y transformar su carrera. **en esta función trandrás que**: - recibir, registrar, analizar, solucionar o escalar cada una de las solicitudes de servicio. - realizar seguimiento a las llamadas registradas - velar por el cumplimiento de los níveles de servicios establecidos - cumplir con los procedimientos definidos para este servicio. - registrar, controlar, actualizar y administrar la base de conocimientos de incidentes y requerimientos **ideal si cuentas con**: - técnico o tecnólogo graduado de sistemas o afines - mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. - experiência en atención y servicio al cliente. **y mucho mejor si destacas por**: - orientación al servicio y escucha activa - habilidades para el diagnóstico, conocimiento y experiência en soporte de hw equipos pos - habilidades de comunicación verbal y escrita o proactividad y flexibilidad - orientación a resultados **horario**: l-v 8-6 y sábado de 8 a 1 pm **con...
Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. cargo: jefe de servicios **formación académica**: ingenieria sistemas o afines (electrónica, telecomunicaciones, eléctrica y otras). certificación pmp y/o especialización en gerencia de proyectos conocimientos en metodologías ágiles (devops, scrum, kanban, lean, gestión de proyectos y liderazgo), itil v4. **requisitos de experiência**:5 años en cargos similares **competencias relevantes** gestión estratégica: poseer un alcance global del negocio en toda la cadena de valor. planeación, gestión y control en las actividades claves que generan valor al negocio en los proyectos de ti. gestión de interesados: habilidad de acercase y relacionarse con proveedores, clientes, socios estratégicos o cualquier stakeholders que afecten la ejecución de proyectos. gestión integral de proyectos: asegurar la calidad del servicios, eficiencia y transparencia de los proyectos. liderazgo en la innovación y agilidad tecnológica: capacidad de identificar y gestionar tendencias tecnológicas que permitan tomar acciones de cambios agiles y eficientes. gestión financiera de proyectos. experiência y conocimientos técnicos en soluciones cdc li-am2 li-onsite...
¡Únete al equipo sonda! si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de ti, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente. nos encontramos en la busqueda de un administrador de base de datos junior sql server - oracle - db2 formacion: ingeniería de sistemas o carreras afines al ámbito de ti con tarjeta profesional. experiencia: 2 o 3 años de experiência como administrador de bases de datos sql server, oracle y db2 actividades de monitoreo, administración de servidores, atención de casos por mesa y controles de cambio soporte 7x24. funciones mantener y actualizar grandes cantidades de información de forma estructurada para poder usarla más eficazmente. garantizar que la base de datos sea segura y se utilice con eficacia. monitorear si hay algún problema, evaluando la capacidad del sistema y su funcionamiento. gestionar los requerimientos relacionados con la base de datos. establecer sistemas de respaldos periódicos con el fin de evitar la pérdida de información. atender los incidentes que se reportan a través de los diferentes usuarios. analizar y ejecutar scripts con el objetivo insertar, actualizar o eliminar información dentro del manejador de base de datos. ¡si cumples con este perfil, postulate ahora! asunto: administrador de base de datos junior sql server - oracle - db2 li-mm5 li-onsite...
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