We’re looking for a dynamic customer success agent to support our franchise network and ensure operational excellence across payment systems, equipment, and customer experience. 📍remote 100% | full-time 🌐 international project – spanish company in the self-service laundry industry 🔑 key tasks: resolve tier 1 incidents within 24h (platform, connection, peripherals). coordinate with external technical services and manage spare parts. support smart systems and basic automation setups. monitor recurring issues and suggest improvements. collaborate with operations & marketing on customer experience. assist franchisees with onboarding and support. 🧠 profile: 2+ years in customer support or franchise service. strong english (level 8–9). experience in laundry/services sector is a plus. familiarity with freshdesk, igest, nayax. excellent communication, autonomy, and multitasking skills. ¿te interesa? postúlate directamente en nuestra oferta o envía tu cv a 930 945 183...
Schedule: monday to friday 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora de colombia) salary: competitive job description: the role of a bookkeeping assistant is crucial in ensuring the smooth functioning of an organization's financial activities. expectations for this position typically encompass a range of administrative and operational tasks. responsabilities: role and responsibilities: billing and payroll management: review weekly billing and payroll for accuracy, including caregiver shifts, timesheets, and payment rates. resolve discrepancies by verifying data and collaborating with employees. shift and timesheet verification: audit caregiver shifts in wellsky, ensuring accurate clock-in/out times and correcting errors due to connectivity or data entry issues. accounts receivable oversight: manage overdue balances by analyzing remittances, contacting clients, and reconciling outstanding invoices with external payers, including government agencies. data reporting and analysis: generate and interpret financial reports to ensure compliance and accuracy, providing actionable insights and summaries for management. discrepancy resolution: address billing and payroll concerns by professionally communicating with caregivers, clients, and third-party payers to resolve issues promptly. tool utilization: operate platforms such as quickbooks, wellsky, and excel for efficient execution of payroll, billing, and account reconciliation tasks....
Schedule: monday to friday 10:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora de colombia) salary: competitive job description: the role of a bookkeeping assistant is crucial in ensuring the smooth functioning of an organization's financial activities. expectations for this position typically encompass a range of administrative and operational tasks. responsabilities: role and responsibilities: billing and payroll management: review weekly billing and payroll for accuracy, including caregiver shifts, timesheets, and payment rates. resolve discrepancies by verifying data and collaborating with employees. shift and timesheet verification: audit caregiver shifts in wellsky, ensuring accurate clock-in/out times and correcting errors due to connectivity or data entry issues. accounts receivable oversight: manage overdue balances by analyzing remittances, contacting clients, and reconciling outstanding invoices with external payers, including government agencies. data reporting and analysis: generate and interpret financial reports to ensure compliance and accuracy, providing actionable insights and summaries for management. discrepancy resolution: address billing and payroll concerns by professionally communicating with caregivers, clients, and third-party payers to resolve issues promptly. tool utilization: operate platforms such as quickbooks, wellsky, and excel for efficient execution of payroll, billing, and account reconciliation tasks....
¡estamos buscando un/a asistente de investigación de mercados! ubicación: bogotá (modalidad presencial según proyecto) tipo de contrato: indefinido ¿qué harás en este rol? serás parte del equipo que impulsa decisiones estratégicas a través de estudios de mercado. tu misión será contactar participantes, explicarles los objetivos del estudio y coordinar entrevistas. tu trabajo será clave para entender al consumidor. responsabilidades principales: organizar archivos e información de forma precisa y puntual coordinar entrevistas y cronogramas de investigación apoyar en tareas administrativas del proyecto brindar asesoría técnica sobre publicidad e investigación mantener y gestionar bases de datos de clientes participar en reuniones con clientes para analizar el mercado lo que buscamos en ti: excelentes habilidades de comunicación oral y escrita experiencia en presentaciones o hablar en público manejo de excel y hojas de cálculo (si sabes fórmulas, mejor) atención al detalle y capacidad organizativa proactividad y trabajo en equipo ¿qué ofrecemos? ambiente dinámico y colaborativo oportunidades de aprendizaje y crecimiento participación en proyectos reales con impacto formación en herramientas digitales...
Estamos en la busqueda de un accounting payable coordinator motivado para unirse a nuestro equipo. perfiles en espaÑol: se requieren dos perfiles bilingues: se requieren dos este rol de nivel intermedio está diseñado para profesionales con experiencia en contabilidad que desean contribuir a la precisión y eficiencia de los procesos financieros de la compañía. el cargo requiere habilidades analíticas, atención a los detalles y capacidad para gestionar múltiples responsabilidades en un entorno dinámico. presencial: cali - versalles - calle 22 norte # 5bn- 102 requisitos: español o ingles b2+ experiencia de 1 año en cuentas por pagas | accounts payable...
🚀 Únete a nuestro equipo: agente logístico bilingüe 🚀 ¡somos un centro de contacto de alto volumen en búsqueda de despachadores motivados para unirse a nuestro equipo en crecimiento! 🌟 📍 ubicación: calle 40sur # 41-44, envigado 🕒 horario: disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7 2 días libres a elección de operaciones 🔹 descripción del puesto: como despachador, serás una de las primeras personas en representar a la empresa, por lo que se requieren excelentres habilidades de servicio al cliente y telefónicas. nuestros agentes despachan servicios de carretera, transmiten las solicitudes a nuestra red de proveedores así como a estaciones de servicio locales o empresas de remolque. el despachador responderá teléfonos y programará conductores y camiones para solicitudes de servicio. 🔸 responsabilidades: - utilizar la tecnología crm para asignar proveedores de servicio y comunicarlo efectivamente al cliente. - practicar una comunicación excepcional a través del teléfono, correo electrónico y chats. -crear y mantener relaciones positivas con los clientes brindando un servicio y soporte excepcionales, incluyendo la escucha activa y respuestas empáticas. 🎯 requisitos: - inglés (b2+ - c1) - 6 meses de experiencia en customer service (bpo) - excelente actitud - habilidades comunicativas y escritas - disponibilidad 24/7 - con turnos rotativos 💼 ¿qué ofrecemos? - 2 días libres a la semana - capacitación totalmente paga - remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte - oportunidades de crecimiento en la ...
Posición: sales representative ciudades: medellín, talsa con dirección carrera 50 gg no 12 sur 07, itagüí. a 5 minutos de la estación aguacatala del metro. responsabilidades: la función principal del sales representative de tpg es recibir llamadas y convertirlas en venta siguiendo el proceso de venta aprendido durante entrenamiento y aplicando técnicas de venta para convencer en cliente en caso de que sea necesario y manteniendo una calidad óptima en las mismas. requisitos: • nivel de ingles b2 • no experiencia requerida • personalidad extrovertida, dinámica, amigable y proactiva indispensable para un perfil de ventas. • que sea abierto a la retroalimentación. salario: : 2.100.000 + comisiones sin techo, bono de horas, rifas y más. horarios de producción: (dos días de descanso consecutivos, 42 horas semanales - 2 días de 9 horas y tres días de 8 horas)...
Ubicación: murano (calle 40 sur #41-44) envigado idiomas requeridos: inglés b2 y frances b2 descripción del puesto: buscamos un asesor de atención al cliente quien será responsable de gestionar tickets a través de voz, correo electrónico y chats en español e inglés. el candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar en equipo. responsabilidades: gestionar tickets de atención al cliente a través de voz, correo electrónico y chats de manera eficiente y profesional. brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos. asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones. escalar casos cuando sea necesario, manteniendo una comunicación constante y efectiva a través de microsoft teams. prepararse para gestionar llamadas en el futuro. realizar y aprobar una evaluación escrita. mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos. trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos. requisitos: nivel de inglés y frances b2+. habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente. experiencia previa en atención al cliente. capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente. actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma. habilidad para manejar herramientas de comunicación, especialmente microsoft teams. capacidad para realizar una evaluación escrita con éxito. beneficios: ...
Ubicación: todas las ciudades de colombia (modalidad híbrida) tipo de contrato: tiempo completo industria: servicios contables / bpo / finanzas salario: competitivo según experiencia 🧾 descripción del puesto estamos en búsqueda de un(a) contador(a) con sólida experiencia en quickbooks online para unirse a nuestro equipo contable. este rol es ideal para profesionales organizados, analíticos y con habilidades para trabajar en entornos colaborativos y dinámicos. la modalidad híbrida permite flexibilidad, combinando trabajo remoto con encuentros presenciales según necesidad. 📌 responsabilidades gestionar libros contables en quickbooks online (qbo) realizar cierres mensuales y conciliaciones bancarias elaborar informes financieros y reportes contables configurar nuevas cuentas y coordinar cancelaciones atender consultas de clientes y explicar reportes contables apoyar en temas fiscales básicos y administración financiera proponer mejoras en procesos internos y plantillas contables 🎯 requisitos profesional en contaduría pública con tarjeta profesional vigente mínimo 2 años de experiencia en contabilidad general dominio de quickbooks online (qbo) conocimiento de normativas contables colombianas excel avanzado y manejo de herramientas digitales inglés intermedio (preferido) proactividad, atención al detalle y comunicación efectiva 💼 beneficios modalidad híbrida desde cualquier ciudad de colombia horario flexible y ambiente colaborativo oportunidades de crecimiento profesional...
¡customer service o atención al cliente bilingue! ¿tienes experiencia en el área de servicio al cliente? ¿tienes nivel avanzado en inglés y español? ¡ven y haz avanzar tu perfil laboral con esta oportunidad! responsabilidades • responder a los diferentes canales de comunicación en que los clientes se comunican con la compañía en un tiempo prudente y de manera profesional • resolver las inquietudes, preguntas, reclamos que los clientes puedan tener de manera rápida y con soluciones adecuadas. • correctamente escalar las situaciones de alta complejidad para poderle dar un apropiado manejo y brindar un correcto debido proceso. • mantener la información organizada y actualizada de los requerimientos recibidos en los diferentes programas de la empresa. requisitos • experiencia mínima de 6 meses continuos en una posición de customer service (servicio al cliente). • inglés b2 y aleman c1. nivel conversacional. • experiencia en manejo de llamadas, emails o chats con clientes • gran capacidad de dar solución a los problemas que presentan los clientes. ubicación y horario • ciudad: medellín. edificio murano - calle 40sur # 41-44, envigado • modalidad presencial. • horario de operaciones de 9:00 am a 9:00 pm de lunes a domingo. con dos días de descanso aleatorios. ejemplos de turnos que podrían ser: 9:00am a 6:00pm, 10:00am a 7:00pm, así sucesivamente. • dos días libres rotativos. beneficios • contrato a término indefinido. • excelente ambiente laboral. • convenio con smartfit. • cursos de inglés, excel y power bi para el empleado o un familiar. ¡Únete a nosotros! esta es una...
🌟 ¡cyracom te estÁ buscando! 🌟 🎧 intérprete y representante de comunicación 🎧 📍 ubicación: barranquilla - cra 51b #80-58 edificio smart office center piso 21 medellín - ci talsa - carrera 50gg #12sur-07, itagüi bogotá - sura rosales calle 72 #8-24 ed suramericana 💰 lo que te ofrecemos 💰 🎯 bonos por métricas y desempeño 💰 🕒 horario: lunes a viernes, disponibilidad de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. 🗣️ ¿quÉ harÁs? 🌍 serás el puente de comunicación entre personas de diferentes culturas y lenguajes. 🔑 interpretarás conversaciones en tiempo real con precisión y profesionalismo. 📜 manejarás información confidencial con total responsabilidad y ética. 📚 consultarás diccionarios y terminologías para mantenerte actualizado. ✅ requisitos para aplicar ✔ bilingüismo español - inglés (nivel 8.5 a 9). ✔ título de bachiller (preferible formación en idiomas o lingüística). ✔ habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. ✔ dominio de herramientas informáticas y equipos de oficina. ✔ escucha activa, retención y toma de notas sobresalientes. ✔ voz clara, pronunciación precisa y profesionalismo. ✔ experiencia minima certificada de 6 meses como interprete 🚀 ¿por quÉ unirte a cyracom? ✨ desarrollo profesional en una empresa líder en interpretación. 💼 ambiente de trabajo dinámico, ético y colaborativo. 🌱 capacitación continua y oportunidades de crecimiento. 🎯 serás parte de un equipo comprometido con la excelencia y el servicio. 📩 ¡aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera! 🚀...
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¿hablas alemán, cuentas con inglés b2+ y disfrutas brindar atención al cliente? Únete a una operación internacional y sé parte de un equipo de alto impacto. 📍 ubicación: calle 40 sur #41-44 murano, envigado 🕒 disponibilidad: tiempo completo de lunes a domingo, turnos rotativos 🗣️ idiomas requeridos: francés o alemán (c1) + inglés (b2+) 📅 start date: august 8, 2025 🔍 requisitos: ✔️ experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente call center. ✔️ tolerancia al estrés y atención al detalle ✔️ excelente comunicación y habilidades interpersonales ✔️ responsable, receptivo al entrenamiento y comprometido ✔️ trabajo en equipo y actitud proactiva ✔️ precisión en ingreso de datos y cumplimiento de procesos ✔️dominio de ingles y frances o aleman (c1) comprobable 📋 responsabilidades principales: 📌 apoyo multicanal a clientes (correo, formularios web, llamadas, etc.) 📌 atención a usuarios con movilidad limitada o necesidades especiales 📌 gestión de llamadas entrantes/salientes y apoyo a ventas grupales 📌 tareas administrativas: ingreso de datos, revisión de documentos, actualizaciones en crm 📌 pruebas de plataformas y sistemas internos como usuario final 📌 cumplimiento de kpis mensuales y estándares de calidad...
🗓️ disponibilidad: lunes a sábado ⏰ horario: 8:00 a.m. – 8:00 p.m. 🗣️ nivel de inglés requerido: 7.0 a 8.0 🎓 nivel de estudios requerido: tecnólogo + mínimo 6 meses de experiencia específica en las responsabilidades del cargo 🎯 descripción del puesto responsable de la identificación de talento humano bilingüe, alineado con la visión estratégica de la empresa y las necesidades de los clientes. objetivo específico: generar y distribuir flujo de candidatos para apoyar el proceso de adquisición de talento, asegurando la dinámica de trabajo del equipo de reclutadores. ✅ responsabilidades 📥 gestionar leads (candidatos) provenientes del área de marketing, asegurando contacto y calidad. 🤝 colaborar con el equipo de reclutadores para mejorar procesos y proponer ideas innovadoras. 💻 asistir a ferias de empleo virtuales y digitalizar el pre-screening de candidatos. 🗂️ mantener actualizada la información en el ats (applicant tracking system). 🔍 realizar búsquedas focalizadas de candidatos en plataformas de adquisición de talento. 📢 coordinar con los pocs del equipo para mantener actualizada la información de vacantes según los requerimientos del cliente. 🧠 habilidades y calificaciones 🔧 hard skills: manejo de plataformas de reclutamiento y ats digitalización de procesos de preselección participación en ferias de empleo virtuales 💡 soft skills: 🧐 orientación al detalle 🧠 pensamiento crítico y capacidad de análisis 🙋♀️ orientación al servicio 🔄 multitasking y gestión eficiente del tiempo...
📢 vacante: marketing director 📍 ubicación: medellín, colombia (modalidad híbrida) 🕘 horario: lunes a viernes, 9:00 a.m. – 6:00 p.m. (est) 🌟 descripción del cargo buscamos un/a marketing & community engagement manager entusiasta y detallista para liderar la visibilidad de la firma, gestionar campañas de alcance y coordinar iniciativas internas y externas. este rol combina estrategia, creatividad y ejecución, con enfoque en presencia digital, eventos y relaciones comunitarias. nota: no se requiere interacción directa con clientes legales. 🛠️ responsabilidades principales 📱 gestionar redes sociales (facebook, linkedin, twitter, instagram) ⭐ administrar reseñas en google y avvo, y solicitar nuevas 📧 gestionar email marketing y boletines (mailchimp) 🤝 asistir a eventos y representar a la firma 🌐 coordinar contenido web con el administrador del sitio 🎁 supervisar el envío de paquetes de bienvenida y regalos a clientes 💌 enviar tarjetas por cumpleaños, condolencias, etc. 🎤 organizar eventos virtuales y presenciales para la firma y ong asociada 📇 gestionar bases de datos de clientes junto al equipo legal 💻 apoyar a la asistente administrativa cuando sea necesario 📘 actualizar políticas internas y manual del empleado 📝 redactar y diseñar presentaciones para eventos 🖼️ crear y actualizar materiales de marketing en inglés y español 📈 apoyar en desarrollo de negocios y ventas (intake de nuevos clientes) 🌍 ser enlace para soft landing usa (relocation management) 📰 gestionar biblioteca de blogs y publicaciones 🎓 coordinar programa de orientación para law clerks (3 veces al año) 🎥 desarr...
📍 ubicación: barranquilla, ["centro empresarial las amÉricas iii - calle 77 #59-35 - piso 13"] ⏳ horario: rotativo de 3:00 p.m. – 11:00 p.m. (turno tarde-noche) 🚐 beneficio adicional: ruta para llevarte a casa al finalizar el turno 📌 responsabilidades del logistics sales agent como logistics sales agent, serás el primer punto de contacto con clientes interesados en transportar sus vehículos. tu trabajo será cerrar ventas por teléfono, ofreciendo las mejores soluciones para sus necesidades de transporte. tus principales responsabilidades incluyen: realizar llamadas salientes a clientes potenciales que han solicitado información sobre el servicio. negociar tarifas y cerrar acuerdos de transporte asegurando la mejor experiencia para el cliente. responder consultas y resolver dudas sobre el proceso de envío de vehículos. hacer seguimiento a los clientes para garantizar que el servicio se cumpla de manera eficiente. trabajar con objetivos y comisiones, optimizando cada llamada para generar más ventas. 🎯 lo que buscamos en ti ✔ experiencia en ventas telefónicas (indispensable) ✔ habilidades de negociación y persuasión ✔ energía, entusiasmo y orientación a resultados ✔ habilidades de organización y gestión del tiempo ✔ compromiso con el éxito y confianza en tus habilidades ✔ capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a comisiones...
🎯 ¡buscamos un/a compliance assistant con ojo para los detalles y pasión por hacer las cosas bien! ¿te interesa el mundo legal, normativo y de cumplimiento? ¿eres organizado/a, analítico/a y te encanta mantener todo en regla? ¡entonces esta oportunidad es para ti! 👩💼 ¿qué harás? apoyarás en la implementación de políticas y procedimientos internos. ayudarás a garantizar que la empresa cumpla con normativas locales e internacionales. colaborarás con distintos equipos para mantener altos estándares éticos y regulatorios. ✅ lo que buscamos: formación en derecho, administración, finanzas o afines. atención al detalle y habilidades organizativas. ganas de aprender y crecer en el área de cumplimiento. 🚀 ¿qué ofrecemos? un equipo que te apoya y te impulsa a crecer. ambiente dinámico y profesional. oportunidades reales de desarrollo. 📩 ¿te interesa? postúlate ahora y sé parte del cambio desde el cumplimiento!...
Resumen del rol: buscamos un analista de cuentas por cobrar bilingüe con experiencia en collections, para gestionar procesos de facturación, cobranzas y reportes financieros, asegurando precisión contable y cumplimiento normativo. el candidato ideal tendrá habilidades analíticas, atención al detalle y capacidad para colaborar eficientemente con equipos internos y clientes en inglés y español. responsabilidades clave: procesar y gestionar facturación, pagos y cobranzas de clientes. conciliar cuentas y resolver discrepancias de facturación. analizar reportes de antigüedad de cuentas e implementar estrategias de cobranza. mantener registros financieros precisos y alineados con normativas contables. colaborar con los equipos de finanzas y ventas para optimizar procesos. requisitos: formación en contaduría, finanzas o áreas afines. experiencia mínima de 1 año en cuentas por cobrar, facturación o cobranzas. inglés intermedio-avanzado (b2 o superior). dominio de excel y sistemas contables (sap, oracle, etc.). habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. tipo de puesto: tiempo completo idioma: ingles (obligatorio)...
Buscamos a un reclutador bilingüe, medio tiempo, ¡modalidad remota! ¿tienes experiencia en el área de reclutamiento o de recursos humano? ¿tienes habilidades avanzadas en inglés y español? ¡te estamos buscando! responsabilidades búsqueda y procesamiento de candidatos para seleccionar y atraer eficazmente nuevos talentos para la organización. evaluar hojas de vida, entrevistar y aplicar pruebas a los candidatos. mantener la documentación organizada y actualizada del personal de la compañía en los diferentes sistemas. requisitos experiencia mínima de 6 meses como reclutador, deseable 1 año. inglés b2 o c1. nivel conversacional. experiencia en el proceso de reclutamiento. deseable conocimiento o experiencia en el área de la salud. ubicación y horario ciudades: medellín, bogotá, barranquilla, bucaramanga, cali, armenia, ibague ¡modalidad remota! lunes a viernes de 1:30 pm a 5:30 pm. beneficios ¡contrato a término indefinido incluso siendo media jornada! ¡medio tiempo! ideal para estudiantes. excelente ambiente laboral. convenio con smartfit. cursos de inglés, excel y power bi para el empleado y un familiar. ¡Únete a nosotros! esta es una oportunidad para obtener mayor experiencia en un mundo más global y de compartir con nuevos compañeros. si tienes el talento y la pasión para este rol, esperamos tu hoja de vida....
📌 título del puesto: analista de datos – marketing de atracción de talento (data analyst) 📍 ubicación: 📌 medellín 🏢 Área: marketing / atracción de talento 📝 descripción del puesto: buscamos un(a) data analyst para unirse al equipo de marketing de atracción de talento, liderando la gestión, análisis y optimización de los datos de candidatos (leads) generados por campañas pagas, esfuerzos orgánicos, referidos, ferias, partnerships, entre otros. 🔍 esta persona será clave en la construcción de una visión integral del viaje del candidato, colaborando con el estratega de lead nurturing para activar estrategias personalizadas a lo largo del ciclo de vida del lead. 💡 este rol también puede considerarse como growth hacking analyst, con un enfoque fuerte en marketing y manejo de datos. 🎯 responsabilidades principales: 📊 recopilar, limpiar, consolidar y analizar datos de múltiples fuentes (pauta paga, formularios, ferias, redes sociales, crm, ats, etc.) 📈 diseñar dashboards e informes con kpis clave: volumen de leads, tasa de conversión, calidad, tiempo hasta aplicación, etc. 🔍 identificar patrones, cuellos de botella y oportunidades en el journey del candidato 🤝 colaborar con el equipo de lead nurturing para segmentar y activar campañas personalizadas 🧪 probar hipótesis basadas en datos para mejorar el rendimiento de las estrategias 🛡️ garantizar la integridad y trazabilidad de los datos 🧠 apoyar la toma de decisiones estratégicas con insights accionables 🧠 habilidades y calificaciones: 🛠️ hard skills: 📆 2+ años de experiencia como analista de datos (idealmente...
📍 ubicación: edificio smart office center – cra 51b #80-58, piso 21, barranquilla 💼 tipo de contrato: término fijo – tiempo completo ⏳ horario: 🔹 semana 1: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm 🔹 semana 2: lunes, martes, jueves, viernes y sábado de 9:00 am a 7:00 pm (miércoles y domingos libres) 🎁 wellness program: 🔹 lunes de carnaval, black friday, thanksgiving off y más! 💲 bonos mensuales por métricas: $40 - $50 usd (falabella, amazon, visa virtual). 🎂 bono de cumpleaños: $50 usd + desayuno y regalo grupal. 🎉 bono anual (1 año en la empresa): $75 usd. 🍕 más de 4 pizza parties al año + snacks en días festivos. 👑 oportunidad de crecimiento: los líderes surgen del equipo de agentes. 🔥 extras del puesto: 🚀 no hay restricciones de pci compliance. 🎮 puedes usar consola en mute o audífonos personales cuando no estes en llamadas. 🧩 requisitos: bachillerato completo inglés intermedio-alto (oral y escrito) 6 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente (call center, cobranzas, ventas, etc.) no se requiere experiencia legal 📝 funciones principales: ✅ contestar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes. ✅ agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios. ✅ resolver problemas de los clientes de manera efectiva. 📲 ¡postúlate ahora y da el siguiente paso en tu carrera!...
Oferta laboral: scheduler 📍 ubicación: todas las sedes disponibles en las siguientes ciudades: barranquilla, bogotá, bucaramanga, cali y medellín 🎯 modalidad: presencial. 🕒 horario: lunes a viernes, 6:30 a.m. – 4:30 p.m. ¡¡full weekends off!! 🎯 responsabilidades atender llamadas de clientes con cortesía y profesionalismo, manejando solicitudes y preocupaciones sobre horarios. programar y coordinar actividades diarias de cuidadores según disponibilidad y compatibilidad con los clientes. comunicarse en tiempo real con el equipo interno y de campo, demostrando una excelente etiqueta telefónica. recibir y procesar referencias, asegurando registros precisos en el sistema de programación. construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores para garantizar satisfacción y continuidad del servicio. actuar como enlace entre cuidadores y gerencia para mejorar la retención y el desempeño. mantener registros actualizados de cuidadores y documentación. contribuir a un entorno de trabajo colaborativo y positivo. ✅ requisitos mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, idealmente en roles de programación, administrativos o de atención directa a clientes. bilingüe: dominio del inglés y español, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. gran habilidad telefónica y capacidad para construir relaciones rápidamente. fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo con atención al detalle. actitud positiva, confiable y orientada al trabajo en equipo. capacidad para realizar múltiples tareas y mantener la compostura en situaciones de alta presión....
Location: onsite / medellin y barranquilla schedule: monday to friday from 7:30 am to 4:30 pm experience: experiencia en costumer service bpo job description: asegurar que todos los nuevos casos legales sean iniciados de manera eficiente, precisa y organizada. su tarea principal es trasladar la información recolectada en la etapa de ingreso (intake) al sistema de gestión de casos (briefcase) y garantizar que todos los documentos iniciales necesarios estén completos, organizados y enviados a las partes correspondientes. este rol es esencial para que los abogados y paralegales puedan comenzar a trabajar los casos sin demoras ni errores. responsabilities: procedimientos: el primer paso es la transferencia de información inicial. el file opener debe ingresar al intake para revisar la información del cliente y del caso. luego, debe escribir los datos más importantes y correctos en briefcase, asegurándose de que no haya errores. el file opener debe llamar directamente por teléfono o acceder a el portal de la aseguradora. durante la llamada o a través del portal, debe entregar la información necesaria y obtener el número de reclamación. además, debe pedir y anotar la información del adjuster (el encargado del caso en la aseguradora), incluyendo su nombre, número de contacto y correo electrónico. después de la llamada, debe registrar todos los detalles en briefcase. para la obtención de reportes policiales, el file opener debe verificar si el reporte está disponible en línea o si necesita hacerse una solicitud formal. luego, debe pagar (si aplica), descargar el reporte, guarda...
¡estamos buscando un scheduler excepcional! ubicación: bogotá, medellin, cali, barranquilla, bucaramanga modalidad: presencial horario: lunes a viernes, de 6:30 a.m. a 4:30 p.m. ¿tienes talento para coordinar, comunicar y mantener todo en orden? ¿te apasiona el servicio al cliente y quieres marcar la diferencia en el cuidado de personas? ¡esta es tu oportunidad de brillar en una empresa con propósito! responsabilidades clave: atender llamadas con cortesía y profesionalismo programar actividades diarias de cuidadores según disponibilidad y compatibilidad comunicarte en tiempo real con equipos internos y externos procesar referencias y mantener registros precisos construir relaciones sólidas con clientes y cuidadores apoyar funciones de guardia y esfuerzos de ventas internas ser el puente entre cuidadores y gerencia mantener documentación actualizada y contribuir a un ambiente positivo requisitos del perfil ideal: mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente o en agendamientos de citas nivel de ingles avanzado b2+,c1 excelentes habilidades telefónicas y comunicativas organización, atención al detalle y gestión del tiempo manejo de software de oficina y sistemas de programación ¿listo(a) para coordinar con impacto? postúlate hoy y sé parte de brightstarcare, donde cada llamada cuenta y cada programación transforma vidas....
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