Importante empresa del sector de telecomunicaciones líder en procesos bpo y contact center. busca para su equipo de trabajo personal para el área de asesor servicio al cliente sin experiencia – call center. ¡contratación directa, respuesta inmediata,...
Importante empresa del sector de tecnología – seguros. tarjetas de crédito y telefonía requiere para su contact center personal con experiencia mínima de 3 meses en el sector call center ventas, para campañas a nivel nacional e internacional de telec...
Job description summary: the quality analyst is responsible for reviewing expert calls and assessing both the process and customer experience qualities of each call. the role involves analyzing interactions and data to ensure generative ai & machine learning model output quality. analysts will review calls and data to provide actionable feedback to various teams for improvement. what you will do: conduct call/interaction monitoring evaluations on expert’s calls using current quality program guidelines. review data and interactions to support the ongoing maintenance of ai-driven tools. conduct thorough and accurate audits of machine and expert performance to identify trends and needed enhancements. create appropriate documents that provide traceability for others to determine readiness, work-around processes, and modifications needed in toolsets. communicate and document any known issues or risks and escalate to leadership as appropriate. present results in a clear, concise, and compelling manner. maintain a customer-focused mindset to ensure our work meets the needs of our experts, external customers, and the business. conduct an audit of the auditor evaluation, which rates the initial auditor’s adherence to the quality program standards. evaluate a minimum number of interactions daily, based on set standards for interaction type. research escalated customer complaints and provide readouts to operations or client services. adhere to expert and customer privacy expectations. attend relevant new hire training classes to inform experts of the quality process. contribute to qua...
Departamento antioquia localidad medellin salario $12 usd hour empresa cavinol panama descripción de la empresa we specialize in connecting top-tier virtual professionals with leading u.s. companies seeking exceptional talent. our commitment lies in sourcing and facilitating a diverse range of positions, prominently featuring roles such as customer service, sales & retention specialists at competitive pay rates. tipo de contratación desde casa descripción de la plaza we are cavinol recruiters, an international virtual contact center company. we are looking for full-time sales representatives to provide outstanding support to our growing customer base. a high level of written and spoken english is required. we offer a great work environment where sales agents are treated as professionals, paid as professionals, and expected to perform like professionals. if you think you have what it takes to be a member of this team, please visit us online and go to our careers site and apply. requisitos para contratación 1. fluent english speaker. 2. internet connection (ethernet) 5mbps download ~ 5mbps upload. 3. windows 10 computer. 4. usb headset (no exceptions). if you are a match with our current or upcoming opportunities you will receive a call from our recruitment office. mínimo nivel académico requerido bachillerato/preparatoria/secundaria mínimo nivel de inglés requerido avanzado mínima experiencia laboral requerida 1 año #j-18808-ljbffr sales...
Our client is launching an office in bogotá to expand our reach and provide unparalleled services to our clients. they are seeking a skilled full-stack engineer to join their dynamic team and drive the success of their cloud-based solutions. as the full-stack engineer , you will play a pivotal role in overseeing the development, deployment, and maintenance of cloud-based applications within their solutions center in bogotá. you will collaborate closely with cross-functional teams, including the us-based colleagues and directly interact with their clients. you can expect to: - drive your career through clearly defined expectations, mentorship from principals and vice presidents, and opportunities for advancement - work with clients in a variety of industries - diagnose complex technical and business problems and implement creative solutions that leverage pariveda’s capabilities to meet our clients’ needs - use your knowledge of design principles and frameworks to perform and manage all aspects of projects throughout the sdlc including estimation, sprint planning, requirements gathering, architecting, developing, testing, issue/risk management, change control and delivery - focus on master data management - manage requests to innovate and evolve a suite of applications, which may require re-architecting foundational elements - deliver presentations and facilitate meetings while adapting communication to varying audiences including high level stakeholders - provide basic support, proactive monitoring, routine checks, data validation, and address security recommendat...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de asistencias familiares y para el hogar, cargadas al recibo de enel * funciones del cargo: ¿en búsqueda de estabilidad laboral? esta oportunidad es para ti, estamos en búsqueda de asesores comerciales que cuenten con excelente actitud, habilidades comerciales y disponibilidad inmediata asesor ventas pap horario: lunes a sabado 6:00am a 6:00pm (dentro de esta 8 horas diarias completando 46 horas semanales) lugar de trabajo: en calle salario: $smlv + aux de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin piso y sin techo (desde la primera venta se comisiona), también manejan aceleradores requisitos: bachiller, experiencia comercial presencial o por call (si no tienen experiencia se aceptan solo si tu le ves habilidades comerciales) capacitación: 6 días pagan $8....
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: prestar servicio al cliente * funciones del cargo: prestar servicio al cliente call centerrealizar seguimiento de solicitudesmanejo de pqrs * requisitos: -· estudiantes nivel técnico o tecnólogo-· contar con aval para practicas-· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera-programas de crecimiento personal y espiritual-descuentos con diferentes aliados-afiliación a fondo de empleados * descripción proceso de selección: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. para postular solo necesitas: 1. postular a la oferta 2. revisar tu email 3. ingresar a aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas lue...
Reconocida empresa de contact center be call requiere para su equipo de trabajo agente comercial de call center ventas netamente 100% telefónicas formación: bachiller culminado experiencia: mínimo 6 meses de experiencia en call center (ventas en frio) objetivo de el cargo: ejecutar actividades de venta para el cliente, en modalidad presencial desde el call center (no aplica teletrabajo). salario: 1´423.500 smlv +200.000 aux de transporte +bono de 100.000 por asistencia+ comisiones sin techo +prestaciones de ley. horario: lunes a sabado de 7 am a 5:00 pm o 10 am a 7 pm;no se laboran domingos ni festivos chilenos. tiempos de formación: 6 días de capacitación, 6 horas diarias, se te brindará un auxilio de 6.500 pesos diarios por día asistido, en los cuales la compañía te ofrece la oportunidad de formarte antes de ingreso a laborar. ¡no dejes pasar esta oportunidad! Únete a nuestro equipo como agente comercial de call center y empieza a crecer con nosotros. ¡postúlate ahora y asegura tu lugar!...
¿te interesan las ventas? importante empresa del sector contac center, requiere asesores comerciales call center. requisitos: * ser mayor de edad. * bachiller culminado y certificado. * vivir en bogotá o soacha. * no haber laborado o tenido procesos anteriormente con avanza, gss o covisian. * si eres extranjero, contar con ppt y pasaporte. funciÓn: 100% ventas call center portabilidad. condiciones laborales: * salario: $1.423.500 + auxilio de transporte de $200.000+ comisiones sin techo + todas las prestaciones de ley. * pagos: pagos mensuales los 30 de cada mes y comisiones quincenales los 15 de cada mes vencido. * horario: turnos rotativos de 8 horas diarias de lunes a sábado en una franja 7:00 am a 7:00 pm, contar con disponibilidad los festivos, no se laboran los domingos. * tipo de contrato: obra o labor directamente con la empresa. * sede de trabajo: 100% presencial a una cuadra estación de transmilenio av. chile. * capacitación: 100% paga. nos contactaremos por medio de correo y whatsapp. entrevista virtual - respuesta inmediata es tu oportunidad, !postúlate¡...
Intelcia es una empresa líder en el mercado latinoamericano, con más de 25 años de trayectoria en el desarrollo de soluciones de contact center. nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia a nuestros clientes a través de la innovación, tecnología, calidad y compromiso con nuestro equipo. si eres una persona proactiva, dinámica y con habilidades en brindar atención al cliente, ¡esta oferta es para ti! funciones principales del puesto: atender los contactos (chats y correos) de los clientes de manera cortés y profesional. resolver las consultas y preocupaciones de los clientes de manera rápida y precisa. proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa. mantener registros precisos de las conversaciones y transacciones con los clientes. requisitos del puesto: -bachiller -nivel de inglés b2 -disponibilidad para trabajar en site (sabaneta) cra. 49 #61 sur-68 sabaneta, antioquia -disponibilidad para laborar 42 horas a la semana ofrecemos: -te incorporarías al equipo de intelcia, ¡somos una multinacional de marruecos! -salario de $2.704.000 + recargos de ley + variable por indicadores -contrato obra o labor directo con la empresa -prestaciones legales -franja operativa de domingo a domingo de 3:00 pm a 1:00 am. tienes 2 días de descanso. -periodicidad de pago mensual si buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en el ámbito de atención al cliente, este puesto es ideal para ti. ¡aplica ahora y únete a nuestro equipo! ¡esperamos conocer tu talento!...
Importante empresa del sector contac center, requiere asesores call center bilingüe, que cuente con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente. requisitos: contar con nivel de inglÉs b2 contar con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente. ser mayor de edad. bachiller culminado y certificado hasta 11°. vivir en barranquilla. no haber laborado o tenido procesos anteriormente con avanza, gss o covisian. si eres extranjero, contar con ppt y pasaporte. condiciones laborales: salario: $2.200.000 + variable por rendimiento (promedio $400.000) + todas las prestaciones de ley. pagos: pagos mensuales los 30 de cada mes y comisiones quincenales los 15 de cada mes vencido. horario: lunes a sábado, turnos rotativos dentro de la franja de 08:00am a 08:00pm (8 horas laborales por día - 46 horas semanales). modalidad: 100% presencial tipo de contrato: obra o labor directamente con la empresa (se garantiza estabilidad). sede de trabajo: barranquilla - carrera 49c # 80-161 al frente de sura de urgencias. nos contactaremos por medio de correo y whatsapp. entrevista virtual - respuesta inmediata es tu oportunidad, !postúlate¡...
Reconocida empresa de contact center be call requiere para su equipo de trabajo agente comercial de call center ventas netamente 100% telefónicas formación: bachiller culminado experiencia: mínimo 6 meses de experiencia o técnicos mínimo 3 meses de experiencia certificada objetivo de el cargo: ejecutar actividades de venta para el cliente, en modalidad presencial desde el call center (no aplica teletrabajo). salario: smlv +aux de transporte +bono de 100.000 por asistencia+ comisiones sin techo +prestaciones de ley. horario: lunes a sábados dentro de una franja horaria de 07:00 am a 7:00 pm, domingos no se laboran, festivos colombianos sí, turnos de 8 horas laborales al día. tiempos de formación: 12 días de capacitación, 6 horas diarias, se te brindará un auxilio de 6.500 pesos diarios por día asistido, en los cuales la compañía te ofrece la oportunidad de formarte antes de ingreso a laborar. ¡no dejes pasar esta oportunidad! Únete a nuestro equipo como agente comercial de call center y empieza a crecer con nosotros. ¡postúlate ahora y asegura tu lugar! (la formación inicia el lunes 03 de marzo de febrero del 2025)...
¡hey tú! ¿quieres unirte a un equipo que ama crear experiencias inolvidables? Únete a nuestra familia azul. somos un hub de experiencias, dedicado a la creación de vivencias que perduran en el corazón de nuestros usuarios, impactando en su fidelidad y satisfacción. importante compañía dedicada al sector de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo asesores comerciales. requisitos: *bachiller académico. *tener como mínimo 6 meses de experiencia certificable en ventas de productos y servicios. aplica presencial y contact center. *debes residir en la ciudad medellín o área metropolitana. *salario: $1.423.500 sobre hora conexión + comisiones promedio $500.000 (sin techo) + variable por buen desempeño de $75,750 + auxilio de teletrabajo + todas las prestaciones sociales. *lunes a sábado. la línea está disponible: lunes - viernes de 9:00 am - 7:00 p.m. en esta franja horaria se programan 8 horas y sábado de 9:00 am – 3:00 pm (descansamos domingos y festivos). *modalidad: es teletrabajo. pero ten en cuenta que el primer mes se debe ir a sede por la curva de aprendizaje. al segundo mes se migra a trabajo en casa siendo parte de nuestro equipo podrás disfrutar de: oportunidades de crecimiento. alianzas educativas para ti y tu familia. portafolio de beneficios comerciales. convenios financieros. ¿qué esperas? ¡postúlate ya! te contactaremos por correo y/o por whatsapp....
Reconocida empresa del sector de call center busca personal para su equipo de trabajo con buena fluidez verbal, proactivo y dinámico. campaña enfocada al asesor de servicio al cliente requiere un perfil como el tuyo... buscamos: técnico, tecnólogo, estudiantes o profesionales , con experiencia mínima de 6 meses en contact center ofrecemos: - turnos rotativos de 8 horas diarias 46 semanales con disponibilidad de tiempo - salario: smlv + bonificación del 10% por cumplimiento de indicadores + todo lo de ley (eps,arl,caja de compensación, cesantías y pensiones) y subsidio de transporte -capacitación 100% presencial. -pagos de nomina quincenales -contrato a termino indefinido -crecimiento laboral o plan carrera -oportunidad para estudiantes de jornada nocturnos (si eres extranjero también puedes postularte) ¡poner un número de celular que tenga whatsapp! - educación mínima: universidad / carrera técnica - menos de 1 año de experiencia...
📌reconocida empresa de contact center be call requiere para su equipo de trabajo agente comercial de call center ventas netamente 100% telefónicas 🎓formación: bachiller culminado 💼experiencia: 3 meses mínimo certificados 📍objetivo de el cargo: realizar ventas para cliente colombiano (es presencial en el call center, no es teletrabajo) 💰salario: 1.300.000+aux de transporte +bono de 100.000 por asistencia+ comisiones sin techo +prestaciones de ley. ⏰horario: lunes a sábados dentro de una franja horaria de 07:00 am a 7:00 pm, domingos no se laboran, festivos colombianos sí, festivos chilenos no. turnos de 8 horas laborales al día. 📌tiempos de formación: 10 días de capacitación, 6 horas diarias, se te brindará un auxilio de transporte de 5.900 pesos diarios por día asistido, en los cuales la compañía te ofrece la oportunidad de formarte antes de ingreso a laborar. (la formación inicia el lunes 23 de diciembre del 2024)...
We are launching an office in bogotá to expand our reach and provide unparalleled services to our clients. we are seeking a skilled tech lead full-stack engineer to join our dynamic team and drive the success of our cloud-based solutions. as the tech lead full-stack engineer, you will play a pivotal role in overseeing the development, deployment, and maintenance of cloud-based applications within our solutions center in bogotá. you will collaborate closely with cross-functional teams, including our us-based colleagues and directly interact with our clients. you can expect to: 1. drive your career through clearly defined expectations, mentorship from principals and vice presidents, and opportunities for advancement 2. oversee a small team and manage relationships with clients in a variety of industries 3. diagnose complex technical and business problems and implement creative solutions that leverage pariveda’s capabilities to meet our clients’ needs 4. use your knowledge of design principles and frameworks to perform and manage all aspects of projects throughout the sdlc including estimation, sprint planning, requirements gathering, architecting, developing, testing, issue/risk management, change control and delivery 5. focus on master data management 6. manage requests to innovate and evolve a suite of applications, which may require re-architecting foundational elements 7. deliver presentations and facilitate meetings while adapting communication to varying audiences including high-level stakeholders 8. provide basic support, proactive monitoring, routine checks, data va...
Importante multinacional en bpo y contac center solicita personal bachiller , con experiencia en call center cualquier área certificada (retención, venta, cobranza, fidelización, servicio al cliente, soporte). funciones: servicio al cliente horarios :lunes a viernes (8 horas diarias, 46 semanales) dos domingos al mes y festivos salario: $1'423.500 + aux de transporte extra legal $200.000 contrato indefinido / ingresas contratados. ¡postulate!...
Reconocida empresa de contact center be call requiere para su equipo de trabajo agente comercial de call center ventas netamente 100% telefónicas formación: bachiller culminado experiencia: mínimo 6 meses de experiencia o técnicos mínimo 3 meses de experiencia certificada objetivo de el cargo: ejecutar actividades de venta para el cliente, en modalidad presencial desde el call center (no aplica teletrabajo). salario: smlv +aux de transporte +bono de 100.000 por asistencia+ comisiones sin techo +prestaciones de ley. horario: lunes a sábados dentro de una franja horaria de 07:00 am a 7:00 pm, domingos no se laboran, festivos colombianos sí, turnos de 8 horas laborales al día. tiempos de formación: 12 días de capacitación, 6 horas diarias, se te brindará un auxilio de 6.500 pesos diarios por día asistido, en los cuales la compañía te ofrece la oportunidad de formarte antes de ingreso a laborar. ¡no dejes pasar esta oportunidad! Únete a nuestro equipo como agente comercial de call center y empieza a crecer con nosotros. ¡postúlate ahora y asegura tu lugar! (la formación inicia el lunes 03 de marzo de febrero del 2025)...
Importante multinacional dedicada al contac center y bpo, requiere para su equipo de trabajo: asesores con excelente atención al cliente , linea 100% comercial encargada de la venta mediante canal telefónico del portafolio movil para cliente chileno , (llamadas 100% salientes, mediante las bases entregadas por el cliente) call center. por medio de call center perfil requerido: - desde bachiller culminado en adelante. formal y certificado - con experiencia laboral mínima de 6 meses en ventas productos de telecomunicaciones presencial o call center. formal y certificable (se valida experiencia desde el año 2020 a la fecha) - vivir en la ciudad de bogotá o alrededores. condiciones: - contrato a termino indefinido + prestaciones de ley eps + arl +caja de compensaciÓn + fondo de pensiones y cesantias + fondo de empleados + plan carrera + crecimiento corporativo + plan financiero + estabilidad laboral - salario de $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000 + comisiones - pago de todos los recargos de ley - horario lunes a viernes 7 am a 7 pm 8 horas diarias 46 hrs semanales no sabados - no domingos - si festivos capacitacion totalmente paga 📒 capacitación: 8 días pagos a 15.000 dia asistido lugar de trabajo nota: el trabajo es presencial call center en la sede el trabajo es presencial call center en la sede de “dorado” av dorado # 84d - 55 local 150c. - plan carrera, después de 6 meses en la compañía tiene posibilidad de aumento de cargo, dependiendo el desempeño. si te interesa diligenciar el formulario y te estaremos enviando la información de la entrevista ...
$50,000 sign on bonus, 2 year commitment us anesthesia partners is seeking a full-time crna to join our group at johns hopkins white marsh surgery center in maryland. work in a dynamic team environment providing the highest quality of care to our community. no call, no holidays and no weekends required! contact callie wade, sr. clinical recruiter for more information! email job highlights when you thrive, we thrive - leadership is the difference the usap-maryland team is comprised of more than 200 board-certified and board-eligible anesthesiologists and highly qualified certified registered nurse anesthetists (crnas), many with advanced training in cardiac and pediatric anesthesia. we have a total of 7 hospitals and more than 30 surgery centers throughout the baltimore/washington dc area. usap-maryland benefits highlights: - no call, no weekends, and no holidays required - 8s and 10-hour shifts - case types include mainly orthopedics, plastics, endoscopy, and an interventional pain room. - premium time rate for hours worked over 40 each week - guaranteed hours - flexible scheduling and great working environments - leadership and career development opportunities - earn while you learn pre-employment stipends for students! - full benefits including: - health, dental and vision insurance - health savings and flexible spending accounts - basic and supplemental life insurance and ad&d; - profit sharing with immediate 401k matching contributions - continued education and professional reimbursement fund - liberal time off program with company paid holid...
Overview women’s health associates is an established 11 physician group seeking a full-time associate ob / gyn physician to join their columbia, mo team. board certified or board eligible ob/gyns are invited to apply including 2025 and 2026 ob/gyn residents. community overview: columbia, mo is a charming and vibrant community that offers a high quality of life for its residents. with its lively downtown filled with unique shops, delicious restaurants, and cultural attractions, it has a thriving art and music scene. the city is home to the university of missouri, providing a diverse and educated population. columbia boasts a strong sense of community and is known for excellent public schools, beautiful parks and trails, and a variety of outdoor recreational opportunities. with its low cost of living, friendly residents, and strong job market, columbia is an attractive place to call home! - practice address: 1601 e broadway suites 100,160,300 columbia, mo 65201 - current providers: 11 physicians (10 partners, 1 associate) - associate schedule: full time working 6-7 half days per week. - set 24-hour call day (office/hospital) in same building. - post call off day. - weekend call is 1:5 (equal/shared) with 2-3 physicians working fri/sat or sat/sun shifts. - office closes at 3:00pm on friday (no after noon patients). - office procedures include: nsts, ultrasounds (sonohystergrams), hysteroscopies, colposcopies, and leep. - balanced ob/gyn ratio. - associate mentorship: surgery support, good balance of autonomy and support. - practice culture: we are a large c...
Get ai-powered advice on this job and more exclusive features. direct message the job poster from concentrix sr. supervisor at concentrix are you a workforce management leader ready to drive operational excellence? join a leading bpo company and be part of a high-performing team! what we offer: monday to friday schedule – enjoy your weekends! competitive salary + monthly performance-based bonus what we’re looking for: 1. graduates in engineering or related fields 2. proven experience leading wfm teams (rtas & wfm analysts) 3. strong knowledge of contact center methodologies & operational principles 4. genesys expertise is mandatory (iex knowledge is a plus) 5. excellent analytical skills & attention to detail 6. strong leadership & ability to influence key stakeholders responsibilities: 1. manage wfm personnel , ensuring accurate forecasting, scheduling, and real-time monitoring. 2. review and approve forecasts, schedules, and workforce plans to maintain efficiency. 3. partner with operations, business development & clients to optimize workforce strategies. 4. analyze and report historical performance statistics for both call centers and agents . 5. work closely with it & hr teams to ensure smooth system configurations and hiring processes. 6. lead staff planning & budget meetings to align with business goals. 7. ensure real-time intraday management to meet service level requirements. 8. drive continuous improvements in workforce efficiency and customer service performance. if you're passionate about workforce planning and eager to lead in ...
Career opportunities with grand circle corporation a great place to work. call center - workforce management analyst the workforce planning analyst is responsible for various forecasting, staffing, scheduling, and real-time queue management duties within the call center (trc - traveler relations center). the workforce planning analyst is responsible for forecasting workload and applying the appropriate resources to handle the workload within intended service levels. specific duties: - raise hot issues around staffing, call volume/abandons, and agent performance - raise recommendations to improve call routing - support trc staffing plan for all areas (sales/cs) with a focus on 50 min/35 min tpc team & weekends - day to day management of work distribution and agent productivity - drive trc service metrics goals specific roles within wfm: - queue management: making sure calls are answered in a timely manner and ensuring outbound work is completed within the goal. - actions might include routing calls from one department to another to cross-trained associates or requesting off-phone time be rescheduled. - intra-day reporting: reporting our results throughout the day. - scheduling: creating and maintaining work schedules and shifts that will meet the needs of the business, as determined by the forecast and company initiatives. - call center it: troubleshooting and identifying contact center-wide issues and identifying impact to the business, escalating issues to is leadership and recommending action to resolve, working with is to fix bugs and implement comp...
Key responsibilities: provide onsite and desk side support services to end users. troubleshoot pc related problems at the direction of client level 2 or spoc. complete incidents and requests within sla in pressurized environment. build, configure, and troubleshoot install “gold” image on the customer's pc and laptop applications and hardware components. ensure tickets are updated on a daily basis. support meeting room environment and video conferencing. support printers, scanners and other peripherals. support mobile devices, such as ipads, iphones and android devices. end-user data back-up and restoration are required in the course of a service incident. smart hands support for data center equipment as per required sla (in specified locations) as directed by client tech, support will assist in troubleshooting the data center devices replace defective components cards in data center equipment’s as advised by client tech support, e.g., remove a module and replace it, reconnecting patch cables. daily tape change in support of local backup routine in required sites import /export tapes to the tape libraries as advised by client tech support. behavioral skills required: individual must have good customer facing skills and be well presented. demonstrates independent and pro-active thinking builds effective relationships both within the team and across the business and professional services must be able to work to specified standards and required levels of deportment, conduct, and sound ethical workplace practices. must be able to work alone and unsupervised, taking the initiativ...
Requisition id: 207786 we are committed to investing in our employees and helping you continue your career at scotiatech. purpose the team: working with various stakeholders, the cloud engineering team, under global technology enterprise platform (gtep) - global platform engineering, will build hybrid cloud products including detailed design, build, operational transition, and product lifecycle management across the enterprise. cloud products follow infrastructure patterns, frameworks, and standards from gtep earb architecture. enabling enterprise-wide adoption of innovative hybrid cloud products (like automated infra/backup/storage services, software defined data center etc…) to improve business application agility and competitiveness in a cost-effective manner. the role: reporting to the principal engineer, cloud engineering, you will play a critical part in the design, deployment, and operation of scotiabank’s private cloud enterprise infrastructure services, including vary hci solutions, vmware vrealize suite, vsphere, vsan, hcx, nsx-t, cohesity, google cloud vmware engine (gcve), etc… you will work with technical & business subject matter experts on medium to large, technically complex, and moderately risky projects to ensure proposed solutions meet the requirements of the business and to design infrastructure that is in line with bank and divisional standards, best practices, roadmaps, and sustained support structures while meeting business goals and considering technology trends. when required, non-standard office working hours for scheduled implementatio...
Job summary: responsible for updating, enhancing and producing training materials, identifying, recommending and administering ongoing/new training in alignment with call center customer service philosophy and business needs responsibilities: partners with department leaders to identify training needs for new hires and existing employees partners with management team to keep appropriate personnel appraised on ever changing policies and procedures to ensure a consistent customer experience. conducts new hire classes on a regular basis, including the preparation of all training materials and facilities associated with each class. conducts recurrent training classes, meetings, and seminars during times of policy, procedure, and/or protocol updates. modifies teaching style to accommodate the many different learning techniques that may present in new hires and current employees. (i.e. role playing exercises, simulations, team exercises, group discussion, videos, and/or lectures). working with internal quality assurance teams to conduct informal/formal training needs assessments, identify training gaps, and drive improvements to training curriculum and/or delivery. creating, implementing, and maintaining training materials required for the development of product knowledge, process awareness, system expertise, and call handling skills. identifies and implements new practices and processes that are “best in field". exchanges knowledge and information with other iqor facilities to ensure best practices are shared throughout the iqor organization. ensures 100% adherence to all compan...
Somos la única plataforma de reclutamiento especializada en el área comercial.selecciona tu país méxico colombia vacante bachiller con o sin experiencia (trabajo call) brm bogotá d.c., bogotá d.c. $1 a $1,5 millones responsabilidades campaña de contact center requiere para su equipo de trabajo bachiller con o sin experiencia para laborar en línea callcenter ,proceso inmediato lunes a sábados horarios de oficina, no se trabajan domingos, ni festivos, smlv + comisiones sin techo - realizamos entrevista virtual ! ¡no puedes faltar te esperamos! aplica ahora y nos pondremos en contacto contigo! competencias call center habilidades comerciales ventas soporte al cliente contrato obra o labor días y horario lunes a sábado se requiere nivel de educación: bachillerato 6°-13° sobre la empresa empresa de telecomunicaciones - call center...
Importante empresa del sector de tecnología – seguros. tarjetas de crédito y telefonía requiere para su contact center personal con experiencia mínima de 3 meses en el sector call center ventas, para campañas a nivel nacional e internacional de telec...
Job summary the care center analyst will provide professional business and customer service support, both individually and as part of a project team, with a focus on assisting auxis managed services and customer service clients to ensure high levels ...
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