ATENCION AL CLIENTE SERVICIO AL CLIENTE LOGISTICA | (NR-074)

Somos una compañía multinacional, líder en la industria logística de alimentos que viene contribuyendo y apoyando el crecimiento personal y laboral de nuestros colaboradores en colombia desde hace 13 años. ¡estamos en la búsqueda de nuestro próximo talento! aquella persona que es capaz de soñar, definir, desarrollar e implementar las estrategias y acciones necesarias para gestionar la toma de pedidos y reclamos de nuestros clientes con el fin de asegurar la satisfacción total dentro del servicio preestablecido entre las partes. si esta persona eres tú, postúlate, permítenos conocerte y accede a beneficios excepcionales. requisitos: tecnólogo, profesional o estudiante (mínimo 6to semestre) de logística, ingenierías o carreras administrativas. manejo de excel intermedio (tablas dinámicas, bases de datos, fórmulas y dashboards). disponibilidad para trabajar de l-s 6am a 2pm , 2pm a 10pm, y 10pm a 6am iniciando el domingo el turno excelente comunicación escrita (redacción y ortografía) experciencia de dos aÑos en: atención al cliente realizando la toma y seguimiento de pedidos. alimentos, productos perecederos o con temperatura controlada principales responsabilidades: tomar los pedidos de los clientes tomar los pedidos especiales contactar a los clientes que no han realizado los pedidos dentro del plazo establecido confirmar al sector de transportes las cajas a despachar participar de los procesos de stock recoverys manteniendo comunicación con todos los locales completar, cargar y hacer seguimiento al reclamo del cliente elaborar encuestas sobre las descargas y entregas al cl...