F855 ANALISTA DE DESARROLLOS TERRESTRES

Desarrollador de operaciones ubicación: bogotá modalidad: hibrida. horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m. descripción del puesto: la persona en este cargo será responsable de coordinar la ejecución de operaciones terrestres entre clientes y proveedores logísticos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio. además, facilitará la comunicación y trazabilidad de los envíos entrantes, optimizando procesos y garantizando una experiencia de servicio excepcional. responsabilidades principales: - coordinar los servicios terrestres de transporte con proveedores logísticos para garantizar entregas puntuales de contenedores. - brindar atención y soporte a clientes, respondiendo preguntas y solicitudes de información. - gestionar el proceso de facturación de manera oportuna y precisa. - monitorear y resolver incidencias que afecten la operación y la movilidad de contenedores. - informar a clientes sobre discrepancias y gestionar aprobaciones o rechazos de documentos. - mantener comunicación efectiva con proveedores para garantizar altos estándares de servicio. - coordinar con equipos internos y externos para asegurar un flujo eficiente de información y desempeño logístico. - reportar fallas de servicio y desafíos operacionales a la persona supervisora. - implementar iniciativas de mejora en los procesos de operaciones terrestres. - realizar seguimiento y reporte de demoras y posibles costos adicionales. requisitos: - técnico o tecnólogo en logística, comercio exterior, negocios internacionales, transporte o á...