¡te estamos buscando! **principales retos**: ■ atender todas las interacciones con las empresas clientes, usuarios finales y chazkis garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta. ■ brindar soporte y resolver consultas de servicio mientras construye una relación con el cliente. ■ superar la satisfacción del cliente, las métricas de eficiencia y los objetivos de resolución de problemas. ■ buscar continuamente áreas de mejora y comunicar los hallazgos de las interacciones de los clientes a los lideres de operación según corresponda. ■ manejo y priorización de casos de servicio alertados por el cliente, con la rapidez y el mayor sentido de urgencia. **¿qué estamos buscando?** ■ estudiante universitario, técnico o tecnólogo ■ profesiones administrativas o humanísticas. ■ experiência mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente. ■ vocación de servicio y manejo de conflictos. **tipo de contrato**: indefinido **salario**:$1.300.000 cop + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley. **horario**:turnos rotativos tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $1.300.000 - $2.000.000 al mes...
¡te estamos buscando! **principales retos**: ■ asegurar la apertura y cierre de la operación. ■ asegurar que todos los vehículos de operación estén activos y a tiempo. ■ manejo de servicio al cliente. ■ realizar seguimiento y trazabilidad de las rutas el día de la operación. ■ garantizar el cierre del ciclo de la documentación por parte de los chazkis y legalización de las entregas diarias al cliente. **¿qué estamos buscando?** tecnólogo, profesional o estudiante en ingeniería, logística, carreras administrativas o afines, con experiência mínima de 2 años como supervisor de operaciones o logística en empresas de transporte o cargos similares realizando administración de flota. **tipo de contrato**: obra o labor. **salario**:$1.300.000 + $300.000 no salarial + $70.000 aux. de conectividad **horario**:lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm y sabados de 9 a 12 pm tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $1.300.000 - $2.000.000 al mes...
¡te estamos buscando! **principales retos**: ¦ ejecutar y controlar las estrategias que permitan el óptimo desarrollo de la operación. ¦ supervisar el funcionamiento de su equipo asignado en función de los objetivos garantizando el cumplimiento de las métricas operativas. ¦ asegurar que los procesos y procedimientos operativos sean ejecutados por los asesores. ¦ verificar que el flujo de la operación transcurra con normalidad con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta. ¦ formar de manera continua a los miembros de su equipo en el puesto de trabajo, y colaborar activamente en la formación que reciben los nuevos agentes, con el objetivo de optimizar las capacidades de los recursos a su cargo. ¦ reportar informes a fin de dar visibilidad a la condición de la operación y generar las alertas correspondientes. **¿qué estamos buscando? ** ¦ estudiante universitario, técnico o tecnólogo ¦ profesiones administrativas o humanísticas. ¦ experiência mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente. ¦ indispensable que haya liderado equipos de trabajo. **tipo de contrato**: indefinido **salario**:$1.800.000 cop + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.800.000 - $2.000.000 al mes...
¡te estamos buscando! **principales retos**: ¦ atender todas las interacciones con las empresas clientes, usuarios finales y chazkis garantizando el cumplimiento de los tiempos de respuesta. ¦ brindar soporte y resolver consultas de servicio mientras construye una relación con el cliente. ¦ superar la satisfacción del cliente, las métricas de eficiencia y los objetivos de resolución de problemas. ¦ buscar continuamente áreas de mejora y comunicar los hallazgos de las interacciones de los clientes a los lideres de operación según corresponda. ¦ manejo y priorización de casos de servicio alertados por el cliente, con la rapidez y el mayor sentido de urgencia. **¿qué estamos buscando? ** ¦ estudiante universitario, técnico o tecnólogo ¦ profesiones administrativas o humanísticas. ¦ experiência mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente. ¦ vocación de servicio y manejo de conflictos. **tipo de contrato**: indefinido **salario**:$1.300.000 cop + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley. **horario**:turnos rotativos tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.300.000 - $2.000.000 al mes...
¡te estamos buscando! **principales retos**: ¦ realizar las sesiones de capacitación y entrenamiento de new hires y refuerzo o entrenamiento continuo del equipo. ¦ realizar las evaluaciones de capacitación y los refuerzos requeridos para los casos en los que nos se cumpla un promedio óptimo en los resultados. ¦ asegurar que los procesos y procedimientos operativos sean ejecutados por los asesores de acuerdo a las políticas y procedimientos definidos por el cliente. ¦ controlar y accionar sobre los resultados de las métricas de satisfacción al cliente (calidad emitida y percibida). ¦ resolver las consultas planteadas por agentes, dándoles instrucciones para corregir las actuaciones inadecuadas, para clarificar los procesos y tareas asignadas y asegurar la calidad en el trato con el cliente final. **¿qué estamos buscando? ** ¦ estudiante universitario, técnico o tecnólogo ¦ profesiones administrativas o humanísticas. ¦ experiência mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente. ¦ indispensable capacidad analítica, comunicación oral y escrita, planeación y habilidad organizativa. **tipo de contrato**: indefinido **salario**:$1.800.000 cop + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley. tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $180.000.000 - $200.000.000 al mes...
¡te estamos buscando! **principales retos**: asegurar la busqueda y consecución vehicular para el cubrimiento de la demanda en las operaciones activas o nuevas que surgan en diferentes ciudades, con principal foco la ciudad de medellín. manejo y servicio al cliente del personal tercerizado. realizar seguimiento y contactabilidad de nuevos conductores para fidelización. garantizar el cierre del ciclo de la documentación para el ingreso de la flota. **¿qué estamos buscando? ** tecnólogo, profesional o estudiante en ingeniería, logística, carreras administrativas o afines, con experiência mínima de 2 años como supervisor de operaciones o logística en empresas de transporte o cargos similares realizando administración de flota. **tipo de contrato**: obra o labor. **salario**:$1.500.000 + $70.000 aux. de conectividad **horario**:lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm y sabados de 9 a 12 pm tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.200.000 - $1.600.000 al mes...
¡te estamos buscando! **principales retos**: ¦ realizar las sesiones de capacitación y entrenamiento de new hires y refuerzo o entrenamiento continuo del equipo. ¦ realizar las evaluaciones de capacitación y los refuerzos requeridos para los casos en los que nos se cumpla un promedio óptimo en los resultados. ¦ asegurar que los procesos y procedimientos operativos sean ejecutados por los asesores de acuerdo a las políticas y procedimientos definidos por el cliente. ¦ controlar y accionar sobre los resultados de las métricas de satisfacción al cliente (calidad emitida y percibida). ¦ resolver las consultas planteadas por agentes, dándoles instrucciones para corregir las actuaciones inadecuadas, para clarificar los procesos y tareas asignadas y asegurar la calidad en el trato con el cliente final. **¿qué estamos buscando? ** ¦ estudiante universitario, técnico o tecnólogo ¦ profesiones administrativas o humanísticas. ¦ experiência mínima de 2 años en áreas de servicios y/o procesos orientados al cliente. ¦ indispensable capacidad analítica, comunicación oral y escrita, planeación y habilidad organizativa. **tipo de contrato**: indefinido **salario**:$1.800.000 cop + $150,000 aux. no salarial + todas las prestaciones de ley. tipo de puesto: tiempo completo salario: $1.800.000 - $2.000.000 al mes...
¡te estamos buscando! **principales retos**: asegurar la busqueda y consecución vehicular para el cubrimiento de la demanda en las operaciones activas o nuevas que surgan en diferentes ciudades, con principal foco la ciudad de medellín. manejo y servicio al cliente del personal tercerizado. realizar seguimiento y contactabilidad de nuevos conductores para fidelización. garantizar el cierre del ciclo de la documentación para el ingreso de la flota. **¿qué estamos buscando? ** tecnólogo o profesional en logística, carreras administrativas o afines, con experiência mínima de 4 años como supervisor de operaciones o logística en empresas de transporte o cargos similares realizando administración de flota tercerizada (no propia). **tipo de contrato**: obra o labor. **salario**:$2.500.000 salario base + $300.000 aux no salarial + $70.000 aux. de conectividad + $130.000 rodamiento + todas las prestaciones de ley. **horario**:lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm y sábados de 9 a 12 pm tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $250.000.000 - $300.000.000 al mes...
¡te estamos buscando! **principales retos**: asegurar la busqueda y consecución vehicular para el cubrimiento de la demanda en las operaciones activas o nuevas que surgan en diferentes ciudades, con principal foco la ciudad de medellín. manejo y servicio al cliente del personal tercerizado. realizar seguimiento y contactabilidad de nuevos conductores para fidelización. garantizar el cierre del ciclo de la documentación para el ingreso de la flota. **¿qué estamos buscando?** tecnólogo o profesional en logística, carreras administrativas o afines, con experiência mínima de 4 años como supervisor de operaciones o logística en empresas de transporte o cargos similares realizando administración de flota tercerizada (no propia). **tipo de contrato**: obra o labor. **salario**:$2.500.000 salario base + $300.000 aux no salarial + $70.000 aux. de conectividad + $130.000 rodamiento + todas las prestaciones de ley. **horario**:lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm y sábados de 9 a 12 pm tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $250.000.000 - $300.000.000 al mes...
¡te estamos buscando! **principales retos**: asegurar la busqueda y consecución vehicular para el cubrimiento de la demanda en las operaciones activas o nuevas que surgan en diferentes ciudades, con principal foco la ciudad de medellín. manejo y servicio al cliente del personal tercerizado. realizar seguimiento y contactabilidad de nuevos conductores para fidelización. garantizar el cierre del ciclo de la documentación para el ingreso de la flota. **¿qué estamos buscando?** tecnólogo o profesional en logística, carreras administrativas o afines, con experiência mínima de 4 años como supervisor de operaciones o logística en empresas de transporte o cargos similares realizando administración de flota tercerizada (no propia). **tipo de contrato**: obra o labor. **salario**:$2.500.000 salario base + $300.000 aux no salarial + $70.000 aux. de conectividad + $130.000 rodamiento + todas las prestaciones de ley. **horario**:lunes a viernes de 8 am a 5:30 pm y sábados de 9 a 12 pm tipo de puesto: tiempo completo sueldo: $250.000.000 - $300.000.000 al mes...
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