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GESTOR COMERCIAL - CONTACT CENTER PRODUCTOS FINANCIEROS

Por Horas / Freelance

¡sé parte de nuestro equipo apuss sas! estamos en la búsqueda de personal que compartan nuestra pasión por las ventas, que quieran aprender y llevar al máximo sus ingresos. ¿qué te ofrecemos? salario básico con cumplimiento de metas + comisiones. (co...


CONTACT CENTER VENTAS TELEMERCADEO

Buscamos una telemercaderista con actitud y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo. como telemercaderista, serás responsable de establecer contacto con nuestros clientes potenciales, por llamadas y por canales escritos, presentar nuestro...


ENEL VENTAS PUERTA A PUERTA ASESOR PAP W 9975

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de asistencias familiares y para el hogar, cargadas al recibo de enel * funciones del cargo: ¿en búsqueda de estabilidad laboral? esta oportunidad es para ti, estamos en búsqueda de asesores comerciales que cuenten con excelente actitud, habilidades comerciales y disponibilidad inmediata asesor ventas pap horario: lunes a sabado 6:00am a 6:00pm (44 horas semanales) lugar de trabajo: en calle salario: $smlv + aux de transporte + prestaciones de ley + comisiones sin piso y sin techo (desde la primera venta se comisiona), también manejan aceleradores requisitos: bachiller, experiencia comercial presencial o por call (si no tienen experiencia se aceptan solo si tu le ves habilidades comerciales) capacitación: 6 días pagan $8.000 + refrigerio, durante esta se hace...


CONSULTOR DE SERVICIOS DE INTEGRACION

Gic global integration service consultant provide service/ support to customers using hcm integration with client's hr system of record on global/regional platform guiding principles

responsible for client system maintenance on global/regional level = make configuration system changes on behalf of all countries within his/her regions of responsibility expected to co-ordinate internal technical communication across the regions with local application support teams responsible to support also other activities related to client service such as user training delivery, additional after go-live system configuration activities etc. closely co-operate with global integration architect (gia) on global alignment take responsibility for testing co-ordination within the regions support the gia in case of any issue/ccr (customer change request) estimates and regional/global implementation activities responsible for consistency message and quality level of service across regions become a regional cs single point of internal contact for any technical discussion topics related to global integration functionality. technical responsibilities monitor integration errors for live clients proactively react to integration issues support all integration issues related to integration mapping responsible to deliver technical solution for global tickets responsible to set up complex global/regional integration tickets/ccr analysed and designed by the gia in the system create test cases and cooperate with gtt (global testing team) in regression testing after monthly feature packs keep cli...


EAAB EMPRESA DE ACUEDUCTO DE BOGOTÁ ASESOR DE SERVICIOS/9802

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: atención servicio al cliente para los usuarios de acueducto. * funciones del cargo: asesor de servicios (sac) salario básico + aux de transporte + prestaciones de ley + variable $107.850 (pago mensual el día 2 de cada. contrato: termino fijo por tres meses, con probabilidad de ser renovado de acuerdo a desempeño. lugar de trabajo: optimus calle 26 #96 j - 66. horarios laborales: lunes a domingo dentro de la franja horaria de 6:00am a 10:00 (turnos rotativos). contratación inmediata. requisitos: 1. bachillerto 2. 6 meses de experiencia en call center líneas de servicio al cliente. * requisitos: -· bachiller, técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y ges...


PRACTICANTES DE SST, ING. AMBIENTAL O A FINES / 9791

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: apoyar el área de seguridad y salud en el trabajo * funciones del cargo: apoyo de sostenimiento : 100% smmlv + eps + arl tipo de contrato: contrato de aprendizaje por 46 horas semanales sede: bogotá modelia horario: l - v 8 am a 6 pm y sabados cuando se requiera *apoyo en programación de exámenes médicos, validación de conceptos, seguimiento y reporte de trazabilidades *apoyo con el programa de sst, validación de cumplimiento *acompañar capacitaciones de sst y ambiental * requisitos: -· estudiante activo pregrado de carreras como ingeniería industrial, ambiental, sst, o afines -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· disponibilidad de tiempo * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y e...


CUENTAS NORTE / ANALISTA CALIDAD W 10003

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: evaluar la gestión operativa por medio de metodologías que garanticen la identificación de oportunidades de mejora en el servicio * funciones del cargo: evaluar la gestion operativa por medio de metodologias que garanticen la identificacion de oportunidades de mejora y desviaciones en la prestacion del servicio. generando estrecha comunicación con las operaciones para establecer estrategias y espacios que permitan la mejora continua de los desempeños en las campañas, entregando información de valor y realizando los acompañamientos necesarios para el cumplimiento de los objetivos. * requisitos: -técnico o tecnólogo -·mínimo 6 meses de experiencia en calidad -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. * condiciones oferta: * beneficios: ...


COORDINADOR CALL CENTER 9877

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente midiéndolos. * funciones del cargo: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente, midiéndolos y retroalimentándolos periódicamente para satisfacer las necesidades de los clientes finales. velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes. informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación. realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nivel de servicio. * requisitos: -tecnólogo o estudiante de 4to semestre en adelante -1 año en funciones relacionadas con el carg...


PRACTICANTE DE SISTEMAS/ 9766

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: practicante de sistemas * funciones del cargo: cargo: practicante universitario Área: transformación digital apoyo de sostenimiento: 100% smmlv+ eps + arl tipo de contrato: contrato de aprendizaje modalidad: remoto 100% horario: lunes a viernes funciones: monitoreo de servicios de automatización (chatbots y rpa) en producción. prestar soporte a incidentes que se presenten sobre servicios en producción automatizar labores de soporte * requisitos: -· estudiante de pregrado en sistemas -· contar con aval para practicas -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· conocimientos en lenguaje de programación * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados ...


VICEPRESIDENTE/A ADMINISTRATIVO/A Y FINANCIERO/A 303400.137

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa del sector de servicios; requiere para su equipo de trabajo personal con formación profesional en carreras como contaduría, economía, ingeniería administrativa, industrial, administración de empresas, y afines. posgrado en alta gerencia, finanzas, negocios, gestión, organizacional y afines al cargo, con tarjeta profesional, que cuente con mínimo quince (15) años de experiencia en cargos directivos, gerenciales o de jefatura de compañías de más de $150.000 millones de ingresos anuales, en procesos relacionados con la gestión financiera, procesos de compras en sectores de economía pública y privada, y administración locativa y logística, liderando equipos multidisciplinarios, sector contact center/ bpo. misión del cargo: liderar la estrategia financiera, administrativa y logística de la organización, garantizando el uso eficiente de los recursos, el funcionamiento óptimo de la cadena de abastecimiento, la sostenibilidad del negocio y la generación de ...


SPECIALIST CREDIT

Exciting times at adidas! as we continue to grow, we’re building a pool of talented professionals for future opportunities in credit and collections. by applying, you’ll join our talent pipeline, and we’ll reach out when a role that matches your profile becomes available. we look forward to connect with you! purpose & overall relevance for the organisation: adidas gbs delivers high quality services for finance and accounting. in bogotá we are opening a new gbs center with the aim of serving the region countries in several processes. credit and collections are responsible for performing daily activities such as dunning and collection, dispute management and credit management. the team deliver all activities in timely manner and with the required quality. the team supports projects, including process standardisation, tools implementation and other ad hoc projects. key responsibilities and general accountabilities: handle complex customer portfolio with high impact in the business establish a close and trustful relationship with the customer, proactively anticipating issues ensure timely collection of receivables by working closely with the customer and other finance teams and resolving the causes of non-payment drive timely collection by following up on overdue invoices with customers, collection agencies and end consumers manage customer relationship, which includes problem resolution and root cause analysis, identifying and proposing solutions to area manager assess & review the credit risk on the customer on regular basis, calculate and suggest the required credit limits d...


(R076) ANALYST, TECHNICAL SOLUTIONS

Company description visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure payments network, enabling individuals, businesses, and economies to thrive while driven by a common purpose – to uplift everyone, everywhere by being the best way to pay and be paid. make an impact with a purpose-driven industry leader. join us today and experience life at visa. job description client services commercial and money movement solutions provides industry-leading and operational support to visa's clients around the world. with our deep knowledge and expertise, we are a key internal partner to technical solutions and product teams bringing the voice of the client into the design, development and successful deployment of visa products and solutions. the money movement support analyst will be part of our client services team within the global contact center organization. the analyst will be a subject matter expert across the commercial and money movement solutions landscape in all regions. this includes b2b payments, cross-border payments, expense management, travel solutions, compliance, and data solution products. the candidate will need to understand all related integration to these commercial products and platforms. the analyst is a client-facing, position responsible for providing technical support an...


PRACTICANTE DE TRABAJO SOCIAL O A FINES / 9792

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: apoyar el area de cuidado y sentido humano * funciones del cargo: cargo: practicante de cuidado y sentido humano apoyo de sostenimiento: 100% smmlv + eps + arl tipo de contrato: contrato de aprendizaje por 44 horas semanales sede: bogotá horario: l - v 8 am a 6 pm y sabados cuando se requiera funciones: revisión, organización y análisis de casos. organización, control y programación de actividades de cuidado de acuerdo a cronograma elaboración de informes mensuales control de inventarios generación de listados mensuales de espumas y pitillos para entrega en sedes y seguimiento de entregas generación y revisión de listado final de destacados, generación de check list de evento alimentación de presupuesto mensual y cronograma generación de listados para eventos del ...


CARDIF TELEVENTAS / FORMADOR / 9705

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: realizar capacitaciones del proceso de inducción, del producto como de crecimiento personal. * funciones del cargo: 1. realizar capacitaciones de producto 2. realizar pre-turnos 3. realizar continuas 4. realizar informes 5. realizar acompañamiento a asesores * requisitos: -· bachiller, técnico o tecnólogo -· mínimo 1 año de experiencia en call center o servicio al cliente presencial -· manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información. -· disponibilidad turnos 7*24 * condiciones oferta: * beneficios: -plan carrera -programas de crecimiento personal y espiritual -descuentos con diferentes aliados -afiliación a fondo de empleados * descripción proceso de selección: el proceso de selección se realiza a través de aira - plataforma de reclutamiento...


CARDIF TELEVENTAS / ASESOR COMERCIAL / 9940

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de seguros cardif a diferentes aliados financieros por medio de call center. * funciones del cargo: Únete a outsourcing servicios informáticos s.a. y da el primer paso hacia tus sueños. somos una empresa líder en el sector de contact center con más de 30 años de experiencia, y actualmente buscamos embajadores comerciales enfocados en ventas para nuestro equipo de televentas de seguros. si tienes experiencia mínima de 6 meses en ventas (ya sea en call center o ventas presenciales) y cumples con los requisitos de educación (bachillerato, técnico o tecnólogo), ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! ofrecemos un salario competitivo que incluye $smlv, auxilio de transporte, comisiones sin techo (promedio entre $500,000 y $3,000,000), aceleradores por ren...


AUXILIAR OPERATIVO DE CONTACT CENTER 1626075-. 112

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo un/a auxiliar operativo de contact center con o sin experiencia laboral. formación académica: título de bachiller académico. requerimientos y/o conocimientos para el cargo: • conocimientos en manejo básico de herramientas ofimáticas. misión del cargo: asegurar la correcta asignación y gestión de citas médicas, validando la información y derechos del usuario, y garantizando el direccionamiento oportuno de las órdenes médicas a las unidades tecnológicas correspondientes, todo bajo el marco de los lineamientos establecidos por las entidades responsables de pago. funciones: • validar derechos de los usuarios en plataformas de información. • confirmar autorizaciones para los servicios médicos a agendar. • revisar historia clínica, anexos técnicos y órdenes médicas. • verificar contrataciones y disponibilidad de agenda por especialidad. • informar al usuario sobre copagos, cuotas moderadoras o de recu...


AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES / 9970

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: mantener las instalaciones de la empresa en perfecto orden y aseo * funciones del cargo: salario: $ 1.423.500 + auxilio de transporte + prestaciones de ley (pago mensual 2 de cada mes) contrato: fijo a 3 meses con probabilidad de ser renovado de acuerdo con el desempeño. lugar de trabajo: disponibilidad de trabajar en las sedes de la empresa (bogotá) horarios laborales: (44 horas a la semana) lunes a sábado turnos rotativos de 6am a 2 pm lunes a sábado/ 1pm a 9pm lunes a sábado /10pm - 6am domingo a viernes horarios intermedio según necesidad:8am a 5pm requisitos bachiller certificado y 1 año de experiencia en cargos de servicios generales certificada (preferiblemente en áreas hospitalarias, grandes superficies o almacenes de cadena, no en casas de familia) * requ...


EXPERIENCIA CLAVE PLANIFICACIÓN CS

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro propósito de “simplificar y disfrutar más la vida”. propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (falabella retail, sodimac, ikea, tottus, mallplaza, falabella inmobiliario, falabella.com, linio, falabella financiero, banco falabella, falabella soriana, seguros falabella, fazil, fpay y falabella corporativo) y países (argentina, brasil, chile, china, colombia, india, méxico, perú y uruguay). valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. y sabemos que existe una forma de hacerlo: como un solo equipo. conoce más oportunidades para vivir la #experienciafalabella en https://muevete.falabella.com/ * misión del cargo: monitorea kpis en tiempo real, gestiona adherencia y audita a proveedores para garantizar el cumplimiento operativo del contact center. * funciones del cargo: responsable de monitorear en tiempo real los indicadores operativos del contact center, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (sla), controlando la adherencia de los agentes, gestionando desvíos operativos, ejecutando ajustes inmediatos en coordinación con operaciones y planificación, y generando alertas oportunas ante contingencias que puedan afectar la productividad o la experiencia del cliente. * requisitos: -manejo inte...


COORDINADOR CALL CENTER 9672

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente midiéndolos. * funciones del cargo: 1. velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes. 2. monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación. 4. realizar los ajustes operativos con base en los índices de gestión para mantener un óptimo nivel de servicio. 5. elaborar y mantener actualizados los informes de trabajo y analizar la productividad individual de los agentes. * requisitos: -te...


GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE CONTACT CENTER 1625897-. 195

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción trabaja con nosotros * funciones del cargo: contento bps se encuentra en la búsqueda de gerente con 5 años de experiencia en desarrollo de negocios en operaciones de contact center y bpo. formación académica: profesional en carreras administrativas o afines, preferiblemente con especialización o maestría requerimientos para el cargo: formación complementaria preferiblemente en marketing y crm. competencias laborales: liderazgo, influencia, negociación, pensamiento estratégico, capacidad de análisis, orientación a resultados, planeación, organización, comunicación efectiva misión del cargo: garantizar los indicadores operativos y estratégicos de las operaciones de servicio al cliente, asegurando la entrega de valor a los aliados y gestionando los equipos de atención para proporcionar experiencias excepcionales a través de múltiples canales. funciones: - garantizar la implementación permanente y rigurosa del modelo operativo de la compañía. - controlar el objetivo propuesto, apoyando al personal en el diseño ...


ANALISTA DE SERVICIOS SENIOR

Analista de servicios senior company in bogotástarts 9 julwhat you'll earn$1..about the joben jobandtalent empleamos a más de 15. profesionales en toda colombia y ofrecemos oportunidades de empleo de forma constante para que siempre tengas un empleo a tu disposición. en este momento, estamos contratando analista de servicios senior. funciones contribuir con la estrategia digital de la organización convirtiéndose en un gestor de cambio para que clientes, intermediarios y proveedores utilicen las herramientas de autogestión. brindar una información amigable, confiable y sencilla, así como también atender inconformidades y solicitudes presentadas por el cliente, con el fin de escucharlo y dar solución a sus requerimientos en primer contacto, brindando la información a través de los protocolos definidos y reforzando la información de productos y servicios. cumplir los acuerdos de servicio, establecidos con las áreas internas haciendo seguimiento y reportando situaciones cuando no se logre cumplir. requisitos nivel académico:tecnico auxliliar de farmacia experiencia: mínimo 1 año reciente en dispensación de medicamentos ambualaorios deseable alto costo y normal en contact center o presencial condiciones salario: $1.. + prestaciones de ley horario: lunes a sábado turnos de 7 horas franja horaria desde 6am a 9pm what you’ll be doing contribuir con la estrategia digital de la organización convirtiéndose en un gestor de cambio para que clientes, intermediarios y proveedores utilicen las herramientas de autogestión. brindar una información amigable, confiable y sencilla, así como tam...


INGENIERO DE SOPORTE DE AUTOMATIZACION 9727

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los servicios de automatización construidos internamente. * funciones del cargo: garantizar el correcto funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los servicios de automatización construidos en la gerencia de transformación digital asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados con los clientes, a través de la gestión de incidentes, gestión de problemas y la ejecución de los planes de mantenimiento preventivos y de contingencia establecidos. administrar la infraestructura asignada al área con el propósito de garantizar su disponibilidad para la correcta prestación de los servicios de automatización, adicional: 1. revisar y gestionar todos los incidentes asociados a servicios...


CARDIF TELEVENTAS / ASESOR COMERCIAL / 9659

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: venta de seguros cardif a diferentes aliados financieros por medio de call center. * funciones del cargo: Únete a outsourcing servicios informáticos s.a. y da el primer paso hacia tus sueños. somos una empresa líder en el sector de contact center con más de 30 años de experiencia, y actualmente buscamos embajadores comerciales enfocados en ventas para nuestro equipo de televentas de seguros. si tienes experiencia mínima de 6 meses en ventas (ya sea en call center o ventas presenciales) y cumples con los requisitos de educación (bachillerato, técnico o tecnólogo), ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo! ofrecemos un salario competitivo que incluye $smlv, auxilio de transporte, comisiones sin techo (promedio entre $500,000 y $3,000,000), aceleradores por ren...


EMBAJADOR DE MARCA ASESOR DE SERVICIOS LEALTAD / 9916

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: agregar valor a nuestros clientes brindando información acertada y oportuna para lograr relaciones de largo plazo y fidelización del cliente * funciones del cargo: emermedica lealtad/ embajador de marca retención salario: $1´423.500+ auxilio de trasporte + variable $200.000 + comisiones + prestaciones de ley + (pago mensual 2 de cada mes por banco davivienda si cuenta con otro banco tenga en cuenta que pago puede tardarse 2 o 3 días hábiles después de lo señalado). contrato: termino fijo 3 meses con oportunidad de ser renovado lugar de trabajo: sede caracas calle 31b # 14-25 horarios laborales: ( 8 horas diarias 46 horas semanales) estas se ubican dentro de la franja lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm, sábados de 8:00 am a 1:00 pm. capacitación: 3 a 5 días c...


ANALYST, TECHNICAL SOLUTIONS

Company description visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure payments network, enabling individuals, businesses, and economies to thrive while driven by a common purpose – to uplift everyone, everywhere by being the best way to pay and be paid. make an impact with a purpose-driven industry leader. join us today and experience life at visa. job description client services commercial and money movement solutions provides industry-leading and operational support to visa’s clients around the world. with our deep knowledge and expertise, we are a key internal partner to technical solutions and product teams bringing the voice of the client into the design, development and successful deployment of visa products and solutions. the money movement support analyst will be part of our client services team within the global contact center organization. the analyst will be a subject matter expert across the commercial and money movement solutions landscape in all regions. this includes b2b payments, cross-border payments, expense management, travel solutions, compliance, and data solution products. the candidate will need to understand all related integration to these commercial products and platforms. the analyst is a client-facing, position responsible for providing technical support and sol...


ASSA ABLOY ASESOR DE SERVICIOS DE OS W9907

full-time Tiempo completo

* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: agregar valor a nuestros clientes brindando una información acertada y oportuna. * funciones del cargo: · gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. · brindar la mejor experiencia escuchando y entendiendo sus necesidades. · facilitar la información de manera sencilla y orientar al cliente de una forma empática. · identificar oportunidades en los diferentes procesos que permitan optimizar indicadores tu rol dentro de nuestra compañía es muy importante para nosotros por eso te ofrecemos: salario: $ 1.423.500+ variable 224.600 + auxilio de trasporte + prestaciones de ley (pagos mensuales) contrato fijo a 3 meses con oportunidad de ser renovado por tus resultados lugar de trabajo: optimus capacitación previa a contratación de 4 dí...


DESARROLLADOR JUNIOR 9765

full-time Tiempo completo

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AGENTE DE CONTACT CENTER-LÍNEA FINANCIERA

Tiempo indefinido

En concept bpo nos esforzamos por crear un ambiente donde el talento humano sea el verdadero motor para generar valor a nuestros clientes. ¿qué buscamos? experiencia en servicio al cliente. técnica finalizada. mínimo 6 meses en contact center. habili...


CONTACT CENTER AGENT

En scotiabank te ofrecemos oportunidades profesionales para expandir tu crecimiento profesional actualmente buscamos nuestro próximo asesor de experiencia al cliente en español (contact center). contrato obra labor. contribuir al éxito general de la ...


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