AUXILIAR DE ATENCIÓN AL USUARIO

Tiempo Completo Tiempo completo

Optimizar la experiencia del ingreso de los usuarios garantizar un servicio eficiente en cedisalud ips, desempeñando el rol de auxiliar de atención al usuario, mediante la aplicación de habilidades comunicativas, empatía y eficacia en la gestión dela atención, para contribuir a la satisfacción y bienestar de los usuarios y visitantes. al entrar y durante todo la jornada revisar y dar respuesta a correos y mensajes de whatsapp los días designados. recibo de documentos de identidad e ingreso de los usuarios al sistema corporativo simedi. direccionamiento de los usuarios dependiendo del servicio que soliciten, con su respectiva información personal. ingreso de usuarios brigadas extramurales manejo del sistema de facturación, con el fin de llevar una adecuada facturación e todos los servicios prestados manejo de caja control de ingresos y egresos , entrega de caja día adía a la persona encargada, recibo de pagos en efectivo y por transferencia. verificación en el sistema de resultados de exámenes y el envío de los mismos. creación de empresas en sistema simedi cuanod la persona encargada no se encuentra. atención al cliente personal y vía telefóncia. diligenciamiento de las condicones de salud a todos los usuarios que ingresen a la ips. programación de pruebas y vacunación a domicilios. envío de información en general (portafolio de servicios, resultado exámenes de laboratorio,certificados). diligenciamiento de las planaillas de asistencia cuando las atenciones son por arl (axa colpatria) participación en brigadas organizadas por gerencia - apoyar las áreas administrativas, ...