The level 1 support engineer will join our team to provide technical support to our main customers in the region. he/she will be the customer's main contact and escalation point and will work closely with the company's support team. as part of our team, you will have the following responsibilities: promptly address customer needs while ensuring full compliance with sla standard. diagnose and provide solutions to solve errors related to the company's products or external platforms. provide solutions to problems and challenges that may arise. ensure precise documentation of customer interactions and resolutions within the company's ticketing system. participate in training and product updates to stay current with the company's technologies and services. ensure proper and timely follow-up on issues until their resolution. identify and escalate more complex issues to higher levels of support (level 2 or 3) when necessary. required skills to be part of our amazing team: availability for on-call monitoring as part of a rotational schedule. handling and configuring server hardware. knowledge of ticket manager tool (jira). stay up to date with the latest technology! we offer free subscription to training platforms such as coursera, udemy, and others. power your language skills with our free english classes. aws select technology partners: access to partner-only online training, funnels, webcasts, and other valuable assets. if that's not enough and you still want to keep learning – we offer tech talks and webinars! we provide a collaborative environment. we will ch...
Social discovery group (sdg) is the 3rd largest social discovery company in the world, uniting 60+ brands with 500 million users. we solve the problems of loneliness, isolation, and disconnection by transforming virtual intimacy into the new normal. our portfolio includes online communication platforms focusing on ai, game mechanics, and video streaming – dating.com, datemyage, cupid media, dil mil, kiseki, and others. sdg invests in it startups around the world. our investments include open ai, patreon, flo, clubhouse, woebot, flure, astry, coursera, academia.edu, and many others. we bring together a team of like-minded people and it professionals specializing in the creation and development of globally impactful social discovery products. our international team of 1200 professionals and digital nomads works all over the world. our teams of digital nomads work remotely from various locations including cyprus, malta, the usa, armenia, georgia, kazakhstan, montenegro, poland, latvia, serbia, spain, portugal, uae, israel, turkey, thailand, indonesia, japan, hong kong, australia, and many others. in august 2024, we achieved great place to work us certification! this achievement reflects our core belief that a truly exceptional workplace is built on trust, pride, and camaraderie—not just great perks. we are looking for a project manager to join our team on a fixed-term contract, covering a maternity leave (12 months). your main tasks will be: ensure the successful delivery of features to production according to the stated deadlines. organize and coordinate development efforts, ...
Acerca del puesto investment banking analyst (usa y canadá) reconocida compañía global experta en asesorías y servicios financieros, está en búsqueda de su credit analyst (lbo's usa y canadá) en bogotá d.c. , quien será responsable de analizar la viabilidad y el riesgo financiero de empresas privadas en estados unidos y canadá. oportunidad de trabajar con un fondo de deuda privada enfocado en grandes empresas privadas en usa y canadá. desarrollar habilidades en modelaje financiero avanzado y análisis de lbo's. ambiente laboral dinámico con exposición internacional. plan de carrera con incentivos educativos y profesionales. ¿qué harás en esta posición? validar el nivel de riesgo financiero de las empresas clientes para el otorgamiento de crédito. realizar análisis de crédito privado en el contexto de empresas de gran envergadura. elaborar modelos financieros avanzados y proyecciones futuras. analizar la generación de flujo de caja (histórico y proyectado). evaluar la liquidez y solvencia de empresas en los mercados de usa y canadá. ¿qué necesitas para aplicar? profesional con estudios en cfa nivel i, ii o iii . nivel de inglés avanzado (excluyente). postgrado en áreas financieras o un mínimo de 4 años de experiencia en banca de inversión, riesgo de crédito privado o monitoreo de portafolios. experiencia mínima de 2 años en análisis de crédito corporativo, portafolios o banca de inversión. ¿qué recibirás por parte de ellos? salario competitivo. medicina prepagada. acceso a plataformas de aprendizaje como coursera. modalidad híbrida. envía tu cv y embárcate en este emocionante...
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Coursera was launched in 2012 by two stanford computer science professors, andrew ng and daphne koller, with a mission to provide universal access to world-class learning. it is now one of the largest online learning platforms in the world, with 148 million registered learners as of march 31, 2024. coursera partners with over 325 leading university and industry partners to offer a broad catalog of content and credentials, including courses, specializations, professional certificates, guided projects, and bachelor’s and master’s degrees. institutions around the world use coursera to upskill and reskill their employees, citizens, and students in fields such as data science, technology, and business. coursera became a b corp in february 2021. join us in our mission to create a world where anyone, anywhere can transform their life through access to education. we're seeking talented individuals who share our passion and drive to revolutionize the way the world learns. we at coursera are committed to building a globally diverse team and are thrilled to extend employment opportunities to individuals in any country where we have a legal entity. we require candidates to possess eligible working rights and have a compatible timezone overlap with their team to facilitate seamless collaboration. as a remote-first company, our interviews and onboarding are entirely virtual, providing a smooth and efficient experience for our candidates. job overview the enterprise solutions team serves global organizations, including leading companies, governments, and nonprofits, who seek to upskill or...
Gestor/a contratos capgemini engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reúne equipos de ingenieros/as, científicos/as y arquitectos/as para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial. desde coches autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros expertos/as en tecnologías digitales y software se salen de lo convencional proporcionando servicios únicos de i+d e ingeniería en todos los sectores de actividad. Únete a nuestro equipo para una carrera llena de oportunidades, donde podrás marcar la diferencia y donde ningún día es igual que otro. desde el área de manufacturing & operations buscamos un/a gestor/a contratos . ¿qué tareas desempeñarás? gestión de riesgos y oportunidades contractuales cuadro de mando para gestión de las actividades de cm realización de comunicaciones contractuales con el cliente gestión de cambios y variaciones al contrato gestión de reclamaciones participación en negociaciones con el cliente apoyo al equipo de programa en la gestión del contrato del proyecto ¿qué perfil buscamos? ingeniería industrial/ naval nivel de inglés b2 experiencia demostrable de 3 años en gestión contractual en el sector industrial, en el área de dirección/gestión de programas ya sea en el ámbito de ingeniería y/o construcción y/o de puesta a punto y pruebas. alto conocimiento en gestión de proyectos y contratos tipo fidic o nec en todas sus fases, especialmente en la fase comercial. se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad. valoraremos todas la...
Descripción general nos encontramos en búsqueda de ingeniero(a) de soporte. su principal objetivo será ser el enlace principal entre los profesores y coordinadores de las maestrías virtuales para la resolución de problemas técnicos con las plataformas y para facilitar el uso correcto de todos los recursos informáticos y herramientas. funciones: apoyar a los profesores en el correcto uso de las herramientas tecnológicas, ayudándolos directamente sobre la plataforma y sobre el código de las herramientas implementadas. dar soporte de primer nivel a los profesores, tutores y estudiantes de los cursos en caso de presentarse una falla en el funcionamiento de las herramientas provistas por coursera. capacitar a los profesores y tutores en el uso de las herramientas provistas así como en la correcta forma de actualizar y/o reemplazar. apoyar a profesores y tutores en la realización de talleres y laboratorios en tecnologías que los profesores requieran tales como: python, flask, kotlin, redis, javascript, aws y gcp entre otros. crear y mantener actualizada documentación de usuario final y técnica de todas las tecnologías utilizadas en los cursos. requisitos: profesional en ingeniería de sistemas. experiencia de 3 años en soporte ti, solución de incidentes técnicos, manejo de plataformas. contrato temporal inicial por 6 meses. tiempo completo lunes a viernes. modalidad presencial. rango salarial de $4.000.000 a $4.200.000 cop. #j-18808-ljbffr...
Nuestro cliente, una empresa líder en el sector de tecnología, está en la búsqueda de un account executive para unirse a su equipo en bogotá, colombia. esta posición es sr y ofrece un rango salarial competitivo y acorde al mercado. el candidato ideal residirá en colombia, preferiblemente en bogotá, y tendrá la oportunidad de trabajar en modalidad mixta, asistiendo a la oficina dos veces por semana. beneficios: días libres por cumpleaños. feriados nacionales. 15 días de vacaciones. licencia por paternidad extendida. clases de idiomas (inglés o portugués). acceso a programas de capacitación (hasta 50 usd mensuales en coursera, udemy, o cualquier otra plataforma). el proceso de selección constará de varias etapas, incluyendo evaluaciones culturales, referencias laborales, evaluaciones psicométricas y entrevistas con líderes del cliente. el tiempo estimado para completar este proceso es de aproximadamente una a dos semanas. el candidato será responsable de gestionar las relaciones con los clientes actuales, identificar nuevas oportunidades de negocio y garantizar la satisfacción del cliente. se requieren habilidades excepcionales de comunicación, una mentalidad proactiva y la capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido. funciones principales: gestión de cuentas. desarrollo de negocios. colaboración interna. seguimiento y reportes. cumplimiento de objetivos comerciales. se espera que el candidato tenga al menos 2 a 3 años de experiencia en un rol de ventas, preferiblemente en una startup o empresa de rápido crecimiento, además de excelentes habilidades de comunicación, n...
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