En crg colombia, buscamos un operador de monitoreo responsable de ejecutar labores operativas relacionadas con plataformas soportadas mediante la detección, análisis y escalamiento de alarmas de monitoreo, con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los sistemas administrados, el aprovisionamiento de escritorios y el balanceo de servicios de clientes. requisitos - estudiante o profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica y/o afines. - 1+ años de experiencia en soporte técnico (mandatorio). - conocimientos generales en redes, hardware y software (mandatorio). - deseable conocimientos y experiencia en redes wan, lan, wlan con equipo cisco, juniper, en seguridad e infraestructura virtual de servidores. - experiencia con herramientas de monitoreo y escalamiento de incidentes (mandatorio). - curso ccna y fortinet en ejecución o finalizado. competencias - diligente y servicial. - buen relacionamiento interpersonal. - capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones. - orientación a objetivos con eficacia, velocidad y agilidad. - disponibilidad para trabajar en turnos 7x24. responsabilidades - recibir reportes de fallas y solicitudes de clientes vía telefónica o correo electrónico. - registrar en sistemas de trouble-tickets la información recibida. - investigar, diagnosticar y corregir fallas en los servicios del cliente. - comunicar avances a los clientes. - verificar y controlar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ans). - escalar incidentes a proveedores o ingenieros de niveles supe...
En crg buscamos un cloud product specialist, responsable de gestionar, optimizar y promover soluciones en la nube, asegurando que los productos y servicios cumplan con los requerimientos técnicos, comerciales y de experiência de usuario. actúa como enlace entre equipos técnicos, ventas, marketing y clientes para garantizar el éxito del ciclo de vida del producto en la nube. **requisitos**: - profesional en carreras de ingeniería de sistemas o afines. - 5+ años de experiência en gestión o soporte de productos en la nube. (aws, azure, google cloud). - conocimiento en soluciones de cloud computing. - experiência en administración de entornos cloud y comprensión de arquitecturas híbridas y multicloud. - conocimientos en virtualización, redes, seguridad en la nube y contenedores (docker, kubernetes). - experiência en cargos/roles estratégicos. - inglés intermedio. - comunicación asertiva con stakeholders técnicos y de negocio. - visión de negocio. **responsabilidades**: - desarrollo de software: liderar las tareas de desarrollo de código para la integración de los sistemas de facturación con mediation. - soporte de instalación de hardware: ayudar con cualquier configuración o dependencia de hardware necesaria para los sistemas esb, crm y de facturación. - pruebas y validación: realizar pruebas exhaustivas para validar la integración y garantizar que todas las funcionalidades operen según lo previsto, de acuerdo con el documento de definición del producto o ccn. - integración de componentes del sistema: integrar los sistemas de mediation con crm, sistemas de fa...
En crg bogota, colombia, buscamos un operador de monitoreo iaas responsable de la ejecución de labores operativas asociadas a plataformas soportadas mediante la detección, análisis y escalamiento de alarmas de monitoreo con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los sistemas administrados, aprovisionamiento de escritorios y balanceo de servicios de clientes. tecnología **requisitos**: - ** técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o carrera afín culminado.** - **1+ años de experiência en soporte técnico.**: - **conocimientos generales en iaas, redes, hardware y software.**: - **estudios y/o certificaciones en administración de sistemas operativos windows o linux.**: - **experiência con herramientas de monitoreo y escalamiento de incidentes.**: - **conocimientos en virtualización (vmware), citrix vdi y citrix adc (deseable).**: - diligente y servicial. - buen relacionamiento interpersonal. - buen desempeño bajo presión. - capacidad para tomar decisiones. - conducir a objetivos con eficacia, velocidad y agilidad. **responsibilidades**: - realizar monitoreo sobre las herramientas de administración de las tecnologías sobre las cuales brinda soporte el área de: - business continuity (replicación, respaldo y almacenamiento) - virtualización x86 (vmware, ovm, vdc) - citrix (vdi, adc- balanceadores) - sistemas operativos (microsoft, linux, aix) - relanzar tareas de respaldos fallidas que no requieran escalamiento a especialista. - validar estado de réplicas con reporte de falla y realizar escalamiento a especialista. - recibir escala...
En crg colombia buscamos un ingeniero de networking y soc responsable de la administración y seguimiento de requerimientos o incidentes detectados en las herramientas de monitoreo o reportados por el cliente en tecnologías de la información y seguridad bajo modelo estándar itil, de servicios activos y en producción. soportar y gestionar incidentes y solicitudes propias de las tecnologías asociadas a los productos de networking y seguridad administrados requisitos: - profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica y/o afines. - 2+ años de experiencia desarrollando funciones de soporte. (mandatorio) - tener nociones básicas en una o varias de las verticales tecnológicas (networking y seguridad). - mandatorio conocimientos y experiencia en redes wan, lan, wlan con equipo preferiblemente cisco, juniper, en equipos de seguridad e infraestructura virtual de servidores. - deseable cursos y/o certificaciones en fortinet nse4 o checkpoint, cisco ccna security o equivalente. - disponibilidad para trabajar por turnos 7x24, 4 días turno mañana, 4 días turno tarde, 4 días turno noche, 4 días de descanso responsabilidades: - recibir reportes de fallas y/o solicitudes de los clientes (locales y regionales) vía telefónica y/o correo electrónico. - registrar en los sistemas de trouble-tickets la información sobre las llamadas y/o correos electrónicos recibidos. - investigar, diagnosticar y corregir las fallas presentadas en los diferentes servicios de los clientes. - comunicación permanente con los clientes informando sobre el avance de la solución. - verificación...
En crg buscamos un cloud product specialist, responsable de gestionar, optimizar y promover soluciones en la nube, asegurando que los productos y servicios cumplan con los requerimientos técnicos, comerciales y de experiencia de usuario. actúa como enlace entre equipos técnicos, ventas, marketing y clientes para garantizar el éxito del ciclo de vida del producto en la nube. requisitos: - profesional en carreras de ingeniería de sistemas o afines. - 5+ años de experiencia en gestión o soporte de productos en la nube. (aws, azure, google cloud). - conocimiento en soluciones de cloud computing. - experiencia en administración de entornos cloud y comprensión de arquitecturas híbridas y multicloud. - conocimientos en virtualización, redes, seguridad en la nube y contenedores (docker, kubernetes). - experiencia en cargos/roles estratégicos. - inglés intermedio. - comunicación asertiva con stakeholders técnicos y de negocio. - visión de negocio. responsabilidades: - desarrollo de software: liderar las tareas de desarrollo de código para la integración de los sistemas de facturación con mediation. - soporte de instalación de hardware: ayudar con cualquier configuración o dependencia de hardware necesaria para los sistemas esb, crm y de facturación. - pruebas y validación: realizar pruebas exhaustivas para validar la integración y garantizar que todas las funcionalidades operen según lo previsto, de acuerdo con el documento de definición del producto o ccn. - integración de componentes del sistema: integrar los sistemas de mediation con crm, sistemas de facturación y otras plata...
En crg colombia buscamos un operador de monitoreo responsable de la ejecución de labores operativas asociadas a plataformas soportadas mediante la detección, análisis y escalamiento de alarmas de monitoreo con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los sistemas administrados, aprovisionamiento de escritorios y balanceo de servicios de clientes. tecnología **requisitos**: - **1+ años de experiência en soporte técnico.**: - **conocimientos generales en iaas, redes, hardware y software.**: - **estudios y/o certificaciones en administración de sistemas operativos windows o linux.**: - **experiência con herramientas de monitoreo y escalamiento de incidentes.**: - **conocimientos en virtualización (vmware), citrix vdi y citrix adc (deseable).**: - manejo de idioma inglés intermedio (deseable). - diligente y servicial. - buen relacionamiento interpersonal. - buen desempeño bajo presión. - capacidad para tomar decisiones. - conducir a objetivos con eficacia, velocidad y agilidad. **responsibilidades**: - realizar monitoreo sobre las herramientas de administración de las tecnologías sobre las cuales brinda soporte el área de: - business continuity (replicación, respaldo y almacenamiento) - virtualización x86 (vmware, ovm, vdc) - citrix (vdi, adc- balanceadores) - sistemas operativos (microsoft, linux, aix) - relanzar tareas de respaldos fallidas que no requieran escalamiento a especialista. - validar estado de réplicas con reporte de falla y realizar escalamiento a especialista. - recibir escalamientos de nível 1 -3 de servicio dentro de la estructura de...
En crg bogota, colombia, buscamos un operador de monitoreo iaas responsable de la ejecución de labores operativas asociadas a plataformas soportadas mediante la detección, análisis y escalamiento de alarmas de monitoreo con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los sistemas administrados, aprovisionamiento de escritorios y balanceo de servicios de clientes. tecnología requisitos: - técnico o tecnólogo en sistemas, telecomunicaciones o carrera afín culminado. - 1+ años de experiencia en soporte técnico. - conocimientos generales en iaas, redes, hardware y software. - estudios y/o certificaciones en administración de sistemas operativos windows o linux. - experiencia con herramientas de monitoreo y escalamiento de incidentes. - conocimientos en virtualización (vmware), citrix vdi y citrix adc (deseable). - diligente y servicial. - buen relacionamiento interpersonal. - buen desempeño bajo presión. - capacidad para tomar decisiones. - conducir a objetivos con eficacia, velocidad y agilidad. responsibilidades: - realizar monitoreo sobre las herramientas de administración de las tecnologías sobre las cuales brinda soporte el área de: - business continuity (replicación, respaldo y almacenamiento) - virtualización x86 (vmware, ovm, vdc) - citrix (vdi , adc- balanceadores) - sistemas operativos (microsoft, linux, aix) - relanzar tareas de respaldos fallidas que no requieran escalamiento a especialista. - validar estado de réplicas con reporte de falla y realizar escalamiento a especialista. - recibir escalamientos de nivel 1 -3 de servicio dentro de la estructura...
**aprendiz destinado al Área de it** **habilidades técnicas**: sistemas operativos: conocimientos básicos de sistemas operativos como windows, linux y/o macos. redes: comprender conceptos básicos de redes, protocolos y configuración. base de datos: conocimientos básicos de bases de datos sql y experiência con al menos un sistema de gestión de bases de datos (por ejemplo, mysql, postgresql, sql server). soporte técnico: habilidades para brindar soporte técnico básico a usuarios, solucionar problemas de hardware y software. preferible: certificaciones básicas de ti, como comptia a+, comptia network+, o similares required skill profession other general...
Perfil de ingeniero nivel 2 de seguridad sirt en administración de plataformas edr, xdr, mdr descripción del puesto: buscamos un ingeniero nivel 2 motivado y con talento para unirse a nuestro equipo de ciberseguridad. responsabilidades: colaborar con ingenieros superiores para administrar y optimizar plataformas de detección y respuesta de amenazas (edr, xdr, mdr). monitorear y analizar eventos de seguridad para identificar y mitigar amenazas potenciales. asistir en la implementación y configuración de soluciones de seguridad. realizar investigaciones y recopilar datos para apoyar proyectos e iniciativas de ciberseguridad. participar en la preparación de informes técnicos y documentación de seguridad. apoyar la aplicación y el mantenimiento de procesos y normas de seguridad. ayudar a resolver problemas técnicos que puedan surgir durante la fase de desarrollo o producción. mantenerse al día con las tendencias del sector, nuevas tecnologías y mejores prácticas en ciberseguridad. habilidades requeridas: conocimientos básicos y experiencia certificada en administración de plataformas edr, xdr y mdr, disponibles en el mercado (por ejemplo, crowdstrike, sentinelone, fireeye, etc.). familiaridad con herramientas de monitoreo y análisis de seguridad. capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos. habilidades de comunicación efectiva para interactuar con colegas y clientes. capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas tecnologías y metodologías. conocimientos básicos en redes y sistemas operativos. deseo de crecer y desarrollarse en el campo ...
En crg colombia buscamos un operador de monitoreo responsable de la ejecución de labores operativas asociadas a plataformas soportadas mediante la detección, análisis y escalamiento de alarmas de monitoreo con el objetivo de garantizar la disponibilidad de los sistemas administrados, aprovisionamiento de escritorios y balanceo de servicios de clientes. tecnología **requisitos**: - **1+ años de experiência en soporte técnico.**: - **conocimientos generales en iaas, redes, hardware y software.**: - **estudios y/o certificaciones en administración de sistemas operativos windows o linux.**: - **experiência con herramientas de monitoreo y escalamiento de incidentes.**: - **conocimientos en virtualización (vmware), citrix vdi y citrix adc (deseable).**: - manejo de idioma inglés intermedio (deseable). - diligente y servicial. - buen relacionamiento interpersonal. - buen desempeño bajo presión. - capacidad para tomar decisiones. - conducir a objetivos con eficacia, velocidad y agilidad. **responsibilidades**: - realizar monitoreo sobre las herramientas de administración de las tecnologías sobre las cuales brinda soporte el área de: - business continuity (replicación, respaldo y almacenamiento) - virtualización x86 (vmware, ovm, vdc) - citrix (vdi, adc- balanceadores) - sistemas operativos (microsoft, linux, aix) - relanzar tareas de respaldos fallidas que no requieran escalamiento a especialista. - validar estado de réplicas con reporte de falla y realizar escalamiento a especialista. - recibir escalamientos de nível 1 -3 de servicio dentro de la estructura ...
Perfil de la persona:con bases en ciberseguridad telefonía ip dispositivos activos y configuración de equipos inalámbricos. destrezas en administración de ti manejo de incidentes configuración de dispositivos activos y gestión de entornos virtuales para servidores. funciones a desempeñar: se desempeñará en tareas relacionadas a administración de tecnologías de la información abordando eficientemente tareas como el manejo de incidentes configuración de dispositivos activos y la gestión de entornos virtuales para servidores. su conjunto de habilidades garantiza una gestión integral y efectiva de los recursos tecnológicos en un entorno empresarial y con el respectivo cliente. required skill profession other general...
Position: engineer with ccna certification (remote) location: bogota, d.c., capital district, colombia job details seniority level: mid-senior level employment type: full-time job function: information technology industries: it services and it consulting required skills routing & switching (r&s) firewalls cisco deseable (no obligatorio): benefits referrals increase your chances of interviewing at crg solutions by 2x. get notified about new network engineer jobs in bogota, d.c., capital district, colombia . #j-18808-ljbffr...
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