Montacarguista ubicación de la posición: palmira, bogotá, funza en dhl global forwarding, las personas son lo más importante. por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo. nos encontramos en la búsqueda de nuestro...
Cargo aprendiz marítimo cali ciudad cali descripción en dhl estamos en búsqueda de estudiantes que quieran iniciar su etapa práctica en el área de exportación o importación de transporte marítimo. requisitos estudiante técnico o tecnólogo en comercio...
Bizagi is growing fast as part of the rapidly expanding cloud automation market. right now, we’re looking for the best individuals across regions with a talent for innovation. we are extremely passionate about our global team, our diversity, our culture and our customers. bizagi is a global software company born in latam with a strong presence in emea and growing fast in nam. bizagi stands for business agility with a clear vision: to be the best process automation company enabling large organizations to change faster. because traditional software development and legacy systems can be slow, bizagi developed an easy-to-use cloud platform for low-code process automation. it helps organizations across industries to launch modern apps that digitize and automate the way the business works. customers include adidas, dhl and old mutual. what is it like to work at bizagi? we are an ambitious and innovative team, so the path ahead will give you new opportunities to grow professionally. you’ll have the chance to work with talented people across the globe – including our world-class leaders. every bizagi employee has the chance to make a tangible impact on the company’s success and we believe in having fun along the way. we don’t take ourselves too seriously and we celebrate new ways of thinking. once you join you will see also that bizagi embraces diversity, equality, inclusion, and mutual respect. importantly, we believe that people do their best work when they have a healthy work-life balance, so we live and breathe flexibility every day. our values are to be innovative, collaborati...
Role: strategic accounts manager objective: we are seeking a highly qualified professional to support the marketing and sales director in brand recognition among clients and employees. the ideal candidate will execute the sector strategy in the pacific region, manage relationships with key clients, and develop strategic accounts. responsibilities: * prospect and win key accounts, ensuring alignment with sector strategy and adherence to the assigned budget. * keep the crm tool updated and deliver client budgets to the relevant management. * collaborate on client initiatives and implement the business plan. * organize and coordinate meetings with clients, managing updates on slas and cops. * ensure compliance with internal rules and procedures, as well as quality and environmental standards. requirements: * previous experience of 3 to 5 years in managing strategic accounts in the logistics sector (maritime, air, and land transportation services). * knowledge in implementing marketing and sales strategies. * exceptional communication and negotiation skills. * ability to work in a dynamic environment and meet established objectives. * commitment to compliance with safety and quality standards. we offer: * salary: $9.896.390 * opportunity to be part of a leading organization in the sector. * professional development and continuous training. * a dynamic and collaborative work environment. * benefits catalog....
Role purpose: atender satisfactoriamente los requerimientos del cliente telefónicamente cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos siendo el pilar de la solución en primera llamada (first time resolution). main responsibilities: - recibir llamadas de clientes de aduanas. - atender las llamadas de acuerdo a los estándares de calidad establecidos previamente, tanto para la información oralcomo para el correcto registro de la información en cada uno de los aplicativos de acuerdo con lo establecido. - brindar información precisa y veraz de acuerdo a la solicitud del cliente: toma de pu / imp; rastreo de los envíos y asesorías. - cumplir a cabalidad los horarios establecidos por el supervisor. - direccionar las diferentes llamadas a otros departamentos. - identificar, comprender y dar alta prioridad a las necesidades del cliente. - obtener información para solucionar inconvenientes presentados en el servicio y/o incidentes presentados en el servicio o en la facturación. - enviar pre alert claro y concreto de acuerdo a los parámetros establecidos por operaciones para las solicitudes especiales de acuerdo a los requerimientos del cliente. - informar mediante el correcto diligenciamiento de la aplicación los reclamos, sugerencias, quejas y demás, por parte de los clientes. requisitos: - estudios técnico o tecnólogo en comercio exterior, administración o carreras afines, fuertes conocimientos en el manejo de sistemas y paquetes informáticos, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, nivel básico de ingles hablado y escrito. experiencia: - e...
Job title:it project manager, customer solutions job location:gsc bog at dhl global forwarding,peoplematter.theproject manager, customer solutionsis instrumental in ensuring that we are developingand delivering solutions that enhance the customer experience. are you a dynamic it professional that canprovide project leadership and creative problem solving? if so, then you might be ready for ourproject manager role based at our gsc bogota, colombia. key responsibilities: - manages the overall coordination, status reporting, and stability of customer facing project work efforts, ensuring that project goals and objectives are met within agreed upon time, scope, and resource requirements - develops and executes project management plans that incorporate the following components: time, cost, scope, quality, communications, risk, human resources, procurement, and integration - responsible for understanding and successfully managing the interdependencies between multiple related and unrelated projects whose coordinated delivery is required to achieve higher organizational objectives - provide clear and concise project stakeholder communication, as well as internal project team communication - identifies issues affecting work progress and recommends solutions with assistance - partner with the dgf business and it product to demonstrate dgf visibility solutions capabilities and solution features to the end customers and consumers of the solutions - ensure alignment of project deliverables and organization's goals and objectives - contribute to ongoing development of project manage...
¡Únete a dhl express como: advisor, customer service! ¿eres un apasionado del servicio al cliente? ¿te gustaría ser parte de un equipo que trabaja para conectar al mundo a través de soluciones logísticas de alta calidad? dhl express colombia está buscando un advisor, customer service que sea proactivo, autónomo y esté comprometido con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. vacante: advisor, customer service propósito del rol: como advisor, customer service en dhl, serás responsable de asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de consultas, incidencias de servicio, quejas y reclamos, siempre de acuerdo con los más altos estándares y procedimientos de dhl. te encargarás de gestionar consultas sobre rastreo, incidentes y ayudar en la atracción de nuevos clientes a la compañía, todo mientras mantienes un enfoque proactivo y orientado a resultados. principales responsabilidades: asesoría integral sobre importaciones y exportaciones, incluyendo documentación, normativa, restricciones y procesos aduaneros. apertura de requerimientos internacionales dentro de la red global de dhl. revisión de instrucciones especiales y cambios en el manifiesto de mercancías en prearribo. radicación de solicitudes de objeción de valor o cambios de consignatario ante el equipo muisca dhl. atracción de nuevos clientes para la compañía mediante la promoción de nuestros servicios. gestión y ejecución de requerimientos nacionales: ubicación de envíos, instrucciones especiales y generación de bookings. alertas fda: revisión diaria de envíos con destino a e...
Conectando personas, mejorando vidas. conviértete en un dhl suppla chain y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl. como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. a eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades. se requiere aprendiz y/o practicante de psicología con disponibilidad para firmar contrato de aprendizaje. horario: lunes a viernes de 7:30 am a 5 pm lugar de trabajo: cali- barrio salomia salario mínimo + eps+ arl...
**company overview**: **conectando personas mejorando vidas** conviértete en un dhl y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl. como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. a eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. **diversidad es nuestra fuerza.** ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades. esta posición es para suppla s.a **descripción del rol**: gestionar y coordinar las operaciones logísticas de inbound y outbound, asegurando la eficiencia en el mantenimiento del almacén y la gestión del inventario, así como la de liderar el personal operativo. **requerimientos**: - **formación académica requerida**: profesional en ing. industrial, ing. logística, adm de empresas, adm. logística o afines - **experiência**:mínimo 2 años de experiência liderando procesos de la cadena de suministro. - **conocimientos complementarios**: - habilidades en wms preferiblemente jda - habilidades...
**conectando personas, mejorando vidas.**: conviértete en un dhl y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl. como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. a eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades. **objetivo del cargo**: elaborar, archivar y tramitar tanto en el sistema como manualmente, toda la información requerida (indicadores de gestión, inventarios, coordinación de transporte, entrega de materiales especiales, etc.), bajo las normas establecidas por la compañía y los clientes, para el adecuado funcionamiento administrativo de la operación **requisitos para el cargo**: técnico, tecnólogo, profesional o estudiante universitario de 4 semestre en administración de empresas, ingenieria industrial y carreras afines como minimo 1 año de experiência en manejo y conocimientos básicos de inventarios. conocimiento de administración y alimentación de ba...
¡Únete a dhl express como: advisor, customer service! ¿eres un apasionado del servicio al cliente? ¿te gustaría ser parte de un equipo que trabaja para conectar al mundo a través de soluciones logísticas de alta calidad? dhl express colombia está buscando un advisor, customer service que sea proactivo, autónomo y esté comprometido con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. vacante: advisor, customer service propósito del rol: como advisor, customer service en dhl, serás responsable de asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución efectiva de consultas, incidencias de servicio, quejas y reclamos, siempre de acuerdo con los más altos estándares y procedimientos de dhl. te encargarás de gestionar consultas sobre rastreo, incidentes y ayudar en la atracción de nuevos clientes a la compañía, todo mientras mantienes un enfoque proactivo y orientado a resultados. principales responsabilidades: asesoría integral sobre importaciones y exportaciones, incluyendo documentación, normativa, restricciones y procesos aduaneros. apertura de requerimientos internacionales dentro de la red global de dhl. revisión de instrucciones especiales y cambios en el manifiesto de mercancías en prearribo. radicación de solicitudes de objeción de valor o cambios de consignatario ante el equipo muisca dhl. atracción de nuevos clientes para la compañía mediante la promoción de nuestros servicios. gestión y ejecución de requerimientos nacionales: ubicación de envíos, instrucciones especiales y generación de bookings. alertas fda: revisión diaria de envíos con destino a e...
**company overview**: **conectando personas mejorando vidas** conviértete en un dhl y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl. como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. a eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. **diversidad es nuestra fuerza.** ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades. esta posición es para suppla s.a **descripción del rol**: ejecutar las actividades y asegurar la adopción de las mejores prácticas en las soluciones logísticas que la empresa deba implementar considerando variables como: escenario, velocidad, confiabilidad y adaptabilidad; con la finalidad de generar valor para los clientes y eficacia, eficiencia y rentabilidad para la compañía. **requerimientos**: profesional en carreras como ingenierías, logística, administrativas o afines. experiência 3 años en procesos de mejora, análisis de datos, conocimiento logístico. disponibilidad para realizar ...
Job description: ssa lcl manager job location:any ssa country role description: ensure the execution of the end-to-end process of lcl import and export shipments as well as the product strategy, acting as an escalation point for the internal client and external to ensure a quality service. key responsibilities: - develop the lcl strategy (product and operation) with suppliers and customers for volume growth, ensuring profitability and maximizing the use of own consolidated. - direct and supervise the performance and compliance with the team’s indicators. - develop successful relationships with customers ensuring that their requirements are answered in a timely manner. - identify areas for improvement and implement actions reviewing indicators and quality of service. - participate in monthly kpi reviews with external clients. - create, build and maintain excellent relationships with suppliers and customers. - ensure proper implementation of new businesses. - guarantee the closure of files in time and form with quality avoiding losses. - ensure the income of job profitability note in the sick files. - supervise that the entry of wips and accruals is complete and correct. - supervise team responsibilities, ensuring the correct balance in workloads. - actively participate in the development and training of specialists and identify training needs. - ensure on-time billing, profitability of shipments and ebit of the product agreed to forecast and budget. - ensuring productivity by fte - participate in the definition of the budget key qualifications: - degree in internation...
**company overview**: **conectando personas mejorando vidas** conviértete en un dhl y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl. como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. a eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. **diversidad es nuestra fuerza.** ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades. esta posición es para suppla s.a **descripción del rol**: supervisar las diferentes operaciones, estableciendo controles y haciendo seguimiento a estos dentro del centro logístico con apoyo de su grupo de trabajo logrando una operación óptima, eficiente y eficaz. bajo las normas establecidas por la compañía y el cliente, con el fin de satisfacer las necesidades del cliente y los objetivos de la compañía **requerimientos**: tecnologo en áreas administrativo y/o logísticas, con amplia experiência en el sector logistico, liderando los procesos de recibo, almacenamiento, despacho, generacion de t...
Role purpose: atender satisfactoriamente los requerimientos del cliente telefónicamente cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos siendo el pilar de la solución en primera llamada (first time resolution). main responsibilities: - recibir llamadas de clientes de aduanas. - atender las llamadas de acuerdo a los estándares de calidad establecidos previamente, tanto para la información oralcomo para el correcto registro de la información en cada uno de los aplicativos de acuerdo con lo establecido. - brindar información precisa y veraz de acuerdo a la solicitud del cliente: toma de pu / imp; rastreo de los envíos y asesorías. - cumplir a cabalidad los horarios establecidos por el supervisor. - direccionar las diferentes llamadas a otros departamentos. - identificar, comprender y dar alta prioridad a las necesidades del cliente. - obtener información para solucionar inconvenientes presentados en el servicio y/o incidentes presentados en el servicio o en la facturación. - enviar pre alert claro y concreto de acuerdo a los parámetros establecidos por operaciones para las solicitudes especiales de acuerdo a los requerimientos del cliente. - informar mediante el correcto diligenciamiento de la aplicación los reclamos, sugerencias, quejas y demás, por parte de los clientes. requisitos: - estudios técnico o tecnólogo en comercio exterior, administración o carreras afines, fuertes conocimientos en el manejo de sistemas y paquetes informáticos, excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, nivel básico de ingles hablado y escrito. experiencia: - e...
Bizagi is growing fast as part of the rapidly expanding cloud automation market. right now, we’re looking for the best individuals across regions with a talent for innovation. we are extremely passionate about our global team, our diversity, our culture and our customers. bizagi is a global software company born in latam with a strong presence in emea and growing fast in nam. bizagi stands for business agility with a clear vision: to be the best process automation company enabling large organizations to change faster. because traditional software development and legacy systems can be slow, bizagi developed an easy-to-use cloud platform for low-code process automation. it helps organizations across industries to launch modern apps that digitize and automate the way the business works. customers include adidas, dhl and old mutual. what is it like to work at bizagi? we are an ambitious and innovative team, so the path ahead will give you new opportunities to grow professionally. you’ll have the chance to work with talented people across the globe – including our world-class leaders. every bizagi employee has the chance to make a tangible impact on the company’s success and we believe in having fun along the way. we don’t take ourselves too seriously and we celebrate new ways of thinking. once you join you will see also that bizagi embraces diversity, equality, inclusion, and mutual respect. importantly, we believe that people do their best work when they have a healthy work-life balance, so we live and breathe flexibility every day. our values are to be innovative, collaborati...
Coordinador de mejoramiento#juntosimparables company overview **conectando personas mejorando vidas** conviértete en un dhl y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl. como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. a eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. **diversidad es nuestra fuerza.** ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades. esta posición es para suppla s.a descripción del rol ejecutar las actividades y asegurar la adopción de las mejores prácticas en las soluciones logísticas que la empresa deba implementar considerando variables como: escenario, velocidad, confiabilidad y adaptabilidad; con la finalidad de generar valor para los clientes y eficacia, eficiencia y rentabilidad para la compañía. requerimientos profesional en carreras como ingenierías, logística, administrativas o afines. experiência 3 años en procesos de mejora, análisis de datos, conocimiento logísti...
Bizagi bogota, d.c., capital district, colombia join or sign in to find your next job join to apply for the backend developer - .net/azure role at bizagi bizagi bogota, d.c., capital district, colombia 1 week ago be among the first 25 applicants join to apply for the backend developer - .net/azure role at bizagi get ai-powered advice on this job and more exclusive features. bizagi is growing fast as part of the rapidly expanding cloud automation market. we are looking for talented individuals across regions with a passion for innovation. we value our global team, diversity, culture, and our customers. bizagi, a global software company born in latam with a strong presence in emea and growing in nam, stands for business agility. our vision is to be the best process automation company, enabling large organizations to change faster. we developed an easy-to-use cloud platform for low-code process automation, helping organizations launch modern apps that digitize and automate business processes. our clients include adidas, dhl, and old mutual. working at bizagi offers opportunities for professional growth, collaboration with talented global teams, and a culture that celebrates innovation and diversity. we prioritize work-life balance, flexibility, and accountability. we are seeking backend developers with at least 5 years of experience in .net and c#, and at least 2 years working with azure (integrations, performance metrics, testing) to join our product team, specifically in provisioning. in this role, you will build and modify platform components and app...
Función - habilidades asegurar la satisfacción y la calidad del servicio al cliente al resolver de manera efectiva casos de rastreo, incidentes de servicio, y quejas o reclamos en el menor tiempo posible, de conformidad con los más altos estándares y procedimientos de dhl. además, el asesor de atención al cliente tendrá las siguientes responsabilidades: resolver de manera efectiva y eficiente los casos de rastreo, incidentes de servicio, y quejas y/o reclamos en el servicio que son registrados en nuestros sistemas informáticos. mantener comunicación directa con nuestros clientes por vía telefónica, correo electrónico u otras comunicaciones escritas asegurándose que los casos se solucionen en el menor tiempo posible y cumpliendo con los kpis de servicio al cliente. brindar una respuesta acertada sobre el requerimiento del cliente, ofreciendo una clara explicación del caso, basado en los procedimientos establecidos por la compañía y cumpliendo con los kpis relacionados a su labor. según el requerimiento y el nivel de empoderamiento, negociar con el cliente para llegar a un mutuo acuerdo que permita un resultado favorable para las partes y mantenga el vínculo comercial y la lealtad del cliente. fomentar relaciones de cooperación con todas las áreas de la compañía como operaciones, comercial, finanzas, legal y otras dependencias nacionales y en otros países, en búsqueda de obtener soporte para solucionar las gestiones a cargo. gestionar y resolver casos generados desde el exterior, asegurándose de que sean accionados en el tiempo establecido según las políticas estándar vigente...
Join to apply for the logistic associate role at dhl global forwarding continue with google continue with google join to apply for the logistic associate role at dhl global forwarding ¿eres una persona dinámica, orientada a resultados y con pasión por la logística? Únete a nuestro equipo de alto rendimiento de servicios compartidos globales (gsc) en dhl global forwarding, freight (dgff) , una organización certificada como great place to work y reconocida como una de las “20 organizaciones de servicios compartidos más admiradas de 2022” por la red independiente global shared services & outsourcing network (sson). somos el proveedor interno de servicios compartidos para dhl global forwarding y dhl freight (dgff). somos una organización compuesta por más de 4.600 colaboradores, complementados por aproximadamente 500 fte virtuales (bots aplicados a la automatización de procesos). nuestro equipo se distribuye en seis centros de servicios: mumbai, chennai, chengdu, manila, bogotá y budapest. tendrás la oportunidad de interactuar con personas de todo el mundo y formar parte de una organización verdaderamente internacional. en este rol, tendrás la oportunidad de: brindar un servicio de clase mundial dentro de las líneas operativas, apoyando a nuestras regiones y países de dgff a nivel global. el rol incluye una formación integral para realizar de forma competente una variedad de tareas como: apertura de archivos, gestión documental, soporte con detalles de envíos, procesamiento de registros e ingreso de facturas, gestión de costos, validación y enriquecimiento de datos, y...
Company overview conectando personas mejorando vidas conviértete en un dhl y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiencias multiculturales y retos que te desafiarán cada día. este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de dhl. como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. a eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. diversidad es nuestra fuerza. ser dhl significa desarrollar al máximo tus capacidades. esta posición es para suppla s.a. objetivo del rol garantizar la producción y entrega de los productos en forma oportuna con una óptima administración de los recursos (equipos y personal) y de acuerdo a las bpm. requisitos - tecnólogo en carreras industriales, logísticas, administrativas o afines. - mínimo 1 año de experiencia como analista operativo o de producción en procesos de acondicionamiento (manejo de personal). - manejo de microsoft excel, sap. - conocimiento de procedimientos básicos de operación (recibo, alistamiento, almacenamiento, despacho). responsabilidades - organizar, controlar y dirigir el pe...
PosiciÓn: aprendiz ofr ubicaciÓn: bogotá, colombia propÓsito: apoyo en procesos administrativos responsabilidades clave: · elaboración cotizaciones · coordinación correo grupal · asignación de ofertas · asignación correo · elaboración tarifarios · soporte necesario al equipo de occ requisitos deseados: estudiante en formación de programas técnicos o tecnólogos en comercio internacional o comercio exterior, administrativo o afines. manejo de excel. el programa y la institución deben tener convenio sena. no haber firmado un contrato de aprendizaje avalado por el sena previamente. debe contar con el aval de su universidad para la realización de las prácticas. manejo intermedio de herramientas de office, especialmente excel (formulas y tablas dinámicas) habilidades y competencias: interés en aprender y capacidad de aprendizaje autogestión optimización continua ¿por qué hacer parte del equipo dhl? formarás parte de un equipo sólido que valora a sus empleados, la sociedad y el medio ambiente. interactuarás con personas de todo el mundo, experimentando el espíritu internacional único de dhl. ofrecemos beneficios y programas para ayudarte a gestionar tu tiempo dentro y fuera del trabajo, logrando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. además, brindamos planes de compensación, incentivos y bonos altamente competitivos. dhl te brinda diversas oportunidades laborales en nuestras divisiones globales. nuestro sistema de gestión del desempeño identifica tu potencial, evalúa tu rendimiento y planifica tu desarrollo continuo. te capacitaremos para asumir responsabilidade...
Funciones – habilidades: asegurar la satisfacción y la calidad del servicio al cliente al resolver de manera efectiva consultas de rastreo, incidentes de servicio, y radicación de quejas o reclamos, de conformidad con los más altos estándares y procedimientos de dhl. estas funciones se realizarán a través de e-mails, chats o llamadas, de acuerdo con la asignación que se le da a cada asesor. además, el asesor de servicio al cliente tendrá las siguientes funciones: asesoría integral de importaciones y exportaciones (documentación, normativa, restricciones, proceso formal de aduanas). apertura de requerimientos internacionales dentro de la red global. revisión de instrucciones especiales y cambios al manifiesto de mercancías en prearribo. radicación de solicitudes de objeción de valor, cambio de modalidad, cambio de consignatario ante el equipo muisca dhl. atracción de nuevos clientes a la compañía. gestión y ejecución de requerimientos nacionales: ubicación de envíos, instrucciones espaciales y generación de bookings. revisión diaria de envíos con destino a estados unidos que requieren alerta por el sistema de la fda. comunicación proactiva con clientes que desean adquirir servicios internacionales para cerrar las ventas (gestión hunter). revisión diaria de clientes escalados con la alta gerencia que requieren apoyo para recuperar el nivel de servicio (sttt). respuesta a clientes a través de redes sociales como facebook, x, entre otros. conocimientos y requisitos: estudios secundarios completos. estudios profesionales completos o en curso en negocios internacionales o afines....
Are you dynamic and results-oriented with a passion for logistics? join our high-performing global shared services team (gsc) at dhl global forwarding, freight (dgff); a great place to work certified organization and one of the “top 20 most admired shared services organizations in 2022” by the independent global shared services & outsourcing network (sson). we are the captive shared service provider for dhl global forwarding and dhl freight (dgff). we are an organization of more than 4,600 colleagues complemented by approximately 500 virtual fte (i.e., bots applied in process automation). our colleagues are based across six service delivery centers in mumbai, chennai, chengdu, manila, bogota & budapest. you will interact with people from all over the world and get the chance to a truly international organization. in this role, you will have the opportunity to provide best-in-class service within the operation service lines, supporting our dgff regions and countries across the globe. the role will involve comprehensive training to proficiently perform a range of activities, including file opening, document management, supporting shipment details, processing entries such as registration and invoice declaration, managing invoice and costing, handling data validation and enrichment, and offering global customer support. key responsibilities: to understand the requirement of the station’s / country’s documentation and ensure jobs are executed as per standard operating procedures. ensure department slas and all key performance indicators are being met as per the agreed delivery g...
Title: team leader (afr-ofr ops) – night operation location: gsc bog join dhl global forwarding’s global shared services center (gsc bog) as a team leader for air and ocean freight operations. you will play a critical role in overseeing the performance and development of a dynamic team of associates and specialists, ensuring process excellence, operational efficiency, and outstanding service delivery for our global stakeholders. key responsibilities: team leadership & performance: lead a team of specialists and associate agents, fostering a culture of operational excellence, respect, and accountability. provide continuous coaching, feedback, and performance reviews to ensure professional development and goal alignment. ensure high levels of service quality, accuracy, and timeliness across all operational tasks. process & quality management: monitor and ensure adherence to defined processes and quality standards in line with slas and kpis. implement corrective actions where performance gaps are identified, using root cause analysis and structured problem-solving. stakeholder collaboration: maintain strong relationships with process owners, business partners, and global stakeholders. participate in regular reviews, business alignment meetings, and improvement initiatives. program governance & optimization: define processes, documentation (toolkits), kpis (smart), and roles in collaboration with opex and transition teams. identify continuous improvement opportunities based on business needs and drive their implementation. analyze and report program utilization, resource...
Bizagi is growing fast as part of the rapidly expanding cloud automation market. right now, we’re looking for the best individuals across regions with a talent for innovation. we are extremely passionate about our global team, our diversity, our culture and our customers. bizagi is a global software company born in latam with a strong presence in emea and growing fast in nam. bizagi stands for business agility with a clear vision: to be the best process automation company enabling large organizations to change faster. because traditional software development and legacy systems can be slow, bizagi developed an easy-to-use cloud platform for low-code process automation. it helps organizations across industries to launch modern apps that digitize and automate the way the business works. customers include adidas, dhl and old mutual. what is it like to work at bizagi? we are an ambitious and innovative team, so the path ahead will give you new opportunities to grow professionally. you’ll have the chance to work with talented people across the globe – including our world-class leaders. every bizagi employee has the chance to make a tangible impact on the company’s success and we believe in having fun along the way. we don’t take ourselves too seriously and we celebrate new ways of thinking. once you join you will see also that bizagi embraces diversity, equality, inclusion, and mutual respect. importantly, we believe that people do their best work when they have a healthy work-life balance, so we live and breathe flexibility every day. our values are to be innovative, collaborati...
At dhl express, our vision is “connecting people, improving lives”. we are the most international company in the world, “the big yellow machine” as we love to call it. specifically in our central and south america region, we cover 15 countries, from parque nacional tikal in guatemala, to ushuaia in tierra del fuego – argentina. we are more than 3,400 certified international specialists who work passionately and motivated as one team, moving more than 10 million shipments a year, and exceeding our customer’s needs, while supporting their businesses and positively impacting our communities at the same time. we are the great place to work #1 in latin america, and we feel really proud of that. and the good news are... we are looking for a superstar like you, are you insanely customer focused and someone who wants to have the best day, every day... role purpose the it senior director is responsible for the direction, planning and administration of the company's technological area, following regional and local guidelines. in addition, he/she must direct, plan and execute the infrastructure, telecommunications and services initiatives of the country, as well as define, monitor and implement solutions and improvements for service indicators. main accountabilities implement and ensure compliance with technology policies, standards and procedures to establish clear guidelines for the operation, programming and design of systems. review and prioritize the implementation of new systems to approve technology projects, estimating costs and all...
Cargo: aprendiz ciudad: cali descripción: en dhl estamos en búsqueda de estudiante que quiera iniciar su etapa práctica en el área de exportación o importación de transporte marítimo. requisitos: estudiante técnico o tecnólogo de comerciointernaciona...
Join to apply for the aprendiz comercio exterior / logística (etapa productiva) role at dhl global forwarding 3 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the aprendiz comercio exterior / logística (etapa productiva) role at dhl glob...
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