Apoyo en el análisis, identificación y solución de fallos generados en cajeros automáticos, realización de mantenimiento preventivo y correctivo, con el fin de contribuir a los indicadores del área de servicio. responsibilities for internal candidates instalar software específico según la necesidad y desarrollo del cliente (bancos). cerrar los tickets generados para la intervención de los cajeros automáticos en los horarios estipulados en los contratos con el cliente. solicitar en el almacén las piezas de repuesto y/o piezas necesarias para la operación y puesta en marcha de los cajeros automáticos. reparar módulos y componentes atm en el sitio o lugar donde está instalado (reparación de campo). qualifications for internal candidates formación técnica o tecnológica en electrónica, mecatrónica, electromecánica, sistemas o afines. no se requiere experiencia. detección de fallos reparación reconocimiento de problemas pensamiento analítico habilidad manual habilidad en manejo de herramientas ¿por qué debería unirse a diebold nixdorf? mentes más brillantes + tecnología e innovación + transformación empresarial la gente de diebold nixdorf son más de 23.000 compañeros de equipo de diversos talentos y experiencia en más de 130 países, que aprovechan las tecnologías futuras para ofrecer experiencias de consumidor seguras y personalizadas que conectan a las personas con el comercio. nuestra cultura está impulsada por nuestros valores de colaboración, decisión, urgencia, voluntad de cambio y responsabilidad....
Dentro de su área de responsabilidad asignada, como técnico de servicio de campo de primera línea, llevará a cabo la instalación básica y las reparaciones menores en todos los productos y servicios de diebold nixdorf, incluyendo el mantenimiento de equipos bancarios, cajeros automáticos, equipos de punto de venta al por menor y pc y periféricos relacionados. además, realizará limpiezas programadas y otras tareas de mantenimiento básico en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas, piezas limitadas y un conocimiento general de pc, periféricos de pc y conectividad de red. responsabilidades priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. revisar el historial de llamadas. informar con precisión de los datos del servicio. interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas. realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.). realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton). realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel,...
Apoyo en el análisis, identificación y solución de fallos generados en cajeros automáticos, realización de mantenimiento preventivo y correctivo, con el fin de contribuir a los indicadores del área de servicio. responsibilities instalar software específico según la necesidad y desarrollo del cliente (bancos). cerrar los tickets generados para la intervención de los cajeros automáticos en los horarios estipulados en los contratos con el cliente. solicitar en el almacén las piezas de repuesto y/o piezas necesarias para la operación y puesta en marcha de los cajeros automáticos. reparar módulos y componentes atm en el sitio o lugar donde está instalado (reparación de campo). qualifications formación técnica o tecnológica en electrónica, mecatrónica, electromecánica, sistemas o afines. no se requiere experiencia. detección de fallos reparación reconocimiento de problemas pensamiento analítico habilidad manual habilidad en manejo de herramientas...
Resumen del puesto participa en el envío, la recepción y el procesamiento de materiales de acuerdo con las políticas y los procedimientos de la empresa. apoya en el almacenamiento ordenado y el flujo eficiente de los materiales/equipos entrantes y salientes. mantiene y actualiza la documentación/los informes requeridos a medida que se reciben, cancelan o solicitan los envíos. apoya para que la documentación esté actualizada y refleje los pedidos de material, las entregas, el almacenamiento y la distribución. principales responsabilidades se familiariza con las prácticas y procedimientos de las operaciones del almacén de fabricación. con orientación, realiza las tareas básicas de las operaciones del almacén de fabricación, entre las que se incluyen: cargar y descargar camiones de acuerdo con la política establecida, abrir los envíos/mercancías recibidas, clasificar e inspeccionar las mercancías recibidas para detectar daños ocultos o discrepancias en cuanto a la cantidad y/o la calidad, trasladar las mercancías recibidas a las áreas de almacenamiento adecuadas, consolidar y empaquetar los pedidos de acuerdo con las políticas/prácticas de envío de salida establecidas, cargar los transportistas de salida, organizar el material que se va a enviar dentro de la zona de almacenamiento temporal asignada, realizar tareas generales de limpieza del almacén (barrer, vaciar la basura, recoger los patines y las cajas vacías, etc.). aprende y cumple las normas y políticas de las operaciones del almacén de fabricación, incluidas las políticas de seguridad. ayuda en proyect...
Resumen del puesto participa en el envío, la recepción y el procesamiento de materiales de acuerdo con las políticas y los procedimientos de la empresa. apoya en el almacenamiento ordenado y el flujo eficiente de los materiales/equipos entrantes y salientes. mantiene y actualiza la documentación/los informes requeridos a medida que se reciben, cancelan o solicitan los envíos. apoya para que la documentación esté actualizada y refleje los pedidos de material, las entregas, el almacenamiento y la distribución. principales responsabilidades se familiariza con las prácticas y procedimientos de las operaciones del almacén de fabricación. con orientación, realiza las tareas básicas de las operaciones del almacén de fabricación, entre las que se incluyen: cargar y descargar camiones de acuerdo con la política establecida, abrir los envíos/mercancías recibidas, clasificar e inspeccionar las mercancías recibidas para detectar daños ocultos o discrepancias en cuanto a la cantidad y/o la calidad, trasladar las mercancías recibidas a las áreas de almacenamiento adecuadas, consolidar y empaquetar los pedidos de acuerdo con las políticas/prácticas de envío de salida establecidas, cargar los transportistas de salida, organizar el material que se va a enviar dentro de la zona de almacenamiento temporal asignada, realizar tareas generales de limpieza del almacén (barrer, vaciar la basura, recoger los patines y las cajas vacías, etc.). aprende y cumple las normas y políticas de las operaciones del almacén de fabricación, incluidas las políticas de seguridad. ayuda en proyect...
Dentro de su área de responsabilidad asignada, como técnico de servicio de campo de primera línea, llevará a cabo la instalación básica y las reparaciones menores en todos los productos y servicios de diebold nixdorf, incluyendo el mantenimiento de equipos bancarios, cajeros automáticos, equipos de punto de venta al por menor y pc y periféricos relacionados. además, realizará limpiezas programadas y otras tareas de mantenimiento básico en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas, piezas limitadas y un conocimiento general de pc, periféricos de pc y conectividad de red. responsabilidades priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. revisar el historial de llamadas. informar con precisión de los datos del servicio. interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas. realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.). realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton). realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel,...
Dentro de su área de responsabilidad asignada, como técnico de servicio de campo de primera línea, llevará a cabo la instalación básica y las reparaciones menores en todos los productos y servicios de diebold nixdorf, incluyendo el mantenimiento de equipos bancarios, cajeros automáticos, equipos de punto de venta al por menor y pc y periféricos relacionados. además, realizará limpiezas programadas y otras tareas de mantenimiento básico en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas, piezas limitadas y un conocimiento general de pc, periféricos de pc y conectividad de red. responsabilidades priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. revisar el historial de llamadas. informar con precisión de los datos del servicio. interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas. realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.). realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton). realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel,...
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**resumen del puesto**: proporciona asistencia técnica en las aplicaciones de software de dn. ofrece asistencia a nível empresarial a los clientes mediante el análisis, la investigación, el diagnóstico, la resolución de incidentes y la identificación de soluciones para resolver los problemas funcionales y del sistema. trabaja estrechamente con los clientes a lo largo del proceso para recopilar los detalles necesarios, impulsar la resolución de incidentes para cumplir con los sla y realizar un seguimiento para garantizar la finalización con éxito y la satisfacción del cliente. **principales responsabilidades**: se familiariza con los conceptos, las prácticas y las metodologías de la ingeniería de mantenimiento y soporte (m&s;). con orientación, realiza y/o asiste en las solicitudes de soporte, incluyendo: detección y clasificación de incidentes y soporte inicial, investigación, diagnóstico, resolución/recuperación y cierre, formulación y prueba de propuestas de resolución de incidentes, identificación, registro, clasificación de problemas. contribuir a la investigación y diagnóstico de los problemas identificados, proponiendo cambios para la resolución de problemas. sigue los procedimientos de escalada establecidos. documenta sus propios tickets y contribuye a la preparación de documentos técnicos, preguntas frecuentes y notas de lanzamiento. contribuye al análisis de la causa raíz y a las recomendaciones de cambio. sigue los procedimientos y políticas de dn y m&s.; prioriza su propio trabajo para cumplir con los slas definidos. **cualificaciones necesarias**: licenciat...
**resumen del puesto**: reportando al líder de seguridad y protección de colombia, este estudiante, presta servicios, realiza actividades que hacen parte de las iniciativas y programas de seguridad y protección de la compañía. se enfoca en la prevención de accidentes de trabajo así como en la prevención de enfermedades ocupacionales de los empleados, aspectos ambientales y los impactos, en cumplimiento de las normas regulatorias, leyes, y políticas globales de diebold nixdorf. **principales responsabilidades**: - realiza inspecciones en todos los sectores de la empresa con el fin de detectar, registrar y remediar las condiciones inseguras en el ambiente de trabajo, así como orientar a los empleados en la observancia de las normas de seguridad, los procedimientos correctos, el uso adecuado de los instrumentos y epi, las máquinas y los diversos equipos disponibles y utilizados por los empleados. - acompaña el cronograma de exámenes médicos obligatorios relacionados con el trabajo, como exámenes periódicos, capacitación, ergonomía, comités internos de prevención de accidentes y otros, garantizando el cumplimiento de los requisitos. este trabajo se realiza en conjunto con los proveedores de servicios médicos de la empresa. - realizar periódicamente la actualización del programa de prevención de riesgos ambientales, en cumplimiento de la normativa, con el objetivo de regularizar los riesgos ambientales existentes en la empresa. - presenta las charlas de inducción de los nuevos empleados, informando sobre las normas de higiene y seguridad, así como el uso de los epis (equip...
Resumen del puesto: apoyo en el análisis, identificación y solución de fallos generados en cajeros automáticos, realización de mantenimiento preventivo y correctivo, con el fin de contribuir a los indicadores del área de servicio. principales responsabilidades: instalar software específico según la necesidad y desarrollo del cliente (bancos). cerrar los tickets generados para la intervención de los cajeros automáticos en los horarios estipulados en los contratos con el cliente. solicitar en el almacén las piezas de repuesto y/o piezas necesarias para la operación y puesta en marcha de los cajeros automáticos. reparar módulos y componentes atm en el sitio o lugar donde está instalado (reparación de campo). cualificaciones necesarias: formación técnica o tecnológica en electrónica, mecatrónica. no se requiere experiência. detección de fallos reparación reconocimiento de problemas pensamiento analítico habilidad manual requisition employer description: why should you join diebold nixdorf?_ brightest minds + technology and innovation + business transformation the people of diebold nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._ diebold nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. we do not discriminate on the basis of race, religion, color, natio...
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