Diebold nixdorf es un líder mundial en el desarrollo y la fabricación de productos de venta al por menor/bancos. actualmente estamos buscando un técnico de servicio de campo intermedio. se espera que realice instalaciones intermedias y reparaciones menores en todos los productos y servicios de diebold nixdorf. esto incluye limpiezas programadas y otro mantenimiento intermedio en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas e intermedias, piezas limitadas y un amplio conocimiento de pc, periféricos de pc y conectividad de red. instalar, depurar y proporcionar mantenimiento técnico para el hardware y el software de los productos y componentes dentro del área de responsabilidad asignada, principalmente en las instalaciones del cliente....
Join to apply for the associate field service technician role at diebold nixdorf 3 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the associate field service technician role at diebold nixdorf job description installs, debugs and provides technical maintenance for product and component hardware and software, mainly on customer premises. provides scheduled inspection, cleaning and other services and performs minor product repairs within an assigned territory. inspects products for correct operation and resolves noted issues and / or escalates according to established procedure. schedules services, completes all required paperwork and works with customers to ensure satisfaction with service delivery and understanding of product functionality. job description installs, debugs and provides technical maintenance for product and component hardware and software, mainly on customer premises. provides scheduled inspection, cleaning and other services and performs minor product repairs within an assigned territory. inspects products for correct operation and resolves noted issues and / or escalates according to established procedure. schedules services, completes all required paperwork and works with customers to ensure satisfaction with service delivery and understanding of product functionality. responsibilities gains familiarity with field service technician practices and procedures. with guidance and / or in conjunction with more experienced technicians performs any or all of the following: incident handling: utilizes diagnostic tools to perfor...
Join to apply for the associate service desk representative role at diebold nixdorf 3 days ago be among the first 25 applicants join to apply for the associate service desk representative role at diebold nixdorf job description provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests. diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication. uses available tools and resources, including remote tools, to accomplish tasks. job description provides proactive user helpdesk services to inbound customer service requests. diagnoses and resolves hardware and software issues, performs software distribution, creates and updates tickets to reflect changes and works with customers to ensure appropriate levels of engagement and communication. uses available tools and resources, including remote tools, to accomplish tasks. responsibilities answers inbound customer calls and / or transforms information from any customer service channel into the ticket system. checks to ensure reported incidents are covered by contract and that all caller information, including address details, are correct - retrieves customer agreement on cost if no contract exists. engages with customers to further understand reported issues and provide guidance, according to solution tree and knowledge base protocol, to diagnose and solve incidents (that is, , password resets, software configuration, etc). uses remote...
Job description responsable del envío, la recepción y el procesamiento de materiales según las políticas y procedimientos de la empresa. asegura el almacenamiento ordenado y el flujo eficiente de materiales/equipos entrantes y salientes. mantiene y actualiza la documentación/los informes requeridos a medida que los envíos se reciben, se cancelan o quedan pendientes. asegura que la documentación está actualizada y que refleja las órdenes, entregas, almacenamiento y distribución de los materiales. responsibilities proporciona apoyo a operaciones de almacén de manufactura dentro de una sede o sitio. carga y descarga camiones, comprobando y tomando nota de la existencia de discrepancias físicas en los documentos de entrega. traslada el material entregado al área de recepción adecuada. abre los envíos, retira los bienes, clasificándolos e inspeccionando para detectar daños ocultos y discrepancias de cantidad y/o calidad. elige y completa transacciones de movimientos de inventario para el reaprovisionamiento de los contenedores en apoyo de operaciones de manufactura. informa de las discrepancias a control de calidad y analistas de materiales. identifica las devoluciones de campo por número de pieza, verificando la documentación que las acompaña. traslada los bienes recibidos a las áreas de almacenamiento. clasifica y consolida los comprobantes de selección/empaque por prioridad, código y destino de envío; seleccionando y contando material por cada pedido. embolsa e incluye las etiquetas de piezas de servicio para cada número de pieza seleccionado, adjuntando los comprobantes de s...
Responsable del envío, la recepción y el procesamiento de materiales según las políticas y procedimientos de la empresa. asegura el almacenamiento ordenado y el flujo eficiente de materiales/equipos entrantes y salientes. mantiene y actualiza la documentación/los informes requeridos a medida que los envíos se reciben, se cancelan o quedan pendientes. asegura que la documentación está actualizada y que refleja las órdenes, entregas, almacenamiento y distribución de los materiales....
**resumen del puesto** priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nível de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nível de servicio. contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. revisar el historial de llamadas. informar con precisión de los datos del servicio. interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas. realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.). realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton). realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc. seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada. apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales. mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección. desarrollar un conocimiento práctico de todas las normas, prácticas y procedimientos operativos. **principales responsabilidades** - diploma de escuela secundaria, ged o experiência laboral relacionada demostrada - capacidad para utilizar herramientas manuales básicas y piezas limitadas conocimiento - básico de pc, pe...
**resumen del puesto** priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nível de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nível de servicio. contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. revisar el historial de llamadas. informar con precisión de los datos del servicio. interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas. realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.). realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton). realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc. seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada. apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales. mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección. desarrollar un conocimiento práctico de todas las normas, prácticas y procedimientos operativos. **principales responsabilidades** - diploma de escuela secundaria, ged o experiência laboral relacionada demostrada - capacidad para utilizar herramientas manuales básicas y piezas limitadas conocimiento - básico de pc, pe...
Responsable del envío, la recepción y el procesamiento de materiales según las políticas y procedimientos de la empresa. asegura el almacenamiento ordenado y el flujo eficiente de materiales/equipos entrantes y salientes. mantiene y actualiza la documentación/los informes requeridos a medida que los envíos se reciben, se cancelan o quedan pendientes. asegura que la documentación está actualizada y que refleja las órdenes, entregas, almacenamiento y distribución de los materiales....
Responsable del envío, la recepción y el procesamiento de materiales según las políticas y procedimientos de la empresa. asegura el almacenamiento ordenado y el flujo eficiente de materiales/equipos entrantes y salientes. mantiene y actualiza la documentación/los informes requeridos a medida que los envíos se reciben, se cancelan o quedan pendientes. asegura que la documentación está actualizada y que refleja las órdenes, entregas, almacenamiento y distribución de los materiales....
Dentro de su área de responsabilidad asignada, como técnico de servicio de campo de primera línea, llevará a cabo la instalación básica y las reparaciones menores en todos los productos y servicios de diebold nixdorf, incluyendo el mantenimiento de equipos bancarios, cajeros automáticos, equipos de punto de venta al por menor y pc y periféricos relacionados. además, realizará limpiezas programadas y otras tareas de mantenimiento básico en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas, piezas limitadas y un conocimiento general de pc, periféricos de pc y conectividad de red. responsibilities priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. revisar el historial de llamadas. informar con precisión de los datos del servicio. interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas. realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.). realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton). realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, ...
**resumen del puesto** priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nível de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nível de servicio. contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. revisar el historial de llamadas. informar con precisión de los datos del servicio. interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas. realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.). realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton). realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc. seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada. apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales. mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección. desarrollar un conocimiento práctico de todas las normas, prácticas y procedimientos operativos. **principales responsabilidades** - diploma de escuela secundaria, ged o experiência laboral relacionada demostrada - capacidad para utilizar herramientas manuales básicas y piezas limitadas conocimiento - básico de pc, pe...
**resumen del puesto** priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nível de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nível de servicio. contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. revisar el historial de llamadas. informar con precisión de los datos del servicio. interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas. realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.). realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton). realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc. seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada. apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales. mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección. desarrollar un conocimiento práctico de todas las normas, prácticas y procedimientos operativos. **principales responsabilidades** - diploma de escuela secundaria, ged o experiência laboral relacionada demostrada - capacidad para utilizar herramientas manuales básicas y piezas limitadas conocimiento - básico de pc, pe...
Dentro de su área de responsabilidad asignada, como técnico de servicio de campo de primera línea, llevará a cabo la instalación básica y las reparaciones menores en todos los productos y servicios de diebold nixdorf, incluyendo el mantenimiento de equipos bancarios, cajeros automáticos, equipos de punto de venta al por menor y pc y periféricos relacionados. además, realizará limpiezas programadas y otras tareas de mantenimiento básico en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas, piezas limitadas y un conocimiento general de pc, periféricos de pc y conectividad de red. responsibilities priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio. contactar con el cliente con la hora estimada de llegada. escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario. revisar el historial de llamadas. informar con precisión de los datos del servicio. interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas. realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.). realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton). realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, ...
Espera más. conecta más. sé más en diebold nixdorf. nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-centrico. unete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol.responsabilidadesapoyo en el análisis, identificación y solución de fallos generados en cajeros automáticos.realización de mantenimiento preventivo y correctivo.contribuir a los indicadores del área de servicio. j-18808-ljbffr...
Espera más. conecta más. sé más en diebold nixdorf. nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-centrico. unete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol.priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.revisar el historial de llamadas.informar con precisión de los datos del servicio.interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc. ).realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton).realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc.seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada.apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales.mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección.desarrollar un conoci...
Espera más. conecta más. sé más en diebold nixdorf. nuestros equipos automatizan, digitalizan, y transforman la manera en la que más de 75 millones de personas alrededor del mundo usan el banco y compran en este hiper-conectado, mundo consumidor-céntrico. Únete a nosotros conectando a las personas al comercio en este vital y gratificante rol.responsabilidades:priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.revisar el historial de llamadas.informar con precisión de los datos del servicio.interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc. ).realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras mashamilton).realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc.seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada.apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales.mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección.des...
Diebold nixdorf es un líder mundial en el desarrollo y la fabricación de productos de venta al por menor/bancos. actualmente estamos buscando un técnico de servicio de campo intermedio. se espera que realice instalaciones intermedias y reparaciones menores en todos los productos y servicios de diebold nixdorf. esto incluye limpiezas programadas y otro mantenimiento intermedio en productos convencionales como cerraduras, cajas fuertes, etc., así como trabajos de proyectos especiales, según sea necesario. este puesto puede requerir el uso de herramientas manuales básicas e intermedias, piezas limitadas y un amplio conocimiento de pc, periféricos de pc y conectividad de red. instalar, depurar y proporcionar mantenimiento técnico para el hardware y el software de los productos y componentes dentro del área de responsabilidad asignada, principalmente en las instalaciones del cliente.tratamiento de incidencias: realizar la resolución de problemas mediante el análisis detallado de los fallos de hw y sw con el uso de todas las herramientas de diagnóstico disponibles. esto incluye la reparación del hw a nivel de componentes, la limpieza y el ajuste de los componentes mecánicos y la configuración e instalación del sw.mantenimiento preventivo: realizar comprobaciones rutinarias de acuerdo con los procedimientos de mantenimiento preventivo documentados y rellenar los consumibles según las indicaciones.imac/r: realizar la instalación, el movimiento, la adición, el cambio y la eliminación de productos y componentes de hardware y software según las indicaciones.formación de clientes...
**resumen del puesto** responsable del envío, la recepción y el procesamiento de materiales de acuerdo con las políticas y los procedimientos de la empresa. garantiza el almacenamiento ordenado y el flujo eficiente de los materiales/equipos entrantes y salientes. mantiene y actualiza la documentación/los informes requeridos a medida que se reciben, cancelan o solicitan los envíos. garantiza que la documentación esté actualizada y refleje los pedidos de material, las entregas, el almacenamiento y la distribución. **principales responsabilidades** - se familiariza con las prácticas y procedimientos de las operaciones del almacén de fabricación. - con orientación, realiza las tareas básicas de las operaciones del almacén de fabricación, entre las que se incluyen: - cargar y descargar camiones de acuerdo con la política establecida, - abrir los envíos/mercancías recibidas, - clasificar e inspeccionar las mercancías recibidas para detectar daños ocultos o discrepancias en cuanto a la cantidad y/o la calidad, - trasladar las mercancías recibidas a las áreas de almacenamiento adecuadas, - consolidar y empaquetar los pedidos de acuerdo con las políticas/prácticas de envío de salida establecidas, - cargar los transportistas de salida, - realizar tareas generales de limpieza del almacén (barrer, vaciar la basura, recoger los patines y las cajas vacías, etc.). - aprende y cumple las normas y políticas de las operaciones del almacén de fabricación, incluidas las políticas de seguridad. - ayuda en proyectos especiales según se le asigne. **cualificaciones necesarias** - s...
Proporciona servicios proactivos de atención a los usuarios en respuesta a solicitudes de servicio entrantes de clientes. diagnostica y resuelve problemas de hardware y software, realiza la distribución de software, crea y actualiza tiques para reflejar cambios y trabaja con los clientes para garantizar los niveles adecuados de compromiso y comunicación. usa las herramientas y recursos disponibles, incluso herramientas remotas, para desempeñar las tareas....
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